班組是企業(yè)管理的基礎，是企業(yè)活力的源泉，是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項任務的執(zhí)行團隊。班組文化是班組成員在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中所形成的共同價值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建設的組成部分，是推進企業(yè)文化建設的重要抓手。加強班組文化建設，對于提高企業(yè)管理水平，提升團隊凝聚力，增強員工責任感、使命感和歸屬感，充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)生存和發(fā)展，具有重要的推動作用。為此，制定公司加強班組文化建設實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以提升企業(yè)核心競爭力為根本，以推進公司企業(yè)文化建設為主線，通過一系列班組文化建設活動，夯實企業(yè)管理基礎，提高員工綜合素質(zhì)，關注員工成長和發(fā)展，營造關心人、理解人、尊重人的文化氣氛，把班組建設成為愛崗位、講責任、懂經(jīng)營、會管理、優(yōu)服務的先進團隊，成為推進改革、嚴格管理、加快發(fā)展的基礎和保障。
二、基本要求
(一)堅持“一脈相承，創(chuàng)新發(fā)展”原則。開展班組文化建設是公司企業(yè)文化建設的深入和發(fā)展，也是深化和踐行公司文化理念的載體和平臺。要通過班組文化建設進一步豐富和創(chuàng)新公司文化理念，使之在新的歷史條件下有新的提升和發(fā)展。
(二)堅持“以人為本，固本強基”原則。要牢固樹立以人為本、鑄魂育人思想，通過班組文化建設堅定員工信心，統(tǒng)一員工思想，提高崗位技能，激發(fā)班組活力，筑牢管理基礎，實現(xiàn)文化管理與班組管理的統(tǒng)一。
(三)堅持“貼近實際，務求實效”原則。要貼近員工、貼近班組、貼近供暖工作實際，圍繞班組中心工作和薄弱環(huán)節(jié)，找準班組文化建設的切入點，建立與班組相適應的文化建設模式，用工作成效檢驗文化建設成果。
(四)堅持“典型示范，以點帶面”原則。要做好試點工作，注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設先進典型，總結活動中的好經(jīng)驗、好做法，并上升為理性認識，典型示范，以點帶面，為在公司全面開展班組文化建設打下基礎。
三、建設內(nèi)容
班組文化建設共十項內(nèi)容。
(一)學習文化
核心理念：學習是進步之源，學習是工作之本。
以建設“學習型班組”為載體，班組員工要樹立“工作學習化，學習工作化”的理念，定期組織員工學文化、學技術，開展讀書活動，交流工作經(jīng)驗和讀書體會，提高員工技能和文化素質(zhì)，促進員工成長進步。
(二)制度文化
核心理念：執(zhí)行制度沒有借口，落實制度不打折扣。
建立健全班組管理各項制度。要將公司出臺的各項管理制度中涉及班組的內(nèi)容和要求，進行梳理、提煉、匯總，固化為班組管理制度，做到制度上墻，執(zhí)行到位，發(fā)揮好制度的約束力作用。
(三)民主文化
核心理念：企業(yè)發(fā)展，我是主人;企業(yè)管理，我有責任。
班組實行民主管理，班組重要事項要民主公開。在班組管理和涉及員工切身利益的問題上要發(fā)揚民主，尊重民意，員工有知情權、建議權和訴求權。要廣泛開展合理化建議活動，調(diào)動員工參與企業(yè)民主管理的積極性。
(四)管理文化
核心理念：嚴管理求生存，善管理促發(fā)展。
踐行公司“嚴格管理精細化 ，規(guī)范管理科學化 ，創(chuàng)新管理全員化”管理理念，向員工灌輸“嚴、細、實、新”的管理要求，養(yǎng)成嚴格要求、細心操作、求真務實、銳意創(chuàng)新的工作作風，提升班組的管理水平。
