一、單項選擇題(下列共有50道小題,各題均只有一個正確答案,請將正確答案涂在答題卡上,每題0.5分,共25分)
1.社會主義初級階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是( )。
A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心
B.堅持四項基本原則
C.“三個代表”
D.改革開放
2.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的( )。
A.基本立足點
B.重要組成部分
C.根本出發(fā)點
D.重要目標
3.科教興國戰(zhàn)略要求全面落實科技是第一生產(chǎn)力的思想,堅持教育為本,把( )放在經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要位置。
A.教育
B.高等教育和職業(yè)教育
C.教育和科技
D.科技
4.我國西部地區(qū)的國土面積占全國總面積的( )以上。
A.57%
B.58%
C.59%
D.61%
5.2001年——2020年,山東旅游發(fā)展目標是旅游總收入平均年遞增( )。
A.7.11%
B.8.11%
C.13.11
D.16.1l%
6.國際旅行社注冊資金不得少于( )萬元人民幣。
A.30
B.60
C.100
D.150
7.有權(quán)審批國際旅行社的部門是( )。
A.國家旅游局
B.各省級旅游局
C.各地市旅游局
D.縣級以上旅游局
8.《旅行社管理條例》規(guī)定,旅*政管理部門自收到旅行社設(shè)立申請之日起( ),作出批準或不予批準的決定。
A.7個工作日內(nèi)
B.15個工作日內(nèi)
C.30個工作日內(nèi)
D.60個工作日內(nèi)
9.國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個分社,應(yīng)該增加注冊資本( )萬元,增交質(zhì)量保證金( )萬元。
A.10,50
B.30,50
C.15,5
D.30,5
10.旅行社設(shè)立門市部,應(yīng)征得( )的同意。
A.國家旅游局
B.擬設(shè)地省級旅游局
C.擬設(shè)地地市級旅游局
D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局
11.外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣( )萬元
A.10
B.60
C.100
D.250
12.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為( )。
A.一年
B.兩年
C.三年
D.五年
13.旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社繳納,旅*政管理部門管理,用于( )的專用款項。
A.保障旅行社經(jīng)營
B.保障旅游者權(quán)益
C.規(guī)范旅行社運作
D.促進旅行社服務(wù)質(zhì)量提高
14.旅行社對旅游檔案的管理,出境旅游檔案保存期最少為( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
15.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范,以下說法錯誤的是: ( )。
A.團結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求
B.如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心
C.客人出現(xiàn)失誤或誤解,工作人員應(yīng)主動承擔(dān)
D.要自覺做到局部利益服從整體利益
16.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起( )內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.15日
B.15個工作日
C.30日
D.30個工作日
17.導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的,由( )予以處罰。
A.所屬旅行社
B.旅游景點管理部門
C.工商行政管理部門
D.旅*政管理部門
18.2000年10月,浙江某旅行社導(dǎo)游李某,帶一個教師旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴謹,在講到蔣介石時,做了一些有損國家利益和民族尊嚴的活動,引起部分教師的強烈不滿。旅游結(jié)束后,教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定,對這件事的處罰應(yīng)該是( )。
A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告,直至責(zé)令停業(yè)整頓
B.對李某暫扣導(dǎo)游證3—6個月;對李某所在旅行社警告,直至責(zé)令停業(yè)整頓
C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告
D.對李某責(zé)令改正;對李某所在旅行社警告
19.旅游安全管理工作的方針是( )。
A.安全第一,預(yù)防為主
D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,以基層為主
C.安全第一,兼顧效益
D.以社會安全部門的管理為主
20.對重大安全事故的處理,應(yīng)由( )牽頭。
A.事故發(fā)生地人民政府
B.事故責(zé)任方主管部門
C.外事部門
D.公安部門
21.臨時來中國采訪的外國記者,發(fā)放的簽證種類是( )。
A.“J—1”
B.“J—2”
C.“L”
D.“G”
22.護照的有效期為( )年,可以申請延長( )次,每次不超過( )年。
A.3,2,3
B.5,3,5
C.3,2,5
D.5,2,5
23.在我國,不對外國人開放的地區(qū)是( )。
A.甲類地區(qū)
B.乙丙丁類地區(qū)
C.丙丁類地區(qū)
D.丁類地區(qū)
24.外國人在中國居民家住宿,在農(nóng)村的,須在( )小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。
A.12
B.24
C.48
D.72
25.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后,認為權(quán)益受到損害準備索賠時,甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應(yīng)向( )要求索賠。
A.原甲旅行社法定代表人
B.甲旅行社的主管部門
C.丙旅行社
D.丙旅行社的主管部門
26.在我國,申請開辦旅館,須經(jīng)( )審查批準,由( )簽署意見,向( )申請登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。
A.主管部門 當(dāng)?shù)毓矙C關(guān) 工商行政管理部門
B.公安機關(guān) 衛(wèi)生行政管理 旅*政管理機關(guān)
