1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )

　　A.完全由先天遺傳決定

　　B.完全由后天環(huán)境造成

　　C.先天、后天共同作用

　　D.一成不變的

　　[答案]:C

　　2. 影響人格形成的環(huán)境因素不包括( )。

　　A.個(gè)人體驗(yàn)

　　B.教育背景

　　C.遺傳

　　D.教養(yǎng)方式

　　[答案]:C

　　3. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。

　　A.技能

　　B.能力

　　C.情緒

　　D.知識

　　[答案]:D

　　4. 包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)該具備的( )能力。

　　A.服務(wù)意識

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.個(gè)人效能

　　[答案]:D

　　5. “能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀應(yīng)該具備的

　　( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.管理才能

　　C.服務(wù)意識

　　D.認(rèn)知能力

　　[答案]:C

　　6. 言語表情不包括( )

　　A.說話的語調(diào)

　　B.說話的速度

　　C.說話的內(nèi)容

　　D.說話的節(jié)奏

　　[答案]:C

　　7. 關(guān)于心境說法合適的有( )

　　A.心境有明顯的外在表現(xiàn)

　　B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。

　　C.心境針對具體的事物

　　D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)

　　[答案]:B

　　8. 根據(jù)快感度情緒被分為( )

　　A.輕松和緊張

　　B.平靜和激動(dòng)

　　C.愉快和不愉快

　　D.一般憤怒和大怒、暴怒

　　[答案]:C

　　9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。

　　A.認(rèn)知

　　B.情感

　　C.體驗(yàn)

　　D.行為傾向

　　[答案]:C

　　10. 戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過改變認(rèn)知的重要性來實(shí)現(xiàn)，以下屬于這種做法的是( )。

　　A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

　　B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

　　C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

　　D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

　　[答案]:D
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進(jìn)行價(jià)值評判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.價(jià)值觀

　　B.終極性價(jià)值觀

　　C.實(shí)際價(jià)值

　　D.內(nèi)在價(jià)值

　　[答案]:A

　　12. 工具性價(jià)值觀是( )的觀點(diǎn)。

　　A.費(fèi)孝通

　　B.羅奇克

　　C.莫里斯

　　D.弗農(nóng)

　　[答案]:B

　　13. 兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )

　　A.團(tuán)體

　　B.非正式團(tuán)體

　　C.利益團(tuán)體

　　D.團(tuán)隊(duì)

　　[答案]:A

　　14. 形成團(tuán)體的直接動(dòng)機(jī)是( )

　　A.團(tuán)體活動(dòng)團(tuán)體目標(biāo)的吸引力

　　B.滿足人際需要

　　C.成就感

　　D.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

　　[答案]:A

　　15. 在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為( )。

　　A.信息編碼

　　B.信息接受

　　C.信息接收

　　D.信息反饋

　　[答案]:D

　　16. 妨礙溝通的因素中，( )是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合。

　　A.過濾作用

　　B.選擇性知覺

　　C.情緒因素

　　C.語言理解力

　　[答案]:A

　　17. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離佳決策。

　　A.團(tuán)體極化

　　B.團(tuán)體思維

　　C.具名團(tuán)體技術(shù)

　　D.階梯技術(shù)

　　[答案]:A

　　18. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的錯(cuò)誤說法是( )

　　A.它是鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法

　　B.它的基礎(chǔ)是堅(jiān)持遲延評判和量變醞釀質(zhì)變兩條原則

　　C.它是蘭德公司使用的技術(shù)

　　D.它旨在營造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍

　　[答案]:C

　　19. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　[答案]:B

　　20. 關(guān)于組織公民行為的錯(cuò)誤說法是( )

　　A.它是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為

　　B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。

　　C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)

　　D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為。

　　[答案]:C
21. 下列說法錯(cuò)誤的有( )

　　A.規(guī)范高的員工可能隨時(shí)跳槽

　　B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心

　　C.情感高的員工干勁充足

　　D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情

　　[答案]:A

　　22. 影響規(guī)范的關(guān)鍵因素不包括( )

　　A.組織對規(guī)范的要求程度

　　B.員工的個(gè)性特點(diǎn)

　　C.員工所受教育類型

　　D.個(gè)體對組織的投入狀況

　　[答案]:D

　　23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。

　　A.人力資源

　　B.人力資源管理

　　C.人事管理

　　D.人力資源管理者

　　[答案]:A

　　24. 以下哪個(gè)不是人力資源與其他資源共有的性質(zhì)( )

　　A.物質(zhì)性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.開發(fā)性

　　[答案]:D

　　25. 斯柯特的兩個(gè)維度是( )

　　A.人性觀和環(huán)境觀

　　B.人性觀和財(cái)富觀

　　C.道德觀和財(cái)富觀

　　D.環(huán)境觀和發(fā)展觀

　　[答案]:A

　　26. 企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個(gè)階段( )

　　A.古典管理

　　B.人際關(guān)系管理

　　C.科學(xué)管理

　　D.風(fēng)險(xiǎn)管理

　　[答案]:D

　　27. 以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能( )

　　A.吸納

　　B.創(chuàng)新

　　C.開發(fā)

　　D.激勵(lì)

　　[答案]:B

　　28. 為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項(xiàng)工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是( )。

　　A.工作分析

　　B.工作說明

　　C.工作設(shè)計(jì)

