專業(yè)客戶互動中心（CIC）服務(wù)提供商及客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案供應(yīng)商。作為國際客戶互動中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
維音在全球共有八家分公司，目前擁有的坐席超過4000個�？偛课挥诿绹迳即�，并在美國、菲律賓、泰國、臺灣、中國上海、廣州、成都設(shè)有運營中心。每個運營中心都擁有專業(yè)的管理者、敬業(yè)的員工和強大的IT支持團隊，同時在美國和中國還設(shè)有市場拓展部。維音中國目前已成為亞太區(qū)客戶互動中心的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有坐席超過10000個，為世界一流企業(yè)與國際或本地企業(yè)的互動交流提供專業(yè)服務(wù)。我們的客戶有：美國領(lǐng)事館，Apple,IBM, Western Union, 百勝餐飲（Yum ）等。 維音中國同時也是維音軟件開發(fā)的主力軍，開發(fā)了一系列客戶互動中心商務(wù)軟件，包括：VisionLog™ （數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)）、 VisionCRM™（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、 VisionCTI™（CTI服務(wù)系統(tǒng)）、 VisionPDS™ （智能預(yù)撥號系統(tǒng)）、VisionIVR™（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）以及VIsionQA™（呼叫質(zhì)量評估系統(tǒng)）。其中維音數(shù)碼數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)VisionLog™，維音數(shù)碼交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)VisionIVR™和維音數(shù)碼CTI服務(wù)系統(tǒng)VisionCTI™分別榮獲2002至2007年美國呼叫中心權(quán)威機構(gòu)TMC“產(chǎn)品”獎。
維音在全球共有八家分公司，目前擁有的坐席超過4000個�？偛课挥诿绹迳即�，并在美國、菲律賓、泰國、臺灣、中國上海、廣州、成都設(shè)有運營中心。每個運營中心都擁有專業(yè)的管理者、敬業(yè)的員工和強大的IT支持團隊，同時在美國和中國還設(shè)有市場拓展部。維音中國目前已成為亞太區(qū)客戶互動中心的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有坐席超過10000個，為世界一流企業(yè)與國際或本地企業(yè)的互動交流提供專業(yè)服務(wù)。我們的客戶有：美國領(lǐng)事館，Apple,IBM, Western Union, 百勝餐飲（Yum ）等。 維音中國同時也是維音軟件開發(fā)的主力軍，開發(fā)了一系列客戶互動中心商務(wù)軟件，包括：VisionLog™ （數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)）、 VisionCRM™（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、 VisionCTI™（CTI服務(wù)系統(tǒng)）、 VisionPDS™ （智能預(yù)撥號系統(tǒng)）、VisionIVR™（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）以及VIsionQA™（呼叫質(zhì)量評估系統(tǒng)）。其中維音數(shù)碼數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)VisionLog™，維音數(shù)碼交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)VisionIVR™和維音數(shù)碼CTI服務(wù)系統(tǒng)VisionCTI™分別榮獲2002至2007年美國呼叫中心權(quán)威機構(gòu)TMC“產(chǎn)品”獎。
