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如何做好設備工程監(jiān)理工作體會與經驗交流

時間:2009-04-27 20:21:00   來源:無憂考網     [字體: ]
1 概述
設備工程監(jiān)理是指具有相應資質的設備工程監(jiān)理單位,接受委托方的委托,按照與委托方(顧客)簽訂的設備工程監(jiān)理合同的約定,遵循設備工程的一般規(guī)律,依據國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準和委托方(顧客)的要求,對設備工程,即設備形成的全過程和/或最終形成的結果提供的咨詢和管理服務。按照《設備工程監(jiān)理導論》對設備工程監(jiān)理的定義理解,設備工程監(jiān)理工作是一個復雜的系統(tǒng)管理工作。它的內容包括對重要設備的設計、制造、檢驗、儲運、安裝、調試等過程的質量、進度和投資等實施監(jiān)督。實務中,設備工程監(jiān)理的內容可能會根據委托方的要求而有所不同,但從設備工程監(jiān)理的目的,即保證設備工程項目成功或使其達到狀態(tài)出發(fā),設備工程監(jiān)理應涉及設備工程的全過程,同時應是全方位的咨詢和管理。這就要求監(jiān)理人員應具備廣泛的知識面和比較豐富的工程實踐經驗,且具有較高專業(yè)技術水平和足夠的管理知識及協調能力。做到依法監(jiān)理,公正廉潔,盡職盡責,認真負責。堅持科學、求實、高效、嚴謹的工作作風,以技術規(guī)范和合同管理為監(jiān)理工作的依據,法律法規(guī)為監(jiān)理工作的后盾,熱情為工程設備建設服務。一個人的學歷再高,如果沒有良好的職業(yè)道德和高度的工作責任感,沒有綜合的知識結構和專業(yè)特長,沒有豐富的設備工程項目建設實踐經驗,也就不一定能勝任設備工程監(jiān)理工作。   
2 設備工程監(jiān)理能力與素質要求
根據上述要求,設備工程監(jiān)理工作需要的是"通才",知識結構應當具備綜合性的特點,同時還應當有技術"專長"。對設備的設計、采購、安裝、調試、運行管理等工作應相當熟悉和了解,還須清楚設備、材料的型號、規(guī)格性能、質量標準,了解并熟悉國內外市場價格,資源渠道和供需動態(tài),外匯市場匯率變動、國際貿易支付辦法、保險賠償和索賠等有關貿易和商務方面的知識和信息。同時應熟悉和掌握設備制造圖紙及有關技術說明和規(guī)范、標準,掌握設計意圖和各項設備制造的工藝規(guī)程要求,以及采購訂貨合同中有關設備制造的各項規(guī)定。熟悉設備安裝、調試與運行、維護和保養(yǎng)等管理工作程序。要能為業(yè)主提供設備工程項目建設技術咨詢服務,能迅速發(fā)現并即時解決設備工程各過程中(設備設計、制造、安裝、運行與管理)復雜的技術問題,就必須不斷地學習,迅速提高業(yè)務素質和技術水平。
外因是條件,內因是根據。提高設備工程監(jiān)理知識的應用水平,離不開實踐過程,經驗來自積累,解決設備工程的實際問題離不開正反兩方面的經驗,而發(fā)現和解決問題能力,在很大程度上取決于監(jiān)理人員經驗和閱歷,見多識廣就能夠對可能發(fā)生的問題加以預見,從而采取有效方法加以處理。對工作有高度的責任心,并具有較高的政治、文化素質和高尚的職業(yè)道德。決定設備工程項目質量和設備質量的好與壞是人的素質,即工程建設各方面人員的素質,也就是我們常說的"人才"、"能力"與"素質"。對設備監(jiān)理人員的知識結構、能力與素質要求,從我?guī)啄瓯O(jiān)理工作實踐中歸納總結為以下幾個方面:
2.1 技術技能和業(yè)務素質 設備工程監(jiān)理是一種高智能的技術服務工作,是具有專業(yè)性、實踐性、應用性很強的行業(yè),其效果的優(yōu)劣,關鍵取決于設備監(jiān)理人員的能力及素質的高低。因此,要求設備工程監(jiān)理人員至少掌握一門機械或電氣設備專業(yè)知識,再通過學習,掌握一定的工程建設經濟、法律、計算機應用和組織管理等方面的知識,持續(xù)保持較高的知識水準,從而達到一專多能的程度,成為設備工程項目建設的復合型人才,使監(jiān)理單位真正成為智力密集型的知識群體。
