社會工作構成要素
1.服務對象（案主、受助者），可以使個人，也可以是家庭或社區(qū)等組織。
2.社會工作者（用助人自助的專業(yè)理念提供服務）
3.社會工作價值觀，核心是利他主義，愿意幫助他人
樂觀主義，人和社會是可以改變，而且會向好的方向
平等主義，尊重服務對象的人格和選擇 幫助人們獲得過正常生活權利的過程
4.助人活動
5.專業(yè)方法 主要是個案、小組、社區(qū)工作三中重要方法
一句話總結：社會工作者在價值觀的支配下，采取專業(yè)方法來幫助服務對象的助人活動
實質(zhì)上，也是對社會工作定義的另一句詮釋。
社會工作者的概念
定義：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務的人員，包括一線的社會工作者和社會行政人員兩類。
由定義我們可以得到社會工作者的一般特征
遵循價值準則、從事社會福利服務、運用專業(yè)方法、在一定組織框架內(nèi)

注意區(qū)分社會工作者和志愿者的關系

區(qū)別 活動方式 專業(yè)技術能力 處理問題難易 社會約束程度
社會工作者 專職 需要專門訓練 較困難的問題 處于機構中，所以有紀律，所以有約束
志愿者 業(yè)余 不需要 容易 約束程度低


實際社會工作者與專業(yè)社會工作者

區(qū)別 身份 助人技能 于工作對象關系 政治性 權威來源
實際社會工作者 干部 無專業(yè)訓練 自上而下 強 政治
專業(yè)社會工作者 服務人員 受過訓練 平等 無 專業(yè)性


社會工作者的角色

基本角色 從概念出發(fā)來理解：提供服務、支持對象、倡導自助理念
間接服務角色 管理者、資源爭取者、政策影響者、研究者

基本角色是顯角色，強調(diào)工作理念和內(nèi)容等概念內(nèi)；間接服務角色是隱角色，強調(diào)概念之外�？梢杂镁唧w事例來理解，而不要簡單的背。