1、你認(rèn)識(shí)到了你的項(xiàng)目中質(zhì)量管理的重要性。但是你也意識(shí)到了質(zhì)量控制產(chǎn)生成本而項(xiàng)目的預(yù)算有限。降低質(zhì)量控制成本的方法之一是：

　　A、確�？傮w質(zhì)量計(jì)劃符合ISO標(biāo)準(zhǔn)

　　B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣

　　C、在整個(gè)生產(chǎn)流程中實(shí)施質(zhì)量檢查

　　D、運(yùn)用趨勢(shì)分析

　　參考答案：B

　　2、你為地區(qū)內(nèi)的醫(yī)院任職項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。事實(shí)上，在過(guò)去幾個(gè)月里，幾位病人在等待就醫(yī)過(guò)程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場(chǎng)噩夢(mèng)。你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組探察問(wèn)題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識(shí)別造成問(wèn)題的因素。你和你的小組將應(yīng)用以下哪種技術(shù)：

　　A、因果分析圖表

　　B、帕累托分析

　　C、Scatter分析

　　D、控制圖表

　　參考答案：A

　　3、一些不同的項(xiàng)目干系人參與了你的項(xiàng)目，他們的一些目標(biāo)似乎是相互沖突的�？傮w來(lái)講，在解決干系人爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)該支持：

　　A、贊助者

　　B、高級(jí)管理人員

　　C、執(zhí)行機(jī)構(gòu)(組織)

　　D、客戶

　　參考答案：D

　　4、以下哪種是用于工業(yè)活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化工具，用來(lái)檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行：

　　A、質(zhì)量政策

　　B、檢查表

　　C、趨勢(shì)圖

　　D、帕累托

　　參考答案：B

　　5、質(zhì)量管理設(shè)及了以下主題，除了：

　　A、滿足需求/規(guī)格

　　B、滿足客戶需要

　　C、使產(chǎn)品更加完美和豪華

　　D、A和C

　　參考答案：C

　　6、大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起的：

　　A、員工不夠小心謹(jǐn)慎

　　B、缺乏對(duì)員工的激勵(lì)

　　C、缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注

　　D、需求規(guī)格錯(cuò)誤

　　參考答案：C

　　7、及時(shí)制造(Just In Time)概念是：

　　A、零缺陷(Zero Defect)

　　B、零庫(kù)存(Zero Inventory)

　　C、100%檢查(100% Inspection)

　　D、屬性抽樣(Attribute Sampling)

　　參考答案：B

　　8、通常用來(lái)計(jì)算決定項(xiàng)目的獲利力的技術(shù)包括所有的下列項(xiàng),除了：

　　A、凈現(xiàn)值 (NPV)

　　B、內(nèi)部的回報(bào)率 (IRR)

　　C、投資回收期

　　D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型(RAM)

　　參考答案：D

　　9、按照定義,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞分配于[ ]。

　　A、正常值

　　B、平均值

　　C、標(biāo)準(zhǔn)差

　　D、偏差

　　參考答案：B

　　10、下列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則?

　　A、使工人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)

　　B、零缺陷方案計(jì)劃

　　C、連續(xù)的改進(jìn)

　　D、質(zhì)量成本

　　參考答案：A

　　11、你的項(xiàng)目由于一個(gè)主要的組件內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超支、要采取必要的行動(dòng)來(lái)解決缺陷問(wèn)題以符合規(guī)定要求,這被考慮為：

　　A、返工

　　B、維修保證

　　C、質(zhì)量控制

　　D、預(yù)防

　　參考答案：A

　　12、對(duì)于后面這組數(shù)字： 80，10，10，50，70和90其模數(shù)是什么?

　　A、10

　　B、80

　　C、50

　　D、90

　　參考答案：A

　　13、控制圖中的上下控制界線說(shuō)明了什么?

　　A、客戶要求

　　B、規(guī)范限度

　　C、過(guò)程偏差的可接受的范圍

　　D、產(chǎn)品偏差的可接受的范圍

　　參考答案：C

　　14、六個(gè)∑指的是為平均值的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏離值設(shè)定的公差限度，但是通�？深A(yù)計(jì)的一個(gè)流程的偏差是：

　　A、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差

　　B、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差

　　C、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差

　　D、由于各流程的特殊性而無(wú)法確定

　　參考答案：C

　　15、你的管理層規(guī)定在項(xiàng)目每個(gè)階段末進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)是組織的什么流程的一部分：

　　A、質(zhì)量保障流程

　　B、質(zhì)量控制流程

　　C、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

　　D、流程調(diào)整計(jì)劃

　　參考答案：A

　　16、周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過(guò)程被稱(chēng)為：

　　A、質(zhì)量保證

　　B、質(zhì)量控制

　　C、質(zhì)量計(jì)劃

　　D、質(zhì)量評(píng)審

　　參考答案：B

　　17、監(jiān)測(cè)特定的項(xiàng)目結(jié)果，以便確定它們是否遵從特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程被稱(chēng)為：

　　A、質(zhì)量保證

　　B、質(zhì)量控制

　　C、質(zhì)量計(jì)劃

　　D、質(zhì)量評(píng)審

　　參考答案：B

　　18、質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程包括的工具和方法有：

　　A、收益/成本分析

　　B、標(biāo)桿

　　C、質(zhì)量審計(jì)

