班級 姓名 學(xué)號
一、單項(xiàng)選擇題（每小題0.5分，共20分）
1、下列哪些想法屬于營銷觀念（ ）。
A、“我做什么，顧客就吃什么” B、“我做什么，就向顧客推薦什么”
C、“顧客吃什么，我做什么” D、“我做的，顧客喜歡吃”
2、“酒香不怕巷子深”這一說法屬于（ ）。
A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念
3、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（ ）。
A、19世紀(jì)末 B、20世紀(jì)初 C、“二戰(zhàn)”末期 D、20世紀(jì)50年代
4、屬于非渴求品的是（ ）。
A、食品 B、肥皂 C、服裝 D、百科全書
5、顧客讓渡價(jià)值的顧客總成本是（ ）。
A、時(shí)間成本 B、產(chǎn)品成本 C、貨幣和非貨幣成本的總和 D、精力成本
6、在社會(huì)市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（ ）。
A、企業(yè)利益 B、消費(fèi)者利益 C、社會(huì)利益 D、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的整體利益
7、企業(yè)分析和研究市場營銷環(huán)境的目的，是尋找市場（ ）。
A、利潤 B、威脅 C、費(fèi)用 D、機(jī)會(huì)
8、營銷管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。
A、 需求管理 B、創(chuàng)造利潤 C、滿足需求 D、創(chuàng)造需求
9、市場營銷學(xué)所指市場是（ ）。
A、供應(yīng)者和買主 B、商品交換關(guān)系 C、賣方 D、全部潛在顧客
10、對消費(fèi)者市場的分析和研究，是整體市場分析的（ ）。
A、基礎(chǔ) B、最終研究 C、主要對象 D、目的
11、選擇目標(biāo)市場和市場細(xì)分的關(guān)系是（ ）。
A、先選擇目標(biāo)市場，再對市場進(jìn)行細(xì)分 B、細(xì)分市場和選擇市場同時(shí)進(jìn)行
C、市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ) D、市場細(xì)分是目的
12、家庭成員、朋友、鄰居屬于（ ）。
A、次要群體 B、首要群體 C、向往群體 D、非成員群體
13、人們需要親情，友情和愛情屬于（ ）。
A、生理需要 B、安全需要 C、社會(huì)需要 D、尊重需要
14、馬斯洛需要層次論中層次需要是（ ）。
A、社會(huì)需要 B、尊重需要 C、自我實(shí)現(xiàn) D、安全需要
15、人們對變化幅度較大的事物，比較敏感屬于（ ）。
A、選擇性注意 B、選擇性曲解 C、選擇性記憶 D、選擇性理解
16、人們認(rèn)為騎摩托車的人較為瘋狂，屬于對摩托車的（ ）。
A、信念 B、態(tài)度 C、知覺 D、曲解
17、王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（ ）。
A、習(xí)慣性購買行為 B、尋求多樣化購買行為 C、化解不協(xié)調(diào)購買行為 D、復(fù)雜購買行為
18、在微波爐行業(yè)中，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（ ）。
A、 問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
C 、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D、狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
19、人們通過觸摸、試驗(yàn)收集的信息，屬于（ ）。
A、個(gè)人來源 B、商業(yè)來源 C、公共來源 D、經(jīng)驗(yàn)來源
20、消費(fèi)者購買后，總要對其購買進(jìn)行檢驗(yàn)，若E>P時(shí)，屬于（ ）。
A、滿意 B、不滿意 C、非常滿意 D、無所謂
21、第一次購買產(chǎn)業(yè)用品，風(fēng)險(xiǎn)較大，所需獲取的（ ）越多。
A、資源 B、利潤 C、聯(lián)系 D、信息
22、企業(yè)改變購買的規(guī)格、型號，屬于（ ）。
A、直接重購 B、修正采購 C、新購 D、復(fù)雜購買
23、客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是（ ）。
A、提高顧客轉(zhuǎn)移率 B、吸引新顧客 C、擴(kuò)大市場份額 D、培養(yǎng)忠誠顧客
24、夏季，“波司登”羽絨服通過打折促銷措施出現(xiàn)了淡季熱銷的局面�？梢�，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（ ）。
A、潛伏需求 B、充分需求 C、不規(guī)則需求 過量需求
25、市場改良、產(chǎn)品改良、市場營銷改良適用于（ ）。
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
26、把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場上，從中獲利，此決策屬（ ）的決策。
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
27、產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（ ）。
A、寬度 B、長度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
28、豐田汽車廠同時(shí)增加高、低擋次若干品牌的汽車，屬于（ ）。
A、向上延伸 B、向下延伸 C、雙向延伸 D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合
29、海爾是一個(gè)的家用電器品牌，屬于品牌的（ ）。
A、屬性 B、利益 C、價(jià)值 D、個(gè)性
30、企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上的品牌的（ ）。
A、品牌質(zhì)量決策 B、品牌使用者決策 C、品牌擴(kuò)展決策 D、多品牌決策
31、某企業(yè)將茶葉分成若干檔次，不同檔次是不同品牌，屬于（ ）。
A、個(gè)別品牌 B、統(tǒng)一品牌 C、分類品牌 D、中間商品牌
32、下述關(guān)于品牌的錯(cuò)誤說法是（ ）。
A、品牌是生產(chǎn)者給其產(chǎn)品起的名字，也區(qū)別于競爭者