C.主管部門 食品衛(wèi)生監(jiān)督部門 工商行政管理部門
D.公安機關(guān) 稅務(wù)部門 工商行政管理部門
27.當(dāng)事人拒不履行已發(fā)生法律效力的仲裁裁決,對方可以( )。
A.請求仲裁機構(gòu)重新裁決
B.請求仲裁機構(gòu)執(zhí)行
C.請求人民法院執(zhí)行
D.提出復(fù)議
28.質(zhì)量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是( )天。
A.30
B.60
C.90
D.180
29.旅行社責(zé)任保險的的受益人是( )。
A.旅行社
D.旅游者
C旅游主管機構(gòu)
D.旅行社或旅游者
30.一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟損失在l萬元(含)至10萬元以下者,屬于 ( )。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
31.導(dǎo)游證的有效期是( ) ,有效期滿( )前向省級旅*政管理部門申請換發(fā)。
A.1年,1個月
B.2年,2個月
C.3年,3個月
D.5年,5個月
32.當(dāng)事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的,可以在接到?jīng)Q定書之日起( )日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。
A.5
B.7
C.15
D.30
33.《山東省旅游條例》自( )起施行。
A.1996年10月14日
B.2000年5月1日
C.2005年8月1日
D.2006年1月1日
34.《山東省旅游條例》規(guī)定,對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)通過( )方式由專業(yè)機構(gòu)編制。
A.計劃指定
B.招標
C.承包
D.委托
35.根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店劃分與評定》的規(guī)定,( )之前評星定級的飯店都將重新復(fù)核。
A.1988年8月1日
B.1997年10月3日
C.1998年12月31日
D.2001年1月1日
36.以下對我國旅游景區(qū)(點)的說法,錯誤的是 ( )。
A.經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立,有統(tǒng)一管理機構(gòu)
B.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進行
C.全國旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責(zé)AAAA和AAA級旅游區(qū)(點)的評定工作
D.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書,由國家旅*政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)
37.我國確定文物保護單位級別的依據(jù)是 ( )。
A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值
B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值
C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值
D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值
38.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,應(yīng)扣除( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
39.以下對旅行社分社的敘述,不正確的是( )。
A.分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍
B.設(shè)立分社的旅行社年接待旅游者要達到10萬人次以上
C.進入全國旅行社百強排名
D.國際旅行社每設(shè)立一個分社,需增交質(zhì)量保證金50萬元
40.根據(jù)《山東省旅游條例》,國家旅游度假區(qū)連續(xù)兩年達不到建設(shè)標準的,由( )撤消其稱謂。
A.省人民政府旅*政主管部門
B.省人民政府
C.省人民政府建議國務(wù)院
D.國務(wù)院
41.未經(jīng)旅*政管理部門審核批準,經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的,由旅*政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營,沒收其違法所得,并處以人民幣( )的罰款。
A.3000元以下
B.3000元以上、1萬元以下
C.5000元以上、2萬元以上
D.1萬元以上、5萬元以下
42.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是( )。
A.正常死亡,由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明
B.死因明確的非正常死亡者,一般不需要做尸體解剖
C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求
D.如將尸體運送回國,運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理
43.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱,?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起( )內(nèi)提出,鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起( )內(nèi)答復(fù)。
A.30,1年
B.3個月,6個月
C.6個月,3個月
D.1年,30日
44.根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定,旅游團隊出境前已經(jīng)確定分團入境的,組團社應(yīng)當(dāng)事先向( )備案。
A.出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門
B.海關(guān)或出入境邊防檢查總站
C.省級公安邊防部門或海關(guān)
D.衛(wèi)生檢疫部門和海關(guān)
45.對正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別,以下說法不正確的是( )。
A.取得證書的前提條件不同
B.申領(lǐng)程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同
46.根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,合同履行時,如果合同中規(guī)定的履行地點不明確,給付貨幣的,( )履行。
