跟班學(xué)習(xí)心得體會（一）
據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學(xué)習(xí)�，F(xiàn)就這三個月的工作狀況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào):
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當(dāng)時，我感到自卑、無助，埋怨自我對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自我是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無私的幫忙和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨(dú)擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不一樣狀況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際狀況為其解決必須的生活問題。確實(shí)做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計(jì)土地征用補(bǔ)償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)突出，且目前形勢嚴(yán)峻，難以解決的當(dāng)屬農(nóng)村的土地糾紛。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學(xué)習(xí)和充實(shí)自我的機(jī)會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學(xué)到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，務(wù)必要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在透過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認(rèn)識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自我，端正工作態(tài)度，以高度的職責(zé)心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。透過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計(jì)土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些狀況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)，后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的狀況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升基層工作的潛力，更好的為人民服務(wù)。
三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了必須的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自我的處訪情緒，個性是對于那些反復(fù)說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點(diǎn)”。對于接訪人而言，應(yīng)對日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就務(wù)必要有把握全局、善于謀劃的潛力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來落實(shí)。這就務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認(rèn)真、細(xì)致的聽取上訪者的訴求，用心主動的為其解決實(shí)際問題。
回顧過去三個多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂郁、太多的不適應(yīng)，而此刻，我已習(xí)慣了主角的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我必須會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實(shí)自我。
跟班學(xué)習(xí)心得體會（二）
根據(jù)市委組織部的安排，我于****年4月1日-6月30日從到****局跟班學(xué)習(xí)。三個月來，我本著“老實(shí)做人，踏實(shí)做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)習(xí)上堅(jiān)持不懈，生活上嚴(yán)于自律，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事無微不至的關(guān)懷與悉心指導(dǎo)幫忙下，自我在思想素質(zhì)、工作潛力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都得到了很大的提升�，F(xiàn)將我這段跟班學(xué)習(xí)期間的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)綜合素質(zhì)
在新環(huán)境、新崗位中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高理論水平和工作潛力的重要途徑，把學(xué)習(xí)貫穿到工作中。用心參加單位組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)旅*業(yè)相關(guān)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游規(guī)劃、旅游法規(guī)和旅游*景區(qū)評定與管理等旅游相關(guān)知識，仔細(xì)閱讀了《****市旅游發(fā)展總體規(guī)劃2008-2020》、《****市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等全市旅游發(fā)展綱領(lǐng)，大致掌握了****旅游的基本狀況和發(fā)展目標(biāo)，努力熟悉****建設(shè)****的相關(guān)工作。在工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷改善工作方法，在較短的時光內(nèi)熟悉掌握了旅游工作的特點(diǎn)，逐漸融入了一名旅游人的主角。
二、扎實(shí)工作，提高工作潛力
本著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中鍛煉成長的態(tài)度，凡事用心主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認(rèn)真細(xì)致對待每件事，按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高工作潛力。
一是用心參與****改革試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)工作，參加****專家咨詢會，綜合整理專家意見，構(gòu)成會議綜述上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策。按著工作布臵，參與《****建設(shè)總體方案》的修改、校核、上報(bào)等工作，協(xié)助起草了《推進(jìn)****建設(shè)工作方案》。二是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫了****副市長在****活動啟動儀式的講話稿，****局長在全市規(guī)范旅游市場秩序，整頓零負(fù)團(tuán)費(fèi)大會上的表態(tài)發(fā)言，****游資源保護(hù)的狀況匯報(bào)等材料，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。三是認(rèn)真辦理工信委、科技局等單位“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃征求意見的回復(fù)工作，正在密切跟進(jìn)《關(guān)于規(guī)范****的意見》等五個旅游發(fā)展方面的意見和辦法的上報(bào)。四是配合科室領(lǐng)導(dǎo)做好****培訓(xùn)班工作，共組織相關(guān)縣（區(qū)）旅游主管部門和創(chuàng)*景區(qū)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人近50人參加培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí)，取的了良好效果。用心參與*景區(qū)的日常指導(dǎo)管理和評定等工作，協(xié)助做好****5*景區(qū)整改及****創(chuàng)5*景區(qū)工作。五是配合科室做好老年人、離退休干部進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢工作。此外，在認(rèn)真做好日常工作的基礎(chǔ)上，服從安排用心協(xié)助同事做好其他相關(guān)工作。
