以下是®無憂考網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《吉林省新版旅游合同》,供大家學(xué)習(xí)參考!
吉和網(wǎng)4月21日報(bào)道 近日,國家旅游局和國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布了2014年版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本)》,即日起在全國范圍內(nèi)推行使用。
記者了解到,新版旅游合同是首個(gè)根據(jù)新《旅游法》相關(guān)內(nèi)容修訂的旅游合同,其中針對購物、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、違約等行為做出了明確界定和具體操作辦法。吉林省預(yù)計(jì)早將在五一開始啟用新旅游合同。
變化 亮點(diǎn)一:新合同中旅游安排購物需簽字確認(rèn)
在舊版的旅游合同中,記者注意到,合同中對購物和自費(fèi)項(xiàng)目的約定比較簡單籠統(tǒng)。而此次新版合同對安排購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目在原則和方式上設(shè)定了約束性條款。
比如在雙方的權(quán)利義務(wù)當(dāng)中,增加了旅游者的拒絕權(quán)和旅行社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的義務(wù)。同時(shí),在協(xié)議條款部分,突出表達(dá)雙方就購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目要達(dá)成一致,另增加補(bǔ)充協(xié)議對具體行為進(jìn)行約定。
與此同時(shí),關(guān)于購物場所名稱,長停留時(shí)間、地點(diǎn)、主要商品信息等均需注明,并雙方簽字蓋章。
亮點(diǎn)二:甩團(tuán)高可要求賠償三倍團(tuán)費(fèi)
在旅途中,除了乘客自己本身不想?yún)⒓勇糜螆F(tuán)行程外,發(fā)生游客和旅行社或地接導(dǎo)游沖突后,當(dāng)?shù)芈眯猩缢F(tuán)的情況,在舊版合同中,關(guān)于這點(diǎn)的說明并未有明顯體現(xiàn)。因此消費(fèi)者在遇到甩團(tuán)等惡意終止合同的行為時(shí),向旅行社索賠常會(huì)遭到推諉拒絕。
記者了解到,新版合同中新增加了懲罰性賠償責(zé)任。針對旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同義務(wù),造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的情形,示范文本約定旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
亮點(diǎn)三:滯留返程費(fèi)用雙方分擔(dān)
此次新版合同中還有一個(gè)亮點(diǎn),就是根據(jù)新《旅游法》全面修改了合同解除的內(nèi)容。在舊版合同中,對于這類突發(fā)狀況雖說規(guī)定了賠償責(zé)任,但是沒將具體細(xì)則列入合同當(dāng)中。
而新版合同對因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)不能避免的事件解除合同費(fèi)用的承擔(dān)作出了約定。
據(jù)了解,合同中標(biāo)明,造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
在旅游過程中,滯留等突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生,由于牽扯到航空、酒店、地接等各個(gè)方面,旅行社很容易和游客發(fā)生糾紛,而新合同則很好地補(bǔ)充了這個(gè)點(diǎn),日后游客和旅行社就可以嚴(yán)格按合同執(zhí)行規(guī)定。
走訪:吉林省快五一將啟用新合同
21日,記者走訪長春多家旅行社了解到,雖然新合同已經(jīng)發(fā)布,但目前長春旅游市場上都還在使用舊版的旅游合同,新版的旅游合同都在等待通知中。而多家旅行社的工作人員也都表示,已經(jīng)知道新旅游合同即將啟用的消息。
“已經(jīng)聽說新旅游合同發(fā)布這個(gè)事了,現(xiàn)在還都在等待通知,然后才能正式啟用!奔质∏嗄晟虅(wù)國際旅行社總經(jīng)理由杰說,現(xiàn)在游客出行簽的合同還是舊版合同,新版合同可能會(huì)在近期開始正式使用。
長春中國旅行社有限公司的副總經(jīng)理張浩然也表示,目前旅行社還在使用之前的旅游合同,新的旅游合同什么時(shí)候能正式啟用,還需要等待通知。
記者了解到,新版合同發(fā)布后,需要先下發(fā)到各省區(qū)市旅游局,各省區(qū)市旅游局根據(jù)自身情況下發(fā)到各旅行社,旅行社再進(jìn)行新版合同的印刷、員工培訓(xùn),才能終出現(xiàn)在游客面前。
對此,記者從吉林省旅游局了解到,新版的旅游合同近期將會(huì)正式啟用,快將會(huì)在五一亮相省內(nèi)旅游市場。
聲音:游客和旅行社都覺的踏實(shí)不少
走訪中,記者了解到,新版旅游合同的推出讓很多長春游客覺得出游踏實(shí)了不少。
長春市民陳穎是一名旅游愛好者,每年她都會(huì)跟著旅游團(tuán)外出旅游2次,但是以前在出游過程中,她經(jīng)常能涉及到因?yàn)轭~外購物或自費(fèi)項(xiàng)目游客與旅行社發(fā)生爭執(zhí)的情況。
對于新旅游合同即將啟用,她覺得心里踏實(shí)了不少!捌鋵(shí)我們在出游中有時(shí)候想購物,但需要旅行社能夠做到合理安排,這次聽說新合同中對這些事項(xiàng)都有了規(guī)定,出游就不會(huì)擔(dān)心挨宰了!
與此同時(shí),多家旅行社的負(fù)責(zé)人也都表示,新版旅游合同對游客和旅行社來說都是一件好事,這樣可以避免很多旅游糾紛。
“其實(shí)不論是新《旅游法》還是新版旅游合同,對于旅*業(yè)來說都是好事,對游客、旅行社都是一種保障。”有多年旅游工作經(jīng)驗(yàn)的張浩然說,新《旅游法》規(guī)定,不讓旅行社做額外的自費(fèi)項(xiàng)目或是安排一些購物,但是很多游客有購物需求,尤其是境外游,很多游客不知道怎么去購物,希望旅行社能夠有個(gè)引導(dǎo)。而新合同將這些都提前告知游客,在事先就都說明行程,所以游客滿足了購物需求,旅行社也能合理的安排出游項(xiàng)目。
“另外這次新合同還規(guī)定了類似遇到突發(fā)情況費(fèi)用承擔(dān)等問題,這樣以后出游過程中就可以完全按照合同來履行,規(guī)避了很多旅游糾紛的產(chǎn)生。”她說。
業(yè)內(nèi):新合同將更加完善旅游市場
走訪中記者了解到,新《旅游法》實(shí)施后,由于老版合同內(nèi)容單一,因此有些跟不上新《旅游法》的節(jié)奏。因此自去年十一后,由于自費(fèi)項(xiàng)目、進(jìn)店購物等而起的投訴此起彼伏。
此次新旅游合同的推出,是首個(gè)根據(jù)新《旅游法》相關(guān)內(nèi)容修訂的旅游合同,這也使得新《旅游法》的各項(xiàng)內(nèi)容得到更好的完善。
對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,新《旅游法》實(shí)施后,一些細(xì)則經(jīng)過市場的實(shí)踐后需要更好的完善,此次新版旅游合同就是很好的體現(xiàn)。
他表示,新旅游合同在簽訂前,就將一些出游過程中存在產(chǎn)生旅游糾紛的風(fēng)險(xiǎn)提前擺清,這對游客和旅行社來說都是好事,依照合同就可以履行旅游中的各項(xiàng)規(guī)定,在很大程度上,大大減少了旅游糾紛的產(chǎn)生。
另外,新旅游合同的發(fā)布,做到了新《旅游法》實(shí)施后的細(xì)分化,落實(shí)到更具體的層面,這將會(huì)更好的規(guī)范和完善國內(nèi)旅游市場。