2009年導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)景點(diǎn)導(dǎo)游講解的幾個(gè)問(wèn)題
時(shí)間:2010-12-08 15:25:00 來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng) [字體:小 中 大]
景點(diǎn)講解
景點(diǎn)游覽是旅游活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),景點(diǎn)講解是導(dǎo)游講解的中心任務(wù)。景點(diǎn)講解的基本要求就是全面、正確、生動(dòng)。
(一)全面
全面體現(xiàn)在三個(gè)方面,即:結(jié)構(gòu)完整、不漏景點(diǎn)、不漏要點(diǎn)。
1、結(jié)構(gòu)完整:
完整的導(dǎo)游講解應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:歡迎辭、景點(diǎn)概況、游覽注意事項(xiàng)、各景點(diǎn)、歡送辭。
例如趵突泉公園的講解,應(yīng)包括:歡迎辭、趵突泉公園概況、游覽注意事項(xiàng)、各個(gè)景點(diǎn)(大假山━晴雨溪━龜石━馬跑泉━新景區(qū)━漱玉泉━李清照紀(jì)念堂━奇石館━ 柳絮泉、金線泉━尚志堂·待月峰━趵突泉景區(qū)━三大殿━蓬萊舊跡、洞天福地━白雪樓·無(wú)憂泉━通濼園━萬(wàn)竹園━南大門(mén)━滄園━楓溪)、歡送辭。
對(duì)于這幾部分,分別說(shuō)明如下:
(1)歡迎辭
見(jiàn)到客人后,導(dǎo)游員要以熱情洋溢的語(yǔ)言歡迎客人的光臨,以期獲得良好的第一印象。
接團(tuán)時(shí)歡迎辭要多講一些,大致包括以下幾個(gè)部分:表示歡迎、自我介紹、表達(dá)愿望、希望合作、預(yù)祝愉快等。
如在濟(jì)南接團(tuán),歡迎辭如下:
各位游客朋友們:
大家好!歡迎大家來(lái)濟(jì)南參觀游覽。剛下火車,旅途奔波,大家辛苦了。我謹(jǐn)代表我們陽(yáng)光旅行社的全體工作人員對(duì)各位團(tuán)友的到來(lái)表示熱烈的歡迎。
首先我想讓大家認(rèn)識(shí)一下我、×司機(jī)師傅和旗幟。我就是本團(tuán)的導(dǎo)游姓宋×名××,名字不好記,讓大家費(fèi)神了。這位司機(jī)師傅呢他姓×,×師傅是我們社里資格最老、技術(shù)最嫻熟的一位老司機(jī)。我們坐他的車是安全又快速。大家這兩天的濟(jì)南之旅就有我和×師傅來(lái)陪伴大家。大家如果有什么要求或建議就盡管提出,我們會(huì)本著合理而又可能的原則來(lái)滿足大家。俗話說(shuō)的好:“百年修得同船渡”。
今天我們同坐一輛車是我們的緣分,希望大家能珍惜這個(gè)緣分,相互照顧,相互配合。也希望我的講解能令各位滿意,并預(yù)祝各位朋友能在濟(jì)南吃的滿意,住的舒服,玩的開(kāi)心,能在濟(jì)南留下一段美麗的回憶。
如果是景點(diǎn)的歡迎辭,可以簡(jiǎn)單一些,包括對(duì)客人到來(lái)表示歡迎、簡(jiǎn)單自我介紹、表達(dá)熱情服務(wù)的愿望、預(yù)祝游覽愉快即可。如:
女士們、先生們:
大家好!歡迎大家來(lái)柳埠旅游!
首先允許我自我介紹一下,我叫XXX,是四門(mén)塔風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游員,今天就由我來(lái)陪同各位游覽四門(mén)塔。我愿意為您提供熱情服務(wù),大家有什么要求盡管向我提出。預(yù)祝大家旅行愉快!