設備工程監(jiān)理無論是在工程設備設計、制造階段,還是在安裝、調試階段,或是在設備運行管理中,其中心任務就是對工程項目實行"三控兩管一協調",就是在一定的時間、一定的空間及一定的內容里實現工程建設的目的。因此,作為設備監(jiān)理人員不僅需要掌握設備工程相關的專業(yè)技術知識,而且要有較豐富的設備工程實踐經驗,要具有較高的學歷和多學科知識,要有良好的品德,更要有健康的體魄和充沛的精力。
2.2 良好的職業(yè)道德素質 設備監(jiān)理僅有技術能力和豐富經驗是不夠的,更應有崇高的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。設備工程監(jiān)理的工作特點之一就是要體現公正原則,在執(zhí)行過程中不能損害設備工程項目建設任何一方的利益。因此,對監(jiān)理工程師的職業(yè)道德和工作紀律都有嚴格的要求,并在有關法規(guī)里也作了具體的規(guī)定。如:具有科學的工作態(tài)度;具有廉潔自律,為人正直、辦事公正的高尚情操;能聽取不同意見,而且有良好的包容性;堅持獨立、公正的立場,公正地處理有關各方的合同爭議;不損害他人的名譽;不泄露所監(jiān)理的設備需保密的事項等。
2.3 管理與協調能力 設備監(jiān)理是利用監(jiān)理機構本身所具備的專業(yè)技術和管理經驗優(yōu)勢接受業(yè)主的委托,對項目的決策過程和設備功能系統(tǒng)形成的各個階段、環(huán)節(jié)進行咨詢、監(jiān)督、協調和控制,從而將風險降到最低程度。這就要求設備監(jiān)理人員應具有足夠的設備工程及設備管理知識,必須熟知國家頒發(fā)的工程建設法規(guī)以及相應的規(guī)章制度。同時要具有一定水平的行政管理知識和和管理經驗,學會合同管理、經濟管理,質量管理以及進度和投資管理,熟悉工程建設合同文件、設計文件、技術規(guī)程、規(guī)范和質量檢驗標準,熟悉監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理文件,熟悉施工環(huán)境和條件。認真履行職責,正確運用權限,促使業(yè)務工作能力和監(jiān)理水平不斷提高。
設備工程監(jiān)理目標的實現,需要設備工程監(jiān)理人員扎實的專業(yè)知識和對監(jiān)理程序的有效執(zhí)行,此外,還要有較好的人際關系和組織協調能力。設備工程監(jiān)理要協調好合同雙方關系,除了有合同管理知識和專業(yè)技術經驗外,還必須有一定的社會經驗,工作經歷以及設備工程項目施工實踐經驗。能夠深入現場及時發(fā)現問題,準確掌握設備工程項目施工的第一手資料,依據國家和政府有關部門頒發(fā)的法令、法規(guī)、規(guī)范標準及國家主管部門和地方政府對設備工程項目建設所作的批文批示和建設各方簽定的具有法律效力的合同和協議,堅持實事求是、平等協商、公正合理維護合同雙方利益,融洽各方關系,充分調動各方的積極性,方能有利于后續(xù)工程的進行。
2.4 具有使人信服的能力 設備工程監(jiān)理工作并不是完全與"物"打交道,而多是與"人"打交道,如果沒有能使人信服的能力,監(jiān)理規(guī)劃、建議、指令、審核意見和處理問題的辦法等,就很難得到支持與貫徹執(zhí)行,監(jiān)理工作也就難以取得應有的成效。這就要求設備監(jiān)理人員必須有良好的思想品質和職業(yè)道德,堅持實事求是和公正處理問題的工作態(tài)度,勤于調查研究和善于溝通的工作方法。設備監(jiān)理工作應當以"廉潔、守法、公正、誠信"為職業(yè)準則,以"公平、獨立、自主、科學"為工作原則,依據國家工程建設法律與行政法規(guī),按照國家和相關部門的設備工程驗收規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定和質量檢驗標準進行監(jiān)理工作。只有這樣才能樹立起設備監(jiān)理的威信,使設備監(jiān)理工作保持順暢和取得成效。
