“最低工資標準從840元上調(diào)至960元”，這是上海半年來第二次調(diào)整。上海部分物業(yè)公司由于成本提升，開始紛紛謀劃上調(diào)物業(yè)管理費。位于松江的開元名都小區(qū)物業(yè)因為率先將停車費用從原先的110元漲價至130元，并醞釀提高管理費，在小區(qū)業(yè)主中引起爭議。
物業(yè)費要漲居民大嘆“吃不消”
“物業(yè)管理費也可能要提價15%或21%了！”這幾天，物業(yè)費可能上調(diào)的消息在松江開元名都小區(qū)一經(jīng)傳開，便成了居民們熱議的話題。雖然最終是否上調(diào)以及到底上調(diào)多少仍需要業(yè)主大會通過，但是對于物業(yè)公司堅定的“漲聲”，居民們紛紛大嘆“吃不消”�！拔覀冃^(qū)現(xiàn)在每平方米的物業(yè)費在0.85-1.6元之間，這個標準原本就比新城區(qū)同類小區(qū)高出一大截，為什么現(xiàn)在還要再漲價？”
而除了可能要上漲的物業(yè)費，兩年內(nèi)漲價3次的小區(qū)停車費也讓居民們叫苦不迭。記者從開元名都小
區(qū)了解到，小區(qū)前幾年小車停車費一直穩(wěn)定在每月80元，從2007年開始上調(diào)至110元，今年1月又調(diào)至130元，現(xiàn)在又將漲至150元。兩年內(nèi)3次調(diào)價，漲幅高達85%以上，“實在是吃不消了！”
盡管負責小區(qū)管理的物業(yè)公司開元旅業(yè)多次承諾“上調(diào)后將進一步提高物業(yè)管理水平”，并且居民也普遍認可開元旅業(yè)的服務(wù)，但是多數(shù)居民對于漲價依然持堅定的反對態(tài)度。
不漲價就虧物業(yè)傾訴“難言苦”
物業(yè)費到底該不該漲？各方態(tài)度不一。開元名都小區(qū)物業(yè)朱經(jīng)理告訴記者，由于上海連續(xù)上調(diào)最低工資標準以及物價指數(shù)不斷創(chuàng)新高，去年物業(yè)虧損已達到9萬元，如果還是按照現(xiàn)行標準收費，今年虧損額度預(yù)計將達40萬元。
她說，去年虧損的9萬元中，還不包括開發(fā)商因種種原因幫忙支付的電費8萬元和業(yè)委會借用小區(qū)會所而彌補的4萬元，也就是說，若沒有這兩部分的補貼，去年開元旅業(yè)實際虧損已達20多萬元。如今最低工資標準從840元上調(diào)至960元，而新的《勞動合同法》的正式實施和國家法定節(jié)假日比以往多出一天，公司需要支付一筆可觀的加班費，這對用人成本占總成本70%多的物業(yè)公司而言，無疑是雪上加霜。
重壓之下，開元旅業(yè)提出兩套調(diào)價方案，第一種是上調(diào)15%；另外一種是上調(diào)21%，但兩年內(nèi)不再調(diào)整。兩種方案都在小區(qū)各個樓道公示。
3月23日，開元名都召開業(yè)主代表大會，小區(qū)物業(yè)的困境得到了多數(shù)業(yè)主代表的理解，對上調(diào)的設(shè)想初步達成共識。但是物業(yè)要調(diào)價，需要全體業(yè)主50%以上的支持率。
方案是否能通過？朱經(jīng)理心中沒底。她坦言，如果調(diào)價方案未獲支持，開元旅業(yè)將不再管理該小區(qū)物業(yè)，由區(qū)房土局價值評估后向社會公開招投標。
據(jù)了解，掌管新城區(qū)30多個物業(yè)項目的另一家物業(yè)公司新桃源物業(yè)公司也將開始陸續(xù)調(diào)價，雖然其掌管的多數(shù)小區(qū)能勉強保本，但是由于江中、江虹、江誠三小區(qū)拖累，新桃源物業(yè)去年一年的虧損值就高達68萬元，今年可能更多。為此，他們擬將這三個小區(qū)物業(yè)費將由原來的每平方米0.5元上調(diào)至0.6元。而更多小區(qū)將迎來全面調(diào)價的風暴。
調(diào)價難過“50%”的坎
雖說物業(yè)想通過漲價來緩解生存壓力，但事實上這條路卻異常艱難。一般，如果想調(diào)整物業(yè)費，需要50%以上的業(yè)主通過，為了提高，物業(yè)事先得召開業(yè)主代表大會、樓組長會議、社區(qū)居民代表大會，并經(jīng)樓道公告、思想工作等多個步驟，最后挨家挨戶上門發(fā)放征詢單。即使這樣，這50%的可能仍是一道過不去的坎。
