根據(jù)省旅游局《關(guān)于做好2011年度全國(guó)（安徽）導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)工作的通知》要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將全市2011年導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)工作通知如下：

一、工作程序

全國(guó)（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作程序?yàn)椋?br>
（一）發(fā)布報(bào)名信息；

（二）報(bào)名與資格審查；

（三）發(fā)放準(zhǔn)考證；

（四）筆試及面試；

（五）網(wǎng)上發(fā)布成績(jī)；

（六）發(fā)證。

二、報(bào)名

（一）報(bào)名時(shí)間：

1、2011年8月23日至9月16日。（網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2011年8月23日9:00至9月16日16:00；驗(yàn)證審核時(shí)間：2011年9月19日9:00至9月30日16:00，工作日受理）

2、在校學(xué)生由所在單位或?qū)W校統(tǒng)一組織到市旅游局報(bào)名。旅行社、社會(huì)人員和在校生（學(xué)校不統(tǒng)一組織的）可直接到市旅游局報(bào)名（地址：蕪湖市政務(wù)文化中心B區(qū)二樓237室）。

（二）報(bào)名條件

1、中華人民共和國(guó)公民（含具有中國(guó)公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學(xué)習(xí)或者居住）；熱愛祖國(guó)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。

2、無違法和不良行為記錄。

3、具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。

4、身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。

5、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

（三）報(bào)名方式

報(bào)名工作采用網(wǎng)上報(bào)名和驗(yàn)證審核相結(jié)合的方式。

1、網(wǎng)上報(bào)名：考生需登錄安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，并按要求如實(shí)、正確填寫《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（附件1），上傳本人電子照片（近期免冠正面證件照，白底，jpg格式，尺寸為490×686像素，大小100—500kb）。所填信息必須與本人實(shí)際情況、報(bào)考資格條件要求一致、真實(shí)無誤，并提供有效的通訊方式。

網(wǎng)上報(bào)名的開通日期為8月23日9:00，截止時(shí)間為9月16日16:00�！�進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名入口

2、驗(yàn)證審核：

（1）個(gè)人報(bào)名的驗(yàn)證審核：考生完成網(wǎng)上報(bào)名后，按照《安徽省導(dǎo)游人員資格考試驗(yàn)證審核通知單》中“個(gè)人報(bào)名的驗(yàn)證審核注意事項(xiàng)”要求攜帶有關(guān)報(bào)名材料前往市旅游局管理科辦理驗(yàn)證審核并繳費(fèi)。驗(yàn)證審核時(shí)間：9月19日9:00至9月30日16:00。

（2）集體報(bào)名的驗(yàn)證審核：考生完成網(wǎng)上報(bào)名后，按照《安徽省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)地審核通知單》中“集體報(bào)名的驗(yàn)證審核注意事項(xiàng)”要求將有關(guān)報(bào)名材料交集體報(bào)名承辦單位，集體報(bào)名承辦單位負(fù)責(zé)考生資料的收集、整理、排序、列表、代收考務(wù)費(fèi)等相關(guān)工作。

集體報(bào)名承辦單位自行下載《2011年安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名情況匯總表》（附件2），報(bào)出時(shí)須簽字蓋章并提供電子匯總表。

驗(yàn)證審核時(shí)須提交的材料：

（1）初次報(bào)考者，須提交以下材料：

①《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；

②學(xué)歷證書原件及復(fù)印件；

③體檢報(bào)告表及肝功能化驗(yàn)單原件（縣級(jí)以上人民醫(yī)院）；

④有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

⑤一寸白底正面彩色照片5張。

（2）持外�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導(dǎo)游員資格證書》，轉(zhuǎn)入我省從事導(dǎo)游工作者，應(yīng)辦理“異地?fù)Q證”手續(xù)，須提交以下材料：

①《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；

②學(xué)歷證書原件及復(fù)印件；

③體檢報(bào)告表及肝功能化驗(yàn)單原件（縣級(jí)以上人民醫(yī)院）；

④有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

⑤《導(dǎo)游員資格證書》原件及復(fù)印件；

⑥《導(dǎo)游員資格證書》簽發(fā)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉(zhuǎn)出證明；

⑦一寸白底正面彩色照片5張。

（3）已經(jīng)取得我省《導(dǎo)游員資格證書》，申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種的考生，須提交以下材料：

①《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；

②學(xué)歷證書原件及復(fù)印件；

③體檢報(bào)告表及肝功能化驗(yàn)單原件（縣級(jí)以上人民醫(yī)院）；

④有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

⑤《導(dǎo)游員資格證書》原件及復(fù)印件；

⑥一寸白底正面彩色照片5張。

（4）在安徽工作、學(xué)習(xí)或居住的香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考者，須提交以下材料：