　　D.流程再造

　　[答案]:A

　　29. ( )與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.問卷法

　　B.觀察法

　　C.文獻(xiàn)分析法

　　D.工作實(shí)踐法

　　[答案]:A

　　30. ( )是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征( )

　　A. 技術(shù)能力

　　B.作業(yè)能力

　　C.經(jīng)驗(yàn)

　　D.身體特征

　　[答案]:B
　31. 招聘活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)不包括( )

　　A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

　　B.恰當(dāng)?shù)膩碓?/p>

　　C.恰當(dāng)?shù)某杀?/p>

　　D.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間范圍

　　[答案]:D

　　32. 人力資源招聘的起始階段是( )。

　　A. 錄用結(jié)果反饋

　　B.人力需求診斷

　　C.錄用決策

　　D.求職者篩選與錄用

　　[答案]:B

　　33. 關(guān)于錄用決策，不合適的陳述是( )。

　　A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重

　　B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以用人部門的意見為準(zhǔn)

　　C.盡可能地選擇個(gè)性特點(diǎn)與組織文化相吻合的求職者

　　D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門

　　[答案]:D

　　34. 對員工績效評估實(shí)施有效管理，首先要做的是( )。

　　A.制訂績效計(jì)劃

　　B.選擇合格的評價(jià)者

　　C.審核原有的考核標(biāo)準(zhǔn)或建立新的標(biāo)準(zhǔn)

　　D.公開交流

　　[答案]:A

　　35. 考核方法的選擇，不從哪個(gè)角度來概括員工的工作( )

　　A.工作環(huán)境

　　B.工作內(nèi)容

　　C.員工工作的獨(dú)立性

　　D.工作態(tài)度

　　[答案]:D

　　36. 著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)績效的績效考核方法是( )

　　A.配對比較法

　　B.交替排序法

　　C.平衡記分卡法

　　D.行為錨定法

　　[答案]:C

　　37. 著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)績效的績效考核方法是( )

　　A.配對比較法

　　B.交替排序法

　　C.平衡記分卡法

　　D.行為錨定法

　　[答案]:C

　　38. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　[答案]:A

　　39. 關(guān)于內(nèi)在薪酬的錯(cuò)誤說法是( )

　　A.員工由于自己的努力工作而獲得的晉升、表揚(yáng)或重視;

　　B.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的工作榮譽(yù)感;

　　C.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的責(zé)任感及成就感;

　　D.員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬。

　　[答案]:D

　　40. 通過找出企業(yè)內(nèi)各種工作的共同付酬因素，按照一定的評價(jià)方法，確定各種工作的具體價(jià)值的過程稱為( )。

　　A.工作設(shè)計(jì)

　　B.工作分析

　　C.職位評價(jià)

　　D.定崗定編

　　[答案]:C
41. 關(guān)于確定薪酬水平的錯(cuò)誤說法有( )

　　A.它是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要一步

　　B.它是薪酬決策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　C.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類

　　D.常見的市場薪酬水平定位一般可以分為兩類

　　[答案]:D

　　42. 獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的有( )

　　A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬

　　B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分。

　　C.它設(shè)立目的是在績效與薪酬之間建立一種密切的聯(lián)系，從而引導(dǎo)員工行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

　　D.它是以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。

　　[答案]:D

　　43. 對決策管理層開發(fā)的主要內(nèi)容是( )

　　A.知識和意識、經(jīng)營技能和領(lǐng)導(dǎo)技能

　　B.專業(yè)知識提升

　　C.從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三方面進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)

　　D.如何處理人際關(guān)系

　　[答案]:A

　　44. 培訓(xùn)與開發(fā)的第一步是( )

　　A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

　　B.對培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

　　C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

　　D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施

　　[答案]:A

　　45. 由于勞動(dòng)力或勞動(dòng)力服務(wù)是不可能脫離勞動(dòng)者本身存在，所以他與一般商品買賣不同的是( )待征。

　　A.特殊性

　　B.多樣性

　　C.效率性

　　D.難以衡量性

　　[答案]:A

　　46. 勞動(dòng)力需求屬于( )需求

　　A.直接需求

　　B.派生需求

　　C.直接需求與派生需求

　　D.以上都不對

　　[答案]:B

　　47. 參加勞動(dòng)的人必須要有勞動(dòng)能力，還要有( )。

　　A.勞動(dòng)意愿

　　B.勞動(dòng)熱情

　　C.勞動(dòng)技能

　　D.勞動(dòng)年限

　　[答案]:A

　　48. 以下說法正確的有( )

　　A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。

　　C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價(jià)指數(shù)

　　D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。

　　[答案]:D

　　49. 以下說法錯(cuò)誤的是( )

　　A.工資差別是指各類人員的工資在水平上差異。

　　B.工資差別的本質(zhì)原因是只要?jiǎng)趧?dòng)者的素質(zhì)和技能不完全相同，工資差別就不可能消除;

　　C.工資差別具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)不斷重新配置資源的功能

　　D.工資差別的重新配置資源的功能不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

　　[答案]:D

　　50. 一種在生產(chǎn)員工中使用為普遍的、以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資是( )。

　　A.計(jì)件工資制

　　B.計(jì)時(shí)工資制

　　C.競爭性工資制

　　D.收益分享制

　　[答案]:A