【篇一】
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，較好地完成了本職工作。下面，我就一年來(lái)的工作和廉潔自律情況作以匯報(bào)。
一、抓信訪、保穩(wěn)定，幫助基層切實(shí)解決好民生問(wèn)題
信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的xxxxx，負(fù)債額度大，遺留問(wèn)題多，職工上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任�？偣景嘧游邑�(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問(wèn)題以則追究。針對(duì)職工上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我都能耐心接待，正確對(duì)待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。
一年來(lái)，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過(guò)企業(yè)改制的形式，解決了xxxxx職工上訪的問(wèn)題;通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問(wèn)題;通過(guò)提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了xxxx清退老職工的上訪問(wèn)題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬(wàn)元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問(wèn)題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，全年沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)訪、群體訪和進(jìn)京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來(lái)較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果
年初以來(lái)，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠房多等優(yōu)勢(shì)條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過(guò)多方努力，引進(jìn)了“xxxxxx”生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在xxxx院內(nèi)，投資總額3000萬(wàn)元，已到位資金1127萬(wàn)元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。
在向上爭(zhēng)取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以xxx為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過(guò)我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。
三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展
在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用xxx人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過(guò)一年來(lái)的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬(wàn)斤和2.6萬(wàn)斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來(lái)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬(wàn)人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。
四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果
聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來(lái)，我們?cè)谒膞xxx一社選樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從xxxx抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。在種植品種方面，通過(guò)我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過(guò)我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來(lái)種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過(guò)這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。
五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善
辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過(guò)去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無(wú)門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無(wú)電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬(wàn)余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購(gòu)置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。
六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)
黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。
一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，召開了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)民本意識(shí)，*發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為xxxx協(xié)調(diào)資金45萬(wàn)元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。
二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建“三滿意”機(jī)關(guān)活動(dòng)，樹立“說(shuō)真話、辦實(shí)事、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺(jué)意識(shí)和自覺(jué)行為。與此同時(shí)我們還開展了以狠剎“四風(fēng)”(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)，建立了相關(guān)機(jī)制，通過(guò)這些行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)形象。
三是抓堡壘，強(qiáng)化組織功能。在組織建設(shè)上，對(duì)到屆的支部及時(shí)換屆，強(qiáng)化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，針對(duì)全系統(tǒng)黨員隊(duì)伍老齡化情況，全年按計(jì)劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊(duì)伍增添新鮮血液。在積極分子隊(duì)伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊(cè)，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，建立起一支團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)、整體合力強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
四是抓黨風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,以提高社會(huì)綜合評(píng)價(jià)滿意率為著眼點(diǎn),提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。
回顧過(guò)去的一年，工作雖然取得了一些成績(jī)，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性;二是對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，工作紀(jì)律有待于加強(qiáng)。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
今后，我要進(jìn)一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，勤政為民，真抓實(shí)干，履職盡責(zé)，切實(shí)做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
【篇二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來(lái)，信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領(lǐng)全局從解決群眾關(guān)心、直接、現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，進(jìn)一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺(tái)了市（縣、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)包案制度、市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法等一系列文件，切實(shí)加大了解決信訪突出問(wèn)題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來(lái)信753件，網(wǎng)上信訪及市長(zhǎng)信箱639件，接待群眾來(lái)訪12347人次，接聽群眾來(lái)電4709個(gè)，呈報(bào)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重大信訪信息145件。全市信訪形勢(shì)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9%；赴京非正常訪在全省11個(gè)地市中連續(xù)12個(gè)月保持零記錄；去省重復(fù)訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護(hù)了群眾合法權(quán)益，又促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進(jìn)行述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務(wù)于全市中心工作
