【#心理咨詢師考試# #2017年心理咨詢師三級模擬選擇試題及答案三篇#】為了大家能夠更好地備考人力資源管理師，今天©無憂考網(wǎng)特意為大家整理了以下2017年心理咨詢師三級模擬選擇試題及答案三篇，希望對大家有幫助!

　　1[單選題] 三維培訓(xùn)需求分析模型中可以區(qū)分出(　　)個(gè)象限。
　　A.3
　　B.6
　　C.8
　　D.9
　　參考答案：C
　　2[單選題] (　　)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。
　　A.自我學(xué)習(xí)
　　B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
　　C.課堂學(xué)習(xí)
　　D.在職學(xué)習(xí)
　　參考答案：B
　　參考解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個(gè)效率高的學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)避免同一部門或單位的人在一組學(xué)習(xí)。
　　3[單選題] 下列對前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的說法錯(cuò)誤的是(　　)。
　　A.該模型以未來需求為基點(diǎn)
　　B.該模型能充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)
　　C.該模型適用于未來需要中層管理與技術(shù)人才的企業(yè)
　　D.使用該模型，企業(yè)存在與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)
　　參考答案：C
　　參考解析：前瞻性培訓(xùn)需求評估模型適用于那些企業(yè)未來需要的高層管理與技術(shù)人才。
　　4[單選題] 培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容不包括(　　)。
　　A.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定
　　B.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)
　　C.任務(wù)分析
　　D.培訓(xùn)成本的預(yù)算
　　參考答案：C
　　5[單選題] 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，通常排序依賴于對需求分析、(　　)的檢查和分析。
　　A.任務(wù)說明的結(jié)果
　　B.績效分析的結(jié)果
　　C.工作說明的結(jié)果
　　D.工作分析的結(jié)果
　　參考答案：A
　　6[單選題] 培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括(　　)。
　　A.課程描述
　　B.課程的具體計(jì)劃
　　C.拓展訓(xùn)練
　　D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說明
　　參考答案：C
　　7[單選題] 培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事是介紹，具體內(nèi)容不包括(　　)。
　　A.“破冰”活動(dòng)
　　B.學(xué)員自我介紹
　　C.培訓(xùn)主題介紹
　　D.確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間
　　參考答案：D
　　參考解析：培訓(xùn)課程開始實(shí)施以后要做的第一件事就是介紹，具體內(nèi)容包括：(1)培訓(xùn)主題;(2)培訓(xùn)者的自我介紹;(3)后勤安排和管理規(guī)則介紹;(4)培訓(xùn)課程的簡要介紹;(5)培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹;(6)“破冰”活動(dòng);(7)學(xué)員自我介紹。確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間屬于前期準(zhǔn)備工作。
　　8[單選題] 下列對評估有效性的說法錯(cuò)誤的是(　　)。
　　A.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴(kuò)大
　　B.對個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長和技能的提高
　　C.培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求
　　D.培訓(xùn)評估既是對整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息
　　參考答案：C
　　參考解析：C項(xiàng)：培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的后環(huán)節(jié)，它既是對整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。
　　9[單選題] 培訓(xùn)成果的類型不包括(　　)。
　　A.技能成果
　　B.情感成果
　　C.個(gè)人發(fā)展
　　D.投資凈收益
　　參考答案：C
　　10[單選題] 在培訓(xùn)效果評價(jià)的過程中，(　　)用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平及其行為。
　　A.技能成果
　　B.情感成果
　　C.績效成果
　　D.投資回報(bào)率
　　參考答案：A
　　11[單選題] 下列對泰勒模式的表述錯(cuò)誤的是(　　)。
　　A.泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性
　　B.泰勒模式簡單易行
　　C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估
　　D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估
　　參考答案：C
　　參考解析：C項(xiàng)：泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學(xué)生評估。
　　12[單選題] 下列不屬于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是(　　)。
　　A.問卷調(diào)查
　　B.書面測驗(yàn)
　　C.操作測驗(yàn)
　　D.學(xué)前、學(xué)后比較
　　參考答案：A
　　13[單選題] 目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點(diǎn)是(　　)。
　　A.受訓(xùn)者個(gè)人能力和素質(zhì)的提高程度
　　B.公司的培訓(xùn)需求
　　C.培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求
　　D.績效的提高
　　參考答案：A
　　14[單選題] 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行(　　)監(jiān)控和評估。
　　A.重點(diǎn)
　　B.全程
　　C.針對性
　　D.參與性
　　參考答案：B
　　15[單選題] (　　)是培訓(xùn)管理的首要制度。
　　A.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
　　B.培訓(xùn)考核制度
　　C.培訓(xùn)服務(wù)制度
　　D.培訓(xùn)激勵(lì)制度
　　參考答案：C
　　參考解析：培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守。
　　16[單選題] 培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的有效的方式就是提供一份詳細(xì)的(　　)。
　　A.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
　　B.培訓(xùn)制度說明
　　C.培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告
　　D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告
　　參考答案：C
　　17[單選題] 培訓(xùn)效果的評估工具不包括(　　)。
　　A.問卷評估法
　　B.360度評估
　　C.抽樣調(diào)查法
　　D.訪談法
　　參考答案：C
　　18[單選題] 培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(　　)。
　　A.確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間
　　B.準(zhǔn)備教材
　　C.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備
　　D.培訓(xùn)器材維護(hù)
　　參考答案：D
　　參考解析：培訓(xùn)課程的實(shí)施的準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：(1)確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;(3)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間;(4)教材的準(zhǔn)備;(5)確認(rèn)理想的講師。
　　19[單選題] 衡量培訓(xùn)效果常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是(　　)。
　　A.產(chǎn)值增長率
　　B.投資回報(bào)率
　　C.勞動(dòng)生產(chǎn)率
　　D.績效成本率
　　參考答案：B
　　20[單選題] 關(guān)于不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，下列描述錯(cuò)誤的是(　　)。
　　A.反思型學(xué)習(xí)喜歡從實(shí)際工作與生活中學(xué)習(xí)，討厭單向的灌輸式教學(xué)
　　B.主動(dòng)型學(xué)習(xí)以經(jīng)驗(yàn)與感覺為基礎(chǔ)
　　C.應(yīng)用型學(xué)習(xí)以理論和實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)
　　D.理論型學(xué)習(xí)不喜歡和別人一起學(xué)習(xí)，喜歡自己專注工作
　　參考答案：A
　　參考解析：A項(xiàng)：應(yīng)用型學(xué)習(xí)喜歡從實(shí)際工作與生活中學(xué)習(xí)，討厭單向的灌輸式教學(xué)。

