【#人力資源管理師# #2020年四級(jí)人力資源考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織信息采集方法#】不做說話的巨人，行動(dòng)的矮子。說再多的漂亮話，也不如做一件實(shí)實(shí)在在的漂亮事，行動(dòng)永遠(yuǎn)是邁向成功的第一步，想永遠(yuǎn)只會(huì)在原地踏步。對(duì)于考試而言亦是如此，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，通過考試就會(huì)更容易一點(diǎn)點(diǎn)。以下為“2020年四級(jí)人力資源考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織信息采集方法”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注©無憂考網(wǎng)！

　　一、檔案記錄法

　　向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　可用于采集：

　　1.決策機(jī)構(gòu)的效率：接情報(bào)到研究

　　2.決策效率：接情報(bào)到?jīng)Q策

　　3.決策效果：決策收益

　　4.執(zhí)行效率：執(zhí)行到結(jié)果

　　5.文件審批效率：報(bào)告到批復(fù)

　　6.文件傳遞效率：發(fā)出到到達(dá)

　　二、調(diào)查研究法

　　針對(duì)具體問題對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個(gè)人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運(yùn)行的情況及相關(guān)信息的方法。

　　具體方法：

　　1、詢問法

　　2、觀察法

　　調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關(guān)信息。

　　觀察法分為：直接觀察法（直接現(xiàn)場觀察和記錄）、行為記錄法（借助儀器設(shè)備工具等記錄）

　�。�1）直接觀察法

　　優(yōu)點(diǎn)：能較客觀地獲得高準(zhǔn)確性的第一手資料。

　　缺點(diǎn)：調(diào)查面窄，耗時(shí)長，被調(diào)查者誤解。

　　范圍：采集內(nèi)容復(fù)雜多變、被調(diào)查者比較集中、被調(diào)查內(nèi)容固定，但調(diào)查地點(diǎn)可變的調(diào)查。

　　（2）行為記錄法

　　優(yōu)點(diǎn)：無

　　缺點(diǎn)：無

　　范圍：采集內(nèi)容復(fù)雜多變、被調(diào)查者比較集中、調(diào)查地點(diǎn)固定的調(diào)查。