A.在支付貨幣一方所在地
B.在接受貨幣一方所在地
C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地
D.在合同簽訂地
47.不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是( )。
A.足夠的營業(yè)用房
B.傳真機、直線電話、電子計算機等
C.業(yè)務(wù)用汽車
D.與旅*政管理部門聯(lián)網(wǎng)
48.以下規(guī)定中,不符合文物保護法規(guī)定的是( )。
A.確因文物保護需要,經(jīng)省級人民政府批準,可以在文物保護單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶
B.文物保護單位在進行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候,必須遵守不改變文物原狀的原則
C.全國重點文物保護單位如果必須改做其他用途,應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級人民政府批準
D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣
49.根據(jù)合同法,以下敘述錯誤的是( )。
A.定金是合同擔(dān)保的一種方式
B.定金不得超過主合同標的額的20%
C.當(dāng)事人既約定違約金又有定金的,可以同時適用
D.發(fā)生違約時,定金或者加倍返還,或者無權(quán)要求返還。
50.實現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標,關(guān)鍵取決于( )。
A.政府支持和資金投入
B.市場和產(chǎn)品
C.GDP的穩(wěn)步提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變
D.規(guī)劃和市場
二.多項選擇題(下列共有50道小題,各題均有兩個或兩個以上的正確答案,請將正確答案涂在答題卡上,每題1分,共50分)
1.以下屬于鄧小平理論主要內(nèi)容的是:( )。
A.在社會主義發(fā)展道路問題上,強調(diào)要走自己的路
B.在社會主義建設(shè)的戰(zhàn)略步驟問題上,提出基本實現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走
C.在社會主義根本任務(wù)問題上,指出社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達到共同富裕
D.在社會主義發(fā)展階段問題上,做出了我國還處于社會主義初級階段的科學(xué)論斷
2.關(guān)于建立國際經(jīng)濟新秩序,以下正確表述了我國主張的是 ( )。
A.在平等互利基礎(chǔ)上,真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟關(guān)系,徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟秩序
B.通過南北對話,積極開展互利的“南北合作”
C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀
D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己,積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來,積極參與世界經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合,充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果
3.建立國際政治經(jīng)濟新秩序的基礎(chǔ)是( )。
A.和平共處五項原則
B.聯(lián)合同憲章的宗旨和原則
C.其他公認的國際關(guān)系準則
D.世界的和平與穩(wěn)定
4.以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是( )。
A.建設(shè)節(jié)約型社會是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段
B.可持續(xù)發(fā)展的主要標志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善
C.實施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設(shè),轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式和行為方式
D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強調(diào)發(fā)展
5.樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)努力實現(xiàn)( )的進一步轉(zhuǎn)變。
A.發(fā)展觀念
B.經(jīng)濟增長方式
C.經(jīng)濟體制
D.政府職能
6.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是( )。
A.必須具有法定事由
B.必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷
C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)
D.必須經(jīng)過公證程序
7.合同履行的基本原則是( )。
A.全面履行
B.誠實信用履行
C.及時履行
D.徹底履行
8.以下說法正確的是:( )。
A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的,合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的,合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時,合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的,合同不得轉(zhuǎn)讓
9.( )屬于人生價值的構(gòu)成要素。
A.自我價值和社會價值
B.物質(zhì)價值和精神價值
C.內(nèi)在價值和外在價值
D.現(xiàn)有價值和應(yīng)有價值
l0.外商獨資旅行社的境外投資方應(yīng)具備( )等條件。
A.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)
B.年旅游經(jīng)營總額4000萬美元以上
C.是本國旅*業(yè)協(xié)會的正式會員
D.年旅游經(jīng)營總額5億美元以上
11.下列情況中適用保證金進行賠償?shù)那闆r有( )。
A.旅行社因自身未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的