5月以來(lái)，市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記總書記在江西視察時(shí)的重要指示和在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。結(jié)合開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)井岡山精神，身體力行，我們堅(jiān)持三個(gè)做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅(jiān)克難、調(diào)處突出信訪問(wèn)題時(shí)，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)反映社情民意，著力促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題，帶著感情和責(zé)任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴(yán)格依法按政策辦事，以實(shí)際行動(dòng)密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實(shí)踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時(shí)帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍，展示了信訪干部的良好形象。認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)任務(wù)，全力支持新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風(fēng)。
二、開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任，推動(dòng)了信訪工作上水平
1、落實(shí)市黨政班子成員處置信訪問(wèn)題工作機(jī)制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來(lái)，通過(guò)市委書記與各位常委簽訂責(zé)任書，市長(zhǎng)與各位副市長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，成立了由市長(zhǎng)和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領(lǐng)導(dǎo)向各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)了責(zé)任狀，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實(shí)防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)處置落實(shí)。一年來(lái)，市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾243人次，包案調(diào)處119件信訪問(wèn)題，閱批群眾來(lái)信186件次，受理群眾來(lái)電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動(dòng)全市信訪工作的長(zhǎng)足發(fā)展。
2、建立了信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制，促進(jìn)事要解決。進(jìn)一步健全和強(qiáng)化了市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)，市聯(lián)席會(huì)議對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問(wèn)題的工作力度。通過(guò)班子會(huì)同辦理的形式，集中解決了一批案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法，促進(jìn)了基層落實(shí)信訪工作責(zé)任。為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項(xiàng)治理”“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“信訪積案化解年”活動(dòng)，從減少重信重訪，將信訪問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對(duì)越級(jí)訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標(biāo)責(zé)任、實(shí)行重點(diǎn)管理，以此推動(dòng)基層信訪工作。對(duì)特定時(shí)段越級(jí)上訪較多的單位集中召開控訪調(diào)度會(huì)，促其加大工作力度，限期整改。對(duì)整改措施不力、效果不明顯的進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng)，并不列入年終評(píng)先范圍。12月初，我市在全省制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究實(shí)施意見》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務(wù)實(shí)，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問(wèn)題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前，已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認(rèn)可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問(wèn)題。對(duì)于群眾來(lái)訪，市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間，群眾離開接待室就是下班時(shí)間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪，從初步核實(shí)情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問(wèn)題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護(hù)，同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí)，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的，但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)。在這方面，我們?cè)谌?chuàng)造了三個(gè)第一：第一個(gè)由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《市直單位一把手大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》，并在《鷹潭日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了大接訪活動(dòng)的公告，促進(jìn)了各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面地接觸群眾，解決問(wèn)題。截至今年3月底，參與大接訪活動(dòng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有32人次，縣領(lǐng)導(dǎo)干部132人次，市直縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部98人次，當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題302個(gè)，交辦責(zé)任單位落實(shí)的問(wèn)題461個(gè)�；顒�(dòng)開展以來(lái)，赴省來(lái)市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時(shí)解決。為此，《江西日?qǐng)?bào)》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開報(bào)道�！督餍旁L》第二期�？麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制�？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍，有一處良好的信訪接待場(chǎng)所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。
四、加強(qiáng)排查，重點(diǎn)調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問(wèn)題
