（2013版）
一、本合同為示范文本，供旅游者參加境內(nèi)旅游（不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游）與旅行社簽訂團(tuán)隊境內(nèi)旅游合同時使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅*政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的，須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅*程單”時，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X”、“相當(dāng)于X”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級”等模糊不確定性用語。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時應(yīng)注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的，補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本（2009版）》修改版本，自本版本下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：
1．上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所
地 址：中山西路2525號
郵 編：200030
投訴電話：64393615、962020
2．上海市消費(fèi)者申（投）訴舉報中心
舉報投訴電話：12315
3．上海市文化市場行政執(zhí)法總隊
地 址：永嘉路383號
郵 編：200040
旅游違法違規(guī)舉報電話：12318
合同編號：____________
境內(nèi)旅游合同
�。�2013版）
甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：_________________詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單_________________
乙方（旅行社）：_________見下_________
經(jīng)營許可證編號：_________見下_________
經(jīng)營范圍：___________見下_____________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 合同標(biāo)的（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
旅游產(chǎn)品名稱 。
團(tuán) 號__________________________________ 。
組團(tuán)方式（三選一）
□ 自行組團(tuán)
□ 委托組團(tuán)（委托社全稱_________________________________________）。
□ 拼 團(tuán)（其他社全稱____________________________________________）。
出發(fā)日期_______________________，出發(fā)地點_______________________。
途經(jīng)地點（經(jīng)停地點）____________________________________________。
目的地__________________________________________________________。
結(jié)束日期________________________，返回地點______________________。
第二條 行程與標(biāo)準(zhǔn)（乙方提供旅*程單，須含下列要素）
（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
景點名稱和游覽時間_______________________________________________
_________________________________________________________________。
往返交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
游覽交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
旅游者自由活動時間_____________________，次數(shù)____________________ 。
住宿安排（名稱）及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)_________________________________
_________________________________________________________________ 。
用餐次數(shù)________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
地接社名稱_______________________，地址__________________________，
地接社聯(lián)系人_______________________，聯(lián)系電話____________________。
導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）。
第三條 旅游者保險（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 （應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱： 。
保險金額： 元，保險費(fèi)： 元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用 元，大寫 元。（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用 元/人，合計 元）。
旅游費(fèi)用交納期限 。
旅游費(fèi)用交納方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；
□其他 。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)
1．甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應(yīng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和安全警示規(guī)定，遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅*程。
2．甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費(fèi)旅游項目的行為。
3．甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。
4．在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財物。
5．在自行安排活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7．甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護(hù)人書面同意。
8．甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。
9．甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1．乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
2．乙方提供旅*程單應(yīng)與本合同團(tuán)號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。
3．乙方應(yīng)在出團(tuán)前，如實告知相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施（可另附安全告知書，由甲方確認(rèn)簽字）。
4．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用遇政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6．乙方按照合同約定，為旅游團(tuán)隊委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證。
7．甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；
（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
（5）法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8．成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定（二選一）
□ 最低成團(tuán)人數(shù)__詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單__人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
□ 本團(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。
第六條 甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用
因甲方自身原因?qū)е潞贤獬�，乙方按下列�?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后，將余款退還甲方（二選一）
□（一）雙方可以進(jìn)行約定并從其約定：
1．在行程前解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）行程前______日至______日，旅游費(fèi)用 ％；
