4月21日真題
第一題 ：
中國留學(xué)生在美國遭遇槍擊，國內(nèi)媒體在報(bào)道時(shí)突出了“寶馬車”等字眼，引發(fā)群眾對(duì)“*”“*”的抨擊，使得本次事件在網(wǎng)上一片叫好聲，對(duì)此你怎么看？
【參考答案】
在中國，很多人把*、*當(dāng)成一類特殊的群體去評(píng)價(jià)，認(rèn)為他們都是憑借父輩的背景和力量在社會(huì)上立足，甚至去做一些違法法律、背離道德的事情。所以很多人對(duì)他們有成見。因此才會(huì)出現(xiàn)題目中所說的這種現(xiàn)象。但是我認(rèn)為無論是*還是*抑或是普通人家的孩子，都是活生生的生命，我們不能因?yàn)槟骋徊糠秩说牟糠植缓玫淖龇ň头穸ㄈ浚荒苋ズ鲆暼魏稳说纳Ｎ覍?duì)于題目中所說的這種現(xiàn)象有以下幾個(gè)看法。
第一、國內(nèi)媒體對(duì)于此類現(xiàn)象的報(bào)道，一方面雖然是部分事實(shí)，但是另一方面會(huì)造成國內(nèi)輿論對(duì)于留學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的印象，因此是不適合的。在媒體的渲染下，使得留學(xué)生變成國內(nèi)輿論對(duì)于社會(huì)不公現(xiàn)象的一個(gè)突破口，一些想出國深造的人可能會(huì)受到媒體的不良影響，懼怕或者反感去國外留學(xué)，從而影響了自己的發(fā)展。因此媒體報(bào)道應(yīng)當(dāng)力求客觀，而不是夸大事實(shí)，或者以偏概全。
第二、從留學(xué)生的角度講，確實(shí)存在很多留學(xué)生出國只是為了鍍金，而并沒有真的努力學(xué)習(xí)，提升能力，另外有的留學(xué)生也確實(shí)有*、*的背景，自然會(huì)引起社會(huì)對(duì)于不公正現(xiàn)象的關(guān)注。甚至社會(huì)上有這樣一句話：“這是一個(gè)拼爹的時(shí)代”。這句話正確與否自然有歷史來證明，但是確實(shí)可以反映出一些不好的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，也暴露出留學(xué)生這一團(tuán)體的缺失。但是并不是說所有的留學(xué)生都是*、*，他們很多人都是憑借自己的能力拿到的國外的全額獎(jiǎng)學(xué)金才獲得了出國留學(xué)的機(jī)會(huì)。還有一些孩子他們雖然是**，但是他們在國外留學(xué)期間，并不是什么都依賴父母，很多人自己在國外打工，掙錢讀書生活，而且這樣的人不在少數(shù)。
第三、網(wǎng)民在網(wǎng)上對(duì)于槍擊案件叫好，我想這種態(tài)度很不正確，因?yàn)樘^于情緒化，沒有理性對(duì)待這一事件。但是我認(rèn)為這種叫好的現(xiàn)象并不代表全社會(huì)共同的聲音。因?yàn)橛姓{(diào)查表明：今天中國在網(wǎng)上發(fā)出聲音的，只占了中國人口的極少一部分，因此這種聲音并不能代表全體網(wǎng)民的聲音，更不能代表大部分中國人的聲音。每一個(gè)生命的逝去都是讓人惋惜和痛心的，所以網(wǎng)上叫好的行為也絕對(duì)不是全部人的心聲。
第四、*、*是近年來社會(huì)比較關(guān)注的問題，但是這種問題被夸大，畢竟很多優(yōu)秀的所謂“*”、“*”并沒有被媒體展現(xiàn)出來。對(duì)于*、*的問題的關(guān)注，應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)的重視，否則可能引起社會(huì)不必要的負(fù)面情緒。
因此，從這個(gè)事情中，我們可以看到媒體、留學(xué)生和網(wǎng)民的影子，對(duì)此我覺得應(yīng)該為了促進(jìn)社會(huì)的和諧，政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)努力消除負(fù)面影響：
第一、對(duì)于媒體應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引導(dǎo)，不能只報(bào)道負(fù)面新聞，從而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，而是要力求公正，將事物全面、客觀地展現(xiàn)在社會(huì)的面前;比如在媒體上我們可以進(jìn)行正面的宣傳，比如留學(xué)生的海外生活系列報(bào)道，比如留學(xué)生學(xué)成回國，讓大家扭轉(zhuǎn)對(duì)留學(xué)生的看法，更重要的是不再帶著有色眼鏡去審視*、*。
