“保險(xiǎn)公估應(yīng)成為專業(yè)公正的保險(xiǎn)理賠專家，用專業(yè)公正的服務(wù)搭建起保險(xiǎn)公司和投保人互信共贏的橋梁�！敝袊�保監(jiān)會(huì)主席助理陳文輝日前關(guān)于公估業(yè)的“橋梁說”，鼓舞了中國200多家保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)。
　　陳文輝是在“2008年首屆國際保險(xiǎn)公估(深圳)高峰論壇”上做上述表示的。他說，保險(xiǎn)公估的橋梁作用主要體現(xiàn)在承保和理賠兩個(gè)方面。目前，“理賠難”是我國保險(xiǎn)市場中存在的痼疾，也是導(dǎo)致社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)業(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)最多的問題之一。保險(xiǎn)公估可以在獨(dú)立、公平、公開、公正的立場上，維護(hù)被保險(xiǎn)人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利，在保險(xiǎn)公司與客戶之間發(fā)揮潤滑劑的作用。
　　“保險(xiǎn)公估人具有獨(dú)立第三方優(yōu)勢。”安瑞捷(Erget)總裁Bertrand REDIER說，保險(xiǎn)公估人既不代表保險(xiǎn)人，也不代表被保險(xiǎn)人。由于保持了應(yīng)有的獨(dú)立性，保險(xiǎn)公估人能對(duì)事故原因和損失金額提供最為客觀、清晰的判斷。
　　競勝保險(xiǎn)公估有限公司總經(jīng)理湯金才也表示，即使與一方保險(xiǎn)當(dāng)事人有委托合同關(guān)系，公估公司及其業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)該也獨(dú)立于任何保險(xiǎn)當(dāng)事人，這樣才會(huì)有高度的公信力。
　　“公估公司的公估結(jié)論只有在保險(xiǎn)領(lǐng)域具有高可信度，其公估結(jié)果才能為各方保險(xiǎn)當(dāng)事人所接受�！睖�金才表示，基于其公信力的要求，保險(xiǎn)公估公司的設(shè)立及執(zhí)業(yè)活動(dòng)的開展應(yīng)得到法律的授權(quán)和保險(xiǎn)監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，并接受其監(jiān)督。
　　深圳民太安保險(xiǎn)公估股份有限公司總裁楊文明表示，當(dāng)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)提供承保前或承程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，其獨(dú)立科學(xué)的第三方評(píng)估結(jié)論容易為被保險(xiǎn)人所接受，使被保險(xiǎn)人對(duì)其擁有的保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)能有客觀清晰的認(rèn)識(shí)。在提供災(zāi)損理賠公估服務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)公估公司的參與能緩和保險(xiǎn)當(dāng)事人對(duì)立關(guān)系，限度地規(guī)范保險(xiǎn)理賠行為，并在一定程度上減少或消除“不公正”現(xiàn)象。