（2）行程前______日至______日，旅游費(fèi)用 ％；
（3）行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用______ ％。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過______日的，或者甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2．在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用-（ ）-（ ）-（ ）-（ ）
√（二）雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。
1．在行程前解除合同的，機(jī)（車、船）票費(fèi)用按實結(jié)算后，其余必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）行程前7日至4日，旅游費(fèi)用10％；
（2）行程前3日至1日，旅游費(fèi)用20％；
（3）行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用30％。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過__1__日的，或者甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2．在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例）÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例。
如按上述1、2方式支付的必要的費(fèi)用低于實際發(fā)生的費(fèi)用，按照實際發(fā)生的費(fèi)用扣除，但額不應(yīng)超過旅游費(fèi)用總額。
行程前解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起__30__個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用；
行程中解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點后 30 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。
第七條 違約責(zé)任
（一）乙方在行程前7日以內(nèi)（不含第7日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金（二選一）
□ 1．雙方可以進(jìn)行約定并從其約定。
（1）行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額 ％的違約金；
（2）行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額 ％的違約金；
（3）行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額______％的違約金。
√ 2．雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
（1）行程前7日至4日，支付旅游費(fèi)用10％的違約金；
（2）行程前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15％的違約金；
（3）行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用20％的違約金。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起__30__個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
（二）甲方逾期支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分旅游費(fèi)用的 10 ％，向乙方支付違約金。
（三）甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔(dān)；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團(tuán)隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
（五）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅*程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
（六）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，甲方在行程前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15％支付違約金；甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25％支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
（七）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費(fèi)旅游項目的，甲方有權(quán)在旅*程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用。
（八）乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用__一__倍（一倍以上三倍以下）的賠償金。
（九）其他違約責(zé)任：__________________________________________________________
______________________________________________________________________________
第八條 爭議解決方式（此條刪除，詳見補(bǔ)充條款）
雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。
第九條 附則
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。
補(bǔ) 充 條 款
1. 團(tuán)費(fèi)：含交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）、景區(qū)景點的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2. 由于第三方（例如，航空公司、保險公司、及其他有權(quán)機(jī)構(gòu)等）等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，包括但不限于，航班延誤或取消等，應(yīng)由旅游者自行協(xié)商解決，旅行社除在力所能及的范圍內(nèi)予以協(xié)助外，不再承擔(dān)其他責(zé)任，如給旅行社造成損失的，旅行社保留一切追償權(quán)。
3.節(jié)假日，包括但不限于，春節(jié)，國慶節(jié)，勞動節(jié)，元旦等法定節(jié)假日或其它國家性或者地方性的重大節(jié)日期間如圣誕節(jié)等，節(jié)假日的具體時段以國家頒布的為準(zhǔn)。凡委托人預(yù)訂的產(chǎn)品部分或全部涉及節(jié)假日的，都屬于節(jié)假日產(chǎn)品。節(jié)假日產(chǎn)品，鑒于資源的特殊狀況，甲方取消的，乙方將不退還任何費(fèi)用。
4. 不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、*、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅*程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
5. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅*程的，雙方達(dá)成變更意思一致的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者；雙方未能達(dá)成變更意思一致的，均可解除合同，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；旅行社采取安全措施保護(hù)旅游者人身、財產(chǎn)安全而支出的費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%；造成旅游者滯留當(dāng)?shù)囟黾拥氖乘拶M(fèi)用，由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%。
6. 由于某些產(chǎn)品有一定的特殊性，旅游者解除合同的扣除費(fèi)用條款及旅行社的違約金條款可能發(fā)生變更，如與主協(xié)議發(fā)生沖突時，以產(chǎn)品中的“預(yù)訂限制”為準(zhǔn)。
7. 團(tuán)隊機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票。
8. 如果發(fā)生航班延誤、航班取消等特殊情況，請及時致電旅行社，已實際發(fā)生的費(fèi)用不予退還。
9. 旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng)險的活動）或患有不宜出行旅游的病情（包括但 不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），須在報名前自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢后，確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，并向旅行社提供體檢報告副本；旅游者須保證提供的身體健康狀況真實，如隱瞞由本人承擔(dān)全部責(zé)任；旅游者系18周歲以下（含18歲）參加旅游，應(yīng)至少有一位18周歲以上人員陪同出行；旅游者系 70歲以上（含70歲）參加旅游，應(yīng)有親屬同意，且非單人出行，同時在出行前如實填寫并提交《身體健康申報表》；旅行社已經(jīng)給予旅游者出游安全提示（旅行社已經(jīng)提示并勸阻，但如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人全部承擔(dān)）。
