【熱點背景】
在2019年全國兩會上，來自重慶市江北區(qū)觀音橋街道“老馬工作室”的負責人馬善祥成為第一批走上“代表通道”的全國人大代表。老馬在基層調解一線工作了30余年，成功調解的矛盾糾紛有2000多起，特別是“老馬工作法”成為全國調解員的學習范本。
“調解矛盾既要有熱情，又要講方法�！敝貞c市江北區(qū)觀音橋街道人民調解員馬善祥代表提起他所從事的調解工作時侃侃而談。
2018年，他與他的工作團隊調解矛盾50多件，接待群眾600多人，有時候一天就要接待七八位群眾。這不僅是他調解工作的日常，也為他作為全國人大代表聯系群眾、服務群眾提供了一個平臺�！霸谶@個過程中，既為群眾解決了實際問題，也為群眾解決了很多思想問題、心理問題、情緒問題�！瘪R善祥代表說。
【預測題目】
在十三屆全國人大二次會議首場“代表通道”采訪中，出現了一名特別的人大代表馬善祥。老馬是重慶市觀音橋街道“老馬工作室”的負責人，從事基礎調解工作30余年，成功調解糾紛2000多起，總結的“老馬工作法”成為全國調解員的學習范本。對于老馬，你怎么看?
【思路解析】
1.概括題干，給予肯定評價：老馬三十年如一日的辛苦耕耘，風雨無阻從事基層調解工作，其愛崗敬業(yè)的精神讓我們深受感動，正是每一位基層工作者的付出才有美麗鄉(xiāng)村、美麗中國。
2.分析人物精神品質：(1)基層從事調解工作30余年，調解糾紛2000多起，體現老馬立志扎根基層、服務基層的信念;(2)“老馬工作法”成為全國調解員的范本，體現其扎實的業(yè)務能力;(3)“本職工作做到哪里，代表履職就到哪里”體現其高度的責任感。
3.結合實際闡述現實意義：(1)運用高度的責任感與豐富的經驗成功解決基層民眾糾紛，為基層穩(wěn)定助力;(2)30多年忙碌的身影不僅獲得基層民眾的滿意與認可，更是樹立了良好的人大代表形象;(3)兢兢業(yè)業(yè)的工作精神感染更多的基層工作者投身基層建設，起到了榜樣示范作用。
4.分析現狀及不足：(1)基層工作繁重瑣碎、條件艱苦，很多人不愿留在基層;(2)基層工作錯綜復雜，部分基層人員缺乏解決問題的能力。
5.結合實際談踐行弘揚：(1)基層工作者要恪盡職守，做好基層工作。一方面，保持高度的責任感，深入一線，做到聽民意解民憂;另一方面，不斷鉆研，增強本領;(2)社會加大宣傳弘揚。通過樹立典型，組織學習，借助新媒體等多種方式進行宣傳，營造氣氛;(3)政府加大對基層投入。通過提高基層人員薪資待遇，創(chuàng)新基層管理模式，加快基層建設。
