【篇一】
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在總公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，xx辦事處以降庫存、清庫存方面主要方針為目標，積極完成總部下達的各項銷售目標與指示，使原有庫存(截止4月1日)6767.346噸(1555件)下降到目前2629.134噸(621件)，共計消化老庫存1765.332噸386件(08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件)并優(yōu)化了現(xiàn)有庫存結構。綜合全年xx市場銷售情況以及貨物監(jiān)管情況，先將工作總結如下;
市場現(xiàn)狀分析：
回顧20xx年，隨著國際形勢與經濟環(huán)境的衰退疲軟，下半年歐債危機的蔓延，國內經濟也出現(xiàn)較大考驗，經銷商在受到需求萎縮、市場低迷、價格倒掛、銷售不暢等大環(huán)境影響外，還受到鋼廠直銷模式的沖擊。
今年天津市場彩涂板銷售情況較為復雜;全年銷售量相對減少，其原因就是因為20xx年天津市場總體需求量的減少，4月過后由于國家出臺的房屋購買政策牽動全國整個的鋼材市場一路低迷，整個市場觀望氣氛濃重不敢輕易進貨，整體市場需求不足。此時市場庫存較大，使整個市場處于惡性競爭狀態(tài)，市場價格不斷下調。而我們全年的總體銷售價格偏高，價格維持在xx主流鋼廠的前列。(競爭對手新亞特的銷售策略就是以‘價格低廉’占有市場，流速較快，資源相對不多，報價都處于xx市場的低價，給我們的銷售造成很大的困擾)對銷售量也多少造成了一定的影響，在價格不穩(wěn)，市場需求不旺的情況下中鋼彩板銷售受阻，xx辦事處的銷售業(yè)績也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進行的是對家老客戶的維護工作及建立起新客戶檔案家。定期走訪客戶了解市場行情。
20xx年xx市場內勤工作情況;
全年做好了銷售內勤的基本工作，整理并幫助業(yè)務員跑客戶時收集到的相關材料一一歸檔。
(1)客戶資料：包括公司全稱、聯(lián)系人總經理或業(yè)務主管領導、采購部相關人員的聯(lián)系方式)、聯(lián)系電話及傳真、聯(lián)系地址等基本情況。
(2)生產情況：包括生產線數量、其它輔助設備數量、生產規(guī)模、主要用工時段。
(3)用板規(guī)格、按照散戶、一般、重點，進行備注、待攻關客戶分類篩選客戶。
(4)積極搜集其它銷售彩板廠家或經銷商的報價表。及時掌握了彩板市場價格以及上游產品的市場銷售價格，為銷售提供了支持，并做好了上下協(xié)調工作。為公司合理定價提供基礎。
(5)做好辦事處日常管理工作，各項公司決策的執(zhí)行和單據報銷工作。
20xx年全年監(jiān)管業(yè)務情況;
隆庫：
截止20xx年12月31日結余庫存為3219.2噸，1327支。(管坯1015.14噸149支，無縫管2204.06噸1178支)，在日常工作中根據總公司指令發(fā)貨，認真核對每天倉庫入庫及出庫的各個單據，做好臺賬，與月月潮負責人及倉庫負責人核實，并上報給本部郭靜，跟據提單余額實行總量控制，規(guī)避風險，月末積極三方對賬盤點及出報表回傳給總公司，季末出報表給商務部，規(guī)避風險，由于月月潮在天津地區(qū)的采購項目今年已經終止，截止4月1號所有監(jiān)管物資根據公司指令已全部出庫，銘滬帳上也為零庫存。圓滿的完成了工作任務。
鋼廠方面：
積極和鋼廠項目負責人核對我司在鋼廠賬目上往來數據，鋼廠每日交貨交貨數量并呈報給孔征，為公司各項決策提供依據。
成套庫：
截止今日本年入庫噸，出庫噸，
彩涂板入庫后查驗貨物，并錄入規(guī)格，尺寸明細車號及時向總部郭靜匯報，并與倉庫下達入庫通知單。再根據倉庫回聯(lián)作入庫處理，及時向本部及金聯(lián)小胡通報及核對所掌握的信息。
根據公司指令發(fā)貨，建立好銷售發(fā)貨明細臺賬，在出庫裝車過程中要實行監(jiān)裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發(fā)現(xiàn)問題的同時要及時糾正。
積極負責每日與倉庫和本部核對單據，做到賬賬、賬實相等，做好臺賬，每月1日前將盤點后的庫存表郵寄到總公司趙艷娜及商務部進行再核對。
時刻保持良好的工作態(tài)度，積極配合我公司商務部到天津來檢查工作，對上級領導所提出的意見和建議虛心接受并積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。
存在問題：
(1)由于八月份正值汛期，在例行迅庫的過程中發(fā)現(xiàn)有11個彩卷噸，由于前天下雨時屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐匯報，并與倉庫方核實積極協(xié)調，劃分責任規(guī)避我司風險。
(2)老庫存的銷售問題，目前的價格定位對我?guī)斓膸齑嫦嬖谝欢ǖ碾y度，截止今日我?guī)?0xx年6月15日之前的貨物噸，件，占全部的庫存的%,大大降低了我?guī)斓闹苻D率，且占用了大批資金，希望領導加以重視，及時回籠資金創(chuàng)造效益。
(3)貨物安全入庫問題，11月19日有一車彩涂卷在運輸過程中由于司機大意沒有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時上報給朱姐，并和倉庫溝通協(xié)調，后司機愿意承擔銷售時的風險。
問題不是一個人的，團隊的力量遠遠大于一個單獨的優(yōu)秀人才的力量，公司的進步是依靠大家的共同努力。對于領導安排的每一項工作，無論大小都要在第一時間內認認真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過任何一個細小的差錯。