(2)景點(diǎn)概況
在游覽開(kāi)始之前,導(dǎo)游要向游客介紹一下景點(diǎn)的簡(jiǎn)要情況,主要是景點(diǎn)的歷史、地理概況、主要景觀、游客容易感興趣的地方,以使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)大致了解,激起客人游興,將游客導(dǎo)入審美意境。
例如,泉城廣場(chǎng)的概況介紹:
各位游客,泉城廣場(chǎng)是省會(huì)濟(jì)南的中心廣場(chǎng),位于市中心繁華地帶。廣場(chǎng)占地面積250畝,自西向東主要有趵突泉廣場(chǎng)、濟(jì)南名士林、泉標(biāo)廣場(chǎng)、下沉廣場(chǎng)、頤天園及童樂(lè)園、濱河廣場(chǎng)、荷花音樂(lè)噴泉、四季花園、文化長(zhǎng)廊、科技文化中心及地下空間(銀座購(gòu)物廣場(chǎng))等十部分。其中我們將重點(diǎn)參觀國(guó)內(nèi)的鋼塑結(jié)構(gòu)城市雕塑泉標(biāo)、變幻無(wú)窮、突出泉城特色的荷花音樂(lè)噴泉、最富有文化氣息和內(nèi)涵文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。
這一濟(jì)南市城建的工程,設(shè)計(jì)構(gòu)思突出了山泉湖城河的泉城特色,又與現(xiàn)代文明相結(jié)合,滿足了人們的綠地休閑、文化娛樂(lè)、商業(yè)購(gòu)物和社交活動(dòng)等需要,是展示齊魯文化和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省形象的全國(guó)一流的跨世紀(jì)現(xiàn)代化廣場(chǎng),已經(jīng)成為來(lái)濟(jì)游客必游的景點(diǎn)之一。
(3)交待注意事項(xiàng)
在游覽示意圖前,導(dǎo)游員應(yīng)講明游覽路線、游覽時(shí)間、集合時(shí)間、集合地點(diǎn),提醒大家跟團(tuán)活動(dòng)、帶好貴重物品、不去危險(xiǎn)地段,避免游客掉隊(duì)、走失,保證游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。
如帶領(lǐng)游客游覽大明湖:
各位嘉賓,現(xiàn)在我們所處位置是大明湖西南門(mén),今天的參觀游覽就要開(kāi)始。大明湖的游覽是這樣為大家安排的:西南門(mén)進(jìn)園,沿湖岸依次游覽龍泉池、鐵公祠、蘭圃、明湖樓、月下亭、湖心亭、北極閣、感應(yīng)井泉、南豐祠、明昌鐘亭、雨荷亭、藕神祠、匯波樓,最后由北門(mén)出園,這個(gè)游程大約需要個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。我們十點(diǎn)在北門(mén)準(zhǔn)時(shí)集合,去參觀天下第一泉趵突泉公園。請(qǐng)大家記清楚,我們的集合時(shí)間是十點(diǎn)整,集合地點(diǎn)是在大明湖北門(mén),待一會(huì)我會(huì)指給大家的。由于大明湖歷史悠久,人文積淀深厚,傳說(shuō)故事較多,幾天游人又比較多,所以大家務(wù)必跟團(tuán)活動(dòng),以保證我們的游覽效果和旅行的順利進(jìn)行。在這里還要提醒大家?guī)Ш米约弘S身攜帶的行李物品,不要單獨(dú)下湖劃船。
(4)各個(gè)景點(diǎn)
導(dǎo)游要按照一定順序依次講解各個(gè)景點(diǎn),包括各景觀的歷史地理情況、欣賞價(jià)值、與之有關(guān)傳說(shuō)故事等。講解中要根據(jù)景點(diǎn)情況,注意靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游方法,使自己成為游客的注意中心,將他們吸引在自己周圍。
如,靈巖寺摩頂松的講解:
俗話說(shuō),山有主峰,廟有主殿。在一般寺院中,大雄寶殿就是主殿了。但是,靈巖寺的精華并不在大雄寶殿,而在于保存著被學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬u(yù)為海內(nèi)第一名塑的千佛殿。好,下面就請(qǐng)大家跟我繼續(xù)向前走,去參觀千佛殿。