B。旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準的
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的
12.旅行社與旅游者簽訂的合同,應(yīng)就( )進行約定。
A.旅*程安排
B.旅游價格
C.旅游保險
D.違約責(zé)任
13.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是( )等。
A.取得導(dǎo)游人員資格證書
B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
D.有一定的工作經(jīng)驗
14.旅*政部門通過( )等制度管理導(dǎo)游人員
A.導(dǎo)游人員資格考試制度
B.導(dǎo)游人員等級考核制度
C.計分管理制度
D.年度審核制度
15.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列( )情形之一的,扣除8分。
A.拒絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的
B.講解中摻雜迷信內(nèi)容的
C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的
D.擅自終止導(dǎo)游活動的
16.旅游保險的特點是( )。
A.短期性
B.強制保險與自愿保險結(jié)合
C.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合
D.投保標的小
17.以下情況中,不屬旅行社責(zé)任保險客體的是( )。
A.旅游者在旅*程中,由自身疾病引起的各種損失或損害
B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅*程后,或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi),發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害
C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任
D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用
18.以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的處罰措施,正確的是( )
A.未投保旅行社責(zé)任保險的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款
B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍,小于本規(guī)定要求的,或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定的基本標準的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款
C.旅行社拒不接受旅*政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天,可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款
D.未投保旅行社責(zé)任保險情節(jié)嚴重的,可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
19.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備( )等條件。
A.取得國際旅行社資格滿一年
B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上
C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績
D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題
20.依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》,以下說法正確的是( )。
A.對違反本法規(guī)定,非法出境、入境,偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的,公安機關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰;情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任
B.受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的,在接到通知之日起15日內(nèi),可以向上一級公安機關(guān)提出申訴,由上一級公安機關(guān)作出最后的裁決,也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟
C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證
D.中國公民因私出境,需向居住地的市縣公安機關(guān)提出申請
21.組團社有下列( )情形之一的,旅*政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴重的,取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。
A.入境旅游業(yè)績下降的
B.因自身原因,在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的
C.有逃匯、非法套匯行為的
D.以旅游名義弄虛作假,騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的
22.開展邊境旅游,必須具備以下( )條件。
A.經(jīng)國務(wù)院批準對外國人開放的邊境市縣
B.有國家正式批準的對外開放的一類口岸,口岸設(shè)施非常齊全
C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件
D.具備交通條件和接待設(shè)施
23.行李票是行李托運和運輸合同的初步證據(jù),發(fā)生下列( )情形時,托運合同的存在或有效不受影響。
A.旅客未能出示行李票
B.承運人出具的行李票不符合規(guī)定
C.行李票遺失
D.行李票過期失效
24.在以下( )情況下,應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。
A.在旅客、行李運輸中,完全是由于索賠人的過錯造成的
B.旅客將小寵物作為一般行李托運,因延誤時間造成死亡
C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷
D.在民用航空器中滑倒摔傷
25.以下屬于食品標識主要內(nèi)容的有( )。
A.配方或主要成分
B.食用或使用方法
C.英文標識
D.批號或者代號
1.社會主義初級階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是( )。