(五)責任文化
核心理念：責任決定供暖質(zhì)量，責任提升工作質(zhì)量。
教育員工樹立質(zhì)量是企業(yè)生命、質(zhì)量是崗位責任意識，倡導“做對，到位，滿意”的責任理念，建立班長負總責、員工盡職責的責任保證體系，進而提高勞動效率、工作質(zhì)量和服務水平。
(六)安全文化
核心理念：安全關系企業(yè)發(fā)展，安全保障員工幸福。
堅持“以人為本，關愛生命”的安全理念，落實好安全生產(chǎn)各項制度，強調(diào)責任，重在預防，狠抓落實。開展經(jīng)常性的查隱患、找漏洞、反三違、保安全活動，增強自我保護意識，加強安全防范，確保本質(zhì)安全。
(七)節(jié)約文化
核心理念：節(jié)能潛力無限，降耗大有可為。
節(jié)約就是創(chuàng)收，節(jié)約就是增效。以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目標，開展好“科學司爐”競賽活動，降低三大指標消耗。教育員工從我做起、從小事做起、從點滴做起，節(jié)約一度電、一滴水、一塊煤，做到修舊利廢，大材不小用，長材不短用。
(八)服務文化
核心理念：服務沒有好，只有更好。
牢記“用戶第一，服務至上”的宗旨，把公司“用心服務用戶 ,用愛溫暖用戶 ,用情溝通用戶”的服務理念落實到崗位上，體現(xiàn)在工作中，做到文明服務、規(guī)范服務、誠信服務、便民服務，降低群眾投訴率，提高用戶滿意度。
(九)團隊文化
核心理念：團隊大于個人，合作彰顯力量。
培養(yǎng)員工“精誠團結，顧全大局，注重整體，分工協(xié)作”的團隊精神，發(fā)揚“相互信任，相互關懷，相互幫助，相互依存”的團隊作風，打造“協(xié)作優(yōu)先，配合默契，勤于溝通，步調(diào)一致”的團隊班組。
(十)環(huán)境文化
核心理念：環(huán)境是企業(yè)的活廣告，是企業(yè)的競爭力。
建設環(huán)境整潔、秩序優(yōu)良、形象良好的班組環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境要設施設備整潔，料具擺放定位，安全提示醒目;工作環(huán)境要無雜物，無障礙，無隱患，無污染;生活環(huán)境要窗明幾凈，清潔干凈，衛(wèi)生優(yōu)良;個人要儀表端莊，衣著整齊，穿戴合體，樹立良好的企業(yè)形象。
四、方式方法
(一)開展征求意見活動。公司《加強班組文化建設實施方案》(討論稿)下發(fā)后，由各黨支部組織員工學習討論，征求員工對班組文化建設的意見和建議，使實施方案進一步完善。
(二)建設班組文化陣地。結合工會開展的職工小家建設，改善班組文化設施，建立班組宣傳欄，充實班組圖書室，開展學技術、學文化、提素質(zhì)活動，把職工小家建設成文化小家。
(三)各項管理制度上墻。由公司制作統(tǒng)一的班組管理制度展板，懸掛在班組醒目位置，供員工日常學習，讓員工自覺遵守，強化制度管理的約束力。
(四)開展達標升級競賽。根據(jù)班組文化建設十項內(nèi)容，細化檢查考核標準，每半年對班組文化建設情況進行檢查，每年進行評比，分為合格、良好、優(yōu)秀三個檔次。
(五)評選崗位每月之星。設立崗位之星展示板，每月底由班組員工民主推選本月崗位之星，并在展示板上貼一個紅五角星，以資鼓勵，并作為年終評選先進的依據(jù)。
(六)舉辦崗位讀書征文。按照干什么、學什么，差什么、補什么的要求，開展崗位讀書學本領征文活動，為員工搭建暢談體會、交流經(jīng)驗的平臺，優(yōu)秀稿件刊登在《惠涌供熱》上，并給予一定的物資獎勵。
(七)提升科學司爐水平。要通過開展班組文化建設進一步深化“節(jié)能降耗型”和“群眾滿意型”鍋爐房競賽活動，在確保供暖達標、群眾滿意的基礎上，努力降低煤水電三大指標消耗。