前面這棵柏樹(shù)叫摩頂松。明明是一棵柏樹(shù),為什么叫這個(gè)名字呢?說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。相信大家還記得西游記中唐僧西天取經(jīng)的故事,這棵樹(shù)就跟西游記有關(guān)系。相傳唐玄奘去西天取經(jīng)前,路過(guò)此處,摩撫著這棵柏樹(shù)說(shuō):“吾西去求佛,教汝枝西長(zhǎng),歸時(shí)向東,使吾門(mén)弟子知之!本褪钦f(shuō),我現(xiàn)在西去取經(jīng),叫樹(shù)枝向西長(zhǎng);等我取經(jīng)成功回來(lái)時(shí),叫樹(shù)枝向東,告訴佛門(mén)弟子師傅取經(jīng)馬上就要回來(lái)了。后來(lái)果不其然。佛門(mén)弟子為紀(jì)念這件事,就把這棵樹(shù)叫做摩頂松。這里,柏樹(shù)的柏與悲傷的悲諧音,所以把柏改成了松。
后來(lái),靈巖寺僧人又在摩頂松兩邊栽了一大一小兩棵柿子樹(shù)。我們把這棵小柿子樹(shù)稱為小事如意,大柿子樹(shù)稱作大事如意,兩棵柿子樹(shù)和摩頂松一起叫做“百(柏)事(柿)如意”。
景點(diǎn)游覽是旅游活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),景點(diǎn)講解是導(dǎo)游講解的中心任務(wù)。景點(diǎn)講解的基本要求就是全面、正確、生動(dòng)。
(一)全面
全面體現(xiàn)在三個(gè)方面,即:結(jié)構(gòu)完整、不漏景點(diǎn)、不漏要點(diǎn)。
1、結(jié)構(gòu)完整:
完整的導(dǎo)游講解應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:歡迎辭、景點(diǎn)概況、游覽注意事項(xiàng)、各景點(diǎn)、歡送辭。
例如趵突泉公園的講解,應(yīng)包括:歡迎辭、趵突泉公園概況、游覽注意事項(xiàng)、各個(gè)景點(diǎn)(大假山━晴雨溪━龜石━馬跑泉━新景區(qū)━漱玉泉━李清照紀(jì)念堂━奇石館━ 柳絮泉、金線泉━尚志堂·待月峰━趵突泉景區(qū)━三大殿━蓬萊舊跡、洞天福地━白雪樓·無(wú)憂泉━通濼園━萬(wàn)竹園━南大門(mén)━滄園━楓溪)、歡送辭。
對(duì)于這幾部分,分別說(shuō)明如下:
(1)歡迎辭
見(jiàn)到客人后,導(dǎo)游員要以熱情洋溢的語(yǔ)言歡迎客人的光臨,以期獲得良好的第一印象。
接團(tuán)時(shí)歡迎辭要多講一些,大致包括以下幾個(gè)部分:表示歡迎、自我介紹、表達(dá)愿望、希望合作、預(yù)祝愉快等。
如在濟(jì)南接團(tuán),歡迎辭如下:
各位游客朋友們:
大家好!歡迎大家來(lái)濟(jì)南參觀游覽。剛下火車,旅途奔波,大家辛苦了。我謹(jǐn)代表我們陽(yáng)光旅行社的全體工作人員對(duì)各位團(tuán)友的到來(lái)表示熱烈的歡迎。
首先我想讓大家認(rèn)識(shí)一下我、×司機(jī)師傅和旗幟。我就是本團(tuán)的導(dǎo)游姓宋×名××,名字不好記,讓大家費(fèi)神了。這位司機(jī)師傅呢他姓×,×師傅是我們社里資格最老、技術(shù)最嫻熟的一位老司機(jī)。我們坐他的車是安全又快速。大家這兩天的濟(jì)南之旅就有我和×師傅來(lái)陪伴大家。大家如果有什么要求或建議就盡管提出,我們會(huì)本著合理而又可能的原則來(lái)滿足大家。俗話說(shuō)的好:“百年修得同船渡”。
今天我們同坐一輛車是我們的緣分,希望大家能珍惜這個(gè)緣分,相互照顧,相互配合。也希望我的講解能令各位滿意,并預(yù)祝各位朋友能在濟(jì)南吃的滿意,住的舒服,玩的開(kāi)心,能在濟(jì)南留下一段美麗的回憶。
如果是景點(diǎn)的歡迎辭,可以簡(jiǎn)單一些,包括對(duì)客人到來(lái)表示歡迎、簡(jiǎn)單自我介紹、表達(dá)熱情服務(wù)的愿望、預(yù)祝游覽愉快即可。如:
女士們、先生們:
大家好!歡迎大家來(lái)柳埠旅游!
首先允許我自我介紹一下,我叫XXX,是四門(mén)塔風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游員,今天就由我來(lái)陪同各位游覽四門(mén)塔。我愿意為您提供熱情服務(wù),大家有什么要求盡管向我提出。預(yù)祝大家旅行愉快!