A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心
B.堅持四項基本原則
C.“三個代表”
D.改革開放
2.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的( )。
A.基本立足點
B.重要組成部分
C.根本出發(fā)點
D.重要目標
3.科教興國戰(zhàn)略要求全面落實科技是第一生產(chǎn)力的思想,堅持教育為本,把( )放在經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要位置。
A.教育
B.高等教育和職業(yè)教育
C.教育和科技
D.科技
4.我國西部地區(qū)的國土面積占全國總面積的( )以上。
A.57%
B.58%
C.59%
D.61%
5.2001年——2020年,山東旅游發(fā)展目標是旅游總收入平均年遞增( )。
A.7.11%
B.8.11%
C.13.11
D.16.1l%
6.國際旅行社注冊資金不得少于( )萬元人民幣。
A.30
B.60
C.100
D.150
7.有權(quán)審批國際旅行社的部門是( )。
A.國家旅游局
B.各省級旅游局
C.各地市旅游局
D.縣級以上旅游局
8.《旅行社管理條例》規(guī)定,旅*政管理部門自收到旅行社設(shè)立申請之日起( ),作出批準或不予批準的決定。
A.7個工作日內(nèi)
B.15個工作日內(nèi)
C.30個工作日內(nèi)
D.60個工作日內(nèi)
9.國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個分社,應(yīng)該增加注冊資本( )萬元,增交質(zhì)量保證金( )萬元。
A.10,50
B.30,50
C.15,5
D.30,5
10.旅行社設(shè)立門市部,應(yīng)征得( )的同意。
A.國家旅游局
B.擬設(shè)地省級旅游局
C.擬設(shè)地地市級旅游局
D.擬設(shè)地的縣級以上旅游局
11.外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣( )萬元
A.10
B.60
C.100
D.250
12.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為( )。
A.一年
B.兩年
C.三年
D.五年
13.旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社繳納,旅*政管理部門管理,用于( )的專用款項。
A.保障旅行社經(jīng)營
B.保障旅游者權(quán)益
C.規(guī)范旅行社運作
D.促進旅行社服務(wù)質(zhì)量提高
14.旅行社對旅游檔案的管理,出境旅游檔案保存期最少為( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
15.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范,以下說法錯誤的是: ( )。
A.團結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求
B.如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心
C.客人出現(xiàn)失誤或誤解,工作人員應(yīng)主動承擔(dān)
D.要自覺做到局部利益服從整體利益
16.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起( )內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.15日
B.15個工作日
C.30日
D.30個工作日
17.導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的,由( )予以處罰。
A.所屬旅行社
B.旅游景點管理部門
C.工商行政管理部門
D.旅*政管理部門
18.2000年10月,浙江某旅行社導(dǎo)游李某,帶一個教師旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴謹,在講到蔣介石時,做了一些有損國家利益和民族尊嚴的活動,引起部分教師的強烈不滿。旅游結(jié)束后,教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定,對這件事的處罰應(yīng)該是( )。
A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告,直至責(zé)令停業(yè)整頓
B.對李某暫扣導(dǎo)游證3—6個月;對李某所在旅行社警告,直至責(zé)令停業(yè)整頓
C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告
D.對李某責(zé)令改正;對李某所在旅行社警告
19.旅游安全管理工作的方針是( )。
A.安全第一,預(yù)防為主
D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,以基層為主
C.安全第一,兼顧效益
D.以社會安全部門的管理為主
20.對重大安全事故的處理,應(yīng)由( )牽頭。
A.事故發(fā)生地人民政府
B.事故責(zé)任方主管部門
C.外事部門
D.公安部門
21.臨時來中國采訪的外國記者,發(fā)放的簽證種類是( )。
A.“J—1”
B.“J—2”
C.“L”
D.“G”
22.護照的有效期為( )年,可以申請延長( )次,每次不超過( )年。
A.3,2,3
B.5,3,5
C.3,2,5
D.5,2,5
23.在我國,不對外國人開放的地區(qū)是( )。
A.甲類地區(qū)
B.乙丙丁類地區(qū)
C.丙丁類地區(qū)
D.丁類地區(qū)
24.外國人在中國居民家住宿,在農(nóng)村的,須在( )小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。
A.12
B.24
C.48
D.72
25.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后,認為權(quán)益受到損害準備索賠時,甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應(yīng)向( )要求索賠。
A.原甲旅行社法定代表人
B.甲旅行社的主管部門
C.丙旅行社
D.丙旅行社的主管部門
26.在我國,申請開辦旅館,須經(jīng)( )審查批準,由( )簽署意見,向( )申請登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。
A.主管部門 當(dāng)?shù)毓矙C關(guān) 工商行政管理部門
B.公安機關(guān) 衛(wèi)生行政管理 旅*政管理機關(guān)
C.主管部門 食品衛(wèi)生監(jiān)督部門 工商行政管理部門
D.公安機關(guān) 稅務(wù)部門 工商行政管理部門
27.當(dāng)事人拒不履行已發(fā)生法律效力的仲裁裁決,對方可以( )。
