質量培訓的范圍應包括組織自高層領導到一線員工的所有人員。
　　如果按層次和職能分，質量培訓可分為高層管理者培訓、管理人員和關鍵崗位的員工培訓、特殊職能部門人員培訓和廣泛的基礎培訓。
　　對高層管理者的培訓是要使他們了解質量對提高組織效益的重要意義，了解高管理者在質量領域負有的責任，特別是如何通過身體力行的領導推進質量管理活動的開展，以提高效益和效率。
　　對管理崗位員工和其他關鍵崗位員工的培訓主要是建立對質量的共同理解，分享質量的經驗教訓旨在啟動質量改進和通過質量領域內的工作提高效率和經濟效益的活動。
　　對特殊職能部門人員的培訓主要是明確各職能部門質量保證的影響因素和所需技能，使之能夠在本鬟部門內引進質量控制和質量改進的有效方法。
　　廣泛的基礎培訓主要是為了建立對質量重要意義的認識，掌握質量的基本常識，使之能夠在本崗位開展質量保證和質量改進活動。