一、單項選擇題
1.王某近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社會工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進行排序，然后從輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會工作者運用了()技巧。
A.系統(tǒng)脫敏
B.快速脫敏
C.厭惡療法
D.果敢訓練
【參考答案】A
2.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了……社會工作者：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的啊，就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社會工作者運用了()技巧。
A.反映感受
B.理性功課
C.自我表露
D.去災難化
【參考答案】C
3.懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談論過去不如意的經(jīng)歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是()。
A.聆聽老人生活中的困擾
B.表達自已對老人想法的理解
C.將老人界定為有問題的人
D.將老人轉介給其他社會服務機構
【參考答案】A
4.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母是農(nóng)民工，穿不起衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。
A.人本治療
B.理性情緒治療
C.危機介入
D.家庭治療
【參考答案】A
5.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。
A.形成期
B.發(fā)展期
C.擴展完成期
D.收縮期
【參考答案】C
6.人本治療模式認為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運用這種模式幫助服務對象時，社會工作者要對服務對象表現(xiàn)出無條件的接納，它的主要目的是()。
A.給予服務對象關心和愛護
B.讓服務對象表露真實的自我
C.引導服務對象宣泄壓抑的情緒
D.給予服務對象社會支持
【參考答案】D
7.個案管理是聯(lián)結和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的運作方式，以確保運用完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到()階段。
A.個案發(fā)掘與轉介
B.評估與選擇
C.個案管理服務計劃
D.個案管理服務執(zhí)行
【參考答案】C
8.學校社會工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是()。
A.使能者
B.協(xié)調(diào)者
C.矯治者
D.教育者
【參考答案】D
9.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。
A.幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題
B.幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題
C.通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養(yǎng)服務對象利己利人的精神，共同解決問題
D.通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質(zhì)量
【參考答案】C
10.社會工作者小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設也漠不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領導意識為主。該小組工作模式屬于()。
A.社會目標模式
B.發(fā)展模式考試大論壇
C.互動模式
D.治療模式
【參考答案】A
11.青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達各自的感受。小組活動結束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語言與家人和朋友交流。這些做法體現(xiàn)了小組工作中()的治療技巧。
A.直接干預法
B.間接干預法
C.外在力量法
D.任務中心法
【參考答案】B。
【考點解析】小組工作治療有三種方法有三種：(1)直接干預法：是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應的資源和經(jīng)驗.無法協(xié)助組員解決問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。(2)間接干預法：是社會工作者干預小組的過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。利用小組的力量來幫助成員設計和扮演一定的社會角色，通過小組對問題的爭議與論述提高組員對現(xiàn)實的理解能力，改變個人對客觀事物的認識，協(xié)助解決個人的問題等等。(3)小組外在力量法：是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。
12.小組工作是一個動態(tài)過程。關于社會工作者在小組過程中權力和地位的說法.正確的是()。
A.權力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉移
B.權力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉移
C.權力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置
D.權力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置
【參考答案】D。
【考點解析】社會工作者所扮演的角色在不同時期有所不同，一、工作開始階段：處于小組的核心位置;二、中期轉折階段：逐漸由中心位置向邊緣位置轉移;三、后期成熟階段：完全退移到邊緣位置;四、結束階段：又重新回到小組的中心地位，這點類似于小組開始階段，又不相同，在開始階段，是為了更好聯(lián)結、聯(lián)合小組組員，而結束階段則是為了小組組員更好地離開。
13.社會工作實習生小燕在某福利院參與對老年人的服務。在設計小組活動時.小燕擬為高齡老年人設計“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導員老王建議小燕在設計游戲時首先要考慮()。
A.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)
B.組員的特征和能力
C.小組活動的順序
D.小組活動的規(guī)模
【參考答案】B。
【考點解析】在工作準備接階段中，社會工作者按照本小組的類型、特點及人數(shù)要求等，確定參加本小組的成員社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，通過綜合考慮，設計出具有針對性的、組員當下的能力可以適應的小組活動。
