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質(zhì)量資格考試相關(guān)知識(shí)輔導(dǎo):KJ法工作步驟

時(shí)間:2014-12-01 16:12:00   來(lái)源:無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)     [字體: ]
1.確定對(duì)象(或用途)。KJ法適用于解決那種非解決不可,且又允許用一定時(shí)間去解決的問(wèn)題。對(duì)于要求迅速解決、“急于求成”的問(wèn)題,不宜用KJ法。
  2.收集語(yǔ)言、文字資料。收集時(shí),要尊重事實(shí),找出原始思想(“活思想”、“思想火花”)。
  收集這種資料的方法有三種:
  ①直接觀(guān)察法,即到現(xiàn)場(chǎng)去看、聽(tīng)、摸,吸取感性認(rèn)識(shí),從中得到某種啟發(fā),立即記下來(lái)。
  ②面談閱覽法,即通過(guò)與有關(guān)人談話(huà)、開(kāi)會(huì)、訪(fǎng)問(wèn),查閱文獻(xiàn)、集體BS法(Brain Storming“頭腦風(fēng)暴”法)來(lái)收集資料。
 、蹅(gè)人思考法(個(gè)人BS法),即通過(guò)個(gè)人自我回憶,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得資料。通常,應(yīng)根據(jù)不同的使用目的對(duì)以上收集資料的方法進(jìn)行適當(dāng)選擇。
  3.把所有收集到的資料,包括“思想火花”,都寫(xiě)成卡片。
  4.整理卡片。對(duì)于這些雜亂無(wú)章的卡片,不是按照已有的理論和分類(lèi)方法來(lái)整理,而是把自己感到相似的歸并在一起,逐步整理出新的思路來(lái)。
  5.把同類(lèi)的卡片集中起來(lái),并寫(xiě)出分類(lèi)卡片。
  6.根據(jù)不同的目的,選用上述資料片段,整理出思路,寫(xiě)出文章來(lái)。