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百事CEO英德拉·努伊的傳奇故事

時間:2016-07-13 14:49:00   來源:無憂考網     [字體: ]
你這個女人啊,就像一條咬著骨頭的狗一樣固執(zhí)!2009年7月17號,上海世博會美國館在世博浦東園區(qū)正式開工建設,美國國家館是上海世博會大的展館之一,總投資達到6100萬美元。在2009年7月1日,美國國家館組織方就宣布,百事公司將成為2010年上海世博會美國國家館的全球合作伙伴,以及軟飲料、休閑食品贊助商。按說可口可樂是美國軟飲料的老字號,可這次美國館的軟飲料贊助商為什么偏偏選中百事呢?
  “我只要做我自己!”
  這一切跟一位身著紗麗的印度女子是分不開的。她就是英德拉·努伊,百事現任CEO。在全球500強公司中,女性CEO是非常少的,百事為什么要選擇女性做CEO,而且還是個印度女性呢?
  2006年8月中旬,百事公司傳來一個消息,說公司現任財務官英德拉·努伊將替代史蒂夫·雷內蒙德,成為百事新的首席執(zhí)行官,十月份正式上任。英德拉·努伊也將成為百事一百多年來第一位女CEO。消息一出,一時間眾說紛紜。網上甚至有人發(fā)出這樣的帖子,說:“任命英德拉·努伊是百事的一個愚蠢決定,我再也不喝百事可樂了!边有人說,英德拉·努伊是一位土生土長的印度女子,怎么看都跟別人不一樣,入不了主流。這種情形,可能是一個非美國裔公眾人物遇到的大的尷尬了。
  可是,努伊面對的尷尬還遠非這么簡單。就在她上任之際,印度,她的祖國,卻發(fā)布了禁賣百事可樂的決定。
  2006年夏,印度一家科技和環(huán)境中心稱他們從百事可樂和可口可樂的抽樣中發(fā)現了高含量的殺蟲劑。消息一出,印度就掀起了一場不小的可樂風波,印度的幾個省隨后在學校和政府機構中禁止銷售可口可樂和百事公司的飲料,印度政府也開始介入這起糾紛的法律聽證和調查工作。不過,好在是虛驚一場,不久,印度衛(wèi)生部長拉姆多斯就聲稱:抽樣檢測結果表明,印度境內銷售的可樂等飲料中的殺蟲劑含量“在可允許的范圍之內”。
  但經過這次“可樂門”事件,兩大可樂公司遭到了公眾的質疑,等待努伊的將是一條充滿坎坷的路。
  努伊出生在印度馬德拉斯,父親是一名會計師,母親是家庭主婦,小努伊外向活潑的性格是母親教育的結果。在很小的時候,母親每天都會拋給她和妹妹一個當前世界上的熱點問題,讓他們思考解決方法。發(fā)言結束后,小努伊和妹妹還要對每個人的發(fā)言進行投票,勝利者的獎品是一小塊巧克力,F在看來,就是這小小的家庭游戲和母親的鼓勵,培養(yǎng)了小努伊的獨立思考能力,并讓她漸漸積累起了自信和對成功的渴望。
  在印度,婦女社會地位相對低下,像努伊一樣大小的印度少女,都會把大部分時間放在學習家務活上。而努伊不喜歡這些事兒,好在努伊的父母比較開明,給了她很大的空間。她每天都是風風火火到處張羅自己的事,不僅組建了一支全部是女孩的搖滾樂隊,而且還到一個女子板球隊去打球。除了熱衷于體育,她還喜歡文藝以及社會活動。雖然有這么多的課余愛好,但她絲毫不分心,成績照樣優(yōu)異。
  到了1976年,努伊在馬德拉斯教會學院獲得了數學、化學,以及物理學學士學位,之后又進入當時印度僅有的兩所商學院之一——印度加爾各答的商業(yè)研究所,學習MBA課程,畢業(yè)之后就職于強生在印度的分部。在這個世界500強公司沒工作多久,到了1978年,美國耶魯大學的一個廣告吸引了努伊的目光,她隨手就向耶魯遞交了申請。她知道耶魯是一流大學,自己就當試試看。而且在當時,一個有著良好教養(yǎng)的印度女孩做出這樣的事,不僅聞所未聞,而且一旦被別人知道,她還要面臨嫁不出去的危險。而就在十幾天之后,她竟然收到了耶魯大學的入學通知書,興奮的努伊簡直不敢相信!
  周圍的朋友勸說她不要去美國,否則回來就真嫁不掉了,可努伊卻說:“那我就留在美國好了,我只要做我自己!”
