A.服務

B.硬件

C.軟件

D.流程性材料

E.上述四類的組合

2.PDCA循環(huán)的工作程序包括( ABDE )。

A.計劃

B.執(zhí)行

C.修訂

D.檢查

E.總結

3."質量"定義中的"特性"指的是(A )。

A.固有的

B.賦予的

C.潛在的

D.明示的

4.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為(B)。

A.關鍵質量特性

B.重要質量特性

C.次要質量特性

D.一般質量特性

5.方針目標管理的理論依據是(D)。

A.行為科學

B.泰羅制

C.系統理論

D.A+C

1.質量管理發(fā)展大致經過的階段有( ACD )。

A.質量檢驗階段

B.質量控制階段

C.統計質量控制階段

D.全面質量管理階段

E.質量經營管理階段

2.ISO9000系列國家標準包括( BC )。

A.全面質量管

B.質量經營管理

C.全面質量保證

D.微觀質量管理

E.宏觀質量管理

3.產品品質量特性包括( DE )。

A.價值特性

B.使用特性

C.適用特性

D.真正質量特性

E.代用質量特性

4.全面質量管理的基礎工作有( ABCDE )。

A.標準化工作

B.計量工作

C.質量信息工作

D.質量責任制

E.質量教育工作

5.全面質量管理的基本要求有( ABCD )。

A.全員的質量管理

B.全過程的質量管理

C.全企業(yè)的質量管理

D.多方法的質量管理

E.經驗式的質量管理
1.下列屬于固有特性的是(BCD)。

A.產品的價格

B.產品的說明書

C.產品的售后服務要求

D.產品的化學性能

2.培訓有效性的評價方式是(ABD)。

A.自我評價

B.訓后評價

C.課堂評價

D.跟蹤評價

3.在質量檢驗階段中，參與質量檢驗的人員有( BCD )。

A.技術人員

B.操作工人

C.工長

D.質量檢驗員

E.企業(yè)行政人員

4.一般情況下，產品質量取決于( ABCD )。

A.市場調研質量

B.設計質量

C.制造質量

D.使用質量

E.服務質量

5.質量管理學是在不斷總結關于利用( AB )力量的實踐基礎上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.科學技術

E.管理

1、加強對( )的控制已經成為當今質量管理的一個發(fā)展趨勢。

A.生產商

B.生產過程

C.供方

D.采購

答案：C

2、( )包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針、目標變更的需要。

A.管理評審

B.內部審核

C.外部審核

D.多方審核

答案：A

3、以下表述中( )不是集中管理型質量檢驗機構的優(yōu)點。

A.產品質量合格與否的決策權集中，有利于把住質量關

B.質量檢驗人員在判斷產品質量問題時，可以不受完成生產任務與否的影響

C.由于檢驗人員集中統一管理，能保證整個產品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗要求的協調性和統一性

D.加重了作業(yè)組織管理者的質量責任，有利于調動作業(yè)組織各類人員確保產品質量的積極性

答案：D

4、老化試驗考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下( )不屬于老化試驗。

A.大氣老化試驗

B.恒定濕熱老化試驗

C.熱老化試驗

D.臭氧老化試驗

答案：B

5、計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯系在一起的一種( )的測量。

A.標準化

B.科學化

C.精確化

D.規(guī)范化

答案：D