2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試試題：經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

時間：2014-09-25 16:56:00 來源：無憂考網(wǎng) [字體：小中大]

一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選答案中只有1個符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號)

　　1.一個現(xiàn)實(shí)且有潛力的房地產(chǎn)市場需要具備人口、購買力和()三個要素。

　　A.交易場所

　　B.支付手段

　　C.購買行為

　　D.購買欲望

　　2.公共關(guān)系費(fèi)用是房地產(chǎn)市場營銷成本的組成部分，其主要內(nèi)容包括()等費(fèi)用。

　　A.客戶管理

　　B.銷售網(wǎng)絡(luò)建立

　　C.新聞宣傳

　　D.市場調(diào)查

　　3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展市場營銷時，應(yīng)考慮所售房地產(chǎn)周邊商業(yè)、教育配套設(shè)施等因素，這說明房地產(chǎn)市場營銷()。

　　A.受消費(fèi)者預(yù)期影響較大

　　B.消耗時間較長

　　C.受政策法規(guī)影響較大

　　D.受區(qū)域影響較大

　　4.為有效選擇市場，獲取競爭優(yōu)勢，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)開展的工作是()。

　　A.區(qū)域細(xì)分

　　B.市場細(xì)分

　　C.營銷分析

　　D.投資分析

　　5.居民的生活方式、消費(fèi)觀念、人生觀等因素，構(gòu)成了房地產(chǎn)市場的()。

　　A.社會文化環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.自然環(huán)境

　　D.社區(qū)環(huán)境

　　6.房地產(chǎn)市場需求中對需求行為起物質(zhì)保障作用的是()。

　　A.購買者

　　B.購買欲望

　　C.購買能力

　　D.購買行為

　　7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過調(diào)查具有代表意義的購房人，從而推斷出一般性結(jié)論的調(diào)查方法是()。

　　A.全面調(diào)查

　　B.重點(diǎn)調(diào)查

　　C.典型調(diào)查

　　D.抽樣調(diào)查

　　8.根據(jù)廣告回條來比較不同報刊雜志上刊登廣告的效果的調(diào)查方法是()。

　　A.訪問法

　　B.實(shí)驗法

　　C.行為記錄法

　　D.實(shí)際痕跡測量法

　　9.新建商品房的商圈可劃分為城市中心型、副城市中心型、大地區(qū)中心型和()。

　　A.鄰里中心型

　　B.區(qū)域地區(qū)中心型

　　C.環(huán)線中心型

　　D.沿景觀中心型

　　10.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)若以獲取大限度的利潤為目標(biāo)，則恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.確定較高的房價

　　B.擴(kuò)大開發(fā)的規(guī)模

　　C.尋求合適的房價和開發(fā)規(guī)模

　　D.制定合適的促銷策略
　　11.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)形象，提高社會聲譽(yù)，其定價目標(biāo)通常是()。

　　A.實(shí)現(xiàn)利潤大化

　　B.提高市場占有率

　　C.穩(wěn)定所售商品房價格

　　D.快速收回資金成本

　　12.某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時代”。這是提煉于項目的()。

　　A.市場定位

　　B.產(chǎn)品定位

　　C.客戶定位

　　D.形象定位

　　13.與其他市場促銷方式相比，人員促銷的缺點(diǎn)是()。

　　A.針對性差

　　B.時間成本高

　　C.信息表達(dá)不暢

　　D.互動性差

　　14.房源的使用價值是由房源的()決定的。

　　A.法律屬性

　　B.經(jīng)濟(jì)屬性

　　C.物理屬性

　　D.心理屬性

　　15.在開拓房源渠道的途徑中，可以立即見效的一種方式是()。

　　A.發(fā)布路牌廣告

　　B.刊登網(wǎng)絡(luò)廣告

　　C.派發(fā)DM宣傳單

　　D.對目標(biāo)客戶電話訪問

　　16.在與業(yè)主接洽中，獲取業(yè)主委托的首要步驟是()。

　　A.收集物業(yè)及業(yè)主信息

　　B.展示物業(yè)營銷計劃

　　C.獲取業(yè)主信任

　　D.簽訂代理協(xié)議

　　17.以“繁華適合投資”作為廣告訴求重點(diǎn)的方法體現(xiàn)了房源營銷的()原則。

　　A.廣告真實(shí)

