簡(jiǎn)歷投遞： zhongyingyipin@zoneline.com.cn
電子商務(wù)專員職位描述：
崗位職責(zé)：
1、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護(hù)店鋪信譽(yù)；
2、處理店鋪日常事務(wù)，如店鋪留言的回復(fù)，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等；
3、盡努力處理糾紛，中差評(píng)價(jià)，投訴維權(quán)，提高客戶滿意度；
4、收集、處理、整理客戶與市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋給公司；
5、及時(shí)準(zhǔn)確處理淘寶上客戶訂單。

任職要求：
1、專業(yè)不限，熱愛(ài)電子商務(wù)服裝行業(yè)，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)即可；
2、良好的與人溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心；