A.請求仲裁機構(gòu)重新裁決
B.請求仲裁機構(gòu)執(zhí)行
C.請求人民法院執(zhí)行
D.提出復(fù)議
28.質(zhì)量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是( )天。
A.30
B.60
C.90
D.180
29.旅行社責(zé)任保險的的受益人是( )。
A.旅行社
D.旅游者
C旅游主管機構(gòu)
D.旅行社或旅游者
30.一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟損失在l萬元(含)至10萬元以下者,屬于 ( )。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
31.導(dǎo)游證的有效期是( ) ,有效期滿( )前向省級旅*政管理部門申請換發(fā)。
A.1年,1個月
B.2年,2個月
C.3年,3個月
D.5年,5個月
32.當(dāng)事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的,可以在接到?jīng)Q定書之日起( )日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。
A.5
B.7
C.15
D.30
33.《山東省旅游條例》自( )起施行。
A.1996年10月14日
B.2000年5月1日
C.2005年8月1日
D.2006年1月1日
34.《山東省旅游條例》規(guī)定,對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)通過( )方式由專業(yè)機構(gòu)編制。
A.計劃指定
B.招標
C.承包
D.委托
35.根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店劃分與評定》的規(guī)定,( )之前評星定級的飯店都將重新復(fù)核。
A.1988年8月1日
B.1997年10月3日
C.1998年12月31日
D.2001年1月1日
36.以下對我國旅游景區(qū)(點)的說法,錯誤的是 ( )。
A.經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立,有統(tǒng)一管理機構(gòu)
B.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進行
C.全國旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責(zé)AAAA和AAA級旅游區(qū)(點)的評定工作
D.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書,由國家旅*政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)
37.我國確定文物保護單位級別的依據(jù)是 ( )。
A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值
B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值
C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值
D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值
38.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,應(yīng)扣除( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
39.以下對旅行社分社的敘述,不正確的是( )。
A.分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍
B.設(shè)立分社的旅行社年接待旅游者要達到10萬人次以上
C.進入全國旅行社百強排名
D.國際旅行社每設(shè)立一個分社,需增交質(zhì)量保證金50萬元
40.根據(jù)《山東省旅游條例》,國家旅游度假區(qū)連續(xù)兩年達不到建設(shè)標準的,由( )撤消其稱謂。
A.省人民政府旅*政主管部門
B.省人民政府
C.省人民政府建議國務(wù)院
D.國務(wù)院
41.未經(jīng)旅*政管理部門審核批準,經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的,由旅*政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營,沒收其違法所得,并處以人民幣( )的罰款。
A.3000元以下
B.3000元以上、1萬元以下
C.5000元以上、2萬元以上
D.1萬元以上、5萬元以下
42.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是( )。
A.正常死亡,由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明
B.死因明確的非正常死亡者,一般不需要做尸體解剖
C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求
D.如將尸體運送回國,運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理
43.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱,?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起( )內(nèi)提出,鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起( )內(nèi)答復(fù)。
A.30,1年
B.3個月,6個月
C.6個月,3個月
D.1年,30日
44.根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定,旅游團隊出境前已經(jīng)確定分團入境的,組團社應(yīng)當(dāng)事先向( )備案。
A.出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門
B.海關(guān)或出入境邊防檢查總站
C.省級公安邊防部門或海關(guān)
D.衛(wèi)生檢疫部門和海關(guān)
45.對正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別,以下說法不正確的是( )。
A.取得證書的前提條件不同
B.申領(lǐng)程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同
46.根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,合同履行時,如果合同中規(guī)定的履行地點不明確,給付貨幣的,( )履行。
A.在支付貨幣一方所在地
B.在接受貨幣一方所在地
C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地
D.在合同簽訂地