　　1[單選題] 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(　　)。

　　A.廣告是內(nèi)部招募常用的方法之一

　　B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)力

　　C.發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)

　　D.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

　　參考答案：A

　　2[單選題] 對應(yīng)聘者的評價(jià)應(yīng)該做到(　　)。

　　A.自下而上

　　B.由表及里

　　C.由里及表

　　D.由遠(yuǎn)及近

　　參考答案：B

　　參考解析：通過招聘者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，與應(yīng)聘者面對面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況，由表及里地評價(jià)應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)，并對是否錄用作出判斷與決策。

　　3[單選題] 通過(　　)，單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接觸和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時(shí)間。

　　A.獵頭公司

　　B.招聘洽談會(huì)

　　C.人才交流中心

　　D.熟人推薦法

　　參考答案：B

　　4[單選題] 對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(　　)。

　　A.人才交流中心

　　B.獵頭服務(wù)

　　C.校園招聘廣告

　　D.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　參考答案：B

　　5[單選題] 下列各項(xiàng)中，不屬于借助中介的是(　　)。

　　A.人才交流中心

　　B.獵頭公司

　　C.校園招聘

　　D.招聘洽談會(huì)

　　參考答案：C

　　6[單選題] 選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求;②確定適合的招聘來源;③分析招聘人員的特點(diǎn);④選擇適合的招聘方法。排序正確的是(　　)。

　　A.③①②④

　　B.④①③②

　　C.③①④②

　　D.①③②④

　　參考答案：D

　　參考解析：選擇招聘渠道的主要步驟為：(1)分析單位的招聘要求;(2)分析招聘人員的特點(diǎn);(3)確定適合的招聘來源;(4)選擇適合的招聘方法。

　　7[單選題] 在面試過程中，考官不應(yīng)該(　　)。

　　A.創(chuàng)造融洽的氣氛

　　B.讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況

　　C.決定應(yīng)聘者是否被錄用

　　D.了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì)