是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震，成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)，我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理，堅(jiān)持了日排查制度，使信訪問(wèn)題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門“會(huì)診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們共排查梳理信訪問(wèn)題426件，參與調(diào)處信訪問(wèn)題98件，督促調(diào)處信訪問(wèn)題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問(wèn)題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過(guò)來(lái)，在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，群眾直接受益資金達(dá)866萬(wàn)元，來(lái)訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實(shí)事！正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來(lái)一直保持了赴京非正常訪為零，實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí)，省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系，對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核，市信訪局得分位居全省11個(gè)市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會(huì)議上鷹潭市以評(píng)比總分第一，獲得全省評(píng)比的高榮譽(yù)，被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市，市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言；余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體；月湖區(qū)、*山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被評(píng)為無(wú)赴京非正常上訪先進(jìn)集體；貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。
五、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)
不以職權(quán)比高低，只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設(shè)，著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí)，做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制，做到了重大問(wèn)題、重要開支項(xiàng)目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時(shí)講責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺(jué)維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導(dǎo)大家愛學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上，堅(jiān)持公正、公開、透明。提拔科級(jí)干部，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以佳的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風(fēng)建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì)，天天面對(duì)的是百姓，大部分是弱勢(shì)群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。
回顧一年來(lái)工作的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問(wèn)題，主要是：在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評(píng)估機(jī)制，有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪，還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭(zhēng)取立法，在解決問(wèn)題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，以來(lái)，在各級(jí)各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國(guó)成立60周年，也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重，肩負(fù)的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接新中國(guó)成立60周年！
謝謝大家！
【篇三】
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)，信訪工作述職報(bào)告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績(jī)，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開展了一系列工作，并針對(duì)越級(jí)上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動(dòng)等工作重點(diǎn)開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)與評(píng)議。
一、廣泛開展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，幫助當(dāng)?shù)馗纳苹A(chǔ)設(shè)施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊(duì)，并先后為農(nóng)村基層落實(shí)項(xiàng)目資金***萬(wàn)元，在工作中，我們認(rèn)真做好以下工作。
(一)想方設(shè)法爭(zhēng)取項(xiàng)目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒(méi)有資金和項(xiàng)目的情況下，我與局黨組專門召開工作會(huì)議，將駐村幫扶資金項(xiàng)目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點(diǎn)，傾全局之力，抓緊抓好。同時(shí)，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問(wèn)困難群眾并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。在這一年多來(lái)，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗(yàn)生活，為村里的建設(shè)出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出2000元錢為村里的小學(xué)購(gòu)買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結(jié)成幫扶對(duì)子。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，局里擠出辦公經(jīng)費(fèi)給村里安上了路燈，購(gòu)買了3000余冊(cè)圖書，建起了科技書屋。工作隊(duì)為了一個(gè)項(xiàng)目常常要跑幾級(jí)機(jī)關(guān)，往返近十個(gè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。為了讓群眾早日用上自來(lái)水，工作隊(duì)數(shù)十次到市、縣水利部門協(xié)調(diào)安全飲水項(xiàng)目，有時(shí)一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來(lái)水。
(二)立足實(shí)際發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)
為推進(jìn)駐村幫扶項(xiàng)目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調(diào)研和征求群眾意見的基礎(chǔ)上，我局工作隊(duì)引導(dǎo)村里重點(diǎn)發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產(chǎn)業(yè)，免費(fèi)組織村民去封丘參觀學(xué)習(xí)雙孢菇種植技術(shù)，從新鄉(xiāng)市請(qǐng)來(lái)種養(yǎng)殖方面的專家對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。現(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益明顯。為實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)管理，村里引進(jìn)了“村兩委+協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”的先進(jìn)管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會(huì)。
(三)嚴(yán)格自律樹立良好形象
我局工作隊(duì)嚴(yán)格遵守駐村工作紀(jì)律，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上嚴(yán)要求。踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，真心實(shí)意為群眾排憂解難，虛心向群眾請(qǐng)教，始終堅(jiān)守在生產(chǎn)和施工第一線。在與群眾一起勞動(dòng)中，不僅學(xué)會(huì)了插秧、收稻、種菜等技術(shù)，還密切了干群關(guān)系，增進(jìn)了感情，工作隊(duì)與農(nóng)民朋友真正成了一家人，樹立了信訪局工作隊(duì)員的良好形象，也樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經(jīng)過(guò)艱辛努力，我局新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以***村為中心的萬(wàn)畝農(nóng)田整體開發(fā)，村內(nèi)和出村道路硬化，安裝了自來(lái)水和有線電視，規(guī)劃了經(jīng)濟(jì)發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書屋、農(nóng)村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項(xiàng)目的推廣。
二、建立信訪局領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪工作機(jī)制