三、嚴(yán)于自律，樹立良好形象
不論是在什么崗位，始終持續(xù)強(qiáng)烈的職責(zé)心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴(yán)格遵守工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，正確看待加班加點(diǎn)，從不推脫，主動給自我加壓，努力克服困難，用心主動地開展工作。在工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力融入和諧的工作氛圍，樹立謙虛謹(jǐn)慎、扎實(shí)肯干、嚴(yán)于自律的良好形象。
透過此次跟班學(xué)習(xí)自我各方面潛力得到鍛煉提升的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的一些不足。首先是政治理論及業(yè)務(wù)水平上仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，個性是對旅游方面的政策法規(guī)，需要更加深入的接觸了解；其次在工作經(jīng)驗(yàn)和方式、方法上還有待進(jìn)一步實(shí)踐提高，要進(jìn)一步勤于鉆研，專心致志努力探索。
總之，在這段跟班學(xué)習(xí)期間，我從各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多受益終生的東西，局領(lǐng)導(dǎo)和同事對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的精神深深感染著我，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙溫暖著我跟班學(xué)習(xí)的每一天。在以后的工作中，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在工作和學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步。
跟班學(xué)習(xí)心得體會（三）
今年5月，我有幸成為ｘｘ地區(qū)公安系統(tǒng)赴法制總隊(duì)跟班學(xué)習(xí)民警當(dāng)中的一員，時光如梭，6個月的跟班學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，此次跟班學(xué)習(xí)我被安排到總隊(duì)綜合科就辦公室工作進(jìn)行系統(tǒng)的鍛煉和提高，回顧整個跟班學(xué)習(xí)過程，感觸頗多，無論是政治敏感性、黨性修養(yǎng)還是業(yè)務(wù)潛力，都得到了較大提升，為今后更好的開展公安工作打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年的跟班學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
一、思想政治覺悟得到提高
學(xué)習(xí)伊始，公安廳法制總隊(duì)政委徐杰同志對我們上掛跟班的民警在工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律方面均提出了很高的要求�？傟�(duì)每周的政治學(xué)習(xí)例會中我都學(xué)到了很多提高自身政治素養(yǎng)方面的知識。這期間，恰逢自治區(qū)第32個民族團(tuán)結(jié)教育月及總隊(duì)紀(jì)律條令學(xué)習(xí)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在新疆考察期間系列重要講話精神，第二次中央新疆工作座談會精神及黨的民族政策及理論，加深了我對民族團(tuán)結(jié)的認(rèn)識，結(jié)合當(dāng)前新疆反恐維穩(wěn)形勢，使我充分明白，作為一名人民警察，我更要做民族團(tuán)結(jié)的捍衛(wèi)者和推動者。
到法制總隊(duì)跟班后，我發(fā)此刻那里上下班從不打考勤，所有人從不會遲到或者早退，完全靠自覺，風(fēng)雨無阻。加班加點(diǎn)毫無怨言�？傟�(duì)政委徐杰喜歡從每一件事情、每一個細(xì)節(jié)上去看一個人，他經(jīng)常會問我們一些工作上遇到的困難，每周檢查兩次宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，查看辦公室環(huán)境衛(wèi)生，辦公桌上文件物品是否整齊干凈，在這種良好風(fēng)氣下，我也逐漸養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、踏實(shí)工作，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)潛力
根據(jù)法制總隊(duì)的安排，跟班期間我具體在綜合科學(xué)習(xí)工作。綜合科相當(dāng)于總隊(duì)的辦公室，事情比較繁瑣，事務(wù)性工作較多，但也是能全面接觸到法制工作的一個部門。半年來，我簽收流轉(zhuǎn)公文一千余份，收發(fā)內(nèi)傳電報(bào)，修改編發(fā)簡訊、簡報(bào)四十余篇；參與編寫總隊(duì)黨政工作要點(diǎn)，修改撰寫法制工作年鑒；參與總隊(duì)財(cái)務(wù)發(fā)票網(wǎng)上報(bào)銷；上報(bào)總隊(duì)績效考評指標(biāo)相關(guān)材料；參與全區(qū)初級、中級人民警察執(zhí)法資格等級考試的閱卷及網(wǎng)上錄入工作；參與組織安排總隊(duì)值班備勤及協(xié)助其他科室的一些工作。與此同時，還經(jīng)常與其他上掛跟班的同志探討基層公安工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。
之前我一向在基層工作，甚至連一篇信息都沒有寫過，總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事總是耐心細(xì)致的指導(dǎo)。我在綜合科，幾乎每一天都要寫材料，綜合科的領(lǐng)導(dǎo)每一天都不厭其煩的修改，每一個字詞、每一個標(biāo)點(diǎn)符號都體現(xiàn)出法制總隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。半年來，我的公文寫作、文筆、綜合處理事務(wù)潛力得到了有效鍛煉，同時也感受到了廳機(jī)關(guān)緊張有序的工作氛圍。
三、今后的打算
總之，6個月來，我在法制總隊(duì)跟班學(xué)習(xí)過程中既緊張又充實(shí)。透過這次跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自我駕馭工作的潛力，不僅僅使我開拓了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，更讓我找到了自身的差距。今后，我要不斷審視自我，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善自身存在的缺點(diǎn)和不足。并充分運(yùn)用在這次跟班學(xué)習(xí)中學(xué)到的業(yè)務(wù)技能，用心運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，努力開創(chuàng)工作的新局面，為自治縣公安事業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
