崗位職責(zé)：
1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，確保大堂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶投訴及突發(fā)事件。
  
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級(jí)及以上；
2、身體健康，形象良好、性格開朗、有親和力；
3、口語表達(dá)流暢，具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、需具備良好的觀察、應(yīng)變能力和獨(dú)立開展工作的能力，無不良行為記錄。

職位聯(lián)系方式

公司名稱：東亞銀行(中國(guó))有限公司昆明分行

公司地址：昆明市人民中路6號(hào)昆船大廈1層

傳 真：

公司主頁：http://www.hkbea.com.cn/