【篇一】
20xx年手術室在院領導指導下,在護理部的指導下,在各科室室的密切配合支持下,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者帶給優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,針對年初制定的目標計劃,經過全科室護理人員的不懈努力,圓滿完成了各項任務。
一、基本狀況
本人于任手術室護士長。
一年來,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者帶給優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,經過全科室護理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務。
二、履職狀況
(一)完善了科室室質量監(jiān)控體系。
針對科室內工作重點,也就是護理質量與護理安全,將科室內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理,科室室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每周有小結及反饋,每月有質控總結,重點問題跟蹤監(jiān)測,持續(xù)護理質量持續(xù)改善。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責務。
1、根據醫(yī)院績效考核方案原則,結合本科室室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標體系。透過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作用心性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據日常工作量和人員狀況適時調整各班工作職責,實行量化考核,每一天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,職責到人,包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況,保證了手術室護理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務。
1、優(yōu)質開展術前、術后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術患者發(fā)放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,滿意度到達95%以上。
2、術中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。為手術患者帶給適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術體位,保護好病人的保密,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護理質量,保障了護理安全。
1、安排專人負責醫(yī)院感染工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科室護理人員學習有關層流手術室的知識,如層流手術室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,防止院內感染,確保清潔手術切口感染率≤0、5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。
2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科室人員學習,人人撐握,以確保手術搶救工作的順利完成。
3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準,規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),做到交接清楚,職責到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細算、節(jié)約成本。
1、嚴格管理科室室醫(yī)療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。
2、正確記錄收費項目,自我負責的手術由自我負責錄入一切費用,誰出錯誰負責。
三、學習方面
(一)加強“三基”訓練,組織科室室人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率到達100%,合格率100%。
(二)加強基礎理論知識的學習。用心參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每周一科室內業(yè)務學習,主要學習手術室?剖抑R,每季度科室室考核1次,合格率100%。
(三)加強繼續(xù)教育學習,用心參加醫(yī)務科室組織的業(yè)務學習。
(四)加強專業(yè)知識的培訓,扎實做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率到達100%。
(五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室室?guī)Ы逃媱,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學資料,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教狀況及學生掌握狀況。
四、團結方面
在醫(yī)院,我尊重領導,團結同志,能用心配合好其他科室室的工作,做到大事講原則,小事講風格,互相信任,互相支持。在科室室,自我能以身作則,作為科室室的管理者,由于科室室工作人員較少,自我每一天除了做好自我的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時光和其她同志一道完成手術任務,帶領科室室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿激情。
作為手術室護士長,做到了擺正位子,用心工作。在自我的職責內,用心主動、敢于承擔職責,做到了不說不利于團結的話,不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。
五、廉潔自律方面
自我作為一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自我的口,不該吃的不吃;管住自我的手,不該拿的不拿;管住自我的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業(yè)績
自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例,其中婦產科室手術例,骨科室手術例,外科室手術例,五官科室例,口腔科室例。
七、存在的問題
一是學習不夠深入,理論功底還不很扎實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領導的要求還存在必須差距。
總之,一年來,在醫(yī)院領導的支持下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。持續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風,遵紀守法,嚴于律己,關心每一位手術患者的疾苦,及時為手術患者排憂解難。處處換位思考,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實實做人,恭恭敬敬做人。我堅信,有各級領導的大力支持,有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力,我們必須能完成各項任務,必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。
【篇二】
尊敬的各位領導,各位科室室負責人及職工代表:
大家下午好!
首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫忙,在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著2012新年的到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,為患者帶給優(yōu)質服務"的宗旨,用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的,基本圓滿地完成了各項任務,F(xiàn)將2011年工作總結如下,敬請各位領導及代表們評議。
一、醫(yī)德醫(yī)風良好,遵紀守法,嚴于律己。關心病人疾苦,及時為病友排憂解難,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實實做事,恭恭敬敬做人。
二、針對科室內工作的重點,也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每周有反饋,每月有總結,重點問題跟蹤監(jiān)測,持續(xù)護理質量持續(xù)改善。配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。護士長述職報告。加強護理安全管理,加強重點時段、重點員工、重點患者的管理,為患者帶給優(yōu)質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制,合理搭配值班人員,對病人風險做出評估并制定具體護理重點,主次分層安排,強調各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心,提倡人性化服務,尊重患者及家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
三、針對科室內的難點,也就是保姆的管理進行了有效的改善,促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業(yè)潛力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施,加大質量考核與督查力度,根據保姆的職業(yè)道德、工作量和質量還有出勤狀況發(fā)放薪酬,體現(xiàn)多勞多得,質量第一的原則。
保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮,與去年相比,病人人數增長了近一半,而保姆人數卻反而下降了20%,全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。
四、努力學習,用心進取。2014年我個人發(fā)表論文兩篇,均在國家核心期刊刊出。帶領科室室護理人員勤學不輟,此刻,我科室護士已經全部進入護理學專業(yè)大專的教育,部分已經取得了本科室學歷。
五、存在的問題和對策。
1、由于老年科室護理人員較少,工作量較大,個性是中班及夜班護士只有一個,值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性,保證重點時段的護理安全。
2、老年科室保姆來源少,勞動關系不穩(wěn)定,對科室室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。今后應用心探討對策,穩(wěn)定保姆隊伍,提高服務質量,為老年人帶給一個更好的醫(yī)療護理服務中心,讓更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人學識淺薄,潛力有限,工作中還存在很多的不足,懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教,我必須虛心聽取并努力改善,爭取把工作做得更好。
總之,一年來,在醫(yī)院領導的重視下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,但也存在很多缺點,有待進一步改善。今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。我堅信,有各級領導大力支持,有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力,我們必須能完成各項工作,必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。后,祝愿醫(yī)院各個科室室的業(yè)績如芝麻開花節(jié)節(jié)高,祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽,多謝!
【篇三】
轉眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了;仡欉@一年,在主任及護士長的領導下,在各位老師的幫忙及同事的關心下,自我各方面都有了很大的進步。在那里我感謝心內科室這個群眾,在學習工作中為我?guī)Ыo了展示自我的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀外科室的護理人員:在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,用心參加醫(yī)院及科室室的各項活動,團結協(xié)助,同科室室各位老師一齊努力完成各項工作任務,做到慎言守密,持續(xù)良好的人際關系;在學習上,我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項?剖也僮骷寄,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓,不僅僅提高了我們的動手潛力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,用心進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,透過自我的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作大的肯定。
我明白,自我要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自我的目標已經實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自我的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自我的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。