14.社會工作者小張帶領的青少年控煙小組已進入結束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖?)。
A.重新制定小組規(guī)范
B.協(xié)助組員向他人尋求支持
C.處理組員離別情緒
D.將小組活動繼續(xù)進行下去
【參考答案】B。
【考點解析】在結束階段，杜會工作者的任務之一幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習;二是樹立信心;三是尋求支持。四是鼓勵獨立。五是跟進服務，第三點，尋求支持就是要幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
15.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是()。
A.引導組員制定整體目標
B.幫助組員建立信任關系
C.協(xié)助組員維持良性互動
D.協(xié)助組員解決相關問題
【參考答案】C。
【考點解析】在小組工作開始階段中，社會工作者應重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員對小組的期望，(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)塑造信任的小組氣氛。
二、多項選擇題
1.社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立相互信任關系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達的信息和感受。當發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進行小結，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點是()。
A.評估個別組員的問題
B.制造機會讓組員表達考試大論壇
C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見
D.制定小組規(guī)范
E.培養(yǎng)小組的凝聚力
【參考答案】BC
2.醫(yī)務社會工作者小林計劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開辦一個治療性小組。計劃招募6位青少年，采用藝術治療手法，改善組員情緒狀況，減少負面想法和抑郁癥狀。小林在小組建立前必須做好的準備工作包括()。
A.主動與醫(yī)務人員聯(lián)絡，接收他們轉介來的服務對象加入小組
B.聯(lián)系組員的家人，以評估組員的需要
C.明確小組的治療方向和目標
D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源考試大論壇
E.告知服務對象將與他們一道工作
【參考答案】BC
3.社會工作者小蔡從社區(qū)居委會了解到社區(qū)中有兩個成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負，常把他們關在家里。因此，小蔡準備對其實施社區(qū)照顧服務，他要做的工作有()。
A.為智障者聯(lián)絡寄宿制特殊學校，提高他們的生活自理能力
B.為智障者的家人提供培訓，教導有關的照顧技巧
C.將智障者安置到康復機構，實施照顧
D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長聯(lián)誼會
E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們
【參考答案】ADE
4.社會工作者小李準備在社區(qū)內(nèi)建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。
A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題
B.進行社會團體登記
C.在幾位熱心居民中指派一位組長
D.繼續(xù)尋找熱心居民
E.設定治安巡邏的工作目標
【參考答案】ADE
5.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內(nèi)容包括()。
A。居民所關注的問題是什么
B.“全面性問題”是什么
C.“明確問題”是什么
D.誰受這個問題影響來源：考試大
E.人們對這個問題的感受程度如何
【參考答案】ADE
6.在社會服務機構中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是()。
A.經(jīng)常運用合法權力領導下屬
B.較多運用指導、誘導方式影響下屬
C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作
D.較多利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬
E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬
【參考答案】BDE
7.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的是()。
A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃
B.機構主管，臨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目
C.機構領導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作
D.機構領導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃
E.機構領導讓小張對一個個案進行評估
【參考答案】BCDE
8.政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有()。
A.促進就業(yè)工作
B.城鄉(xiāng)社會救助工作
C.維護農(nóng)民工權益工作
D.促進慈善事業(yè)工作
E.醫(yī)療保險工作
【參考答案】BE
9.某服務機構社會工作督導老吳受機構的委派，督導5位社會工作者，其中一項重要工作就是監(jiān)督被督導者的工作情況。為了實現(xiàn)有效督導，老吳應采取()方式來進行工作監(jiān)督。
A.審核服務計化
B.聽取口頭匯報
C.閱讀書面記錄
D.講解機構政策
E.查閱統(tǒng)計報告
【參考答案】BC
10.某青少年服務中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開展成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進行設計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機配對為A、B兩組;然后運用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近;小張隨后對A組開展了若干次小組活動，8組則無任何專門安排;后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，()。
A.A組是控制組
B.自變量是幾次小組活動
C.研究者采用前后測控制組設計
D.B組是控制組
E.兩組后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果
【參考答案】BCD
