一:填空題(每空0.5分,共20分) 良好的職業(yè)道德市導(dǎo)游人員必備的___________之一、而導(dǎo)游人員職業(yè)道德的試金石則是___________意識。
2、導(dǎo)游人員要嚴(yán)格遵守請示報(bào)告制度。凡涉及到___________、導(dǎo)游人員無權(quán)作出決定時、都應(yīng)該___________;在出現(xiàn)___________和___________時更應(yīng)及告旅行社;以免錯過解決問題的佳時機(jī)。
3、導(dǎo)游講解的語速要適中、有快游慢、善于變化。語速的調(diào)節(jié)一要視游客的___________、二要視___________而定。
4、中華人民共和國護(hù)照的有效期一般為___________年、可延長___________次、每次延長不超過___________年。
5、臺灣是我國重要的客源地之一。臺灣方言以___________、___________和___________為主、官方語言為___________。
6、中越邊境旅游是我區(qū)發(fā)展旅游業(yè)地一個優(yōu)勢。1999年、中越兩國簽定了雙邊協(xié)議、兩國邊境居民憑身份證到相關(guān)管理機(jī)關(guān)辦理___________后、不需要再辦理___________、___________、即可到雙方邊境地區(qū)旅游、經(jīng)商、為發(fā)展中越旅游提供了便利條件。
7、在中國境內(nèi)、禁止外匯___________、使用、質(zhì)押、禁止私自___________外匯、禁止以任何形式進(jìn)行套匯、炒匯、逃匯。
8、鄧小平理論的精髓是___________、___________。
9、鄧小平總書記提出的“三個代表”的重要思想是:中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、始終代表___________、始終代表___________。
10、“一國兩制”就是在___________的前提下、大陸作為國家的主體、堅(jiān)持___________制度、臺灣、香港和澳門保持原有的___________制度不變、按照這一原則推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一大業(yè)的完成。
11、旅游全行業(yè)教育培訓(xùn)工作的重中之重、就是堅(jiān)持貫徹落實(shí)___________、___________、切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。
12、社會主義社會公德的基本要求是愛祖國、愛人民、___________、___________、愛社會主義。
13、合同成立應(yīng)具備___________和___________兩個階段。
14、導(dǎo)游人員索要小費(fèi)、旅行社應(yīng)賠償被索要數(shù)額的___________倍。
15、從事導(dǎo)游工作必須取得___________、并接受___________委派。
16、旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)是它的一項(xiàng)法定的___________、受到各級旅*政管理部門的監(jiān)督和管理。
17、外國人入境、過境和在中國境內(nèi)居留、必須經(jīng)___________許可。
18、根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定、食品應(yīng)當(dāng)無毒無害、符合應(yīng)當(dāng)有的___________、具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。
19、具有重要的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物、除經(jīng)___________批準(zhǔn)運(yùn)往國以外、一律禁止出境。
10、國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)、須經(jīng)(。⿲徟
A國務(wù)院
B國家旅游局
C省級旅游局
D市級旅游局
11、旅行社 質(zhì)量保證賠償?shù)耐对V時效為(。
A60天
B60個工作日
C90天
D990個工作日
12、我國公民因私出境、應(yīng)由當(dāng)事人向( )公安機(jī)關(guān)提出申請
A戶口所在地
B工作所在地
C常住地
D暫住地
13、某旅行團(tuán)的客人對本次旅游安排不滿意、提出逃投訴、作為導(dǎo)游人員、你應(yīng)該告訴客人、應(yīng)在(。┨熘畠(nèi)投訴有效。
A30
B60
C90
D120
14、沒有(。、就沒有市場經(jīng)濟(jì)。
A法制
B競爭
C價(jià)格機(jī)制
D市場體制
15、旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況、是旅游者的(。。
A知情權(quán)
B自主選擇權(quán)
C知識獲取權(quán)
D監(jiān)督權(quán)
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