2.5 具有可預見性和洞察問題的能力 在設備工程設計、制造、安裝、調試與運行過程中,由于人為的或機械設備故障等原因可能會出現一些不可預見的問題,如得不到及時處理或處理不當,就會對設備工程質量造成隱患或對機械設備造成損壞和人身傷亡等安全事故。俗話說,"防患勝于搶救"。對于可能出現的問題,預先指出來不使其發(fā)生,總比事后補救要好得多。如能作到預控,則要求把可能出現的問題,消滅在事故發(fā)生之前。設備監(jiān)理預控不僅有宏觀上的預控,即在大問題上不違反原則,符合規(guī)程規(guī)范,還要在微觀上注意到每個細微環(huán)節(jié)。堅持策劃在先,預控在前,將設備工程質量、進度和投資作為控制重點,對設備形成過程的安全和設備本體(即設備形成過程的結果)實行監(jiān)督與管理。將設備工程管理中的"多發(fā)病"、"常見病"作為預控重點,要盡可能多的事先想到一、兩步,預料到將可能發(fā)生什么問題,做到防患于末然。這樣才能體現設備工程監(jiān)理的工作特點,真正發(fā)揮設備工程監(jiān)理的作用。
設備工程監(jiān)理工作的主要任務是保證設備工程質量、進度和投資達到特定的目標,維護合同雙方利益和國家利益。但質量和安全事故往往是沒有明顯先兆的,一些侵犯對方和國家利益的違紀違法行為多是在隱蔽狀態(tài)下進行的,有時還會給監(jiān)理人員以假象。因此如果監(jiān)理人員犯糊涂,事先沒有預見性和洞察問題的能力,及時采取措施加以制止,那就會產生更大的麻煩,最終不得不承擔更大的責任。
3 設備工程監(jiān)理工作方法
設備監(jiān)理工作的關鍵是培養(yǎng)和提高其以發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。尊重參建各方,注重學習與服務相結合。對新工藝、新材料、新技術、新設備的運用和掌握應不斷探索進取,還要不斷地學習新知識、新經驗,跟蹤各專業(yè)的最新動態(tài),廣泛學習有關學科的知識,掌握一定深度的專業(yè)技術知識并能在實踐中熟練運用。只有堅持不懈地用新知識充實自己,理論聯系實際,才能真正提高自身綜合素質和監(jiān)理水平,做到一專多能,成為復合型人才,才能有效駕馭設備工程監(jiān)理工作,才能為業(yè)主提供優(yōu)質服務。只有這樣才能完成監(jiān)理工作任務,從而達到監(jiān)理目的。
3.1 原則性與靈活性相結合 在監(jiān)理工作過程中,必須按照設備工程管理合同和監(jiān)理工作程序及設備相關規(guī)范要求進行現場巡視檢查和監(jiān)督管理。要熱愛本職工作,忠于職守,廉潔自律,從我做起,加強自我素質的提高,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,堅持原則,廉政求實。要求監(jiān)理人員不僅能按法律法規(guī)、相關規(guī)范和合同要求進行,而且能處理一般突發(fā)性事件,并確認是否必須通報總監(jiān)理工程師處理。在堅持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。沒有靈活性,原則性就難以得到保證。只有做好靈活性,才能使設備工程監(jiān)理工作協調有效地開展。研究問題要做到多角度思維,多方面去考慮,從業(yè)主、設備設計單位、制造單位、安裝調試單位、監(jiān)理等多方面去考查,避免片面性。對出現的問題要從實質上去認識,并能分析引發(fā)問題的多種因素,而在處理中不要刻板,因為各個地方的人員心理、地理環(huán)境和技術條件等都不相同,即使是同一地方也存在不同的具體情況,所以,在處理問題中要結合設備工程環(huán)境、使用的技術條件等實際去考慮,而不能脫離實際情況處理問題。
3.2 樹立高度的責任心和主人翁意識 樹立高度的責任心和主人翁意識就是要求監(jiān)理人員應積極主動地對設備工程項目進行監(jiān)督與控制,要多想、多看、多聽、多說。不能僅做一些監(jiān)督檢查,事后把關的事情,不去做或很少去做預測和事前的策劃工作,被動地審查承包商所報的施工方案、進度計劃和結算,這樣就往往造成時間的倉促而草率簽字,從而表現為審核的隨意性,不盡責任。積極主動就要做到"四勤",即腦勤、腿勤、手勤、口勤。要勤思考,勤檢查,勤到施工設備現場巡查和了解,對產生的疑問要勤問勤記。發(fā)現問題不要亂說,弄清楚后再下結論,避免產生失誤,影響監(jiān)理形象。只有做好上述"四勤",做到工作主動,才能保證監(jiān)理工作質量,減少工作中的失誤。