　　B.快速銷售

　　C.吸引客戶

　　D.賣點(diǎn)突出

　　18.一般來說，大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在獲取二手房房源后的營銷程序是()。

　　A.尋找房源、賣點(diǎn)介紹、客戶推薦

　　B.尋找賣點(diǎn)、重點(diǎn)推薦、廣告營銷

　　C.提煉賣點(diǎn)、內(nèi)部推廣、外部營銷

　　D.尋找賣點(diǎn)、客戶配對、重點(diǎn)推薦

　　19.關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法，正確的是()。

　　A.先有房源再有客源

　　B.先有客源再有房源

　　C.房源和客源的開發(fā)不可兼顧

　　D.房源和客源互為目標(biāo)

　　20.采用門店接待法開拓客源信息的劣勢主要是()。

　　A.開拓客戶方式消極

　　B.客戶信息準(zhǔn)確度低

　　C.客房開發(fā)成本高

　　D.難于與客戶建立關(guān)系

　　21.養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對潛在客戶()。

　　A.進(jìn)行分級

　　B.探詢購買動機(jī)

　　C.提供專業(yè)咨詢

　　D.集中開展市場營銷

　　22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，首先應(yīng)了解客戶的()。

　　A.學(xué)歷

　　B.工作性質(zhì)

　　C.住址

　　D.動機(jī)和需求

　　23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取購房客戶的信任后，接著應(yīng)開展的工作是()。

　　A.帶領(lǐng)客戶看房

　　B.向客戶推薦房源

　　C.開展交易談判

　　D.促進(jìn)買賣成交

　　24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中，進(jìn)行房屋查驗的目的是()。

　　A.掌握出租人意向

　　B.了解房屋區(qū)位和實(shí)物狀況

　　C.傳播房屋租賃信息

　　D.促進(jìn)簽訂房屋租賃合同

　　25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待購房客戶時，應(yīng)重點(diǎn)詢問客戶的()。

　　A.收入水平

　　B.工作單位

　　C.買房資金預(yù)算

　　D.職業(yè)

　　26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待環(huán)節(jié)，主要目標(biāo)是()。

　　A.收集房源信息

　　B.了解客戶的核心需求

　　C.發(fā)現(xiàn)潛在客戶

　　D.推薦房源

　　27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時，應(yīng)向客房重點(diǎn)、詳細(xì)介紹()。

　　A.國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

　　B.國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

　　C.當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

　　D.所售房屋片區(qū)房地產(chǎn)價格趨勢

　　28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向購房客戶推薦房源時，錯誤的做法是()。

　　A.介紹房源基本信息

　　B.指出房源優(yōu)點(diǎn)

　　C.掩蓋房源重大缺陷

　　D.提出對房源的專業(yè)觀點(diǎn)

　　29.在簽訂房地產(chǎn)買賣合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提示雙方注意的細(xì)節(jié)不包括()。

　　A.交易款金額的大小寫

　　B.由誰交付傭金

　　C.合同的簽約日期

　　D.合同的生效日期

　　30.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行為中，可以防止“跳單”的是()。

　　A.避免客戶與業(yè)主取得聯(lián)系

　　B.默許雙方交換聯(lián)系方式

　　C.默許雙方單獨(dú)在一起交流

　　D.看房后讓雙方一起離開

　　31.在物業(yè)交驗過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做的工作是()。

　　A.收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金

　　B.交納公共事業(yè)費(fèi)用

　　C.安排交易雙方核對并簽訂物業(yè)交接單

　　D.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)交易雙方的矛盾

　　32.在新建商品房銷售對外宣傳資料中，對建筑指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)說明的是()。

