1). 下列不屬于正式溝通的優(yōu)點的是
A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性
正確答案：B

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2). 切斷肺結(jié)核傳播途徑的有效措施是
A.隔離并治療痰菌涂片陽性病人
B.幫助病人與防癆機構(gòu)溝通
C.在全民范圍內(nèi)進行科普宣傳
D.增強所有公民的免疫力
E.給所有應(yīng)接種卡介苗者接種
正確答案：A
答案解析：
3). 屬于護理管理不善造成的缺陷是
A.護理記錄缺陷
B.護理人員法律知識缺乏
C.語言不謹慎
D.護士責任心不強
E.未按要求執(zhí)行醫(yī)囑
正確答案：B
答案解析：屬于護理管理不善造成的缺陷包括搶救設(shè)備、藥品管理不善，疏于對護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，護理人員法律知識缺乏。
4). 處理沖突的方法不包括
A.確定公正處理沖突的原則
B.明確共同的組織目標
C.加強組織內(nèi)部競爭意識
D.設(shè)立意見箱
E.培訓(xùn)相關(guān)人員
正確答案：C
答案解析：處理沖突的方法不包括加強組織內(nèi)部競爭意識。
5). 滅菌后的棉球、紗布一經(jīng)打開，使用時間長不得超過
A.4小時
B.8小時
C.24小時
D.48小時
E.72小時
正確答案：C