10. 旅游者在旅游期間和自行安排活動期間應(yīng)嚴(yán)加注意人身及財產(chǎn)安全。旅游者因自身原因或第三方原因?qū)е碌娜松�、財產(chǎn)損失由旅游者自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
11. 為了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。
12. 旅游者務(wù)必帶好所需物品，準(zhǔn)時到達(dá)指定地點集合。如遲到半小時以上視為自動放棄行程。
13. 旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，旅行社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機(jī)構(gòu)。旅游者不得要求旅行社退還任何費(fèi)用。如旅行社因此遭受損失的，旅行社有權(quán)向旅游者追償。
14. 旅游者經(jīng)與旅行社協(xié)商一致的，可暫時離團(tuán)，但應(yīng)與旅行社簽署書面協(xié)議，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
15. 若旅*程內(nèi)含有購物店，旅游者有權(quán)選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預(yù)訂其他旅游產(chǎn)品線路，或?qū)脮r直接向?qū)в位蝾I(lǐng)隊提出，由旅行社和旅游者另行協(xié)商安排。旅*程中的自由活動期間內(nèi)，旅行社將會視旅游者需求及實際情況推薦部分自費(fèi)項目，如旅游者自愿參加，應(yīng)與旅行社另行簽署書面協(xié)議，并不得影響同團(tuán)其他客人在此期間的活動安排。
16.爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可在旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可提請上海長寧區(qū)法院訴訟。
17. 度假產(chǎn)品確認(rèn)單作為合同附件，是本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
18．旅行社經(jīng)營資質(zhì)
上海攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司（國內(nèi)合資）
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-SH-CJ00025
經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；旅游規(guī)劃及開發(fā)，旅游產(chǎn)品開發(fā)；出境旅游業(yè)務(wù)。
保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證機(jī)構(gòu)編碼：31011073900651502
法定代表人：范敏
上海市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：021-64393615
北京攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-BJ-CJ00099
經(jīng)營范圍：國際航線\國內(nèi)航線或香港、澳門、臺灣航線的航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；會議服務(wù)；出境旅游業(yè)務(wù)。
法定代表人：范敏
北京市旅游局旅游服務(wù)熱線電話：010-12301
廣州攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-GD-CJ00036
經(jīng)營范圍：代客訂房。商務(wù)咨詢。旅游信息咨詢。入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)航線除香港、澳門、臺灣地區(qū)航線外航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)。國際航線或香港 、澳門、臺灣航線的航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)。會議服務(wù)。代購火車票手續(xù)。
法定代表人：范敏
廣州市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：020-86666666
深圳攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：L-GD00663
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。
法定代表人：范敏
深圳市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：0755-82003220
成都攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-SC-CJ00020
經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)；旅游信息咨詢；商務(wù)快送服務(wù)；訂房服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；計算機(jī)信息服務(wù)；票務(wù)咨詢；火車票銷售代理。
法定代表人：范敏
成都市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：028-96927
南京攜程國際旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社分社備案登記證明編號：L-JS01713
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)
負(fù)責(zé)人：郭東杰
南京市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：025-83418185
上海攜程國際旅行社有限公司南京分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社分社備案登記證明編號：L-SH-CJ00025-NJ-FS001
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游，招徠、組織、接待業(yè)務(wù)
負(fù)責(zé)人：李翀
南京市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：025-83418185
上海攜程國際旅行社有限公司杭州分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社分社備案登記證明編號：L-ZJ-HZ0011
經(jīng)營范圍：服務(wù)：入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)。一般經(jīng)營項目：服務(wù)：旅游<產(chǎn)品開發(fā)，會務(wù)服務(wù)，汽車租賃，訂房服務(wù)，代訂車票、機(jī)票。
負(fù)責(zé)人：范敏
杭州市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：0571-96123
上海攜程國際旅行社有限公司廈門分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社分社備案登記證明編號：L-SH-CJ00025-XM-F0020
經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、會務(wù)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、汽車租賃、訂房服務(wù)、經(jīng)營國內(nèi)航線、國際航空或者香港、澳門、臺灣地區(qū)航線的航空客運(yùn)銷售代理服務(wù)。
負(fù)責(zé)人：賈峰
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：0592-5318985,8008582365
成都攜程國際旅行社有限公司重慶分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-SC-CJ00020-FSCQ001
經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)；旅游信息咨詢；航空機(jī)票代理；訂房服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；計算機(jī)信息咨詢；票務(wù)咨詢；火車票銷售代理。
公司負(fù)責(zé)人：胡珂
重慶市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊電話：023-63235030
旅游投訴電話 023 -12301
北京攜程國際旅行社有限公司青島分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-BJ-CJ00099
經(jīng)營范圍：1.國內(nèi)旅游招徠，組織，接待業(yè)務(wù) 2.入境旅游招徠，組織，接待業(yè)務(wù) 3.出境旅游招徠，組織，接待業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：湯瀾
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：0532-85912000
北京攜程國際旅行社有限公司沈陽分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：L-BJ-CJ00099-SY-003