　　D、以上所有的

　　參考答案：D

　　19、結(jié)束大規(guī)模審查和結(jié)果關(guān)注的價(jià)值觀是基于如下誰(shuí)的倡導(dǎo)：

　　A、戴明

　　B、克勞斯比

　　C、朱蘭

　　D、帕累托

　　參考答案：A

　　20、質(zhì)量是：

　　A、零缺陷

　　B、滿足需求

　　C、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需求的能力

　　D、B和C

　　參考答案：D

　　21、80-20規(guī)則是誰(shuí)提出來(lái)的：

　　A、戴明

　　B、克勞斯比

　　C、朱蘭

　　D、帕累托

　　參考答案：D

　　22、零庫(kù)存的概念來(lái)自于：

　　A、6西格瑪

　　B、持續(xù)改進(jìn)

　　C、準(zhǔn)時(shí)制

　　D、零缺陷

　　參考答案：C

　　23、由于下述原因，日本的質(zhì)量管理在過(guò)去30年里已經(jīng)被大幅度改進(jìn)了，除了：

　　A、質(zhì)量環(huán)的使用

　　B、在質(zhì)量上的小的持續(xù)的改進(jìn)

　　C、工人建議系統(tǒng)的使用

　　D、對(duì)質(zhì)量控制的付出和產(chǎn)品輸出的關(guān)注

　　參考答案：D

　　24、某過(guò)程特性的真實(shí)(總體)均值150和真實(shí)(總體)標(biāo)準(zhǔn)差20, 從這個(gè)過(guò)程中抽樣25項(xiàng)。樣品的標(biāo)準(zhǔn)差是：

　　A、0、2

　　B、0、8

　　C、4、0

　　D、5、0

　　參考答案：C

　　25、對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行了隨機(jī)的質(zhì)量審計(jì)。這樣的審計(jì)目標(biāo)通常是什么?

　　A、總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便改進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效

　　B、確定框圖管理問(wèn)題的原因

　　C、確定產(chǎn)品為什么沒(méi)有滿足規(guī)格

　　D、確定哪些人沒(méi)有達(dá)到項(xiàng)目績(jī)效要求

　　參考答案：A

　　26、在討論一個(gè)控制圖表時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到隨機(jī)的偏差，它們屬于正常的控制范圍。 項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該：

　　A、嘗試調(diào)整出現(xiàn)偏差的過(guò)程

　　B、對(duì)過(guò)程進(jìn)行巴雷托Pareto分析

　　C、由于過(guò)程似乎處于控制范圍,不用做任何事情

　　D、記錄偏差并且提醒工人的注意

　　參考答案：C

　　27、下列哪一聲稱(chēng)地描述了屬性抽樣?

　　A、基于合格/不合格或接受/拒絕來(lái)表示是否符合

　　B、在一個(gè)連續(xù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)尺度上,反映產(chǎn)品或服務(wù)的特性

　　C、表明管理層理解了變異性概念

　　D、是關(guān)于預(yù)防的主題

　　參考答案：A

　　28、以下哪項(xiàng)陳述的說(shuō)明了屬性取樣和變量取樣的區(qū)別：

　　A、前者關(guān)注預(yù)防，后者關(guān)注檢查

　　B、前者關(guān)注是否與標(biāo)準(zhǔn)一致，后者關(guān)注與標(biāo)準(zhǔn)一致的程度

　　C、前者關(guān)注某些特殊因素，后者關(guān)注所有因素

　　D、兩者是同一概念

　　參考答案：B

　　29、產(chǎn)品能否獲得取決于兩個(gè)要素：

　　A、可使用和可維護(hù)

　　B、可生產(chǎn)和可維護(hù)

　　C、可使用和可靠性

　　D、可靠性和可維護(hù)

　　參考答案：D

　　30、你項(xiàng)目正處于質(zhì)量規(guī)劃過(guò)程。你知道，假如產(chǎn)品在組織控制期間沒(méi)滿足客戶的要求，就會(huì)導(dǎo)致糾正行動(dòng)、返工、廢品和停工。以下哪項(xiàng)是質(zhì)量成本的真實(shí)描述?

　　A、質(zhì)量成本是這個(gè)過(guò)程的產(chǎn)出，這是內(nèi)部故障成本

　　B、質(zhì)量成本是這個(gè)過(guò)程的一個(gè)工具和技術(shù)，這是預(yù)防成本

　　C、質(zhì)量成本是這個(gè)過(guò)程的產(chǎn)出，這是預(yù)防成本

　　D、質(zhì)量成本是這個(gè)過(guò)程的一個(gè)工具和技術(shù)，這是內(nèi)部故障成本

　　參考答案：D

　　31、你知道變更控制系統(tǒng)很重要，因?yàn)樗鼈兠枋隽巳绾翁峤蛔兏��?qǐng)求并且記錄了如何管理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過(guò)程組中下列哪個(gè)過(guò)程沒(méi)有運(yùn)用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)：

　　A、綜合變更控制

　　B、質(zhì)量控制

　　C、范圍變更控制

　　D、進(jìn)度控制

　　參考答案：B

　　32、開(kāi)發(fā)過(guò)程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個(gè)階段：

　　A、質(zhì)量計(jì)劃

　　B、質(zhì)量保證

　　C、質(zhì)量控制

　　D、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

　　參考答案：D

　　33、降低質(zhì)量控制成本的方法之一是：

　　A、確保全面質(zhì)量控制計(jì)劃符合ISO標(biāo)準(zhǔn)

　　B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)采樣

　　C、實(shí)施全過(guò)程檢查

　　D、運(yùn)用趨勢(shì)分析

　　參考答案：C