①《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；

②身份證明（原件和復(fù)印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護(hù)照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護(hù)照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機(jī)關(guān)出具的未放棄中國(guó)國(guó)籍的相關(guān)證明；

③學(xué)歷證書（原件和復(fù)印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。香港新高中學(xué)制改革實(shí)施后，對(duì)應(yīng)內(nèi)地高中畢業(yè)學(xué)歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審驗(yàn)后即行退回，復(fù)印件由受理報(bào)名的旅*政管理部門留存；

④身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級(jí)甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。

⑤一寸白底正面彩色照片5張。

三、考試

（一）考試方式

導(dǎo)游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試）的方式。

（二）考試科目

1、筆試：全國(guó)（安徽）導(dǎo)游人員資格考試筆試科目由“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”和“綜合知識(shí)”三部分組成。

“導(dǎo)游技能”包括《政策與法規(guī)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，滿分100分；“導(dǎo)游基礎(chǔ)”包括《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游文學(xué)知識(shí)》，滿分100分；“綜合知識(shí)”包括《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)知識(shí)》，滿分100分。

2、面試（模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試）：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游文學(xué)知識(shí)》和《走遍安徽》。考試內(nèi)容包括景點(diǎn)講解和隨機(jī)問答兩部分，隨機(jī)問答包括政策法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)、應(yīng)急避險(xiǎn)、組織協(xié)調(diào)等方面內(nèi)容�？荚u(píng)內(nèi)容包括儀容儀表（5分）、言語(yǔ)表達(dá)（5分）、景點(diǎn)講解（50分）、組織協(xié)調(diào)（15分）、應(yīng)變創(chuàng)新（10分）、綜合分析（15分）等六個(gè)方面，按照考生所報(bào)語(yǔ)種進(jìn)行考試，滿分100分。

面試涵蓋了語(yǔ)言技巧、景點(diǎn)知識(shí)、地理歷史、區(qū)域文化、導(dǎo)游服務(wù)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、應(yīng)變知識(shí)、接待禮儀、中外譯等方面的內(nèi)容。

（三）筆試時(shí)間：11月19日-20日

11月19日 上午 9:00-11:00

導(dǎo)游技能

11月19日 下午 14:00-16:00

導(dǎo)游基礎(chǔ)

11月20日 上午 9:00-11:00

綜合知識(shí)

（四）面試時(shí)間

面試時(shí)間安排在2011年11月至2012年1月，分期組織實(shí)施，具體時(shí)間和地點(diǎn)詳見準(zhǔn)考證。

（五）準(zhǔn)考證打印

準(zhǔn)考證由考生本人從安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時(shí)間為2011年11月12日至11月16日。

四、費(fèi)用

根據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳《關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級(jí)考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（皖價(jià)費(fèi)〔2010〕130號(hào)），導(dǎo)游人員資格考試每人收取考務(wù)費(fèi)260元，導(dǎo)游人員資格考試加試每人收取考務(wù)費(fèi)80元。

五、成績(jī)公布與查詢

（一）2011年度全省導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)將于2012年3月10日前發(fā)布成績(jī)。成績(jī)發(fā)布按照：

1、新考類（中文新考、外語(yǔ)新考）：筆試成績(jī)、面試成績(jī)按照高分到低分排序，并按照當(dāng)年全國(guó)平均合格率確定我省的導(dǎo)游人員資格考試合格率，劃定合格分?jǐn)?shù)線，確定合格人員名單。

2、加試類（外語(yǔ)加試、異地?fù)Q證加試）：面試成績(jī)按照高分到低分排序，并按照當(dāng)年全國(guó)平均合格率確定我省的導(dǎo)游人員資格考試合格率，劃定合格分?jǐn)?shù)線，確定合格人員名單。

（二）查詢網(wǎng)址：安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）

六、發(fā)證

（一）考試閱卷全部結(jié)束后，按照筆試和面試成績(jī)從高分到低分排序，確定全省合格率，劃定合格分?jǐn)?shù)線，合格人員名單報(bào)國(guó)家旅游局批復(fù)。

（二）考試成績(jī)通過“安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)”發(fā)布，考生可通過“安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)” （http://dyks.ahta.com.cn）”查詢。合格的考生被認(rèn)定為通過。）查詢考試結(jié)果�？荚嚦煽�(jī)?nèi)�部合格的考生被認(rèn)定為通過。

七、聯(lián)系方式

市旅游局管理科：趙鑫 顧剛

聯(lián)系電話：0553-3832812 傳 真：0553-3838557。

特此通知

附件下載：
2011安徽導(dǎo)游資格考試報(bào)名表
蕪湖市面試（模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試）景點(diǎn)