一、單項選擇題(下列共有90道小題，各題均有四個答案，請將正確答案涂在答題卡上，每題0．6分，共54分) 英國人托馬斯．庫克在（） 包租火車，運送570人參加禁酒大會，成為公認(rèn)的近代旅游活動的開端。
A．1840年

B．1841年

C．1845年

D．1855年

2、1923年8月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫在其同仁的支持下，創(chuàng)設(shè)了（） 。

A．中國旅行社

B．觀光部

C．上海旅行社

D．旅游部

3、中國國際旅行社總社成立于（） 。

A．1949年

B．1954年

C．1957年

D．1974年

4、在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（） 。

A．旅游交通業(yè)

B．旅游住宿業(yè)

C．旅行社業(yè)

D．導(dǎo)*業(yè)

5、在下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是（）。

A．導(dǎo)游服務(wù)

B．住宿服務(wù)

C．餐飲服務(wù)

D．購物服務(wù)

6、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起著 （）作用。

A．調(diào)節(jié)性

B．標(biāo)志性

C．指導(dǎo)性

D．補(bǔ)充性

7、導(dǎo)游講解是對外宣傳的 （）。

A．主弦

B．前奏

C．目的

D．基礎(chǔ)

8、據(jù)世界旅游細(xì)織預(yù)測，未來旅游市場的大變化是游客的 （）。

A．心理素質(zhì)

B．旅游人數(shù)

C．支付能力

D．流動去向

9、在各種年齡段的旅游者群中，帶著明顯的個人愛好去尋求自己的旅游對象，不愿受團(tuán)體旅游的束縛的是（） 。

A．中年旅游者

B．少年旅游者

C．老年旅游者

D．其他旅游者

10、自20世紀(jì)80年代以來，旅游已不再是單純的游山玩水，開始向（） 方向發(fā)展。

A．觀光休閑型

B．健身療養(yǎng)型

C．生態(tài)回歸型

D．知識度假型

11、旅游活動的多樣化趨勢，要求導(dǎo)游人員隨之變化其 （）。

A．講解內(nèi)容

B．服務(wù)項目

C．導(dǎo)游技能

D．導(dǎo)游方法

12、導(dǎo)游人員必須按（） 的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向散客提供服務(wù)。

A．組團(tuán)合同

B．事先約定

C．口頭協(xié)議

D．接待慣例

13、導(dǎo)游人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域被稱作 （）。

A．導(dǎo)游服務(wù)范圍

B．旅游服務(wù)領(lǐng)域

C．旅游接待過程

D．導(dǎo)游接待形式

14、旅客對異國他鄉(xiāng)知識和文化品位的追求導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)（） 的產(chǎn)生。

A．經(jīng)濟(jì)性

B．服務(wù)性

C．社會性

D．文化性

15、導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員通過向游客提供勞務(wù)而創(chuàng)造特殊（） 的勞動。

A．社會價值

B．經(jīng)濟(jì)價值

C．使用價值

D．人生價值

16、導(dǎo)游人員在向外國游客提供導(dǎo)游服務(wù)的同時，又肩負(fù)著（） 的重任。

A． “形象工程”

B．“代言人”

C．“民間大使”

D．“”

17、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有（） 學(xué)歷。

A．初級中學(xué)

B．高級中學(xué)

C．大學(xué)專科

D．大學(xué)本科

18、將導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景點景區(qū)導(dǎo)游員的根據(jù)是導(dǎo)游員的 （）。

A．工作能力

B．語言種類

C．職業(yè)性質(zhì)

D．業(yè)務(wù)范圍

19、當(dāng)前我國導(dǎo)游隊伍的主體是（） 。

A．專職導(dǎo)游員

B．兼職導(dǎo)游員

C．業(yè)務(wù)導(dǎo)游員

D．自由職業(yè)導(dǎo)游員

20、作為組團(tuán)旅行社的代表，并對所率領(lǐng)的旅游團(tuán)的旅游活動負(fù)有全責(zé)的導(dǎo)游人員是（） 。

A．全陪

B．地陪

C．領(lǐng)隊

D．陪同

21、聯(lián)合國教科文組織曾邀集專家就“21世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專家們一致認(rèn)為“ 永遠(yuǎn)居于首位”（）。

A．高尚的品德

B．高尚的情操

C．敬業(yè)精神

D．遵紀(jì)守法的意識

22、導(dǎo)游講解是一項綜合性的 （）。

A．導(dǎo)游藝術(shù)

B．講解方法

C．表達(dá)技巧

D．口語藝術(shù)

23、導(dǎo)游人員的工作對象形形色色，旅游活動豐富多彩，出現(xiàn)的問題和性質(zhì)各不相同，不允許導(dǎo)游人員工作時（） 。

A．謹(jǐn)言慎行

B．勇往直前

C．獨立自主

D．墨守成規(guī)

24、儀容、儀表利儀態(tài)是導(dǎo)游人員的（） 。

A．心理表現(xiàn)

B．外部特征

C．舉止行為

D．內(nèi)在素質(zhì)

25、要做好導(dǎo)游人員的考核，旅行社首先要（） 。

A．制訂導(dǎo)游人員培訓(xùn)計劃

B．建立導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)檔案

C．設(shè)定導(dǎo)游人員培訓(xùn)課程

D．選擇導(dǎo)游人員培訓(xùn)教材

26、海外旅游者在我國旅游期間購買中成藥或中藥材時，導(dǎo)游人員應(yīng)向其講清 的有關(guān)規(guī)定（）。

A．中華人民共和國衛(wèi)生部

B．中華人民共和國海關(guān)

C．中華人民共和國商檢局

D．中華人民共和國國家旅游局

27、當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時，導(dǎo)游人員應(yīng)（） 。

A．予以婉言拒絕

B．予以酌情辦理

C．提出委婉批評

D．及時請示匯報

28、旅游團(tuán)離開飯店前，無特殊原因地陪應(yīng)在（） 以前辦理退房手續(xù)。

A．早上8：00

B．中午12：00

C．下午16：00

D．晚上18：00

29、在提供送行服務(wù)時，地陪必須提前（） 帶團(tuán)到達(dá)火車站。

A．30分鐘

B．60分鐘

D．90分鐘

D．120分針

30、按照《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》的規(guī)定，目前我國出國旅游均采取 （）。

A．散客形式

B．團(tuán)隊形式

C．包價形式

D．組合形式