20xx年工作計劃展望;
(1)1;積極做好辦事處的工作，認真落實上級領導交付的任務，繼續(xù)加強思想、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;進一步提高辦事效率和服務質量。提高強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度。
(2)貨物監(jiān)管方面遵循先進先出的原則，嚴格根據公司指令做好本質工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業(yè);我們積極創(chuàng)新，自我生存意識強，市場風險意識強，市場開發(fā)能力強。我們通過服務創(chuàng)造價值。終端配送業(yè)務、市場業(yè)務、倉儲業(yè)務及其質押監(jiān)管業(yè)務互相促進和支撐，只有從供應鏈角度考慮問題，協(xié)同系統(tǒng)內各部門資源，同心協(xié)力才能尋覓到商機，尋找新的經濟增長點，使企業(yè)從容面對挑戰(zhàn)。
20xx年xx月xx日
【篇二】
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20xx年的成果和不足，展望2013年的工作，為以后的工作打下堅實的基礎。
20xx年4月份我光榮的成為了xx集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現(xiàn)將我的工作情況做出總結如下：
1、企業(yè)文化建設方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學習和體會，我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經將xx的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。
2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，并準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協(xié)調方面還有待欠缺。
辦事處述職報告
3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協(xié)調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。
4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成并及時上報，在了解到第一手相關的煤炭信息后能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節(jié)有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現(xiàn)雷同的錯誤。
回顧20xx年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細節(jié)問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實踐，以后我會勤加思考，并把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節(jié)問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對并對沒有把握的數據不進行統(tǒng)計，現(xiàn)在已經在細節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習慣還需要一段時間，我會在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。
展望2013年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創(chuàng)新，并深入學習xx企業(yè)文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oa聯(lián)系，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重復詢問。后我計劃定時對港口發(fā)運數據進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。
港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有erp軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、周報等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數據能長時間保存和集中分析，還能使公司實現(xiàn)內部辦公“無紙化”。
我是一個責任心強和態(tài)度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個固定程序后按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然后再用XX年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。
以上是我20xx年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20xx年在我們的努力奮斗下已經走到了結尾，2013年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!
