單項選擇題
41.所謂()是指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求，適宜所有的人群。
A.產品差異策略
B.低成本策略
C.專業(yè)化策略
D.大眾營銷策略
42.中國銀行業(yè)營銷人員從崗位可以分為()。
A.營銷管理經理、客戶管理經理、客戶服務人員
B.產品經理、項目經理、關系經理
C.職業(yè)經理、非職業(yè)經理
D.公司業(yè)務經理、零售業(yè)務經理、資金業(yè)務經理
43.銀行市場環(huán)境分析的SWOT分析方法中，S代表()。
A.威脅
B.機遇
C.劣勢
D.優(yōu)勢
44.商業(yè)銀行應當建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保只有()才能接觸個人信用報告并經常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查，確保所有查詢符合規(guī)定，并定期向人民銀行及征信中心報告查詢檢查結果。
A.行長
B.中層以上領導
C.安全管理人員
D.得到內部授權的人員
45.對于()銀行業(yè)金融機構，可以根據(jù)自身業(yè)務特點，在風險有效控制的前提下不設立獨立的放款執(zhí)行部門，但需由獨立的崗位負責貸款發(fā)放和支付的審核工作。
A.小型
B.中型
C.大型
D.大中型
46.個人汽車貸款的合同填寫并復核無誤后，負責與借款人和擔保人簽訂合同的是()。
A.中介機構
B.復核人員
C.審批人員
D.貸款發(fā)放人
47.()結構，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。該結構包括一名負責全國業(yè)務的經理，若干名區(qū)域經理和地區(qū)經理。
A.職能型營銷組織
8.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區(qū)域型營銷組織
48.個人汽車貸款所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
49.以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是()。
A.存款利率上升
B.發(fā)生通貨膨脹
C.收入水平上升
D.證券投資風險增大
50.下列不屬于貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務風險控制點的是()。
A.審批人員對應審查的內容審查不嚴
B.未簽訂合同或是簽訂無效合同
C.未按獨立公正原則審批
D.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放
51.在銀行的市場細分策略中，()風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。但其成本費用較高，一般為大中型銀行所采用。
A.集中策略
B.差異性策略
C.釘住策略
D.分散化策略
52.為防止借款人在貸款存續(xù)期內發(fā)生可能影響貸款安全的不利情形，貸款人應定期或不定期進行貸后檢查和分析。貸后檢查的主要內容不包括()。
A.借款人的履約情況、信用狀況
B.對借款人的現(xiàn)金情況進行持續(xù)檢查
C.貸款擔保變動情況
D.借款人的償還能力
53.網上銀行的功能不包括()。
A.信息服務臺
B.展示與查詢
C.網上宣傳
D.貸款業(yè)務的審批和發(fā)放
54.政府對銀行的特殊政策屬于銀行()分析。
A.宏觀環(huán)境
B.微觀環(huán)境
C.自身實力
D.內部資源
55.下列選項中，不屬于網上銀行營銷途徑的是()。
A.將信息發(fā)送給瀏覽者，使上網的客戶了解更多銀行信息
B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢
C.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理
D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網站
56.最先開展個人汽車貸款業(yè)務的銀行是()。
A.中國銀行
B.中國農業(yè)銀行
C.中國建設銀行
D.中國工商銀行
57.銀行進行市場細分要遵循()原則，即細分市場后，能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入細分市場。如若不然，不管細分市場多么具有吸引力，商業(yè)銀行也只能“臨淵羨魚”，從而失去了細分的意義。
A.可衡量性
B.可進入性
C.差異性
D.經濟性
58.銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產品且產品差異很大的銀行，應該建立()。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區(qū)域型營銷組織
59.在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行的營銷組織應當采取()。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區(qū)域型營銷組織
60.規(guī)模很小的銀行應當采取()的定位選擇。
A.主導式定位
B.追隨式定位
C.聯(lián)合式定位
D.補缺式定位
41.D【解析】所謂大眾營銷是指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求.適宜所有的人群。
42.B【解析】A、C、D選項分別是從職責、職業(yè)和業(yè)務上的分類。
43.D【解析】S是Strength的首字母，表示優(yōu)勢。
44.D【解析】商業(yè)銀行應當建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保只有得到內部授權的人員才能接觸個人信用報告并經常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查。
45.A【解析】對于小型銀行業(yè)金融機構，可以根據(jù)自身業(yè)務特點，在風險有效控制的前提下不設立獨立的放款執(zhí)行部門，但需由獨立的崗位負責貸款發(fā)放和支付的審核工作。
46.D【解析】個人汽車貸款的合同填寫并復核無誤后，貸款發(fā)放人應負責與借款人(包括共同借款人)、擔保人(抵押人、出質人、保證人)答訂合同。
47.D【解析】在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結構，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。
48.C【解析】個人汽車貸款所購車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的80%;所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的70%;所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的50%。
49.B【解析】社會存款的增加或減少一般直接受利率、物價水平和收入狀況的影響。在本題中，A項：存款利率上升，可能增強人們的存款意愿，從而增加存款;B項：當發(fā)生通貨膨脹時，社會物價出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時消費者為保值傾向于將存款取出而轉向投資實物資產或者是收益較高的資產，如房地產、黃金、股票等，從而導致社會存款下降;C項：當收入水平上升時，消費者的可支配收入就會增加，收入的增加必然會帶動存款的增加;D項：當證券投資風險增大時，投資者就會從證券市場上退出來，而轉向更為穩(wěn)定的金融資產，如存款，從而就有可能增加存款。
50.B【解析】貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務風險控制點為：(1)未按獨立公正原則審批;(2)不按權限審批貸款，使得貸款超授權發(fā)放;(3)審批人員對應審查的內容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。
51.B【解析】差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
52.D【解析】為防止借款人在貸款存續(xù)期內發(fā)生可能影響貸款安全的不利情形，貸款人應定期或不定期進行貸后檢查和分析。貸后檢查的主要內容包括：(1)借款人的履約情況、信用狀況;(2)對借款人的現(xiàn)金流情況進行持續(xù)檢查;(3)貸款擔保變動情況。
53.D【解析】目前，貸款業(yè)務的審批和發(fā)放還不能通過網上銀行實現(xiàn)。
54.C【解析】略。
55.A【解析】網上銀行營銷途徑有：(1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網站;(2)利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度;(3)利用網絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳;(4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢;(5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量;(6)利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理。
56.C【解析】銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務萌芽于1996年，當時中國建設銀行與一汽集團建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。作為合作的一項內容，中國建設銀行在部分地區(qū)試點辦理一汽大眾轎車的汽車貸款業(yè)務，開始了國內商業(yè)銀行個人汽車貸款業(yè)務的嘗試。
57.B【解析】這是銀行進行市場細分要遵循的可進入性原則。
58.B【解析】具有多種產品且產品差異很大的銀行，建立產品型營銷組織模式是比較合適的。
59.D【解析】在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結構，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。該結構包括：一名負責全國業(yè)務的經理，若干名區(qū)域經理和地區(qū)經理。
60.D【解析】處于補缺式定位的商業(yè)銀行資產規(guī)模很小，提供的信貸產品較少，集中于一個或數(shù)個細分市場進行營銷，因此D正確。
