1. VANCL(凡客誠品)，由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立，VANCL運營所屬之凡客誠品(北京)科技有限公司，主體運作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美設(shè)計師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時參考亞洲男士體型特點，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡約、縱深、自在、環(huán)保。

　　2007年10月，選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷售的商業(yè)模式，發(fā)布VANCL凡客誠品。目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收人規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)。

　　凡客誠品快速崛起的原因，概括如下：

　　(1)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進的中國服裝制造業(yè);

　　(2)客戶體驗至上，以及高性價比的經(jīng)營之道;

　　(3)品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費的潮流;

　　(4)陳年及其團隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。

　　凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。

　　閱讀上述材料，回答下列問題：

　　<1>、凡客誠品的營銷方式屬于()。

　　A.直郵營銷

　　B.電話營銷

　　C.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　D.社會營銷

　　<2>、網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)離不開的基礎(chǔ)設(shè)施包括()。

　　A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

　　B.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　C.物流配送網(wǎng)絡(luò)

　　D.銷售促進網(wǎng)絡(luò)

　　<3>、凡客誠品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于()。

　　A.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　B.網(wǎng)上直接銷售

　　C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

　　D.網(wǎng)上宣傳

　　<4>、制約金融支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的因素中，的難題是()。

　　A.快捷性

　　B.便利性

　　C.安全性

　　D.經(jīng)濟性

　　<5>、()是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。

　　A.門戶網(wǎng)站

　　B.企業(yè)網(wǎng)站

　　C.信息網(wǎng)絡(luò)

　　D.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　2. 百事可樂最初于19世紀(jì)90年代由美國北加州一位名為Caleb Bradham的藥劑師所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可樂果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病，后來被命名為“Pepsi"，并于1903年6月16日將之注冊為商標(biāo)。是美國百事公司推出的一種碳酸飲料，也是可口可樂公司的主要競爭對手�？煽诳蓸返膹V告詞是“這就是可樂”。在此廣告的壓制下，百事艱難地成長，突出自己“渴望無限”'33“新一代的選擇”等品牌戰(zhàn)略，順利實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了自己的核心競爭力，終于成為飲料行業(yè)的領(lǐng)航者。

　　閱讀上述材料，回答下列問題：

　　<1>、百事可樂“人才高于一切”“淘汰人員手段要硬”等人力資源戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的()。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.綱領(lǐng)性戰(zhàn)略

　　<2>、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括：①戰(zhàn)略實施與控制;②戰(zhàn)略分析;③確定企業(yè)使命;④戰(zhàn)略選擇及評價。正確的過程應(yīng)該是()。

　　A.③②④①

　　B.①②③④

　　C.③②①④

　　D.④③①②

　　<3>、企業(yè)的戰(zhàn)略制定者必須考慮的創(chuàng)新是()。

　　A.服務(wù)創(chuàng)新

　　B.體制創(chuàng)新

　　C.制度創(chuàng)新

　　D.管理創(chuàng)新

　　<4>、百事公司由于制訂了較好的戰(zhàn)略，才實現(xiàn)蛻變。由此可以看出企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，其特點包括()。

　　A.抗?fàn)幮?/p>

　　B.穩(wěn)定性

　　C.長遠性

　　D.全局性

　　<5>、可口可樂的廣告詞是“這就是可樂”，這種廣告的預(yù)算和預(yù)算效果是企業(yè)市場目標(biāo)中的()。

　　A.產(chǎn)品目標(biāo)

　　B.社會目標(biāo)

　　C.渠道目標(biāo)

　　D.溝通目標(biāo)

　　3. 沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球的公司。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。沃爾瑪公司的成功得益于該公司良好的供應(yīng)鏈管理和庫存管理。沃爾瑪為適應(yīng)市場需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，也需要實時地調(diào)整與更新。

　　根據(jù)上述材料回答問題：

　　<1>、從供應(yīng)鏈整體角度看，多層級庫存的需求特征是()。

　　A.從最起始客戶越往下游;每一級需求的尖峰特征越弱

　　B.從最終客戶越往上游;每一級需求的尖峰特征越強

　　C.從最起始客戶越往下游;每一級需求的尖峰特征越強

　　D.從最終客戶越往上游;每一級需求的尖峰特征越弱

　　<2>、弗雷斯特效應(yīng)產(chǎn)生的原因可歸納為()。

　　A.各節(jié)點企業(yè)的需求預(yù)測修正

　　B.各節(jié)點企業(yè)的訂購模式?jīng)Q策

　　C.各節(jié)點企業(yè)的訂購批量

　　D.節(jié)點企業(yè)間的相互合作

　　<3>、沃爾瑪?shù)墓��?yīng)鏈管理符合供應(yīng)鏈管理的()特點。

　　A.間接性

　　B.動態(tài)性

　　C.簡潔性

　　D.靜態(tài)性

　　<4>、以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理的特點表述正確的是()。

　　A.復(fù)雜性

　　B.動態(tài)性

　　C.成本推動

　　D.需求拉動

　　<5>、供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制的難點有()。

　　A.供應(yīng)鏈中的需求放大效應(yīng)