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游，招徠、組織、接待業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：丁小亮
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話： 024-22821999
北京攜程國際旅行社有限公司天津分公司
企業(yè)類型：其他有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-BJ-CJ00099-TJ-050
經(jīng)營范圍：入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)；會議服務(wù)、代售火車票、代訂酒店、商務(wù)信息咨詢、汽車租賃。
負(fù)責(zé)人：張曉君
天津市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：022-28359093
廣州攜程國際旅行社有限公司深圳分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：L-CJ00036-SZFS002
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：朱定豪
深圳市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：0755-82003220
武漢攜程旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
國際旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-HUB-02206
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：范敏
武漢市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：027-82855773
杭州攜程旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社分社備案登記證明編號：L－ZJ00316
經(jīng)營范圍：服務(wù)：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)。一般經(jīng)營項目：服務(wù)：代訂客房、火車票，會務(wù)服務(wù)，票務(wù)信息咨詢，旅游信息咨詢，一類、二類航空運(yùn)輸銷售代理，汽車租賃。
負(fù)責(zé)人：范敏
杭州市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：0571-96123
重慶市攜程旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-CQ06066
經(jīng)營范圍：入境旅游和國內(nèi)旅游招徠、組織、接待業(yè)務(wù)；票務(wù)代理；旅游信息咨詢；訂房服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；計算機(jī)信息咨詢。
法定代表人：范敏
重慶市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊電話：023-63235030
旅游投訴電話 023 -12301
三亞攜程旅行社有限公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)許可證編號：L-HAN-GN00215
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會議策劃、會展服務(wù)、旅游度假產(chǎn)品、代訂酒店、代訂機(jī)票、代訂門票、汽車租賃、旅游用品、戶外用品、電子商務(wù)、旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)的加工及銷售代駕服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢。
法定代表人：郭東杰
三亞市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話：0898—88392211
廣州攜程國際旅行社有限公司武漢分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：L-GD-CJ00036-WH-FS011
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游招徠、組織、接待業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：胡孝義
武漢市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：027-82855773
甲方簽字（蓋章）：_________________乙方簽字（蓋章）：_________________
住 所：__________________________營業(yè)場所：___________________________
甲方代表：____________________乙方代表（經(jīng)辦人）：____________________
聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：________________________
郵 編：__________________________郵 編：______________________________
日 期：__________________________日 期：______________________________
一、本合同為示范文本，供旅游者參加境內(nèi)旅游（不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游）與旅行社簽訂團(tuán)隊境內(nèi)旅游合同時使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅*政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的，須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅*程單”時，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X”、“相當(dāng)于X”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級”等模糊不確定性用語。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時應(yīng)注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的，補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本（2009版）》修改版本，自本版本下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：
1．上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所
地 址：中山西路2525號
郵 編：200030
投訴電話：64393615、962020
2．上海市消費(fèi)者申（投）訴舉報中心
舉報投訴電話：12315
3．上海市文化市場行政執(zhí)法總隊
地 址：永嘉路383號
郵 編：200040
旅游違法違規(guī)舉報電話：12318
合同編號：____________
境內(nèi)旅游合同
�。�2013版）
甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：_________________詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單_________________
乙方（旅行社）：_________見下_________
經(jīng)營許可證編號：_________見下_________
經(jīng)營范圍：___________見下_____________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 合同標(biāo)的（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
旅游產(chǎn)品名稱 。
團(tuán) 號__________________________________ 。
組團(tuán)方式（三選一）
□ 自行組團(tuán)
□ 委托組團(tuán)（委托社全稱_________________________________________）。
□ 拼 團(tuán)（其他社全稱____________________________________________）。
出發(fā)日期_______________________，出發(fā)地點_______________________。
途經(jīng)地點（經(jīng)停地點）____________________________________________。
目的地__________________________________________________________。
結(jié)束日期________________________，返回地點______________________。
第二條 行程與標(biāo)準(zhǔn)（乙方提供旅*程單，須含下列要素）
（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
景點名稱和游覽時間_______________________________________________
_________________________________________________________________。
往返交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
游覽交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