　　參考答案：C

　　8[單選題] 在情景模擬測試方法中，(　　)是經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。

　　A.決策模擬競賽法

　　B.即席發(fā)言

　　C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

　　D.公文筐測試

　　參考答案：D

　　參考解析：公文筐測試又稱公文處理模擬法，它是經(jīng)過多年實(shí)踐檢驗(yàn)的一種有效的管理人員測評方法。

　　9[單選題] 在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是(　　)。

　　A.初步面試

　　B.結(jié)構(gòu)化面試

　　C.診斷面試

　　D.非結(jié)構(gòu)化面試

　　參考答案：B

　　10[單選題] 招聘總成本效益的計(jì)算公式為(　　)。

　　A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招聘期間的費(fèi)用

　　C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

　　D.總成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

　　參考答案：A

　　參考解析：成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它主要包括：招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析和人員錄用成本效益分析。其中，總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本;招募成本效益一應(yīng)聘人數(shù)/招聘期間的費(fèi)用;選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用;錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用。

　　11[單選題] (　　)屬于假設(shè)式的提問方式。

　　A.“如果你處于這樣的情況，你將怎么做?”

　　B.“你的意思是這樣的嗎?”

　　C.“你曾經(jīng)做過銷售工作嗎?”

　　D.“你認(rèn)為這樣做對嗎?”

　　參考答案：A

　　12[單選題] 通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生(　　)。

　　A.團(tuán)體效應(yīng)

　　B.遠(yuǎn)期效應(yīng)

　　C.鲇魚效應(yīng)

　　D.暈輪效應(yīng)

　　參考答案：C

　　參考解析：通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，就可以在無形中給組織原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鲇魚效應(yīng)”。特別是在高層管理人員的引進(jìn)上，這一優(yōu)點(diǎn)尤為突出，因?yàn)樗麄冇心芰χ匦滤茉旖M織文化。

　　13[單選題] (　　)是人員面試中的核心技巧。

　　A.開放式提問

　　B.封閉式提問

　　C.確認(rèn)式提問

　　D.舉例式提問

　　參考答案：D

　　14[單選題] (　　)就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時(shí)。

　　A.實(shí)耗工時(shí)

　　B.實(shí)測工時(shí)

　　C.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

　　D.標(biāo)準(zhǔn)差

　　參考答案：B

　　參考解析：實(shí)測工時(shí)就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時(shí)。

　　15[單選題] 在面試中，為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向。下面的提問中，沒有這種傾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是嗎?”

　　B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?”

　　C.“你在處理這類問題時(shí)恐懼嗎?”

　　D.“你對這類問題的處理建議是什么?”

　　參考答案：D

　　16[單選題] 失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗(yàn)不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　參考答案：D

　　參考解析：人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。

　　17[單選題] (　　)揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。

　　A.人格測試

　　B.能力測試

　　C.興趣測試

　　D.情境測試

　　參考答案：C

　　參考解析：職業(yè)興趣揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者感興趣并從中得到大滿足的工作是什么。

　　18[單選題]有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　C.內(nèi)部招聘

　　D.外部招聘

　　參考答案：D

　　19[單選題] 身體能力測試屬于(　　)。

　　A.組織能力測試

　　B.特殊職業(yè)能力測試

　　C.普通能力傾向測試

　　D.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試

　　參考答案：D

　　20[單選題] (　　)是指用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。

　　A.穩(wěn)定系數(shù)

　　B.外在一致性系數(shù)

　　C.等值系數(shù)

　　D.內(nèi)在一致性系數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性

　　1[單選題]企業(yè)管理體制中的“制”指的是(　　)。

　　A.企業(yè)組織的無形部分

　　B.中層管理者之間的關(guān)系

　　C.不同管理單元的溝通

　　D.決策層對企業(yè)的控制力

　　參考答案：A

　　2[單選題] (　　)是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　A.崗位評價(jià)

　　B.工作分析

　　C.崗位規(guī)范

　　D.勞動(dòng)制度

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　3[單選題]企業(yè)(　　)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。

　　A.組織機(jī)構(gòu)

　　B.業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C.組織層次

　　D.組織部門

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。

　　4[單選題] 直線制是一種簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按(　　)方式建立。

　　A.平行系統(tǒng)

　　B.垂直系統(tǒng)

　　C.O型系統(tǒng)

　　D.X型系統(tǒng)

