濟(jì)旅字〔2008〕67號(hào)
關(guān)于2008年濟(jì)南市導(dǎo)游人員資格考試的通知

各縣（市）區(qū)旅游局（辦）、旅行社、旅游院校（系）及其他單位：
　　根據(jù)國(guó)家旅游局《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和山東省旅游局《山東省旅游局關(guān)于做好2008年山東省“全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試”有關(guān)工作的通知》（魯旅辦發(fā)[2008]108號(hào)）文件要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，現(xiàn)將2008年全市導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：
　　一、報(bào)名條件
　　1．中華人民共和國(guó)公民；熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)社會(huì)主義制度；遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民。
　　2．身體健康，五官端正。
　　3．無(wú)任何違法和不良行為紀(jì)錄。
　　4．高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷
　　二、報(bào)名范圍
　　全市國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社導(dǎo)游人員和其他單位報(bào)考兼職的導(dǎo)游人員。
　　三、報(bào)名程序
　　1、自2008年9月2日開(kāi)始報(bào)名。考生到市旅游局導(dǎo)考辦購(gòu)買(mǎi)教材。考生憑《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》封面右下角報(bào)名序號(hào)（需要刮開(kāi)）登陸“山東旅游政務(wù)網(wǎng)”（www.sdta.gov.cn）主頁(yè)“初級(jí)導(dǎo)游考試報(bào)名系統(tǒng)”一欄填入報(bào)考信息并提交，打印“2008年全省導(dǎo)游資格考試報(bào)名表”。
　　報(bào)名時(shí)間：2008年9月2日至9月26日。
　　2．考生持“2008年全國(guó)導(dǎo)游員資格考試報(bào)名表”到所在單位人事部門(mén)，待業(yè)人員由街道辦事處按報(bào)名表要求對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核，審核合格者加蓋公章；
　　3．報(bào)名時(shí)考生應(yīng)向?qū)Э嫁k提供2008年山東省導(dǎo)游資格考試報(bào)名表、身份證、學(xué)歷證（ 二者均需原件及復(fù)印件）、近期一寸免冠照片三張（不允許使用大頭貼）、所在市的縣區(qū)一級(jí)醫(yī)院出具的近期健康狀況證明；
　　4．已取得中文《導(dǎo)游員資格證書(shū)》者，并申請(qǐng)報(bào)考其他語(yǔ)種《導(dǎo)游員資格證書(shū)》的考生，需參加外語(yǔ)筆試及所報(bào)語(yǔ)種的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試。其報(bào)名程序與新考考生相同；
　　5、由外省轉(zhuǎn)來(lái)的已取得導(dǎo)游資格證書(shū)的考生，須參加導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試；
　　6、為提高我市導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，積極鼓勵(lì)具有較高文化水平和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)教授、老師、企業(yè)中、高層管理人員及退休人員參加導(dǎo)游資格考試。
　　四、培訓(xùn)
　　根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于全面提高導(dǎo)游員職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求和國(guó)家旅游局“旅管理（2001）39號(hào)”文件精神，結(jié)合我市導(dǎo)游員素質(zhì)亟待提高的現(xiàn)狀，市旅游局研究決定舉辦導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)班，培訓(xùn)包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游培訓(xùn)（中文和英語(yǔ)）。
　　具體培訓(xùn)通知請(qǐng)登陸“濟(jì)南旅游政務(wù)網(wǎng)”（www.jnta.gov.cn）教育培訓(xùn)一欄查看《關(guān)于2008年濟(jì)南市導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)通知》。
　　考生可在報(bào)名時(shí)一并報(bào)名參加培訓(xùn)。
　　五、考試
　　導(dǎo)游資格考試分筆試和導(dǎo)游服務(wù)能力（現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游）考試兩部分。
　�。ㄒ唬┕P試
　　1．筆試科目為《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時(shí)間為2小時(shí)。
　　2．報(bào)考外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游的考生筆試科目與報(bào)考中文導(dǎo)游考生相同，但現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試必須使用所報(bào)語(yǔ)種應(yīng)試。
　�。ǘ�）現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試
　　1．中文考試：（1）抽簽介紹趵突泉、大明湖、千佛山、靈巖寺、孔廟、碧霞祠、劉公島、棧橋、泉城廣場(chǎng)九景點(diǎn)之一，并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)所抽景點(diǎn)有關(guān)內(nèi)容（2）現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范及應(yīng)急問(wèn)題處理。
　　現(xiàn)場(chǎng)考試教材為濟(jì)南市旅游局編寫(xiě)的《現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)》，考生可在報(bào)名時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
　　2．外語(yǔ)考試：（1）抽簽介紹山東省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居十景點(diǎn)之一，并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)所抽景點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容，15分鐘。 （2）現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范及應(yīng)急問(wèn)題處理，15分鐘�？荚囀褂盟鶊�(bào)語(yǔ)種應(yīng)試�？荚囀褂媒滩臑椤渡綎|省旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞選編》。
　�。ㄈ�）考試時(shí)間、地點(diǎn)
　　筆試：濟(jì)南市導(dǎo)游人員資格考試日期定于：2008年11月8日、9日兩天。
　　11月8日 上午 9:00—11:00 導(dǎo)游實(shí)務(wù)
　　下午 14:00—16:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
　　11月9日 上午 9:00—11:00 旅游政策法規(guī)
　　六、費(fèi)用
　　根據(jù)魯價(jià)費(fèi)發(fā)[2003]182號(hào)文件，導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名考務(wù)費(fèi)計(jì)260元/人，其中報(bào)名費(fèi)10元/人次，考試費(fèi)50元/人科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人。
　　新報(bào)名考生：260元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人次，考試費(fèi)50元/人科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人）。
　　已取得中文導(dǎo)游證報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游的考生：160元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人次，翻譯筆試考試費(fèi)50元/人科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人）。
　　外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人次，導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試費(fèi)50元/人科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人）。
　　七、教材
　　全省導(dǎo)游資格考試教材為山東科技出版社出版的山東省導(dǎo)游資格考試系列教材，包括《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游政策法規(guī)》；現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試外語(yǔ)參考書(shū)《英語(yǔ)山東導(dǎo)游》、《韓語(yǔ)山東導(dǎo)游》。
　　理論考試教材88元/套，中文現(xiàn)場(chǎng)考試教材17元/本。
　　濟(jì)南市旅游局組織了英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)模擬考試考前培訓(xùn)班，考生可以參加培訓(xùn)。
　　八、具體考試地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試時(shí)間地點(diǎn)及其他有關(guān)事項(xiàng)另行通知。
　　九、根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)定從2001年起，全國(guó)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一取消補(bǔ)考。未通過(guò)考試的考生，單科合格成績(jī)不予保留。
　　十、濟(jì)南市導(dǎo)考辦設(shè)在濟(jì)南市齊魯導(dǎo)游服務(wù)中心。
　　地 址：濟(jì)南市經(jīng)七緯四路119號(hào)
　　電 話： 87068940 87934355 傳 真： 87915603
　　聯(lián)系人： 黃鴻 王巖 楊毅

二OO八年九月一日