47.不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是( )。
A.足夠的營業(yè)用房
B.傳真機、直線電話、電子計算機等
C.業(yè)務(wù)用汽車
D.與旅*政管理部門聯(lián)網(wǎng)
48.以下規(guī)定中,不符合文物保護法規(guī)定的是( )。
A.確因文物保護需要,經(jīng)省級人民政府批準,可以在文物保護單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶
B.文物保護單位在進行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候,必須遵守不改變文物原狀的原則
C.全國重點文物保護單位如果必須改做其他用途,應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級人民政府批準
D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣
49.根據(jù)合同法,以下敘述錯誤的是( )。
A.定金是合同擔(dān)保的一種方式
B.定金不得超過主合同標的額的20%
C.當(dāng)事人既約定違約金又有定金的,可以同時適用
D.發(fā)生違約時,定金或者加倍返還,或者無權(quán)要求返還。
50.實現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標,關(guān)鍵取決于( )。
A.政府支持和資金投入
B.市場和產(chǎn)品
C.GDP的穩(wěn)步提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變
D.規(guī)劃和市場
二.多項選擇題(下列共有50道小題,各題均有兩個或兩個以上的正確答案,請將正確答案涂在答題卡上,每題1分,共50分)
1.以下屬于鄧小平理論主要內(nèi)容的是:( )。
A.在社會主義發(fā)展道路問題上,強調(diào)要走自己的路
B.在社會主義建設(shè)的戰(zhàn)略步驟問題上,提出基本實現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走
C.在社會主義根本任務(wù)問題上,指出社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達到共同富裕
D.在社會主義發(fā)展階段問題上,做出了我國還處于社會主義初級階段的科學(xué)論斷
2.關(guān)于建立國際經(jīng)濟新秩序,以下正確表述了我國主張的是 ( )。
A.在平等互利基礎(chǔ)上,真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟關(guān)系,徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟秩序
B.通過南北對話,積極開展互利的“南北合作”
C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀
D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己,積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來,積極參與世界經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合,充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果
3.建立國際政治經(jīng)濟新秩序的基礎(chǔ)是( )。
A.和平共處五項原則
B.聯(lián)合同憲章的宗旨和原則
C.其他公認的國際關(guān)系準則
D.世界的和平與穩(wěn)定
4.以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是( )。
A.建設(shè)節(jié)約型社會是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段
B.可持續(xù)發(fā)展的主要標志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善
C.實施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設(shè),轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式和行為方式
D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強調(diào)發(fā)展
5.樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)努力實現(xiàn)( )的進一步轉(zhuǎn)變。
A.發(fā)展觀念
B.經(jīng)濟增長方式
C.經(jīng)濟體制
D.政府職能
6.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是( )。
A.必須具有法定事由
B.必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷
C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)
D.必須經(jīng)過公證程序
7.合同履行的基本原則是( )。
A.全面履行
B.誠實信用履行
C.及時履行
D.徹底履行
8.以下說法正確的是:( )。
A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的,合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的,合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時,合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓
D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的,合同不得轉(zhuǎn)讓
9.( )屬于人生價值的構(gòu)成要素。
A.自我價值和社會價值
B.物質(zhì)價值和精神價值
C.內(nèi)在價值和外在價值
D.現(xiàn)有價值和應(yīng)有價值
l0.外商獨資旅行社的境外投資方應(yīng)具備( )等條件。
A.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)
B.年旅游經(jīng)營總額4000萬美元以上
C.是本國旅*業(yè)協(xié)會的正式會員
D.年旅游經(jīng)營總額5億美元以上
11.下列情況中適用保證金進行賠償?shù)那闆r有( )。
A.旅行社因自身未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的
B。旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準的