(八)豐富員工文體活動。要加大對文化基礎設施的投入，購置必要的器材，開展小型多樣、靈活方便、員工喜聞樂見的文體活動，修心健身，改善心智，豐富業(yè)余文化生活，促進員工身心健康。
五、實施步驟
(一)學習階段。(20XX年9月至10月)將公司《加強班組文化建設實施方案》(討論稿)發(fā)到各黨支部，由各支部組織廣大員工學習，就方案提出的十項文化內(nèi)容和八項活動方式方法展開討論，廣泛聽取員工的意見和建議，在此基礎上對實施方案做進一步完善，確保方案貼近實際、貼近員工。通過學習提高員工對加強班組文化建設重要性認識，增強員工學文化、愛文化、懂文化意識，形成提升班組文化含量，打造文化型班組的共識。
(二)試點階段。(20XX年11月至20XX年4月)利用半年時間完成試點工作。各單位要選派二至三個基礎條件比較好的班組參加試點。要按照方案的要求做好學習動員、理念灌輸、制度建設、基礎完善、強化管理、安全質(zhì)量、文明服務、班容班貌等各項工作。要積極參加并開展好各項文化活動，發(fā)揮好文化推進改革、加強管理、促進發(fā)展的作用。要注意總結文化建設中的好做法、好經(jīng)驗，宣傳文化建設中的好事跡、好典型，為在公司全面開展班先組文化建設積累經(jīng)驗，提供有指導性、針對性、操作性的文化建設進班組。
(三)推進階段。(20XX年5月至20XX年4月)在全公司所有一線班組開展班組文化建設活動。加強硬件建設，改善一線班組基礎設施，改變舊容舊貌，樹立新形象。加強文化熏陶，用文化鑄魂，用制度管人，用規(guī)范做事。加強管理建設，倡導嚴、細、實、新管理，向管理要效益，向管理要發(fā)展。豐富文化活動，搭建展示平臺，建設一支有激情、有活力的團隊。
(四)表彰階段。根據(jù)班組文化建設整體進展情況，公司將在適當時候?qū)Π嘟M文化建設活動進行表彰。屆時公司將召開大會，對班組文化建設中涌現(xiàn)出來的先進單位、先進班組、先進個人予以表獎。
六、組織領導
公司成立班組文化建設領導小組。
組 長：(略)
副組長：(略)
成 員：其他公司領導班子成員及分公司經(jīng)理和黨支部書記。
領導小組辦公室設在公司黨委綜合辦公室。
負責人：(略)
成 員：(略)
七、幾點要求
(一)提高認識。班組文化建設是一項長期而艱巨的工作，對嚴格企業(yè)管理、提升員工素質(zhì)、展示企業(yè)形象具有重要意義。各級干部和廣大員工務必從公司生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度提高思想認識，端正工作態(tài)度，大力支持和積極參與班組文化建設工作，形成齊抓共建的氛圍。
(二)加強組織。要建立健全班組文化建設組織體系,形成縱向到底，橫向到邊，一級抓一級，層層抓落實的局面。各單位要制定落實方案，明確工作目標，確定具體人員(兼)負責這項工作。參加試點的班組要指派有文化、有熱心的員工做班組文化輔導員。
(三)落實責任。全公司班組文化建設由公司領導班子負總責，領導小組辦公室負責活動的組織、安排、檢查、評比等日常工作。分公司經(jīng)理和黨支部書記是所在單位班組文化建設的第一責任人，班長是班組文化建設的直接管理者。公司各部門要積極配合基層單位開展班組文化建設活動，創(chuàng)造條件，提供方便。做到上下一心，橫向聯(lián)動，各盡其職，各盡其責。
(四)突出特色。開展班組文化建設不是走形式、圖熱鬧，而是要切實解決一線班組中存在的問題，因此要堅持以人為本，圍繞中心工作，突出行業(yè)特色，在關心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫，在提素質(zhì)、嚴管理、優(yōu)服務、促發(fā)展上用力氣，達到以文鑄魂，以文化人，以文育人的目的，把企業(yè)管理上升到文化管理的層次，提升企業(yè)的核心競爭力。
