課程目的
1能了解集團相關通識2.能了解工作相關通識3.能了解作業(yè)安全通識
4能閱讀熟習了解自己崗位SOP5.能了解身心健康通識6.能了解集團相關通識
7能了解工作相關通識8.能了解作業(yè)安全通識能閱讀熟習了解自己崗位SOP
9能了解身心健康通識
集團通識-----學習目標1.了解公司經營理念和企業(yè)文化2.掌握與集團相關之理念
富士康賣什么：速度、質量、工程服務、彈性、成本+附加價值
公司經營理念的核心價值：愛心、信心、決心
鴻海企業(yè)文化：辛勤工作的文化、負責任的文化、團結并且資源共享的文化、有貢獻就有所得的文化。
公司四大管制系統是指：工管系統、品管系統、生管系統、經管系統。
員工之個人計算機主機、筆記本計算機、光盤、磁盤、移動式存儲設備（含移動硬盤、U盤、MP3播放器等）、多媒體拍攝設備（含照相機、錄象機等）禁止攜入廠區(qū)及辦公場所，僅限在生活區(qū)使用；員工禁止攜帶可拍照手機、智能型手機等進入三線門崗
學習目標-------------------1.掌握工作常用理念通識2.掌握工作常用技術工具通識
6C產品是指
Computer(計算機產品)Communication（通訊產品）ConsumerElectronics（消費性電子產品）
Channel（通路）Car（汽車零組件）Content（數字內容）
公司SER方針：環(huán)保節(jié)約、安全守法、健康衛(wèi)生、尊重員工、持續(xù)改善、造福社會、永續(xù)經營。
EICC（ElectronicIndustryCodeofConduct）指電子行業(yè)行為規(guī)范，是由電子產業(yè)龍頭企業(yè)惠普、思科、微軟及英特爾等公司聯合組成供貨商組織發(fā)起制訂、推行，富士康為其正式成員之一。它包括五個部分：勞工標準、健康與安全標準、環(huán)境標準、管理體系、商業(yè)道德標準。
8S包括：整理整頓清潔清掃素養(yǎng)安全節(jié)約保密
解決問題的九大步驟：
發(fā)掘問題選定題目追查原因分析數據提出辦法選擇對策草擬行動成果比較標準化
QC七大手法包括：
層別法查檢表柏拉圖特性要因圖散布圖圖表與管制圖直方圖
IE七大手法包括：流程法五五法人機法雙手法動改法抽查法防錯法
學習目標-------1.掌握作業(yè)安全的應急處理技巧。2.增強安全防范意識，提高自我保護能力。
手足部切割傷緊急措施
1.若手部受傷，對于較小、較淺的切割傷可采用直接壓迫止血法。若單個手指傷口較深出血較多，可用健側食指、拇指在傷指兩側捏緊止血；若多個手指受傷出血，則可將健側拇指按壓于傷手手掌的中部，其余四指放在該手的手背對應處，與拇指對應用力擠壓止血。在止血的同時應將傷肢抬高。
2.若足部受傷，在傷足的足背可觸及足背動脈的搏動，用拇指按壓此外即可起到止血作用。
燙、燒傷緊急措施
若燒燒處皮膚尚完整，應盡快局部降溫。如將其置于水龍頭下沖洗約10分鐘。這樣會帶走局部組織熱量并減少一步損害。
用一塊松軟潮濕、好是消毒的墊子包扎傷處。注意不要太緊。
若皮膚已被燒壞，用一塊干凈的墊子覆蓋其上以保護傷處，減少感染危險
防火須知
遵照宿舍管理相關防火規(guī)定，留意宿舍樓內的消防器材放置地點和使用方法，熟悉宿舍樓內的安全通道，以防萬一。
使用安全電器，應到正規(guī)商店購買電源插座、臺燈，認準安全標志、出廠證明和檢驗合格證。
不使用熱得快、電爐、電炒鍋、電熱毯等大功率危險電器；
在宿舍內不可使用蠟燭等明火、不焚燒信件雜物。
離開宿舍前取掉所有充電器、拔掉所有電源插頭。
火災逃生的四個要項
1用濕毛巾捂住鼻子，防煙熏2.避開火勢，果斷迅速逃離火場
3.有效地尋找逃生的出路4.因空間上層溫度較高，需趴在地上前進或等待救援
2家居防搶。安裝防護欄和質量好的防盜門，安裝門鈴配以單向窺視孔，隨帶金屬鏈的暗鎖。
3出行防搶。
1.不要隨身攜帶貴重物品，做到財不外露。手機、現金及貴重物品放在包里。
2.背包防搶。背包的人走路或騎自行車時，要盡量靠在道路的內側，將包背在靠里側的肩上。背包里
盡量不要放貴重物品，如要掛在車把上好多繞幾圈。
3.防飛車搶奪。行走盡量靠里側，改變挎包姿勢，變直挎為斜挎。提高警惕，注意可疑人員。
防盜須知
1夜間休息要關好門窗，必須反鎖房門。2.要養(yǎng)成隨手關窗、隨手關門的習慣，以防盜竊分子乘隙而入。
3.家中好不要存放大量的現金、有價證券及貴重飾品。存折、信用卡不要與身份證、工作證、戶口簿放在一起。