我局為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我市群眾上訪的實(shí)際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施方案》。我和信訪局其他領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守方案上的要求，認(rèn)真履行有關(guān)職責(zé)，切實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作。我和局里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題為指導(dǎo)原則，通過(guò)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。
我和局里其他幾位領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，面對(duì)面解決群眾反映問(wèn)題。今年以來(lái)，我共接待群眾來(lái)訪22批36人，現(xiàn)場(chǎng)解決16起，現(xiàn)場(chǎng)化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結(jié)，群眾滿意率達(dá)100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場(chǎng)用地的權(quán)屬爭(zhēng)議問(wèn)題歷時(shí)10年未果。為攻克這一難題，我們通過(guò)約見上訪群眾代表，認(rèn)真聽取矛盾雙方意見，弄清了事實(shí)*，找出了癥結(jié)所在，經(jīng)反復(fù)研判協(xié)商，終本著尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，公平、公正的原則，達(dá)成了一致協(xié)議，使問(wèn)題得以化解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度的有效落實(shí)，使更多的群眾選擇依靠當(dāng)?shù)攸h委政府解決問(wèn)題。
三、加強(qiáng)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題治理工作
近年來(lái)，我市信訪工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從目前的總體情況來(lái)看，群眾越級(jí)上訪的問(wèn)題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級(jí)上訪雖然呈逐年下降的趨勢(shì)，但越級(jí)訪問(wèn)的數(shù)量仍然較大。我通過(guò)著重對(duì)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級(jí)上訪反映的問(wèn)題比集中，絕大多數(shù)都是當(dāng)前的熱點(diǎn)信訪問(wèn)題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問(wèn)題;城鎮(zhèn)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低;對(duì)法院判決不服等涉法涉訴問(wèn)題，等等。在這當(dāng)中越級(jí)上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級(jí)上訪群眾一年去北京就達(dá)5次之多，反復(fù)性特別強(qiáng)。群眾越級(jí)上訪主要是對(duì)信訪工作人員不信任，其基本動(dòng)機(jī)就是要造成大影響，讓上級(jí)或通過(guò)其他方式給基層施加壓力，以期達(dá)到所訴求的目的。
當(dāng)前要做好信訪工作，化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是各級(jí)黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術(shù)上的第一位任務(wù)。減少群眾越級(jí)上訪，我認(rèn)為主要采取以下對(duì)策：
(一)更新信訪工作理念
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，信訪工作賦予了新的內(nèi)涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時(shí)也是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。它在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來(lái)看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì)主義和諧社會(huì)本質(zhì)特征來(lái)理解信訪工作。用“抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績(jī)，抓好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧同樣也是政績(jī)，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)，穩(wěn)定保障和諧”的理念來(lái)謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術(shù)上把穩(wěn)定放在第一位。自覺(jué)把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進(jìn)，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評(píng)比，做到年初有計(jì)劃、年中有檢查、年終有總結(jié)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成良好的信訪工作激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)工作的有序運(yùn)作，深入開展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級(jí)上訪，關(guān)鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問(wèn)題有人解決，讓群眾在近距離、短時(shí)間、多途徑、低成本的情況下表達(dá)訴求，解決實(shí)際問(wèn)題。一是要暢通訴求表達(dá)渠道。各地各部門要落實(shí)信訪接待制度，確保群眾來(lái)訪來(lái)電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進(jìn)一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開信訪電話，開通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費(fèi)郵政”信訪。村一級(jí)要落實(shí)村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。要充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各級(jí)信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調(diào)解矛盾、參與查處問(wèn)題的積極性，盡早掌握苗頭性、內(nèi)幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問(wèn)題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防和控制越級(jí)上訪。
(三)要增強(qiáng)基層組織的公信力
有了政府的關(guān)心，群眾才安心。信訪信訪，一級(jí)組織失去信任，群眾就會(huì)去越級(jí)上訪。要減少越級(jí)上訪，重要的是增強(qiáng)基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設(shè)。按照“三個(gè)代表”重要思想加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、監(jiān)督和管理，增強(qiáng)他們的勤政廉政意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。對(duì)哪些不能堅(jiān)持原則，私心重、群眾意見大、能力又差的領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)調(diào)整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。二是要切實(shí)轉(zhuǎn)變基層干部的工作作風(fēng)，增強(qiáng)群眾觀念。端正思想認(rèn)識(shí)和態(tài)度，不要怕群眾反映問(wèn)題，要認(rèn)識(shí)到群眾信訪是對(duì)我們黨和政府的信賴與支持。要堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線，想問(wèn)題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學(xué)、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來(lái)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其它任務(wù)。三是要大力推行公開辦事制度，增強(qiáng)工作透明度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級(jí)上訪問(wèn)題的發(fā)生。要及時(shí)、真實(shí)、具體地做好以財(cái)務(wù)公開為重點(diǎn)的村務(wù)、廠務(wù)公開，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關(guān)心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照?qǐng)?zhí)政為民和根本要求，堅(jiān)持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問(wèn)題。
(四)要切實(shí)解決群眾合理訴求
當(dāng)前越級(jí)上訪反映的問(wèn)題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級(jí)上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見和要求，解決群眾實(shí)際問(wèn)題和合理訴求。實(shí)踐證明，只要將群眾反映的問(wèn)題實(shí)事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級(jí)上訪也隨之平息了。對(duì)合情合理、符合政策，又能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)按有關(guān)政策，盡快性地解決好。