第二、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論首先要辯證、客觀地對(duì)待，因?yàn)檫@只是少部分的聲音，但是也應(yīng)該重視這種不適當(dāng)?shù)那榫w，因此應(yīng)該加大對(duì)于這種負(fù)面情緒的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也不能讓一些對(duì)青少年發(fā)展非常不利或者對(duì)社會(huì)發(fā)展非常不利的信息在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延。
第三、對(duì)于*、*一方面確實(shí)應(yīng)當(dāng)努力教育，家長不能一味地縱容他們，給他們過于優(yōu)越的環(huán)境，但不知道感恩，應(yīng)該讓他們合理地利用自己的條件去努力創(chuàng)造出自身的價(jià)值。當(dāng)他們能夠?qū)ι鐣?huì)的發(fā)展作出自己的努力時(shí)，社會(huì)也應(yīng)該公平地將他們?nèi)嬲宫F(xiàn)出來，而不是只去呈現(xiàn)他們不好的方面。我相信，通過通過*自身的努力，輿論的正確引導(dǎo)，社會(huì)的寬容幫助，**這樣的代名詞也會(huì)越來越被弱化，最終會(huì)失去這樣的標(biāo)簽，而是和其他人一樣是社會(huì)的一分子。這樣才能有助于社會(huì)和諧，營造良好的社會(huì)環(huán)境。
第二題：
單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長經(jīng)過，對(duì)此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時(shí)你該怎么辦？
【參考答案】
遇到這種問題，我想首先要做的就是認(rèn)真檢查我在實(shí)施方案的過程中是否到位。如果是因?yàn)槲覜]有將方案認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)施而被副局長批評(píng)，那么我一定要按照副局長的要求，將方案切實(shí)的履行到位。
其次、如果我在實(shí)施過程中沒有偏離方案，而副局長不同意該方案的話，那我就會(huì)積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因?yàn)橛锌赡茉趯?shí)施的過程中并沒有完全將這個(gè)方案的好處或必要性展現(xiàn)出來，而引起了副局長的誤會(huì)和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說明具體情況，以爭取他的理解和支持。
再次、在向副局長匯報(bào)這個(gè)方案的時(shí)候，如果副局長仍然有自己的看法，那么我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取他的意見，并且要將這個(gè)意見整理好，事后盡快打電話向科長匯報(bào)我的工作情況，并要匯報(bào)副局長的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。
最后、如果科長認(rèn)為副局長的想法不合適，我相信科長會(huì)主動(dòng)和副局長進(jìn)行溝通和請(qǐng)示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達(dá)科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之后，科長一定會(huì)給我一些指示，或者我主動(dòng)打電話給科長，聽從科長的安排。因?yàn)槲艺J(rèn)為在工作中，不能進(jìn)行越級(jí)上報(bào)，有些事情不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。
另外，在裝修的過程中我會(huì)及時(shí)向科長匯報(bào)，讓科長了解裝修進(jìn)度，在裝修結(jié)束之后我會(huì)讓科長進(jìn)行檢查，如果還有做的不好的地方就及時(shí)進(jìn)行修正和完善。
第三題：
一個(gè)偉大的建筑師成功的秘訣有三句話：1、用半年的時(shí)間調(diào)研，三年的時(shí)間完成;2、保留原住居民，不單純追求商業(yè)利益;3、不做假古董。這三句話對(duì)你的公務(wù)員工作有何啟示？
【參考答案】
對(duì)于這個(gè)建筑師的成功秘訣，我得到以下幾點(diǎn)啟發(fā)，在以后的公務(wù)員工作中要做到：
第一、用半年的時(shí)間調(diào)研，告訴我從實(shí)際出發(fā)，做事要有真憑實(shí)據(jù)，將調(diào)查的結(jié)果用在實(shí)際的工作中。毛澤東在延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中就曾經(jīng)這樣說過：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以做工作，尤其是作為公務(wù)員做工作，很多事情要尊重事實(shí)，不能一拍腦袋做決策，更要注意從實(shí)際出發(fā)。