4注意保管好自己的鑰匙，不能隨便借給他人或亂丟亂放，以防有人復制伺機行竊。
5公共場所防止扒竊，錢包不要放在褲子后袋內，好放在上衣內側口袋。背包要置于身前，拉鏈拉牢，警惕周圍人是否有異常動作。
6標準作業(yè)程序(SOP)----1.掌握SOP概念、常用格式、組成部分等。2.能閱讀、熟悉自己崗位SOP
SOP是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業(yè)程序，就是將某一事件的
標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規(guī)范日常的工作。
SOP的作用
1將企業(yè)積累下來的技術、經驗，記錄在標準文件中，以免因技術人員的流動而使技術流失；
2使操作人員經過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術；
3根據作業(yè)標準，易于追查不良品產生之原因；4.樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。
5是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規(guī)范化、生產流程條理化、標準化、形象化、簡單化。
6是企業(yè)基本﹑有效的管理工具和技術數據
身心健康通識
學習目標：1.了解健康管理的相關知識2.掌握心理調試的相關技巧3.熟練辨別異常行為特征
一、健康三要項1.生理健康2.心理健康3.社會適應力
二、保持身體健康的方法有1.樂觀的心態(tài)2.充足的休息3.適量的運動4.均衡的營養(yǎng)
心理健康的標準：1.愉快的心情2.穩(wěn)定的人格3.恰當的自我評價3.和諧的人際關系4.現實的態(tài)度
•心理健康的要素：1.恰當的自信心2.耐力3.抗打擊能力4.心理康復能力
5.自控力6.環(huán)境適應能力7.社會交往能力
心理健康管理的途徑：1.社會支持系統2.心理調適
社會支持系統：是指人們通過社會聯系所獲得的能減輕應激反應、緩解精神緊張、提高適應能力的各種影響
心理調適的指導方法1------------陰陽辯證療法
1.全面論:這方面不好，那方面好！2.相對論:不好中有好！3.發(fā)展論:現在不好將來好！
心理調適的指導方法2------------合理化療法(自信與合理化詮釋)
1.合理化療法(自信與合理化詮釋)2.甜檸檬心理:自己擁有的東西擺脫不掉就說它是好的！
心理調適的其他方法
1宣泄：說/寫/叫(叫喊療法)/情緒發(fā)泄中心2.轉移：體育運動、旅游、看電視、逛街、聽音樂
3.代償：尋求替代性滿足或從其它方面獲得補償4.升華：化悲痛為力量，將能量轉向更有意義的方向
7幽默：以樂觀心態(tài)健康調侃或自我解嘲/喜劇6.放松：深呼吸/放松肌肉/想象成功經歷或美好景色
7自我安慰：運用酸葡萄心理和甜檸檬心理8.幫助他人：送人玫瑰，手有余香；幫助別人，快樂自己
心理健康異常表征
當心理健康管理出現異常時，會通過相關行為表征凸顯出來，如精神行為表征、情緒行為表征、人格特質行為表征、物質使用行為表征及生活事件行為表征等表現出來。
異常的精神行為表征有：
1自言自語、傻笑、神情怪異、缺乏眼神交會
2猜疑、疑神疑鬼、多疑不信任人；語無倫次、思維不清、答非所問
3覺得被人控制、有人要害我（被害妄想）；幻覺（聲音、影像）
異常的情緒行為表征有：
1短期內暴瘦或暴胖，或食欲變化(1個月內體重變化超過原來體重的5%)
2經�？奁⑶榫w抑郁、煩悶、無助感、對未來不抱期望（無望感）；
3無故缺工、不參加團體活動、無故失去聯系
4連續(xù)一周以上有睡眠障礙
5發(fā)呆、苦惱的抑郁神情、了無生趣；思考能力或專注力減退，記憶力減退。
異常的人格特質行為表征有：
1.過度內向、自卑感、不與人溝通；不合群且易沖動
2.沒有朋友或容易與人發(fā)生沖突。
異常的物質使用行為表征有：
1每天的飲酒量超過以下標準：330ml的啤酒：男生3罐(含)以上，女生2罐(含)以上
2.服用藥物躲躲藏藏。
異常的生活事件行為表征有：
1.曾有自殺、自傷的企圖或行為；交代他人替他還錢等特殊行為
2.感情問題、失戀；2周內有家庭變故，如有至親過世或經濟嚴重困難
3.2周內有嚴重人際沖突；4.親人或朋友近一年內自殺；目睹同事或朋友或室友自殺現場者
