招聘人數(shù) Vacancy：1

崗位職責：

負責制定客運分部年度銷售指標和任務；
負責開發(fā)、監(jiān)督、維護各類直分銷渠道研究市場及航班銷售情況，制定各類銷售文件；
負責航班日常銷售監(jiān)控工作，并將銷售建議及時反饋給航線管理專員；
負責制定公司級銷售產(chǎn)品以及代理人的銷售獎勵政策；
負責及時開展各項電子商務工作，準確把握民航電子商務市場的發(fā)展趨勢，開發(fā)多元化渠道為公司決策提供必要依據(jù)和可行性分析報告；
負責制定和推動企業(yè)大客戶、高端大客戶、常旅客、高端常旅客的業(yè)務工作開展。
負責協(xié)助地面服務部、客艙部對高端旅客、重要旅客服務、出行跟蹤提供服務、并制定高端旅客服務流程；定期進行檢查及改進管理工作；
負責直銷服務保障工作，保證客戶滿意度，受理旅客相關業(yè)務咨詢及投訴、建議的處理工作；
負責客票銷售及售后服務保障工作，包括航班不正常時對客人的通知、座位保護及夜間值班工作，以及特殊旅客、特殊申請業(yè)務的受理；
任職要求：

教育程度：大學本科（含）以上；
外語水平；
CET-4（含）以上；
經(jīng)驗資質(zhì)：5年（含）以上航空客運、市場分銷、產(chǎn)品設計推廣等工作經(jīng)歷，2年（含）以上相關崗位管理工作經(jīng)驗；
業(yè)務知識：熟悉航空客運、市場分銷、產(chǎn)品設計推廣業(yè)務工作流程及專業(yè)知識，掌握現(xiàn)代市場營銷理論；
素質(zhì)能力：具有良好的組織協(xié)調(diào)、分析判斷、文字表達、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)，具有高度責任心。
工作地點：杭州

如條件優(yōu)秀者可適當放寬