第二、用三年的時(shí)間完成告訴我合理分配時(shí)間，做事要腳踏實(shí)地，不能只求速度不求質(zhì)量。在公務(wù)員的工作中，做事要有時(shí)間觀念，一旦任務(wù)確定，要有恒心，有毅力去完成。做一件好事不難，難的是做一輩子好事。做公務(wù)員工作也是一樣的。因此我在工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)持，不能知難而退，更不能半途而廢。
第三，不以商業(yè)為目的，時(shí)間長慢慢做，不要仿古，告訴我在工作中要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公務(wù)員的工作中，我們要時(shí)刻記住自己的使命，要記住自己應(yīng)該為人民群眾謀福利，在金錢面前不能喪失原則。另外在公務(wù)員工作中也要做到不仿古，也就是要做到創(chuàng)新，在方法上多樣化，在途徑上廣泛化，用創(chuàng)新的思維對(duì)待公務(wù)員工作中遇到的事情。、
第四，“保留原住居民”告訴我在公務(wù)員的工作中要做到以人為本。公務(wù)員工作環(huán)境有個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是與人民群眾接觸很多，尤其是基層公務(wù)員，而公務(wù)員的職責(zé)則是為人民服務(wù)，對(duì)于人民的訴求要在能力范圍內(nèi)要及時(shí)解決，在解決的過程中要考慮到人民的感受，體現(xiàn)服務(wù)型政府的理念。
第四題：
發(fā)生車禍，車撞上護(hù)欄，護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫，對(duì)此媒體大肆報(bào)道，群眾圍觀，網(wǎng)友向市長信箱發(fā)郵件，市長讓你處理， 你該如何處理？
【參考答案】
大橋的質(zhì)量問題關(guān)系到人民群眾的生命安全，如果質(zhì)量無法保證，那將存在非常大的隱患，所以我一定會(huì)高度重視，在和時(shí)間進(jìn)行溝通之后，按照市長的指示展開調(diào)查。
第一，我會(huì)聯(lián)系公路局將大橋發(fā)生事故的地段用路障進(jìn)行圍欄，避免有更多的車輛因?yàn)椴幻髟蚨斐蛇B環(huán)追尾。
第二，如果在事故現(xiàn)場有反應(yīng)很大的人民群眾，我會(huì)在事故現(xiàn)場跟大家保證此事一定馬上展開調(diào)查，在事情調(diào)查之后向社會(huì)進(jìn)行反饋，讓大家相信政府。對(duì)于一些不在場的群眾，我也會(huì)利用媒體召開一個(gè)簡單的新聞發(fā)布會(huì)，讓大家知道此事一定會(huì)進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查。
第三，我會(huì)根據(jù)大家反饋到市長郵箱里的詳細(xì)情況進(jìn)行核實(shí)，去實(shí)地進(jìn)行考察，要求橋梁建設(shè)專家到現(xiàn)場進(jìn)行勘測，看大橋發(fā)生事故的地方是否存在偷工減料的問題，并能用照像設(shè)備拍下大橋的實(shí)際情況。并將專家的勘測結(jié)果過一個(gè)詳細(xì)的記錄。
第四，在了解了實(shí)地的情況之后，我會(huì)和單位內(nèi)部的工作人員一道去大橋管理部門了解一下詳細(xì)的情況，包括大橋的承載量，承載年限，建成時(shí)間，日常維護(hù)，施工單位等等。如果是由于大橋承載限度已經(jīng)超過了負(fù)荷量而造成的大橋事故，那就要聯(lián)合其他部門一同解決這個(gè)問題。比如在南京，由于南京長江橋每天的車流量較大導(dǎo)致大橋壓力過大，所以南京市建設(shè)了二橋、三橋，并開始建設(shè)過江隧道、地鐵等，這樣就會(huì)緩解南京長江大橋的壓力。另外，也可以與大橋的施工單位取得聯(lián)系，讓其出示與質(zhì)量相關(guān)的必要的書面證明材料。
如果真的是向人民群眾反映的那樣是由于偷工減料的原因，那我應(yīng)該調(diào)查施工單位的詳細(xì)情況，并把詳細(xì)情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。
在事情處理完畢之后，我會(huì)做出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的安排，安排妥當(dāng)之后借助媒體開一個(gè)正式的新聞發(fā)布會(huì)，讓人民群眾了解事情，以及政府的具體的方案與做法。
4月22日真題