旅游者自由活動時間_____________________，次數(shù)____________________ 。
住宿安排（名稱）及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)_________________________________
_________________________________________________________________ 。
用餐次數(shù)________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________ 。
地接社名稱_______________________，地址__________________________，
地接社聯(lián)系人_______________________，聯(lián)系電話____________________。
導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）。
第三條 旅游者保險（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 （應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱： 。
保險金額： 元，保險費(fèi)： 元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付（詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單）
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用 元，大寫 元。（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用 元/人，合計 元）。
旅游費(fèi)用交納期限 。
旅游費(fèi)用交納方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；
□其他 。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)
1．甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應(yīng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和安全警示規(guī)定，遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅*程。
2．甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費(fèi)旅游項目的行為。
3．甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。
4．在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財物。
5．在自行安排活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7．甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護(hù)人書面同意。
8．甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。
9．甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1．乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
2．乙方提供旅*程單應(yīng)與本合同團(tuán)號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。
3．乙方應(yīng)在出團(tuán)前，如實告知相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施（可另附安全告知書，由甲方確認(rèn)簽字）。
4．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用遇政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6．乙方按照合同約定，為旅游團(tuán)隊委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證。
7．甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；
（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
（5）法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8．成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定（二選一）
□ 最低成團(tuán)人數(shù)__詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單__人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
□ 本團(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。
第六條 甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用
因甲方自身原因?qū)е潞贤獬�，乙方按下列�?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后，將余款退還甲方（二選一）
□（一）雙方可以進(jìn)行約定并從其約定：
1．在行程前解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）行程前______日至______日，旅游費(fèi)用 ％；
（2）行程前______日至______日，旅游費(fèi)用 ％；
（3）行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用______ ％。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過______日的，或者甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2．在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用-（ ）-（ ）-（ ）-（ ）
√（二）雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。
1．在行程前解除合同的，機(jī)（車、船）票費(fèi)用按實結(jié)算后，其余必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）行程前7日至4日，旅游費(fèi)用10％；
（2）行程前3日至1日，旅游費(fèi)用20％；
（3）行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用30％。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過__1__日的，或者甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2．在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
（旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例）÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例。
如按上述1、2方式支付的必要的費(fèi)用低于實際發(fā)生的費(fèi)用，按照實際發(fā)生的費(fèi)用扣除，但額不應(yīng)超過旅游費(fèi)用總額。
行程前解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起__30__個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用；
行程中解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點后 30 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。
第七條 違約責(zé)任
（一）乙方在行程前7日以內(nèi)（不含第7日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金（二選一）
□ 1．雙方可以進(jìn)行約定并從其約定。
（1）行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額 ％的違約金；
（2）行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額 ％的違約金；
（3）行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額______％的違約金。
√ 2．雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
（1）行程前7日至4日，支付旅游費(fèi)用10％的違約金；
（2）行程前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15％的違約金；
（3）行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用20％的違約金。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起__30__個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
（二）甲方逾期支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分旅游費(fèi)用的 10 ％，向乙方支付違約金。