　　B.供應(yīng)鏈中的不確定性

　　C.供應(yīng)鏈中的需求縮減效應(yīng)

　　D.供應(yīng)鏈中的確定性

　　4. 某商品流通企業(yè)2010年度有關(guān)財務(wù)報表主要資料整理如下表所示：

　　單位：萬元

項目

期初數(shù)

期末數(shù)

項目

期初數(shù)

期末數(shù)

流動資產(chǎn)

2800

3200

銷售收人

3550

5000

應(yīng)收賬款

450

600

銷售成本

1300

1280

存貨

450

700

凈利潤

400

500

資產(chǎn)總計

5500

7100

　

　

　

流動負債

1300

1700

　

　

　

負債合計

1900

2300

　

　

　

凈資產(chǎn)合計

3600

4800

　

　

　

　　根據(jù)上述材料回答問題：

　　<1>、該公司2010年的凈資產(chǎn)收益率為()。

　　A.13.9%

　　B.10.4%

　　C.11.9%

　　D.9.5%

　　<2>、該公司2010年的資產(chǎn)負債率為()。

　　A.35%

　　B.32.4%

　　C.34.5%

　　D.33.4%

　　<3>、該公司2010年的存貨周轉(zhuǎn)率為()次。

　　A.4.4

　　B.2.2

　　C.1.8

　　D.2.8

　　<4>、該公司2010年的銷售凈利率為()。

　　A.10.7%

　　B.12%

　　C.11.3%

　　D.10%

　　<5>、投資者比較關(guān)心公司的盈利能力情況，下列反映公司盈利能力指標(biāo)的是()。

　　A.資產(chǎn)凈利率

　　B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

　　C.銷售凈利率

　　D.速動比率

　　參考答案：

　　案例分析題

　　1

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。參見教材p88。

　　<2>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的三個基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)離不開三個基礎(chǔ)設(shè)施，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。參見教材p88。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷模式。商品流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可劃分為五種模式：網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷集成。參見教材p89。

　　<4>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查制約金融支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的的難題，安全因素。在制約金融支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的技術(shù)因素中，安全性是的障礙。參見教材p88。

　　<5>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。參見教材p89。

　　2

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略劃分。一般來說，一個商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是在市場開發(fā)、營銷、財務(wù)、人力資源、采購供應(yīng)、物流配送等職能部門;由職能管理人員制訂的短期目標(biāo)和規(guī)劃;其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。參見教材p52。

　　<2>

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。一個規(guī)范性的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分解為四個階段，它們分別是確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。參見教材p55。

　　<3>

　　[答案]：ACD

　　[解析]：本題考查流通企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)的三種創(chuàng)新。商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略制定者必須考慮三種創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。參見教材p53。

　　<4>

　　[答案]：ACD

　　[解析]：本題考查流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點。參見教材p51-52。

　　<5>

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查商品流通企業(yè)的溝通目標(biāo)。參見教材p53。

　　3

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查從供應(yīng)鏈整體角度看，多層級庫存的需求特征。參見教材p150。

　　<2>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查弗雷斯特效應(yīng)產(chǎn)生的原因。參見教材p151。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查供應(yīng)鏈管理的動態(tài)性是指企業(yè)為適應(yīng)市場需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，節(jié)點企業(yè)也需要實時地調(diào)整與更新。參見教材p129。

　　<4>

　　[答案]：ABD

　　[解析]：本題考查供應(yīng)鏈管理的特點是復(fù)雜性、動態(tài)性、需求拉動、交叉性。參見教材p129。

　　<5>

　　[答案]：AB

　　[解析]：本題考查供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制的難點包括供應(yīng)鏈中的需求放大效應(yīng)和供應(yīng)鏈中的不確定性。參見教材p150-151。

　　4

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查資產(chǎn)凈收益率。凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤/平均凈資產(chǎn))× 100%，平均凈資產(chǎn)=(期初凈資產(chǎn)+期末凈資產(chǎn))/2，依公式計算可得凈資產(chǎn)收益率為：凈資產(chǎn)收益率=500÷ [(3600+4800)÷ 2]× 100%=11.9%。參見教材p261。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率=負債總額÷ 資產(chǎn)總額× 100%=2300÷ 7100× 100%=32.4%。參見教材p262。

　　<3>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查存貨周轉(zhuǎn)率的計算。存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷ 平均存貨，平均存貨=(期初存貨+期末存貨)÷ 2，依公式計算可得，存貨周轉(zhuǎn)率=1280÷ [(450+700)÷ 2]=2.2(次)。參見教材p263-264。

　　<4>

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查銷售凈利潤。銷售凈利率=(凈利潤/銷售收入)× 100% = 500÷ 5000× 100%=10%。參見教材p261。

　　<5>

　　[答案]：AC

　　[解析]：本題考查反映公司盈利能力的指標(biāo)。反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)通常使用的主要有銷售凈利率、資產(chǎn)凈利率和凈資產(chǎn)收益率。參見教材p160-261。