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的
12.旅行社與旅游者簽訂的合同,應(yīng)就( )進行約定。
A.旅*程安排
B.旅游價格
C.旅游保險
D.違約責(zé)任
13.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是( )等。
A.取得導(dǎo)游人員資格證書
B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
D.有一定的工作經(jīng)驗
14.旅*政部門通過( )等制度管理導(dǎo)游人員
A.導(dǎo)游人員資格考試制度
B.導(dǎo)游人員等級考核制度
C.計分管理制度
D.年度審核制度
15.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列( )情形之一的,扣除8分。
A.拒絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的
B.講解中摻雜迷信內(nèi)容的
C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的
D.擅自終止導(dǎo)游活動的
16.旅游保險的特點是( )。
A.短期性
B.強制保險與自愿保險結(jié)合
C.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合
D.投保標的小
17.以下情況中,不屬旅行社責(zé)任保險客體的是( )。
A.旅游者在旅*程中,由自身疾病引起的各種損失或損害
B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅*程后,或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi),發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害
C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任
D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用
18.以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的處罰措施,正確的是( )
A.未投保旅行社責(zé)任保險的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款
B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍,小于本規(guī)定要求的,或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定的基本標準的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款
C.旅行社拒不接受旅*政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的,由旅*政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天,可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款
D.未投保旅行社責(zé)任保險情節(jié)嚴重的,可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
19.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備( )等條件。
A.取得國際旅行社資格滿一年
B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上
C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績
D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題
20.依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》,以下說法正確的是( )。
A.對違反本法規(guī)定,非法出境、入境,偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的,公安機關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰;情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任
B.受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的,在接到通知之日起15日內(nèi),可以向上一級公安機關(guān)提出申訴,由上一級公安機關(guān)作出最后的裁決,也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟
C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證
D.中國公民因私出境,需向居住地的市縣公安機關(guān)提出申請
21.組團社有下列( )情形之一的,旅*政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴重的,取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。
A.入境旅游業(yè)績下降的
B.因自身原因,在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的
C.有逃匯、非法套匯行為的
D.以旅游名義弄虛作假,騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的
22.開展邊境旅游,必須具備以下( )條件。
A.經(jīng)國務(wù)院批準對外國人開放的邊境市縣
B.有國家正式批準的對外開放的一類口岸,口岸設(shè)施非常齊全
C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件
D.具備交通條件和接待設(shè)施
23.行李票是行李托運和運輸合同的初步證據(jù),發(fā)生下列( )情形時,托運合同的存在或有效不受影響。
A.旅客未能出示行李票
B.承運人出具的行李票不符合規(guī)定
C.行李票遺失
D.行李票過期失效
24.在以下( )情況下,應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。
A.在旅客、行李運輸中,完全是由于索賠人的過錯造成的
B.旅客將小寵物作為一般行李托運,因延誤時間造成死亡
C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷
D.在民用航空器中滑倒摔傷
25.以下屬于食品標識主要內(nèi)容的有( )。
A.配方或主要成分
B.食用或使用方法
C.英文標識
D.批號或者代號
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