第十二章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)管理
本章主要介紹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的種類(lèi)與組織結(jié)構(gòu)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的財(cái)務(wù)管理�？忌鷳�(yīng)重點(diǎn)掌握我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的法律規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)；熟悉保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的財(cái)務(wù)管理。
第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的種類(lèi)與組織結(jié)構(gòu)
一、我國(guó)法律規(guī)定中的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
一、客戶(hù)基礎(chǔ)的選擇
二、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的分析
(一)風(fēng)險(xiǎn)清單
(二)威脅分析
(三)事故分析
(四)道氏分析法
三、對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇
(一)服務(wù)質(zhì)量
(二)承保范圍
(三)靈活性
(四)承保能力
(五)地域范圍和全球風(fēng)險(xiǎn)
(六)理賠服務(wù)
(七)技術(shù)和銷(xiāo)售服務(wù)
(八)價(jià)格
(九)勘查和風(fēng)險(xiǎn)管理
(十)互惠交易
(十一)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性
(十二)連續(xù)性
(十三)聲譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)
(十四)其他因素
(十五)結(jié)論
四、對(duì)保險(xiǎn)公司的安全性評(píng)估
(一)對(duì)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的評(píng)估
1．對(duì)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)的考察
2．對(duì)保險(xiǎn)公司負(fù)債的考察
(二)對(duì)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的評(píng)估
五、投保實(shí)務(wù)操作
(一)投保單
(二)其他信息
(三)勘查
(四)信息披露
(五)對(duì)保險(xiǎn)人的出單指示
(六)向客戶(hù)確認(rèn)條款
(七)壽險(xiǎn)和養(yǎng)老金
(八)再保險(xiǎn)
六、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)操作
(一)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的業(yè)務(wù)
(二)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)互換中充當(dāng)中介
(三)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù)服務(wù)
一、投保前的調(diào)查服務(wù)
(一)調(diào)查服務(wù)的意義
(二)火險(xiǎn)調(diào)查
(三)盜竊險(xiǎn)調(diào)查
(四)水險(xiǎn)調(diào)查
(五)其他調(diào)查
二、協(xié)助索賠
(一)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在索賠中的職責(zé)
(二)國(guó)內(nèi)案件的索賠
(三)文件系統(tǒng)
(四)汽車(chē)保險(xiǎn)的索賠
(五)責(zé)任保險(xiǎn)的索賠
(六)重大財(cái)產(chǎn)損失的索賠
(七)理賠記錄
第四節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的財(cái)務(wù)管理
一、財(cái)務(wù)管理的概述
二、資金管理
三、財(cái)務(wù)收支管理
四、成本與費(fèi)用管理
五、損益管理
六、會(huì)計(jì)管理
第十三章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律責(zé)任
本章主要介紹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律責(zé)任的概念，我國(guó)有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法律責(zé)任的規(guī)定．考生應(yīng)重點(diǎn)掌握我國(guó)有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法律責(zé)任的規(guī)定，熱悉保險(xiǎn)法律責(zé)任的概念、特點(diǎn)及保險(xiǎn)法律責(zé)任的作用和種類(lèi)。
第一節(jié) 保險(xiǎn)法律責(zé)任概述
一、保險(xiǎn)法律責(zé)任的概念及特點(diǎn)
(一)法律責(zé)任的概念
(二)保險(xiǎn)法律責(zé)任及其特點(diǎn)
二、保險(xiǎn)法律責(zé)任的作用
三、保險(xiǎn)法律責(zé)任的種類(lèi)
(一)民事責(zé)任
(二)行政責(zé)任
(三)刑事責(zé)任
第二節(jié) 我國(guó)有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法律責(zé)任的規(guī)定
一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的行政責(zé)任
二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的民事責(zé)任
三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的刑事責(zé)任