為更好地做好2011年國家司法考試組織工作，為考生提供101%滿意服務，淮安市司法考試辦公室結合“群眾滿意的窗口服務單位”創(chuàng)建和“爭當排頭兵”活動，制定出臺了全省首個《國家司法考試規(guī)范化服務標準》。
　　據(jù)悉，該《標準》分為總則、組織領導、教育培訓、服務設施、服務言行、服務時限、服務紀律、服務考核、附則等九個部分，按照“從嚴治考、熱情服務”的總原則，“安全決定全局，細節(jié)決定成敗，服務展現(xiàn)形象”的司法考試工作理念，提出三心”（熱心接待、耐心解答、精心辦理）和“三個一”（ 一聲問候、一杯茶水、一份祝愿）工作模式，規(guī)范了全市國家司法考試服務行為，展現(xiàn)了服務型政府的良好形象，受到了考生的一致好評。