　　A.形象樓書

　　B.功能樓書

　　C.戶型手冊

　　D.宣傳展板

　　33.適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是()。

　　A.項目樓書

　　B.宣傳單張

　　C.置業(yè)錦囊

　　D.戶型模型

　　34.比較而言，看房時不太關(guān)注房屋細(xì)節(jié)的客戶是()。

　　A.投資炒房型客戶

　　B.自用自住型客戶

　　C.首次置業(yè)客戶

　　D.改善型購房客戶

　　35.在新建商品房銷售中，終確定并用于銷售的價目表()。

　　A.不能作為當(dāng)期交易的價格依據(jù)

　　B.需要房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)蓋章

　　C.體現(xiàn)了不同房號的銷售情況

　　D.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人內(nèi)部掌握

　　36.新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容不包括()。

　　A.項目情況培訓(xùn)

　　B.公司發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)

　　C.廣告運(yùn)用培訓(xùn)

　　D.公司背景培訓(xùn)

　　37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶觀看新建商品房整體銷售模型時，首先應(yīng)()。

　　A.提起客戶購房興趣

　　B.讓客戶明確位置概念

　　C.讓客戶對項目產(chǎn)生深刻印象

　　D.增加客戶購房決心

　　38.目前確定住宅項目價格的常用方法是()。

　　A.成本法

　　B.收益法

　　C.假設(shè)開發(fā)法

　　D.市場比較法

　　39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在分析寫字樓項目市場時，應(yīng)重點(diǎn)分析區(qū)域內(nèi)()。

　　A.人口數(shù)量

　　B.寫字樓市場供求狀況

　　C.住宅租金水平

　　D.居民人均消費(fèi)水平

　　40.決定商業(yè)項目功能定位的主要因素是()。

　　A.業(yè)態(tài)

　　B.規(guī)模

　　C.價格

　　D.客戶

　　41.在房源委托情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與賣方的義務(wù)是()。

　　A.單邊義務(wù)

　　B.雙邊義務(wù)

　　C.主次義務(wù)

　　D.多邊義務(wù)

　　42.承租客戶往往存在購買房屋的可能，這一特點(diǎn)屬于房屋租賃代理的()。

　　A.時效性

　　B.針對性

　　C.客觀性

　　D.可延續(xù)性

　　43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋出租代理活動中，錯誤的做法是()。

　　A.爭取盡可能高的房屋租金

　　B.爭取盡可能短的成交時間

　　C.向承租人隱瞞房屋質(zhì)量問題

　　D.向承租人詳細(xì)介紹房屋優(yōu)點(diǎn)

　　44.“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對看房人提出的中肯建議，頻頻點(diǎn)頭并即刻將建議記錄在筆記本上”，顯示該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人善于使用()。

　　A.口頭溝通

　　B.書面溝通

　　C.單向溝通

　　D.非語言溝通

　　45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與潛在客戶溝通時，首先應(yīng)具備的一個能力是()的能力。

　　A.接收信息

　　B.理解信息

　　C.分析信息

　　D.處理信息

　　46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用封閉式問題提問的優(yōu)點(diǎn)是()。

　　A.有助于了解客戶對房屋的預(yù)期

　　B.可以增加與客戶交流的時間

　　C.可以開拓客戶的思路和選擇

　　D.可以控制與客戶探討的進(jìn)度和方向

　　47.在房地產(chǎn)交易談判的中后期，談判內(nèi)容主要圍繞()。

　　A.房價或房租問題

　　B.雙方偏好和需求問題

　　C.談判計劃制定問題

　　D.談判策略制定問題

　　48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時不慎摔傷，這對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，屬于()。

　　A.信用風(fēng)險

　　B.員工傷害風(fēng)險

　　C.價格風(fēng)險

　　D.法律責(zé)任風(fēng)險

　　49.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險識別能力的基本前提是()。

　　A.樹立風(fēng)險防范意識

　　B.合理承擔(dān)風(fēng)險

　　C.建立監(jiān)察稽核體系

　　D.建立風(fēng)險識別系統(tǒng)

