新聞發(fā)言人應(yīng)該是打通官方和民間兩個輿論場的“使者”，傾聽民眾知情的需求，回應(yīng)民眾關(guān)切，把生硬的官方宣傳語言轉(zhuǎn)化成民眾聽得懂的話。官方和輿論都應(yīng)該善待和善用這個使者，多寬容這個尷尬的群體，尤其應(yīng)該有一種“容錯”的機制，就是允許他們有時說錯話，不能因為說錯一兩句話，或一兩句話可能有問題，就否定這個人。(4月8日 《中國青年報》)

　　我國新聞發(fā)言人制度的建立已有30余年的時間，在輿論引導(dǎo)中扮演著不可替代的功能，在改善政府形象，提高政府管理和公眾的知情權(quán)的保障方面發(fā)揮著不可取代的作用。在我國，政府新聞發(fā)言人沒有職業(yè)化，而是一種職務(wù)化的行為，發(fā)言人由各級部門自行選定，基本都是“兼職”，本身在機關(guān)都是官員，有自己的級別和其他職務(wù)，少有專職工作人員。這樣的兼職狀態(tài)導(dǎo)致職業(yè)生命周期短，無法保證職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和專業(yè)性。而且加上平時其他事務(wù)性工作非常繁忙，新聞發(fā)言人要保證不出錯，就成為一件難事。

　　此外，新聞發(fā)言人在突發(fā)性事件發(fā)生后往往成為沖在前面的第一人，成為來自社會所有負(fù)面情緒的發(fā)泄出口�！皼]有不犯錯的發(fā)言人”，聚光燈下，不合適的話語或者瑕疵總是通過媒體的傳播被無限放大。一個受關(guān)注度較高的新聞發(fā)言人，很難做到不說錯話、不做錯事。因此，新聞發(fā)言人所面臨的職業(yè)風(fēng)險其實相當(dāng)大，一些發(fā)言人戲稱“不說肯定能進(jìn)步，說好了可能進(jìn)步，說壞了肯定受影響。”

　　發(fā)言人確實不好當(dāng)。尤其是發(fā)生突發(fā)事件時，有的發(fā)言人想抓住時機說，領(lǐng)導(dǎo)不讓，要再研究研究。過了時機，輿論已經(jīng)火燒連營了，領(lǐng)導(dǎo)卻讓發(fā)言人來當(dāng)防火墻。明知擋不住，發(fā)言人也得挺身而出。還有的時候，發(fā)言人說也不是，不說也不是。 發(fā)言人這么不好當(dāng)，又必須勇于擔(dān)當(dāng)，這就需要政府給予足夠的支持，領(lǐng)導(dǎo)給予極大的信任，人民給予適當(dāng)?shù)陌�容。否則，發(fā)言人為了避免出錯，肯定不敢擔(dān)當(dāng)，會更多地選擇沉默。這無疑就會背離了設(shè)置發(fā)言人的初衷。因此，只有對新聞發(fā)言人的職業(yè)風(fēng)險多一點認(rèn)知，對這個群體多一份理解和包容，才能讓他們敢說，更好地把群眾關(guān)心的熱點、難點問題完整、真實的呈現(xiàn)出來，更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障公眾的知情權(quán)。