  來到了美國耶魯——這個與印度完全不一樣的世界,努伊感覺自己就像飛出籠的鳥,自由翱翔。經過三年的深造,她獲得了耶魯大學公共及個人管理學碩士學位。這時候的努伊擁有所有女人驕傲的資本,年輕、高學歷、單身,這一切讓努伊信心十足,她覺得自己留在美國找到一份好工作,過上自己理想的生活觸手可及,總之,美好的未來就在眼前。
  一條咬著骨頭的狗
  1980年的夏天,努伊開始在美國尋找她的第一份工作,但讓她自己都沒有想到的是,自己這么一個品學兼優(yōu)的耶魯碩士,竟然在第面試時丟盡了臉。
  為了這次面試,一向節(jié)儉的努伊花50美元從廉價商店買了一套不合身的西裝,腳上穿著她自己的橘黃色靴子。就這樣,努伊出現在考官面前,她清楚地看見,幾乎所有的面試官都不約而同地張大了嘴巴。一剎那間,努伊的心情跌到了谷底,她知道這次面試肯定沒戲。更令努伊沮喪的是,面試官們連問題都沒問,直接把她打發(fā)出門了。
  剛一出門,努伊的眼淚就流了下來,她問自己:我到底還能不能在美國社會混下去了?我到底還能不能融入主流社會啊?帶著對自己深深的懷疑,努伊找到了她的職業(yè)發(fā)展咨詢師。咨詢師說:“你要知道你是一個印度女子,你要想和別人不一樣沒必要穿奇裝異服,你為什么不穿你平時穿的印度傳統服裝呢?你們那個紗麗多漂亮啊!假如他們不能接受穿紗麗的你,那是他們的損失,而不是你的損失!庇谑桥翐Q上了她的紗麗,又跑去參加美國的波士頓咨詢公司舉辦的招聘會。
  果不其然,這她憑借自己優(yōu)異的成績,良好的口才以及讓人過目不忘的形象,給主考官留下了深刻的印象,順利通過面試。從此,她開始了自己美國職業(yè)生涯的第一步。此后,每到夏天,努伊都穿著自己的紗麗去上班開會,她成了一道獨特的風景,人們慢慢認識并記住了這個身穿紗麗的印度女人。努伊先后在波士頓咨詢公司,摩托羅拉公司以及ABB等企業(yè)任職。到了1994年,努伊面臨她人生當中的抉擇,就是這次抉擇改寫了她的一生。
  這一年,美國兩大公司紛紛向她拋出了橄欖枝。一邊是赫赫有名的美國通用電氣,另一邊是百事。當時百事公司CEO韋恩·克洛維非常誠懇地對努伊說:“我比杰克·韋爾奇(美國通用的總裁)更需要你!”一個全球大公司的CEO竟然這樣跟自己說話,努伊感動莫名,于是毫不猶豫地選擇加盟百事,擔任戰(zhàn)略規(guī)劃高級副總裁。
  百事公司誕生于1898年,開始以生產碳酸飲料為主,因此早的名字叫百事可樂公司,到了1965年正式更名為百事公司。從1977年開始,百事公司進軍快餐業(yè),先后將必勝客、肯德基,以及特柯貝爾墨西哥餐廳等收歸麾下,逐漸進入了一種多元化經營的高峰。然而就在1994年,努伊剛剛進入百事的時候,必勝客、肯德基這幾家快餐連鎖店的運轉出現了問題,從而導致了公司的業(yè)績增長出現了停滯。除此之外,在同老對手可口可樂公司的海外對戰(zhàn)當中,百事可樂也遭受了重創(chuàng)。
  剛進公司沒多久,努伊就發(fā)現快餐市場已經趨于飽和,而且越來越難以獲利。于是,在公司的大會上,她就大膽提出:“我們百事公司應該甩掉這種苦苦經營的連鎖餐廳業(yè)務!”此語一出,立刻嘩然。公司很多中高級管理層以及百事新任CEO羅杰·恩里科都堅決反對,他們認為,必勝客、肯德基都是百事多年以來好不容易爭取下來的品牌,怎么能說放棄就放棄?然而,讓羅杰·恩里科沒想到的是,后來只要開會,只要見面,不論大會小會,努伊都一遍一遍不厭其煩地陳述自己的建議,說百事一定要壯士斷臂,才能有新發(fā)展!
