近日，在山東臨沂市，一個叫做“文明校園”的名詞在駕培行業(yè)開始走紅，全市40多家駕校積極報名參加“文明校園”創(chuàng)建活動,爭當(dāng)“文明校園”......這是臨沂市交通運輸部門在駕管行業(yè)開展的又一項“競爭”活動。
“駕校超市”：擇校競爭
截止2011年底，臨沂市有駕校43家，其中市區(qū)駕校17家，教練車總量達(dá)3500余臺，在職教練員4000余人，年培訓(xùn)能力達(dá)26萬余人，駕校的培訓(xùn)能力基本滿足了廣大群眾學(xué)駕需求。
據(jù)了解，早在2006年，臨沂市就率先建立了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)監(jiān)管大廳，17家經(jīng)過交通主管部門審核的合法正規(guī)駕校在大廳中一字排開,為市民提供咨詢、報名、交費等環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)了學(xué)員自主擇校、駕校公平競爭、政府有效監(jiān)管的目標(biāo)。
如今，服務(wù)大廳的各項服務(wù)功能更加完善，運管部門的監(jiān)管能力也不斷加強(qiáng)。在這一被稱作“駕校超市”的大廳里，學(xué)員們可自由選擇適合自己的駕校，并領(lǐng)取記錄有自己指紋和學(xué)車信息的IC卡。學(xué)員在駕校學(xué)車時，將使用該IC卡記錄學(xué)時，待達(dá)到規(guī)定學(xué)時后，將取得《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)記錄》，該記錄經(jīng)交通主管部門核實后，公安部門方予受理駕駛證考試申請。各縣駕校也進(jìn)駐了“縣級機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)監(jiān)管大廳”。市區(qū)服務(wù)監(jiān)管大廳和縣里大廳聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，由運管部門駐大廳工作人員打印培訓(xùn)記錄，現(xiàn)場發(fā)放培訓(xùn)教材和學(xué)員IC 卡，實施現(xiàn)場監(jiān)管。
“教練員”：上崗競賽
近年來，臨沂駕培市場還開展了教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核和教練員評定工作。教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核包括機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照職業(yè)道德、教學(xué)評估、行為準(zhǔn)則、教學(xué)安全、教學(xué)業(yè)績、不良記錄、投訴查處、參加再教育情況、學(xué)員滿意度、教練員互評、考試合格率等指標(biāo)分季度對教練員進(jìn)行考核發(fā)布的教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，各級道路運輸管理機(jī)構(gòu)對教練員日常監(jiān)管和投訴受理實行的記分考核，運管處對教練員再教育培訓(xùn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的綜合知識考試。運管處每年根據(jù)教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核情況，結(jié)合教練員機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)等級、學(xué)員投訴表彰等進(jìn)行教練員評定。
目前,全市駕培管理日趨規(guī)范,駕校培訓(xùn)能力和教練員教學(xué)質(zhì)量不斷提高,駕培行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧校園、質(zhì)量在我手中、學(xué)員在我心中”的理念早已成為臨沂一所所駕校的辦學(xué)宗旨。
“投資風(fēng)險預(yù)警”：理性競爭
據(jù)了解，預(yù)計今后幾年，臨沂市新增持有駕駛證人數(shù)每年約為25萬人左右，增長速度呈放緩趨勢。近日，臨沂市運管部門本著對申辦駕校的團(tuán)體和個人負(fù)責(zé)，發(fā)布了籌建駕校的投資風(fēng)險預(yù)警。
“投資風(fēng)險預(yù)警”意在提醒投資者理性科學(xué)投資，客觀評估駕培市場投資風(fēng)險，防止盲目投資，減少不必要的資源浪費和社會不穩(wěn)定因素，也避免造成社會投資的損失和行業(yè)的大起大落與培訓(xùn)質(zhì)量的重大波動，該風(fēng)險預(yù)警將引導(dǎo)臨沂市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場健康有序發(fā)展。維護(hù)了臨沂駕培市場的經(jīng)營秩序，引導(dǎo)駕培市場供需平衡，避免了社會投資損失和行業(yè)的波動。
“文明校園”：文化競爭
據(jù)悉，“文明校園”活動以提高各駕校企業(yè)文化、服務(wù)理念、校容校貌等軟實力,改變駕校校園文化建設(shè)相對滯后局面,提升行業(yè)整體形象和服務(wù)水平，推出了“四個一”,即建設(shè)一處駕校文化長廊、提煉一句核心企業(yè)理念、開展校園環(huán)境整治、舉辦駕校文體活動。臨沂市運管處結(jié)合年度駕校質(zhì)量信譽(yù)考核對“文明校園”創(chuàng)建活動進(jìn)行檢查驗收。“文明校園”活動將一進(jìn)步提升校園綠化美化水平、文明服務(wù)水平、安全施教水平,提高學(xué)員認(rèn)可度、社會美譽(yù)度以及員工歸屬感。
臨沂駕管行業(yè)監(jiān)管中逐漸摸索了一套競爭激勵機(jī)制，駕校紛紛變被動為主動，通過“駕校超市”、“教練員評定”、“文明校園”等次小競爭，臨沂駕培市場秩序不斷規(guī)范，駕校文明服務(wù)意識不斷提高，小競爭成了大激勵。
