2010年導(dǎo)游資格證考試指南
劃分:
　　導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員；按語(yǔ)種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游）；按技術(shù)等級(jí)劃分可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。
必要條件
　　作為一個(gè)導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識(shí)，如語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，熱愛(ài)自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開朗，愛(ài)與人打交道，愛(ài)為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩(wěn)定，能控制局面，處理各種突發(fā)事件。 　　
要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說(shuō)要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證是第一步。 　　
下面讓我們來(lái)了解一下要取得導(dǎo)游資格證的條件、報(bào)名時(shí)間和步驟等，相信對(duì)這一方面信息有興趣的人一定能得到一點(diǎn)幫助。

報(bào)名的條件:
　　身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國(guó)公民。 　　
全國(guó)各省導(dǎo)游資格證考試時(shí)間 　　
1．筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的九月到十二月底這段時(shí)間，報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。 　　2．口試的考試時(shí)間：口試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在當(dāng)年的十月份到十二月份舉行。報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。

考試報(bào)名須提交材料:
　　1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證 　　
2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件 　　
3．國(guó)家縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查） 　　4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張 　　
5．在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》 　　
6．在自己戶口所在地的旅游局報(bào)名;在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名 　　
7．報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格考試的要外語(yǔ)專業(yè)的大專以上，非外語(yǔ)專業(yè)的本科以上

考試組成:
考試內(nèi)容
一、
　　導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為： 　　
（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】 　　
（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析） 　　
（3）【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】 　　
（4）【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考） 　　
（5）【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考）
二、
　　導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為： 　　
（1）【導(dǎo)游講解能力】； 　　
（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】； 　　
（3）【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】； 　　
外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

1．筆試：導(dǎo)游綜合知識(shí):
　　筆試的考試教材[1]有四本書：《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)》筆試只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。 　　
政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)榭嫉膬?nèi)容須死記硬背的，法律法規(guī)比較枯燥，需要耐心記，仔細(xì)背。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對(duì)書本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。 　　
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí)，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書本上的知識(shí)占了95%。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。 　　
以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。

2．口試：即現(xiàn)場(chǎng)考試，導(dǎo)游服務(wù)能力
　　口試的考試教材有三方面的書籍教程：《本省導(dǎo)游詞》、《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》、《導(dǎo)游員特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力》 　　
在筆試過(guò)關(guān)以后，就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，會(huì)分別提2到4個(gè)問(wèn)題，主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。 　　
回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中，做到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間自己確定一下），不要太長(zhǎng)，因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(zhǎng)或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生。 　　
另外，考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有禮，落落大方。 　　
回答完問(wèn)題后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。

導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展前景
　　一、普通話導(dǎo)游——外語(yǔ) 比如英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)種導(dǎo)游。語(yǔ)言型，后期可做翻譯外貿(mào)。 　　 二、初級(jí)導(dǎo)游——中級(jí)導(dǎo)游——高級(jí)導(dǎo)游等 由導(dǎo)游轉(zhuǎn)型為管理 管理類 　　
三、導(dǎo)游——旅游管理碩士研究生等——旅游管理類專業(yè)老師 學(xué)術(shù)型 　　
四、導(dǎo)游——酒店 景點(diǎn)工作人員等相關(guān)工作 　　
五、導(dǎo)游——開酒店 餐廳 特產(chǎn)店等 商業(yè)性強(qiáng) 　　
六、導(dǎo)游——轉(zhuǎn)型為司儀主持人，發(fā)揮導(dǎo)游口才好的優(yōu)勢(shì) 　　
七、導(dǎo)游——文筆好可做自由撰稿人，攝影記者等。 　　
八、旅游策劃師 　　
九、導(dǎo)游——計(jì)調(diào)——自己開旅行社做老板 　　
十、轉(zhuǎn)行至風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)，開始新的生活。

導(dǎo)游職業(yè)前景
　　外語(yǔ)導(dǎo)游最“香” 　　
在目前的導(dǎo)游員中，外語(yǔ)類導(dǎo)游的收入尤其高，小語(yǔ)種導(dǎo)游最為缺乏，市場(chǎng)最為需求。北京市每年接待海外游客300萬(wàn)人，涉及26個(gè)語(yǔ)種，除了英語(yǔ)、日語(yǔ)等大語(yǔ)種外，其它小語(yǔ)種 　　
導(dǎo)游簡(jiǎn)直捉襟見肘，葡萄牙語(yǔ)導(dǎo)游5個(gè)，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語(yǔ)導(dǎo)游則各只有1個(gè)，其它像西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)的導(dǎo)游也不多。 　　
而在近4000名普通話和地方語(yǔ)導(dǎo)游員中，地方語(yǔ)導(dǎo)游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語(yǔ)導(dǎo)游100人，閩南語(yǔ)導(dǎo)游11人，客家話和臺(tái)山話導(dǎo)游各1人。 　　
高級(jí)導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中，高級(jí)導(dǎo)游只有200多人，中級(jí)導(dǎo)游也不過(guò)500-600人，其余都是初級(jí)導(dǎo)游。旅游管理部門期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。 　　
旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)的受寵，報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是逐年翻番。而報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲，的達(dá)73歲，學(xué)歷最低的是高中，的是碩士，行業(yè)跨度大，工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報(bào)名，這么多人并不都是為一輩子從事這個(gè)職業(yè)，有些人持證的主要目的是希望在空余時(shí)間兼職導(dǎo)游，有些只是為了拓展自己的人生閱歷。