一、單位簡介
　　根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東(JD.com)是中國大的自營式電商企業(yè)，2014年在中國自營式電商市場的占有率為49%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場交易額達到2602億元，凈收入達到1150億元。
　　日前，京東正式啟動客戶服務體系未來之星(The Future Star)校園招聘項目。該項目將是京東客戶服務體系鍛造核心人才的有效途徑，加入該計劃的應屆畢業(yè)生朋友經(jīng)過業(yè)務鍛煉后將迅速成長為京東全國客戶服務中心各個模塊的中堅力量。發(fā)展計劃涵蓋了公司各部門的輪職、精心定制的培訓計劃、團隊活動以及發(fā)展機會，并由優(yōu)秀經(jīng)理人擔任輔導導師。在這里,我們將為每一位具備潛能的年青人打造一個快速成長的平臺。

　　二、崗位需求
　　TFS(京東客服體系儲備人才項目)(50人)
　　招聘要求：
　　1、2015年畢業(yè)的本科及以上學歷人員;
　　2、專業(yè)不限，熱愛電子商務行業(yè);
　　3、對用戶體驗與電商平臺服務質(zhì)量提升感興趣;
　　4、具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力;
　　5、較好的適應能力與抗壓能力;
　　培訓及發(fā)展方向：
　　公司為每一位加入TFS項目的應屆畢業(yè)生提供系統(tǒng)的京東平臺流程知識與客戶服務技能培訓，制定系統(tǒng)的客服中心內(nèi)部業(yè)務模塊輪崗實習計劃。該項目人員經(jīng)過6個月的培養(yǎng)周期后，公司將結合輪崗表現(xiàn)和個人潛質(zhì)進行定崗培養(yǎng)。
　　定崗方向包含京東全國客戶服務中心各部門的專業(yè)人才和管理人才。其中專業(yè)人才包含項目管理、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)分析、質(zhì)控管理、流程管理等，管理人才包含各業(yè)務模塊直接團隊主管級及以上人才。
　　薪資待遇:
　　1、實習期3000元/月(研究生3500元/月)+330元/月餐補;
　　2、轉正后提供同行業(yè)具備競爭力的薪酬及每年升職加薪機會;
　　3、公司繳納五險一金并提供免費過渡性住宿;
　　4、福利：餐補、租房補貼、小零食、年假、年終獎、娛樂健身房、娛樂KTV，育嬰室，免息房貸等。
　　工作地點：江蘇宿遷
　　應聘方式：
　　方式一，參加校園專場宣講會——校內(nèi)面試(三輪)——錄用審核——OFFER發(fā)放——報到;
　　方式二，宿遷籍生源可將簡歷郵件發(fā)送至sqxuxu@jd.com ，發(fā)送郵件請將主題標注為“姓名+畢業(yè)院校+應聘京東TFS”,公司將定期在宿遷辦公地組織相關宣講及面試。

　　三、聯(lián)系方式：
　　聯(lián) 系 人：蔡先生
　　聯(lián)系電話：0527-87026015