1、“求名心切必作偽，求利心重必趨邪”，聯(lián)系談?wù)劰珓?wù)員。
【參考答案】該句話的主要含義是如果過于追逐名利，必然會(huì)誤入歧途。我認(rèn)為這句話非常有哲理，尤其對(duì)于公務(wù)員隊(duì)伍來講，可能比較容易受到各種名利的誘惑，所以作為公務(wù)員，應(yīng)該以此話時(shí)刻警醒自己。
首先，我想談一下自己對(duì)名利的理解。對(duì)待名利，雖然我們常說要淡泊名利，但其實(shí)對(duì)于名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利，其實(shí)本身不是壞東西，追求名利是每個(gè)人的正常愿望，名就是追求社會(huì)的承認(rèn)，利就是追求個(gè)人的生存條件。關(guān)鍵是要正確對(duì)待它們。
其次，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物質(zhì)上的東西生不帶來、死不帶去，如果苦苦追索，想得太多，遲早會(huì)出問題。對(duì)于利來說，目前我們的公務(wù)員崗位的收入水平在我們當(dāng)今社會(huì)中已經(jīng)完全可以滿足正常的生活需求，如果對(duì)物質(zhì)有過度的追逐，自然會(huì)不能抵抗社會(huì)上各種誘惑。對(duì)于名來講，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，作為一種公務(wù)員，一名人民的公仆，最關(guān)鍵的是得到群眾的認(rèn)可，名都是群眾給的，只有踏踏實(shí)實(shí)地為群眾服務(wù)，才能得到人民認(rèn)可，才能有好口碑，好名聲。
再次，相對(duì)于個(gè)人的名利而言，我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益，應(yīng)該如何為單位，為政府樹立更好的名聲和形象。
其實(shí)不僅是公務(wù)員，作為普通的社會(huì)在職人員的我，也應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要保持好的心態(tài)，少一點(diǎn)名利心，對(duì)待群眾多一些愛心，耐心，熱心。對(duì)待工作多一些責(zé)任心，上進(jìn)心，信心。讓我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我放心，讓群眾對(duì)我滿意。
2、政府欲向社會(huì)購買社會(huì)福利提供給社會(huì)，李奶奶被政府安排在一個(gè)養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊，服務(wù)不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個(gè)事，你怎么處理？
【參考答案】如果領(lǐng)導(dǎo)讓我來處理此事，我想我會(huì)這樣展開工作：
我會(huì)第一時(shí)間與李奶奶及其家人取得聯(lián)系，并做進(jìn)一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同時(shí)，讓他們得知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們反映的情況非常重視，一定會(huì)妥善解決，請(qǐng)他們不要擔(dān)心著急。并向他們詢問更詳細(xì)的情況，并做好筆錄。
第二，我會(huì)根據(jù)李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細(xì)致的調(diào)查工作。對(duì)政府關(guān)于養(yǎng)老院管理的政策文件進(jìn)行查閱，通過走訪和實(shí)地調(diào)查的形式對(duì)養(yǎng)老院的硬件設(shè)施及服務(wù)水平做相應(yīng)的了解。在此過程中也要和其它的一些相關(guān)工作人員的做好協(xié)調(diào)配合，確保得到盡可能詳實(shí)的情況。
第三，調(diào)查過后，對(duì)搜集來情況進(jìn)一步核實(shí)和分析。對(duì)于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如果我的權(quán)限可以解決問題，我會(huì)立刻開展工作解決問題，比如與養(yǎng)老院溝通，建議完善養(yǎng)老院的服務(wù)規(guī)定，對(duì)不稱職的服務(wù)人員的處理等。如果問題在我的職權(quán)范圍之內(nèi)無法解決，我會(huì)根據(jù)我們的政策規(guī)定給出相應(yīng)的解決建議。同時(shí)，我會(huì)將調(diào)查結(jié)果和解決建議盡快地匯報(bào)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。