B、品牌是指企業(yè)以名稱、符號、圖案、顏色等要素或它們的組合，區(qū)別競爭者的產(chǎn)品
C、品牌也稱商標(biāo)，成功的品牌能獲法律保護(hù)
D、品牌有其品牌價(jià)值
33、服務(wù)不可能像有形產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存起來以備未來出售，是指服務(wù)特征的（ ）。
A、無形性 B、相連性 C、易變形 D、時(shí)間性
34、服務(wù)性企業(yè)經(jīng)常吸取一筆固定費(fèi)用，再加上可變使用費(fèi)，屬于（ ）。
A、選擇品定價(jià) B、產(chǎn)品線定價(jià) C、產(chǎn)品系列定價(jià) D、分部定價(jià)
35、像寄信貼郵票一樣，實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，屬于（ ）。
A、分區(qū)定價(jià) B、基點(diǎn)定價(jià) C、FOB定價(jià) D、統(tǒng)一交貨定價(jià)
36、劇院的前后排價(jià)格不同，屬于（ ）。
A、顧客差別定價(jià) B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)
C、產(chǎn)品部位差別定價(jià) D、銷售時(shí)間差別定價(jià)
37、從歷看企業(yè)最早劃分出來的促銷職能是（ ）。
A、廣告 B、人員推銷 C、銷售促進(jìn) D、宣傳
38、企業(yè)大量做廣告，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品進(jìn)而購買，屬于（ ）。
A、推動(dòng)策略 B、拉引策略 C、銷售促進(jìn)策略 D、宣傳
39、贈(zèng)送樣品這一促銷方式，適宜在（ ）時(shí)期運(yùn)用。
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
40、一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品通過電視媒體活生生的實(shí)地廣告，主要考慮的媒體種類的選擇的因素是（ ）。
A、顧客的媒體習(xí)慣 B、產(chǎn)品特征 C、信息類型 D、成本
二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）
41、下列營銷思想中，屬于傳統(tǒng)營銷觀念的有（ ）。
A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會(huì)營銷觀念
42、市場營銷組合的特點(diǎn)包括（ ）。
A、可控因素 B、多層次復(fù)合結(jié)構(gòu) C、不確定性 D、動(dòng)態(tài)的組合體 E、強(qiáng)制性
43、營銷控制的主要形式包括（ ）。
A、年度計(jì)劃控制 B、贏利能力控制 C、效率控制 D、戰(zhàn)略控制 E、經(jīng)營控制
44、消費(fèi)者市場的特點(diǎn)（ ）。
A、無限擴(kuò)展性 B、層次性 C、波動(dòng)需求 D、可透導(dǎo)性 E、分散性
45、影響消費(fèi)者行為的社會(huì)文化因素包括（ ）。
A、個(gè)性 B、經(jīng)濟(jì)狀況 C、文化 D、社會(huì)階段 E、參照群體
46、亞文化群包括（ ）。
A、民族群體 B、宗教群體 C、種族群體 D、倫理道德群體 E、地理區(qū)域群體
47、知覺過程包括（ ）。
A、選擇性重視 B、選擇性注意 C、選擇性曲解 D、選擇性記憶 E、選擇性展示
48、中間商只提供（ ）。
A、形式效用 B、時(shí)間效用 C、地點(diǎn)效用 D、占有效用 E、空間效用
49、產(chǎn)生市場的特點(diǎn)包括（ ）。
A、派生需求 B、弱彈性需求 C、專業(yè)購買 D、復(fù)雜多變性 E、直接購買
50、影響產(chǎn)業(yè)購買決策的主要因素包括（ ）。
A、環(huán)境因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、組織因素 D、人際關(guān)系 E、個(gè)人因素
51、客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（ ）。
A、顧客分析 B、顧客吸引 C、顧客反饋管理 D、顧客檔案管理 E、顧客分析管理
52、有形產(chǎn)品的特征包括（ ）。
A、質(zhì)量 B、特色 C、樣式 D、品牌 E、包裝
53、緩慢滲透策略運(yùn)用條件包括（ ）。
A、市場規(guī)模大 B、大家熟悉的產(chǎn)品 C、顧客對價(jià)格敏感 D、競爭威脅不大
E、單位成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而大幅下降
54、衰退期企業(yè)營銷策略可采用（ ）。
A、繼續(xù)策略 B、集中策略 C、謹(jǐn)慎策略 D、收縮策略 E、放棄策略
55、品牌對于最有持久的含義的是（ ）。
A、利益 B、價(jià)值 C、文化 D、個(gè)性 E、用戶
56、品牌對于賣者而言，具有如下作用（ ）。
A、便于賣者經(jīng)營管理 B、商標(biāo)受法律保護(hù) C、建立穩(wěn)定顧客群 D、有助于市場細(xì)分
E、促進(jìn)銷售
57、品牌戰(zhàn)中，中間商品牌的優(yōu)勢（ ）。
A、小企業(yè)很難打入零售市場 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、中間商品牌容易得到消費(fèi)者信任
D、中間商品牌價(jià)格低 E、對庫存變動(dòng)情況十分關(guān)注
58、多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)（ ）。
A、在零售商處，可多占陳列貨位 B、多種品牌可吸引顧客
C、將競爭機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部 D、可樹立企業(yè)形象 E、多占不同細(xì)分市場
59、服務(wù)的特征包括（ ）。
A、無形性 B、相連性 C、恒定性 D、時(shí)間性 E、無權(quán)性
60、差別定價(jià)法的條件包括（ ）。
A、每個(gè)細(xì)分市場的需求強(qiáng)度不同 B、顧客低價(jià)購買的商品以高價(jià)轉(zhuǎn)手倒賣
C、高價(jià)市場上不可能低價(jià)競銷 D、成本費(fèi)用不能超過額外收入
E、市場經(jīng)濟(jì)必須差別定價(jià)，沒有約束
61、影響促銷組合的因素包括（ ）。
A、產(chǎn)品類型 B、促銷策略 C、購買準(zhǔn)備階段 D、所需資金 E、產(chǎn)品生命周期