　　50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)購買業(yè)務(wù)保險，屬于風(fēng)險管理的()方法。

　　A.損失控制

　　B.內(nèi)部風(fēng)險控制

　　C.損失融資

　　D.外部風(fēng)險控制

　　二、多項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選答案中有2個或2個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項得0.5分)

　　51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展電子營銷，有利于()。

　　A.降低營銷成本

　　B.突破地域界限

　　C.加強(qiáng)與客戶的互動

　　D.保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)****利

　　E.降低房地產(chǎn)交易風(fēng)險

　　52.在房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可參與的工作主要有()。

　　A.土地規(guī)劃

　　B.項目定位建議

　　C.開發(fā)建議

　　D.圖紙設(shè)計

　　E.投資決策

　　53.在房地產(chǎn)市場調(diào)查中，二手資料的特點(diǎn)有()。

　　A.直接性

　　B.間接性

　　C.客觀性

　　D.獲取時間長

　　E.獲取成本低

　　54.關(guān)于商圈調(diào)查的說法，正確的有()。

　　A.商圈調(diào)查結(jié)果可作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)制定商業(yè)計劃的依據(jù)

　　B.商圈調(diào)查可以了解更多為客戶提供服務(wù)的有效信息

　　C.商圈調(diào)查可以增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對市場變化的敏銳度

　　D.商圈調(diào)查只是剛剛?cè)胄械男率植判枰M(jìn)行的工作

　　E.商圈調(diào)查中主要、有效的方法是訪談法

　　55.項目SWOT分析中，屬于機(jī)會分析的有()。

　　A.項目是單體建筑且無小區(qū)綠化配套

　　B.主力戶型以三室為主且總價較高

　　C.項目處于次干道路口

　　D.項目東側(cè)500米處有一所重點(diǎn)小學(xué)

　　E.項目西側(cè)將興建一個市政公園

　　56.房地產(chǎn)促銷目標(biāo)有()。

　　A.提供房地產(chǎn)產(chǎn)品信息

　　B.增加消費(fèi)者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求量

　　C.穩(wěn)定房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售

　　D.進(jìn)一步強(qiáng)化房地產(chǎn)產(chǎn)品價值

　　E.提高房地產(chǎn)產(chǎn)品價格

　　57.在市場促銷中，人員促銷要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人()。

　　A.通過媒體向消費(fèi)者傳遞銷售信息

　　B.通過與消費(fèi)者直接溝通傳遞企業(yè)信息

　　C.與消費(fèi)者接觸并推薦房源

　　D.與消費(fèi)者建立伙伴式工作關(guān)系

　　E.與消費(fèi)者建立互利互惠關(guān)系

　　58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息時，可以開發(fā)的大業(yè)主有()。

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

　　B.資產(chǎn)管理公司

　　C.大型企事業(yè)單位

　　D.商業(yè)銀行

　　E.廉租住房主管部門

　　59.公盤制是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共享房源信息的形式之一，有利于()。

　　A.保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益

　　B.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源的積極性

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取更多信息

　　D.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率

　　E.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金水平

　　60.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更新房源信息時，正確的做法有()。

　　A.對房源進(jìn)行周期性訪問

　　B.放棄冷門房源

　　C.累積房源訪問信息

　　D.刪除不活躍房源

　　E.刪除已成交的房源信息

　　61.潛在購房客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，其特征通常包括()。

　　A.購房需求強(qiáng)