20xx年xx月xx日
【篇三】
各位領導、同志們：
職大江，現(xiàn)任ql鎮(zhèn)黨委副書記。XX年7月由縣招商中心派駐無錫，任招商辦事處主任。駐外三年來，辦事處共摸排信息1200余條，上報信息280條，組織客商前來考察上百人次，引進多個項目落戶。XX年，辦事處被市人事局和招商局授予先進單位榮譽稱號;XX年年，我個人先后被縣委、縣政府和市委、市政府評為招商引資先進個人;20xx年，辦事處三位同志又同時作為招商引資功臣，被縣委縣政府表彰獎勵�，F(xiàn)將三年來的學習和工作情況述職如下：
一、強化學習，全面提高招商水平
一是深入學習招商專業(yè)知識。辦事處經常利用晚上或者沒有外出的時間，組織成員認真學習縣委縣政府出臺的招商引資各項政策，深入領會各級領導關于做好招商工作的講話精神，全面熟悉項目庫中每個項目的具體內容，密切關注縣內相關網站信息，準確把握縣情、縣力。同時，辦事處要求全體成員，抓住關鍵，學以致用，把平時積累的知識和信息，真正用到招商實踐工作中去。
二是熟練掌握多項現(xiàn)代技能。三年來，大家都較好地掌握了電腦知識，充分發(fā)揮網絡快速便捷的優(yōu)勢，積極開展招商工作;有的同志還利用業(yè)余時間學習英語口語，直接用英語同外商進行溝通;還有同志利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，加強與金融企業(yè)界人士的接觸，通過交流，獲取有價值的招商線索。
三是積極研究相關產業(yè)政策。辦事處密切關注國家宏觀產業(yè)政策，充分把握蘇南地區(qū)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，及時了解產業(yè)轉移趨向，經常比對我地與蘇南地區(qū)的差異化，認真分析項目庫中的具體項目，有針對性地開展招商工作。
二、多方聯(lián)絡，全程搜集招商資源
一是經常拜訪縣籍名人。辦事處與本縣籍的實業(yè)家以及在蘇知名人士，保持著長期的交往，并依靠這些人脈資源，服務于招商工作。
二是密切聯(lián)系安徽商會。辦事處通過網絡、電話、上門等方式，和無錫、常州、常熟、昆山等地的安徽商會進行著緊密的聯(lián)系，適時參加商會的活動。通過商會平臺，結交朋友，獲取信息。
三是積極參訪當地政府。盡管蘇南地區(qū)對外地的招商行為有排斥，但辦事處還是利用各種渠道，結識了多個市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的工作人員。并經常參訪，保持互動，從而不斷地壯大招商資源，真正地做到為我所用，為招商所用。
三、創(chuàng)新方法，全力尋求招商突破
一是主攻大企業(yè)招商。通過網站或城市黃頁，找有實力的集團公司進行接觸，努力接近企業(yè)的核心人士。如XX年，掌握到無錫某鋼鐵企業(yè)準備搬遷的信息后，辦事處通過多方努力，直接與董事長取得了聯(lián)系，并獲取信任。該集團后來曾多次派員來我地考察。
二是依靠項目庫招商。在招商過程中，辦事處堅持做到有的放矢，既有針對性，又有實效性。對照項目庫，帶著有比較優(yōu)勢的項目，選擇適當的企業(yè)，上門選商，堅決杜絕沒有目標只要是企業(yè)都上門的錯誤做法。如污水處理項目，辦事處就根據項目庫的信息，分別同香港惠記集團和無錫聯(lián)亞控股進行了溝通。
三是運用多渠道招商。由于招商經費有限，辦事處盡可能多的利用網絡、親情、電話、信息等低成本方法開展工作，也適當地運用上門、廣告和參加節(jié)會等方式進行招商。通過多舉并用，多頭突破，這些辦法都取得了一定的實效。如已在我縣投資的jt食品，就是辦事處充分運用親情，成功招商的生動事例。再如常熟部分紡織客商，參加XX年年常熟zy投資環(huán)境說明會后，經辦事處力邀，多次回鄉(xiāng)考察。目前，已有客商開始選址，正積極籌備建廠事宜，這就是節(jié)會招商的具體效應。
四、服務大局，全方位豐富招商內容
一是當好服務員。辦事處積極支持配合縣內多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在蘇南地區(qū)開展相關工作。并盡力提供方便，做好服務。如XX年年，縣委縣政府組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人去無錫培訓，辦事處就及時介入，周全考慮，周密安排，周到服務。
二是做好聯(lián)絡員。辦事處利用自身對蘇南地區(qū)熟悉的優(yōu)勢，積極聯(lián)絡，在兩地政府間充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。如20xx年，縣委組織部和招商局領導指示辦事處，為縣內兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)長去無錫掛職聯(lián)系接收單位，辦事處經過認真排查，多方斡旋，終選擇了新區(qū)梅村鎮(zhèn)，出色地完成了任務。
五、端正作風，全新營造招商形象
一是作風換檔。在江蘇，辦事處代表著家鄉(xiāng)的形象。全體成員徹底改變了在家時的工作節(jié)奏，始終保持苦字當頭、連續(xù)作戰(zhàn)的作風，有力地促進了工作。
二是干勁提速。辦事處成員時刻繃緊招商這根弦，滿負荷地開展工作。即便遭遇挫折，干勁也絲毫不減。沒有招商線索，力求鉆得出;摸到投資信息，堅決纏到底，從而取得了較好的工作實效。
各位領導、同志們，三年的駐外招商有期限，但圍繞招商謀發(fā)展無窮期。雖然現(xiàn)在重新回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離開了招商一線，但我仍然心系招商，仍然會把自己視為招商隊伍中的一員。我將以實際行動，積極支持招商，全力服務招商，為縣域經濟的發(fā)展，做出自己應有的貢獻!
20xx年xx月xx日