(2)景點(diǎn)概況
在游覽開(kāi)始之前,導(dǎo)游要向游客介紹一下景點(diǎn)的簡(jiǎn)要情況,主要是景點(diǎn)的歷史、地理概況、主要景觀、游客容易感興趣的地方,以使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)大致了解,激起客人游興,將游客導(dǎo)入審美意境。
例如,泉城廣場(chǎng)的概況介紹:
各位游客,泉城廣場(chǎng)是省會(huì)濟(jì)南的中心廣場(chǎng),位于市中心繁華地帶。廣場(chǎng)占地面積250畝,自西向東主要有趵突泉廣場(chǎng)、濟(jì)南名士林、泉標(biāo)廣場(chǎng)、下沉廣場(chǎng)、頤天園及童樂(lè)園、濱河廣場(chǎng)、荷花音樂(lè)噴泉、四季花園、文化長(zhǎng)廊、科技文化中心及地下空間(銀座購(gòu)物廣場(chǎng))等十部分。其中我們將重點(diǎn)參觀國(guó)內(nèi)的鋼塑結(jié)構(gòu)城市雕塑泉標(biāo)、變幻無(wú)窮、突出泉城特色的荷花音樂(lè)噴泉、最富有文化氣息和內(nèi)涵文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。
這一濟(jì)南市城建的工程,設(shè)計(jì)構(gòu)思突出了山泉湖城河的泉城特色,又與現(xiàn)代文明相結(jié)合,滿足了人們的綠地休閑、文化娛樂(lè)、商業(yè)購(gòu)物和社交活動(dòng)等需要,是展示齊魯文化和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省形象的全國(guó)一流的跨世紀(jì)現(xiàn)代化廣場(chǎng),已經(jīng)成為來(lái)濟(jì)游客必游的景點(diǎn)之一。
(3)交待注意事項(xiàng)
在游覽示意圖前,導(dǎo)游員應(yīng)講明游覽路線、游覽時(shí)間、集合時(shí)間、集合地點(diǎn),提醒大家跟團(tuán)活動(dòng)、帶好貴重物品、不去危險(xiǎn)地段,避免游客掉隊(duì)、走失,保證游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。
如帶領(lǐng)游客游覽大明湖:
各位嘉賓,現(xiàn)在我們所處位置是大明湖西南門(mén),今天的參觀游覽就要開(kāi)始。大明湖的游覽是這樣為大家安排的:西南門(mén)進(jìn)園,沿湖岸依次游覽龍泉池、鐵公祠、蘭圃、明湖樓、月下亭、湖心亭、北極閣、感應(yīng)井泉、南豐祠、明昌鐘亭、雨荷亭、藕神祠、匯波樓,最后由北門(mén)出園,這個(gè)游程大約需要個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。我們十點(diǎn)在北門(mén)準(zhǔn)時(shí)集合,去參觀天下第一泉趵突泉公園。請(qǐng)大家記清楚,我們的集合時(shí)間是十點(diǎn)整,集合地點(diǎn)是在大明湖北門(mén),待一會(huì)我會(huì)指給大家的。由于大明湖歷史悠久,人文積淀深厚,傳說(shuō)故事較多,幾天游人又比較多,所以大家務(wù)必跟團(tuán)活動(dòng),以保證我們的游覽效果和旅行的順利進(jìn)行。在這里還要提醒大家?guī)Ш米约弘S身攜帶的行李物品,不要單獨(dú)下湖劃船。
(4)各個(gè)景點(diǎn)
導(dǎo)游要按照一定順序依次講解各個(gè)景點(diǎn),包括各景觀的歷史地理情況、欣賞價(jià)值、與之有關(guān)傳說(shuō)故事等。講解中要根據(jù)景點(diǎn)情況,注意靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游方法,使自己成為游客的注意中心,將他們吸引在自己周圍。
如,靈巖寺摩頂松的講解:
俗話說(shuō),山有主峰,廟有主殿。在一般寺院中,大雄寶殿就是主殿了。但是,靈巖寺的精華并不在大雄寶殿,而在于保存著被學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬u(yù)為海內(nèi)第一名塑的千佛殿。好,下面就請(qǐng)大家跟我繼續(xù)向前走,去參觀千佛殿。
前面這棵柏樹(shù)叫摩頂松。明明是一棵柏樹(shù),為什么叫這個(gè)名字呢?說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。相信大家還記得西游記中唐僧西天取經(jīng)的故事,這棵樹(shù)就跟西游記有關(guān)系。相傳唐玄奘去西天取經(jīng)前,路過(guò)此處,摩撫著這棵柏樹(shù)說(shuō):“吾西去求佛,教汝枝西長(zhǎng),歸時(shí)向東,使吾門(mén)弟子知之!本褪钦f(shuō),我現(xiàn)在西去取經(jīng),叫樹(shù)枝向西長(zhǎng);等我取經(jīng)成功回來(lái)時(shí),叫樹(shù)枝向東,告訴佛門(mén)弟子師傅取經(jīng)馬上就要回來(lái)了。后來(lái)果不其然。佛門(mén)弟子為紀(jì)念這件事,就把這棵樹(shù)叫做摩頂松。這里,柏樹(shù)的柏與悲傷的悲諧音,所以把柏改成了松。
后來(lái),靈巖寺僧人又在摩頂松兩邊栽了一大一小兩棵柿子樹(shù)。我們把這棵小柿子樹(shù)稱為小事如意,大柿子樹(shù)稱作大事如意,兩棵柿子樹(shù)和摩頂松一起叫做“百(柏)事(柿)如意”。
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