3.3 做好預控和全過程的動態(tài)控制 要做好預控就必須在"預"字上下功夫,做到預測預控、預先防范、預而有序、預在多謀。這就要求監(jiān)理人員必須充分熟悉設計圖紙、技術規(guī)范,了解施工現場實際情況,認真調研,發(fā)揮智能優(yōu)勢,運用成熟經驗進行分析和研究,對于可能出現的情況,要把困難和問題想的多一點,多準備幾手,多擬幾套方案,無論遇到什么情況,出現什么問題都能沉著應付,妥善解決,"不打無準備之仗,不打無把握之仗"。以動態(tài)思維不斷進行質量、工期、投資的趨勢分析,使設備工程項目建設的質量、進度、費用始終處于控制之中。監(jiān)理的預控體現在監(jiān)理規(guī)劃、細則的編制,承包商各類保證體系的健全和落實,施工組織設計和專項施工方案的審批,重要及關鍵部位的技術交底等。在監(jiān)理工作過程中還必須堅持 "四多" 即:多看規(guī)程、規(guī)范和設計圖紙;多下現場,觀察工人施工(旁站);多向工人師傅請教問題;多動腦筋,善于思考,及時發(fā)現隱患。對存在的問題盡可能的做到"量化",具體地指出癥結之所在,不要泛泛地、籠統(tǒng)地、概念化地提問題,這樣才有利于改進工作。
3.4 工作及時性 在監(jiān)理工作過程中,必須做到及時發(fā)現設備設計、制造、安裝、調試、運行過程中出現或可能出現的問題并及時處理,避免問題的持續(xù)發(fā)生。在場巡視檢查時,能及時指出、制止各過程中的違規(guī)操作和破壞行為,并向上級匯報。如設備在運行、維護、保養(yǎng)過程中由于操作不當、防護不到位或其它因素均有可能引發(fā)安全和機械設備事故。處理此類事故時,首先要了解事故發(fā)生的地點、時間,詢問當事人,了解事故發(fā)生的簡要經過等,提取有關設備管理單位的記錄資料。對事故進行全面客觀的分析,做出正確判斷,劃清各方的責任,及時恢復設備運行和生產,將工程損失減少到最小。這就要設備監(jiān)理人員做到四個及時,即及時地發(fā)現設備運行中質量和安全問題;及時地向承包商提出存在的問題和處理措施;及時地做好文字記錄;及時地將有關情況向有關部門匯報。
3.5 樹立監(jiān)幫結合意識,提高承包商管理水平 設備工程監(jiān)理應著眼于"理"和"服務","理"即理順關系,相互理解,遵重事實,以理服人,合情合理。"服務"具有雙重性,即在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務的同時,也為承包方提供服務。要在技術上和施工組織管理上為承包商出謀劃策,幫助承包商解決在施工過程中遇到的問題和困難,只"卡"不"幫"只會加劇承包商與監(jiān)理單位的對立,影響監(jiān)理工作的順利進行。
4 工作體會
4.1 監(jiān)理企業(yè)是一種依靠企業(yè)信譽求生存求發(fā)展的行業(yè)。要維護企業(yè)信譽,必須有一批具有獻身精神和高度責任心及較高的專業(yè)素質、懂法律、會管理的監(jiān)理人員。更重要的是要有良好的職業(yè)道德,要公正、廉潔、守法、誠信。
4.2 業(yè)主的支持是監(jiān)理工作開展的有力保障。監(jiān)理受業(yè)主委托,在業(yè)主授權范圍內行使職權,如果沒有業(yè)主對監(jiān)理工程師信任、支持和指導,監(jiān)理工作將難以順利開展。
4.3 在設備工程監(jiān)理工作過程中,必須妥善處理好方方面面的關系。如:業(yè)主,設備生產、制造單位,設備安裝單位,設備運行管理單位、工程建設監(jiān)理機構等。在幾年的設備監(jiān)理工作中,我深深地感到,與參建各方建立信任和友誼是十分重要的。正確處理好與業(yè)主、施工方的關系,工程建設及監(jiān)理工作就能順利進行。
4.4 作為設備工程監(jiān)理,要想建立自己的權威,成為一名合格的監(jiān)理工程師,無論在設計理論或是在施工經驗方面,都要有足夠的閱歷和處理各種復雜問題的能力。同時,要利用業(yè)余時間不斷地學習技術、法律和現代化管理手段,學習綜合評價的技巧和原理,提高綜合分析和解決問題的能力,拓寬和更新知識面。只有不斷提高自己,堅持實事求是的精神和認真負責的態(tài)度,嚴格監(jiān)理,一絲不茍,才能有效地為業(yè)主服務、為設備工程項目建設服務。