事情處理完之后，也要立即對(duì)李奶奶及家人做好回復(fù)工作。在今后的工作過程中，繼續(xù)關(guān)注我們的養(yǎng)老院的相關(guān)工作，也確保能夠給老年人提供一個(gè)安心快樂的晚年。
3、某建筑單位在施工場地未擺設(shè)提醒標(biāo)志，一司機(jī)不慎落入，向施工單位反應(yīng)，單位推諉，司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng)，你接聽電話，你該如何應(yīng)對(duì)？
【參考答案】
第一，我會(huì)詳細(xì)詢問、記錄司機(jī)出事當(dāng)天的具體情況，以及他向施工單位反應(yīng)時(shí)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并向其表示，在施工場所不擺設(shè)提醒標(biāo)志，是違反相應(yīng)法律法規(guī)的，我們一定會(huì)積極調(diào)查這一件事，如果事情屬實(shí)，一定會(huì)給予相應(yīng)的懲罰，請(qǐng)司機(jī)留下其聯(lián)絡(luò)方式，并表示會(huì)盡快和他聯(lián)系。當(dāng)然，我會(huì)了解一下司機(jī)的身體狀況，以示關(guān)心。
第二、我會(huì)把這個(gè)情況匯報(bào)給我的領(lǐng)導(dǎo)，并配合我的領(lǐng)導(dǎo)處理好這件事。
第三、我會(huì)和施工單位進(jìn)行相應(yīng)的核實(shí)，如果確實(shí)是施工方未擺設(shè)提醒標(biāo)志，施工方必須負(fù)全部責(zé)任，按照相應(yīng)的法律法規(guī)，賠償司機(jī)的相關(guān)損失;如果施工方設(shè)置了提醒標(biāo)志，可是由于一些因素，例如被風(fēng)刮走等，那么我們也會(huì)向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機(jī)的損失，我會(huì)約施工方、司機(jī)進(jìn)行協(xié)商，給利益損失方以滿意的答復(fù)。
第四、這類事件在近年頻繁發(fā)生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會(huì)建議施工單位的管理方定期檢查，對(duì)于不設(shè)置提醒標(biāo)志的施工單位給予相應(yīng)警告和處罰。
第五、當(dāng)然，我們要在整個(gè)全市進(jìn)行宣傳，希望群眾在行車、走路時(shí)注意安全，遇到施工場地不設(shè)置標(biāo)志，撥打相關(guān)熱線舉報(bào)。
4、幾年前李大爺想在樹上建了個(gè)10平米的房子，在建之前，向有關(guān)部門提出申請(qǐng)，該部門回應(yīng)說沒有相關(guān)規(guī)定，后來房子建好了，最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上，并稱其違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門就此召開會(huì)議，你是與會(huì)者之一，會(huì)提出哪些建議？
【參考答案】
我作為參會(huì)人員，針對(duì)題目中出現(xiàn)的情況，會(huì)提出以下幾個(gè)建議：
第一、正面回應(yīng)網(wǎng)友。網(wǎng)絡(luò)這一第三媒體的力量不可小視，因此我們應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表相關(guān)聲明，表示我們已經(jīng)積極調(diào)查此事，并且在最短的時(shí)間內(nèi)公布于眾。
第二、聯(lián)系村民所在村莊，核實(shí)網(wǎng)絡(luò)照片是否屬實(shí)，以及該村民的詳細(xì)信息。和村民進(jìn)行面對(duì)面的談話，村民在建房之前咨詢了哪些單位，并了解村民在大樹上建房屋的原因所在，例如生活上比較貧困等其他原因。
第三、針對(duì)村民在自家大樹上建房這件事，查閱相關(guān)法律法規(guī)、咨詢相關(guān)法律部門，核實(shí)這件事是否違規(guī)。并將相關(guān)法律條文歸納成文，以便在解決問題時(shí)使用。
第四、通過采訪村民、村干部等各種方法，了解該村民在大樹上見房屋，是否給其他人帶來困擾，以及在樹上的房屋是否具有安全隱患。
第五、希望電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體做好相關(guān)的輿論導(dǎo)向，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