　　B.要求成交時間較短

　　C.有明確購房計劃

　　D.物業(yè)條件適合時可轉(zhuǎn)為成交客戶

　　E.熟悉目前房地產(chǎn)市場情況

　　62.門店接待法開拓客源信息的優(yōu)勢有()。

　　A.獲得信息量大

　　B.支付成本較低

　　C.客源信息準(zhǔn)確度較高

　　D.受政策變化影響小

　　E.不受門店位置的影響

　　63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有()。

　　A.吸引有價值的客戶

　　B.與老客戶保持聯(lián)系

　　C.把眼光放在長期潛在客戶上

　　D.建立廣泛的社會聯(lián)系

　　E.與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

　　64.存量房客源信息管理應(yīng)遵循的原則有()。

　　A.有效原則

　　B.合理使用原則

　　C.重點(diǎn)突出原則

　　D.可替代原則

　　E.相對集中原則

　　65.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與承租客戶簽訂房屋租賃委托代理合同后，還應(yīng)開展的工作有()。

　　A.了解承租客戶家庭收入

　　B.收集相關(guān)房源信息

　　C.陪同承租客戶看房

　　D.協(xié)助承租客戶開展租賃價格談判

　　E.協(xié)助承租客戶簽訂租賃合同

　　66.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時，正確的做法有()。

　　A.微笑迎接客戶

　　B.了解客戶需求

　　C.直接推薦高檔房源

　　D.客觀回答客戶問題

　　E.記錄客戶信息

　　67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對賣房客戶采集的信息應(yīng)包括()。

　　A.房屋售價區(qū)間

　　B.客戶售房動機(jī)

　　C.客戶工作經(jīng)歷

　　D.客戶高學(xué)歷

　　E.客戶身份

　　68.為使客戶成為真正的買方或租客，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。

　　A.按照客戶思路開展工作

　　B.正確引導(dǎo)客戶需求

　　C.判斷客戶購買力

　　D.了解終出資人狀況

　　E.了解實(shí)際受益人狀況

　　69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在引導(dǎo)客戶實(shí)地看房時，正確的做法有()。

　　A.選好看房路線

　　B.提前到達(dá)約定地點(diǎn)

　　C.征得業(yè)主同意

　　D.盡量延長看房時間

　　E.客觀分析房屋優(yōu)缺點(diǎn)

　　70.對新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容通常有()。

　　A.項目競爭對手情況

　　B.項目開發(fā)企業(yè)相關(guān)背景

　　C.項目銷售接待流程

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識

　　E.項目銷售口徑

　　71.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在確定銷售人員數(shù)量時，應(yīng)考慮的因素包括()。

　　A.銷售價格

　　B.銷售量

　　C.銷售目標(biāo)

　　D.銷售階段

　　E.廣告投放

　　72.購房人辦理抵押貸款手續(xù)時，應(yīng)向銀行提交的文件有()。

　　A.購房人的身份證件

　　B.購房人的學(xué)歷證明

　　C.商品房認(rèn)購書

　　D.購房人所在單位出具的購房人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明

　　E.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出具的房屋權(quán)屬證明

　　73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在制定寫字樓銷售策略時，應(yīng)考慮的因素包括()。

　　A.市場環(huán)境

　　B.目標(biāo)客戶群需求

　　C.寫字樓優(yōu)勢

　　D.產(chǎn)權(quán)過戶時間

　　E.競爭對手策略

　　74.關(guān)于商業(yè)項目營銷策略的說法，正確的有()。

　　A.先租后售策略適合于老城區(qū)

　　B.售后返租策略可以吸引普通投資者

　　C.分層與分散出租策略適用于大型購物中心

　　D.拍賣銷售策略適合于開發(fā)企業(yè)試探商鋪價格

　　E.整體出租策略適合于商業(yè)價值低的商鋪

　　75.存量房多家代理相對于代理，其缺陷主要有()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能獲取傭金收入

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人責(zé)任感不強(qiáng)

　　C.容易導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間惡性競爭

　　D.客戶與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間的委托代理關(guān)系不單一

　　E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人易于消極對待委托業(yè)務(wù)

　　76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽署賣方代理協(xié)議的意義包括()。

　　A.獲取雙倍傭金

　　B.提高服務(wù)效率

　　C.節(jié)約時間成本

　　D.提升服務(wù)能力

　　E.避免產(chǎn)生糾紛

　　77.一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)包括()。

　　A.飽滿的工作熱情

　　B.良好的人際關(guān)系

　　C.善變的工作作風(fēng)