（三）甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔(dān)；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團(tuán)隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
（五）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅*程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
（六）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，甲方在行程前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15％支付違約金；甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25％支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
（七）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費(fèi)旅游項目的，甲方有權(quán)在旅*程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用。
（八）乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用__一__倍（一倍以上三倍以下）的賠償金。
（九）其他違約責(zé)任：__________________________________________________________
______________________________________________________________________________
第八條 爭議解決方式（此條刪除，詳見補(bǔ)充條款）
雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。
第九條 附則
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。
補(bǔ) 充 條 款
1. 團(tuán)費(fèi)：含交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）、景區(qū)景點的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2. 由于第三方（例如，航空公司、保險公司、及其他有權(quán)機(jī)構(gòu)等）等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，包括但不限于，航班延誤或取消等，應(yīng)由旅游者自行協(xié)商解決，旅行社除在力所能及的范圍內(nèi)予以協(xié)助外，不再承擔(dān)其他責(zé)任，如給旅行社造成損失的，旅行社保留一切追償權(quán)。
3.節(jié)假日，包括但不限于，春節(jié)，國慶節(jié)，勞動節(jié)，元旦等法定節(jié)假日或其它國家性或者地方性的重大節(jié)日期間如圣誕節(jié)等，節(jié)假日的具體時段以國家頒布的為準(zhǔn)。凡委托人預(yù)訂的產(chǎn)品部分或全部涉及節(jié)假日的，都屬于節(jié)假日產(chǎn)品。節(jié)假日產(chǎn)品，鑒于資源的特殊狀況，甲方取消的，乙方將不退還任何費(fèi)用。
4. 不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、*、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅*程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
5. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅*程的，雙方達(dá)成變更意思一致的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者；雙方未能達(dá)成變更意思一致的，均可解除合同，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；旅行社采取安全措施保護(hù)旅游者人身、財產(chǎn)安全而支出的費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%；造成旅游者滯留當(dāng)?shù)囟黾拥氖乘拶M(fèi)用，由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%。
6. 由于某些產(chǎn)品有一定的特殊性，旅游者解除合同的扣除費(fèi)用條款及旅行社的違約金條款可能發(fā)生變更，如與主協(xié)議發(fā)生沖突時，以產(chǎn)品中的“預(yù)訂限制”為準(zhǔn)。
7. 團(tuán)隊機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票。
8. 如果發(fā)生航班延誤、航班取消等特殊情況，請及時致電旅行社，已實際發(fā)生的費(fèi)用不予退還。
9. 旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng)險的活動）或患有不宜出行旅游的病情（包括但 不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），須在報名前自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢后，確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，并向旅行社提供體檢報告副本；旅游者須保證提供的身體健康狀況真實，如隱瞞由本人承擔(dān)全部責(zé)任；旅游者系18周歲以下（含18歲）參加旅游，應(yīng)至少有一位18周歲以上人員陪同出行；旅游者系 70歲以上（含70歲）參加旅游，應(yīng)有親屬同意，且非單人出行，同時在出行前如實填寫并提交《身體健康申報表》；旅行社已經(jīng)給予旅游者出游安全提示（旅行社已經(jīng)提示并勸阻，但如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人全部承擔(dān)）。
10. 旅游者在旅游期間和自行安排活動期間應(yīng)嚴(yán)加注意人身及財產(chǎn)安全。旅游者因自身原因或第三方原因?qū)е碌娜松�、財產(chǎn)損失由旅游者自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
11. 為了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。
12. 旅游者務(wù)必帶好所需物品，準(zhǔn)時到達(dá)指定地點集合。如遲到半小時以上視為自動放棄行程。
13. 旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，旅行社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機(jī)構(gòu)。旅游者不得要求旅行社退還任何費(fèi)用。如旅行社因此遭受損失的，旅行社有權(quán)向旅游者追償。
14. 旅游者經(jīng)與旅行社協(xié)商一致的，可暫時離團(tuán)，但應(yīng)與旅行社簽署書面協(xié)議，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
15. 若旅*程內(nèi)含有購物店，旅游者有權(quán)選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預(yù)訂其他旅游產(chǎn)品線路，或?qū)脮r直接向?qū)в位蝾I(lǐng)隊提出，由旅行社和旅游者另行協(xié)商安排。旅*程中的自由活動期間內(nèi)，旅行社將會視旅游者需求及實際情況推薦部分自費(fèi)項目，如旅游者自愿參加，應(yīng)與旅行社另行簽署書面協(xié)議，并不得影響同團(tuán)其他客人在此期間的活動安排。
16.爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可在旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，也可提請上海長寧區(qū)法院訴訟。
17. 度假產(chǎn)品確認(rèn)單作為合同附件，是本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
18．旅行社經(jīng)營資質(zhì)
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廣州攜程國際旅行社有限公司武漢分公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：L-GD-CJ00036-WH-FS011
經(jīng)營范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游招徠、組織、接待業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)人：胡孝義
武漢市旅游局質(zhì)量監(jiān)督電話：027-82855773
甲方簽字（蓋章）：_________________乙方簽字（蓋章）：_________________
住 所：__________________________營業(yè)場所：___________________________
甲方代表：____________________乙方代表（經(jīng)辦人）：____________________
聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：________________________
郵 編：__________________________郵 編：______________________________
日 期：__________________________日 期：______________________________