　　參考答案：B

　　5[單選題]企業(yè)組織的管理層次與管理跨度的關(guān)系是(　　)。

　　A.管理跨度越大，管理層次越多

　　B.管理跨度越大，管理層次越少

　　C.管理跨度越大，管理層次可能越多

　　D.管理跨度越大，管理層次可能越少

　　參考答案：B

　　參考解析：它與管理跨度呈反比，即管理跨度越大，層次越少。

　　6[單選題] 根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進(jìn)行的分類不包括(　　)。

　　A.公司工作說明書

　　B.部門工作說明書

　　C.崗位工作說明書

　　D.行業(yè)工作說明書

　　參考答案：D

　　參考解析：由于工作說明書所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為：(1)崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書;(2)部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書;(3)公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。

　　7[單選題]根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于(　　)。

　　A.按設(shè)備定員

　　B.按比例定員

　　C.按效率定員

　　D.按崗位定員

　　參考答案：D

　　參考解析：“按崗位定員。即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)�！�(沒有“員工的勞動(dòng)效率”)

　　8[單選題] (　　)是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　A.企業(yè)定員

　　B.工時(shí)定額

　　C.勞動(dòng)定額

　　D.企業(yè)定編

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　9[單選題] 職能制結(jié)構(gòu)適用于(　　)。

　　A.各種類型的企業(yè)

　　B.市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)

　　C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)

　　D.生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)

　　參考答案：C

　　10[單選題]以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同

　　B.企業(yè)定員是對勞動(dòng)力使用的限額

　　C.勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式

　　D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”“工日”等

　　參考答案：A

　　參考解析：從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限，既包含了對勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對勞動(dòng)力消耗“量”的限額。它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。

　　11[單選題] (　　)不屬于直線職能制職能部門的職責(zé)。

　　A.須向廠長經(jīng)理請示和匯報(bào)

　　B.具有參謀指導(dǎo)的作用，

　　C.對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行直接指揮

　　D.受其直接上屬的指揮和命令

　　參考答案：C

　　12[單選題] 按勞動(dòng)定額所考察的范圍，以下不屬于勞動(dòng)定額水平的分類是(　　)。

　　A.工種定額水平

　　B.車間定額水平

　　C.企業(yè)定額水平

　　D.行業(yè)或部門定額水平

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平分為車間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平。

　　13[單選題] 一般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務(wù)部門實(shí)行的是(　　)。

　　A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.直接指揮

　　C.間接指揮

　　D.監(jiān)督和指導(dǎo)

　　參考答案：D

　　14[單選題] 以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是(　　)。

　　A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

　　B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

　　C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算

　　D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)效率定員法是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的方 法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計(jì)算定員。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算。

　　15[單選題] 企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的選擇，一般來說，一個(gè)部門的工作以利潤為中心的話，宜采用(　　)。

　　A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　B.直線職能制結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣制結(jié)構(gòu)

　　D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A

　　16[單選題] 下列對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是(　　)。

　　A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平

　　B.可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　C.直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕

　　D.責(zé)權(quán)關(guān)系明確

　　參考答案：D

　　參考解析：D項(xiàng)：職能制結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來。

　　17[單選題] 崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.崗位勞動(dòng)環(huán)境規(guī)范

　　B.崗位勞動(dòng)規(guī)則

　　C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)

　　D.崗位培訓(xùn)規(guī)范

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位規(guī)范是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括的內(nèi)容多，覆蓋的范圍大，大 致包括以下幾個(gè)方面：(1)崗位勞動(dòng)規(guī)則;(2)定員定額標(biāo)準(zhǔn);(3)崗位培訓(xùn)規(guī)范;(4)崗位員工規(guī)范。勞動(dòng)條件和環(huán)境的內(nèi)容通常出現(xiàn)在工作說明書中。

　　18[單選題] 事業(yè)部制應(yīng)遵循(　　)的總原則。

　　A.直線職能組織

　　B.有助于提高管理效率

　　C.保留著統(tǒng)一指揮直線

　　D.集中決策，分散經(jīng)營

　　參考答案：D

　　19[單選題] (　　)是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。

　　A.人員規(guī)劃

　　B.制度規(guī)劃

　　C.費(fèi)用規(guī)劃

　　D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　參考答案：C

　　參考解析：費(fèi)用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。

　　20[單選題]以下關(guān)于工作崗位分析的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量

　　B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

　　C.正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

　　D.調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)

　　參考答案：A

　　參考解析：工作崗位調(diào)查方式方法的確定，要從實(shí)際出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間，能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查。