　　D.合作的團(tuán)隊精神

　　E.冒險的個人特性

　　78.一般來說，在握手的時候，先伸手者為()。

　　A.長輩

　　B.晚輩

　　C.上級

　　D.下級

　　E.女士

　　79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人因不當(dāng)，可能引起的風(fēng)險包括()。

　　A.偽造客戶簽名風(fēng)險

　　B.房源保管風(fēng)險

　　C.簽署服務(wù)協(xié)議風(fēng)險

　　D.產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險

　　E.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險

　　80.信用風(fēng)險是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險之一，其表現(xiàn)形式有()。

　　A.銀行抵押貸款風(fēng)險

　　B.同行合作風(fēng)險

　　C.交易資金保管風(fēng)險

　　D.資金流向監(jiān)控風(fēng)險

　　E.客戶資金代收代付風(fēng)險

　　三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。每小題的備選答案中有1個或1個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項得0.5分)

　　(一)

　　甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)擬開發(fā)一住宅項目，并將該項目定位為單身白領(lǐng)公寓。該項目總建筑面積10 000m2，固定總成本2 000萬元，單位變動成本2 500元/m2。甲公司將該項目委托給專業(yè)能力較強(qiáng)的乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)代理銷售。乙公司針對該項目規(guī)模較小，所處片區(qū)不屬于當(dāng)前熱賣區(qū)的特點(diǎn)，準(zhǔn)備大力宣傳周邊即將規(guī)劃建設(shè)的商圈來吸引客戶關(guān)注，并計劃通過賣點(diǎn)的挖掘迅速打開銷售局面。

　　81.甲公司項目定位所選擇的目標(biāo)市場模式是()。

　　A.單一市場模式

　　B.有選擇的專業(yè)化模式

　　C.復(fù)合產(chǎn)品模式

　　D.復(fù)合市場模式

　　82.乙公司的措施在SWOT分析中屬于()。

　　A.WT對策

　　B.WO對策

　　C.ST對策

　　D.SO對策

　　83.若項目的銷售費(fèi)率為15%，甲公司要求以成本為基礎(chǔ)的目標(biāo)利潤率為20%，則乙公司為該項目確定的目標(biāo)銷售價格為()元/m2。

　　A.4 590

　　B.5 294

　　C.5 765

　　D.6 353

　　84.乙公司挖掘該項目賣點(diǎn)的做法為()。

　　A.進(jìn)行片區(qū)研究

　　B.跟蹤競爭性樓盤情況

　　C.研究消費(fèi)者購買行為

　　D.開展廣告宣傳

　　(二)

　　甲公司是E市一家以代理新建商品房銷售為主的知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。乙公司是一家新成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司，缺乏知名度，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不雄厚，競爭能力較弱。乙公司在E市遠(yuǎn)郊區(qū)購買了一宗面積不大的土地，準(zhǔn)備開發(fā)一個規(guī)模較小的住宅項目。乙公司找到甲公司，委托其營銷策劃并代理銷售該住宅項目。經(jīng)協(xié)商，雙方簽訂了代理協(xié)議。甲公司接受委托后，根據(jù)乙公司的資源狀況和市場形勢，將該住宅項目定位為面向工薪階層的普通商品住宅。

　　85.為營銷乙公司的住宅項目，甲公司可以通過創(chuàng)造()來建立樓盤品牌。

　　A.生活概念

　　B.交通概念

　　C.品質(zhì)概念

　　D.競爭概念

　　86.甲公司的代理行為屬于()。

　　A.買方代理

　　B.賣方代理

　　C.存量房代理

　　D.新建商品房銷售代理

　　87.根據(jù)乙公司情況，甲公司制定的住宅項目價格策略可以為()。

　　A.撇脂定價策略

　　B.低開高走定價策略

　　C.滲透定價策略

　　D.高開低走定價策略

　　88.為實(shí)現(xiàn)良好的銷售業(yè)績，甲公司針對該住宅項目采取的恰當(dāng)促銷方式是()。

　　A.在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單

　　B.在E市高速公路旁設(shè)立戶外大型廣告牌

　　C.在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告

　　D.在高檔俱樂部舉辦酒會

　　(三)

