4月自考報(bào)考已經(jīng)開(kāi)始。部分新生因報(bào)考時(shí)無(wú)法成功繳費(fèi)，向本報(bào)致電咨詢。此類考生可能遇到了所使用的瀏覽器與自考業(yè)務(wù)系統(tǒng)不兼容的問(wèn)題。北京教育考試院自考辦有關(guān)人員建議，考生在辦理報(bào)考及繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)要使用IE瀏覽器。

　　一名考生介紹，他在繳費(fèi)時(shí)，頁(yè)面總會(huì)提示訂單丟失。據(jù)悉，北京自考繳費(fèi)采用易寶支付系統(tǒng)后，支持的瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8.選用這些瀏覽器就不會(huì)出現(xiàn)提示訂單丟失情況。

　　除選用適合的瀏覽器外，考生還要確保擁有良好的系統(tǒng)環(huán)境，以防止繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題�？忌�使用的電腦可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機(jī)或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要），才能滿足網(wǎng)上繳費(fèi)要求。

　　易寶支付系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)人員提醒，自考生使用IE瀏覽器通過(guò)易寶支付繳費(fèi)時(shí)，要注意以下問(wèn)題：在進(jìn)入支付系統(tǒng)前，可先刪除IE瀏覽器緩存，具體步驟為在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費(fèi)；如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢，要耐心等待，盡量不重復(fù)點(diǎn)擊，頁(yè)面無(wú)法顯示時(shí)可嘗試刷新；繳費(fèi)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器的“返回”鍵，而要重新點(diǎn)擊自考報(bào)考系統(tǒng)中的繳費(fèi)按鈕。

　　此外，考生繳費(fèi)時(shí)要關(guān)閉百度搜霸、Google、MSN等工具條，關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似工具，否則可能會(huì)在繳費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的繳費(fèi)成功頁(yè)面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，要關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。