呼叫中心客服顧問(wèn)職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司系統(tǒng)流程通過(guò)電話形式完成各項(xiàng)任務(wù)；
2、嚴(yán)格按照公司的管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作；
3、保持良好的服務(wù)狀態(tài)和高效的服務(wù)流程；
4、對(duì)于24小時(shí)輪班制工作能夠勝任。
應(yīng)聘條件：
1、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)；
2、要求有較高的團(tuán)隊(duì)精神，不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞有奉獻(xiàn)精神；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美、平穩(wěn)；
4、有良好的個(gè)人交際能力，口頭表達(dá)能力，對(duì)人有禮貌；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于客服行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6、抗壓能力及自我心理調(diào)節(jié)能力強(qiáng)；
7、能較好較快適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制。