工作地點：廣州珠江新城廣州國際金融中心(西塔)

職責范圍：

1 、 為客戶登記與保險相關的報案信息;

2 、 解答客戶咨詢;

3 、 處理客戶投訴;

4 、 對現有保險客戶進行電話回訪及續(xù)約洽談;

5 、 通過優(yōu)質的電話服務，與客戶保持良好的關系(不涉及保險銷售);

6 、 根據上司要求完成與客戶服務相關的資料錄入任務;

職位要求：

1 、 男女不限，大�；蛞陨蠈W歷，有電話客服或保險相關工作經驗者優(yōu)先考慮;

2 、 國粵語標準，具備一定的英語口語基礎;

3 、 熱誠的工作態(tài)度及良好的溝通技巧 ;

4 、 勤奮上進，自律，有團隊合作精神;

5 、 能適應輪班制度(工作時間：周一至周五， 08:00-17:00 / 12:00-21:00 );

6 、 考慮有電話客服實習經驗的大學生。

申請方式：請 將簡歷以 word 文檔附件的形式發(fā)送到 career.hr@allianz.cn ，并在郵件主題注明應聘運營支持助理-電話中心 _ 姓名。