　　2009年3月，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)，擬以總價100萬元在中心城區(qū)購買一套三室一廳的住房。因王某的委托價格明顯低于市場行情，甲公司委派的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某一直未能為王某買到他所想要的住房，但張某也并未放棄與王某的聯(lián)系。2010年5月，張某通過與王某多次溝通，終使王某同意以總價120萬元的價格購買客戶陳某的住房。隨后，王某、陳某和甲公司簽署了三方買賣合同，并約定王某和陳某各負(fù)擔(dān)一半傭金，甲公司在15天內(nèi)完成所有交易過戶手續(xù)，否則將取消此項交易。

　　89.針對王某，張某采取的客源信息開發(fā)策略做到了()。

　　A.使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲目蛻?/p>

　　B.建立與客戶的長期聯(lián)系

　　C.精力集中于市場營銷

　　D.吸引有價值的客戶

　　90.在與王某溝通的過程中，張某應(yīng)采取的傾聽技巧有()。

　　A.投入式傾聽

　　B.開放式傾聽

　　C.鼓勵式傾聽

　　D.自由式傾聽

　　91.甲公司從事的該筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)屬于()。

　　A.存量房賣方代理

　　B.存量房買方代理

　　C.存量房居間業(yè)務(wù)

　　D.商品房買賣業(yè)務(wù)

　　92.甲公司的經(jīng)營活動存在明顯的()。

　　A.操作不規(guī)范風(fēng)險

　　B.服務(wù)協(xié)議風(fēng)險

　　C.對外合作風(fēng)險

　　D.道德風(fēng)險

　　(四)

　　甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)開發(fā)了一個住宅小區(qū)。為促進(jìn)住宅銷售，甲公司制作了功能樓書和形象樓書，并租用路邊廣告牌進(jìn)行宣傳。李某與甲公司簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》，擬購買一套建筑面積80m2、單價為5 000元/m2的住宅。據(jù)了解，李某的家庭是第購買住宅。

　　93.甲公司租用路邊廣告牌進(jìn)行宣傳的原因是考慮了()。

　　A.小區(qū)規(guī)模較大

　　B.項目開發(fā)周期較長

　　C.小區(qū)所在位置離市中心較遠(yuǎn)

　　D.公司資金實(shí)力雄厚

　　94.甲公司在制作住宅小區(qū)的形象樓書時，應(yīng)()。

　　A.介紹小區(qū)定位

　　B.全面介紹建筑指標(biāo)

　　C.多采用理性語言

　　D.多采用圖片

　　95.李某辦理房地產(chǎn)抵押貸款，額度高可達(dá)到()萬元。

　　A.20

　　B.24

　　C.28

　　D.32

　　96.在與李某簽署《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》時，甲公司銷售人員應(yīng)當(dāng)向李某提示()。

　　A.單價對應(yīng)的面積內(nèi)涵

　　B.面積誤差的處理方式

　　C.后續(xù)將要簽訂的相關(guān)文件

　　D.有關(guān)的法律文書

　　(五)

　　劉某希望購買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)簽訂買方代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)劉某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對象。

　　97.甲公司與劉某簽訂買方代理協(xié)議的過程中，應(yīng)()。

　　A.收集劉某的相關(guān)信息

　　B.明確委托期限和付款方式

　　C.詳細(xì)說明雙方權(quán)利與義務(wù)

　　D.明確所推薦房屋的增值幅度

　　98.劉某“希望購買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房”的意向，體現(xiàn)了客戶需求的()。

　　A.指向性

　　B.時效性

　　C.潛在性

　　D.發(fā)展性

　　99.作為甲公司的客源，劉某的特征通常為()。

　　A.購房需求強(qiáng)烈