  羅杰·恩里科后沒轍了,說:“你這個女人啊,就像一條咬著骨頭的狗一樣固執(zhí)!”終于,1997年10月,百事公司決定接受努伊的建議,做出重大戰(zhàn)略調整,保留碳酸飲料以及休閑食品,把必勝客、肯德基,以及特柯貝爾墨西哥餐廳這三家快餐連鎖品牌,從公司分離出去,成立一家獨立的上市公司,這就是今天的百勝餐飲集團。
  “鐵女人”想闖華盛頓
  為了公司的轉型,努伊那段時間幾乎吃住在公司,公司員工覺得這個女上司就是一個工作狂,是個“鐵女人”,什么時候見她都那么精力充沛,好像這個人不需要睡覺的。如果有人半夜4:00給努伊發(fā)一封E-mail,刷新一下,你就會發(fā)現4:05就能收到回復郵件。
  1998年,扔掉包袱的百事是一身輕松,努伊接著又提出了自己獨特的戰(zhàn)略思想:要讓百事健康化!因為她注意到美國市場碳酸飲料的市場增長率呈現逐年下降的趨勢,相反,像純凈水、果汁、功能性健康飲料這些非碳酸飲料市場快速增長,而這個時候的可口可樂仍然在花大力氣增加碳酸飲料的銷售量,努伊覺得這個時候要反其道而行之,向非碳酸飲料發(fā)力,一定能給可口可樂響亮的一擊!于是,她向當時的CEO史蒂夫·雷內蒙德提出建議:“咱們應該停止碳酸飲料趨于飽和的市場競爭了,開辟果汁飲料市場!”經過一番討論,他們把目光投向了擁有都樂果汁系列的純品康納公司,事實證明,并購之后,純品康納成為世界上品牌果汁大的經營者和生產者。
  英德拉·努伊敏銳的市場分析能力,使她又成功帶領百事走出低谷,她也獲得了百事“首席建筑師”的稱號。2001年,努伊擔任公司的首席財務官。在企業(yè)當中,由于財務數據的關鍵性、敏感性,首席財務官是數一數二的人物,拋頭露臉的機會,對公司長遠發(fā)展的了解,以及對公司總體戰(zhàn)略的把握,都要遠遠超過公司其他管理層人物。也就是在努伊擔任首席財務官這一年,她又盯上了一筆大并購,但是這次并購不像之前那么容易了。
  2001年,努伊盯上了以生產健康食品為主的美國桂格燕麥公司,桂格燕麥旗下主要的運動飲料產品系列叫佳得樂,是一種礦物質含量很高的健康飲料。但這競購對手讓所有人為她捏了一把汗,既有世界上大的乳品制造商達能,又有百事的宿敵可口可樂。這回可口可樂是有備而來,出價比百事高了20億美元,這樣的競爭似乎從一開始就讓人看到了結果,百事恐怕要兵敗而歸。
  然而就在所有人似乎都看到結果的時候,事情卻出人意料地發(fā)生了戲劇性的變化?煽诳蓸吠蝗恍挤艞壊①,沒等大家緩過神來,身為首席談判代表的努伊果斷出擊,終以138億美元的價格收購了桂格麥片,這個價格遠遠低于可口可樂的出價。在關鍵時刻,為何突然放棄,可口可樂到底是怎么了?
  原來,對可口可樂并購失敗起直接作用的人是股神巴菲特。作為可口可樂大的股東,巴菲特認為這個價碼太貴了,而且他并不看好桂格,覺得桂格成長緩慢,業(yè)績不良,必定會拖累可口可樂公司。由于大股東不支持,可口可樂終沒能完成并購。但巴菲特怎么都沒想到自己這個決定直接促成了世界軟飲料市場的格局之變,并購之后桂格出品的運動型飲料佳得樂迅速占領市場80%的份額,其銷售業(yè)績比并購之前上漲了25%。這樣的增長勢頭讓可口可樂相當緊張,而更讓可口可樂想不到的是2005年12月12日百事股票總市值達到了1108億美元,而當年可口可樂市值才987億美元,這是百事在長達100年的對可口可樂的鏖戰(zhàn)當中第壓過老對手!
  此后,百事在健康化的道路上越走越遠,到2007年底,集團銷售收入上漲了17%,達到了123億美元,運營利潤也上漲了17億美元,股價翻倍漲到每股70美元。到了2009年底,百事的銷售收入從上年的127億美元增加到了133億美元。
  當全球經濟增速放緩,大小公司都勒緊褲腰帶艱難過冬的時候,2009年,努伊又把目光投向中國,斥巨資在重慶興建綠色工廠,投資額高達10億美元,這是百事公司近30年來,在中國市場上大的一筆投資。
  努伊用自己12年的歷程證明她出色的反應以及決策能力,她帶領百事從一個專門生產碳酸飲料和休閑食品的公司成功轉型為碳酸飲料、健康食品和飲料均衡發(fā)展的新百事,她為百事做出了一系列的戰(zhàn)略決策,每決策她都有精密的策劃,果斷取舍信心十足。然而,努伊,這個被人稱為身披紗麗的“鐵女人”,并不打算在百事CEO這個職位上退休,她說:“如果我離開百事公司,我很樂意去華盛頓闖一闖。”