“我雖然自己做物業(yè)，希望人人上繳物業(yè)費，但是輪到自己時當然希望越少繳越好，這樣的心態(tài)可以理解�！眰}城物業(yè)的馬經(jīng)理推心置腹地說。調(diào)價成了居民和物業(yè)矛盾的聚焦點，除非萬不得已，誰也不愿意動這根弦。因此，現(xiàn)行的收費標準多是多年甚至十幾年前的，造成許多物業(yè)公司常年處于虧損狀態(tài)。
“物業(yè)費隨意漲價是違反《物業(yè)管理條例》的，工人工資不漲就違反《勞動合同法》，物業(yè)公司里外不是人�！眰}橋物業(yè)馬經(jīng)理自我解嘲的話代表了不少物業(yè)公司負責人的心理。
【相關(guān)說法】
業(yè)主：物業(yè)應(yīng)從自身找原因
物業(yè)公司希望通過上調(diào)物業(yè)管理費尋求企業(yè)自身出路，居民多不予認同。榮樂業(yè)委會主任周蓉初表示：“為什么物業(yè)公司一定要靠漲價過日子？難道就不能從深層次找原因？”他覺得，許多物業(yè)公司生存困難，主要原因是收繳率低，這并非業(yè)主有意為難，而是對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有意見而遲遲不愿交。如果物業(yè)公司對內(nèi)精簡內(nèi)部勞動組織，對外提高服務(wù)管理水平，或許這個難題就迎刃而解了。
另外，漲多少由誰說了算？周蓉初對此也存有異議。按照現(xiàn)行模式，物業(yè)若想漲價，就應(yīng)多提出幾套方案，由業(yè)主代表從中選擇，再由全體業(yè)主投票表決。
“這樣操作是否可行？”他心里也沒有數(shù)。他認為，政府部門應(yīng)當出臺指導性文件，召開價格聽證會�！�
物業(yè)：權(quán)宜之計只能裁員
漲價不容易，目前物業(yè)公司只能開源節(jié)流，在降低成本上做起了文章。既然員工工資占的一塊蛋糕，那么就精簡員工。在新桃源物業(yè)，原來每個小區(qū)配備4班、每班8小時制保安，如今改為3班12小時制。乍看物業(yè)公司需要支付一筆不菲的加班費，但是綜合算下來，不僅減少了一個班次的人員，連服裝費、加三金費一并節(jié)省下來，對物業(yè)公司而言，還是合算的。
在保潔方面，則采用長短工結(jié)合的策略，除常年聘用少量的長工，在旺季另外招聘一些小時工。在體制方面，將管理人員的薪水與服務(wù)滿意率和物業(yè)管理費的收繳率相掛鉤，提高員工的積極性。
開元旅業(yè)的做法有點近乎“殘酷”，如每張紙正反面都要寫得滿滿當當才能丟棄；原來天未暗小區(qū)路燈就已早早開啟，如今這種現(xiàn)象將在開元名都已基本“絕跡”。
【建言獻策】
定價機制與最低工資標準聯(lián)動
松江區(qū)物業(yè)協(xié)會秘書長朱乃揚認為，在物業(yè)公司很難達到50%以上業(yè)主投票通過而實現(xiàn)漲價目的的前提下，一些物業(yè)公司將選擇從低端小區(qū)撤離，在無人接盤的情況下，會給社區(qū)帶來一定的動蕩。退一步而言，即使物業(yè)公司勉強維持，它也會考慮到成本因素而裁員，導致服務(wù)標準減低，引起居民不滿。
“物業(yè)公司是企業(yè)，讓其單方面承擔成本上升的壓力，這有些不公平�！敝炷藫P提出，政府能否對一些收繳困難的老式居民小區(qū)物業(yè)進行差額補助；另一方面，對于小區(qū)弱勢群體由政府買單，不要增加低收入人群的經(jīng)濟負擔。
而新桃源物業(yè)公司的李經(jīng)理認為，造成現(xiàn)在如此艱難的瓶頸問題在于漲價需要業(yè)主大會表決。他提出，政府是否可以建立一個和最低工資標準結(jié)合的聯(lián)動機制，物業(yè)費上漲幅度由房土局根據(jù)當年工資標準和物價指數(shù)評估，在相應(yīng)增長幅度內(nèi)可以不通過業(yè)主大會。
物業(yè)費要漲居民大嘆“吃不消”
“物業(yè)管理費也可能要提價15%或21%了！”這幾天，物業(yè)費可能上調(diào)的消息在松江開元名都小區(qū)一經(jīng)傳開，便成了居民們熱議的話題。雖然最終是否上調(diào)以及到底上調(diào)多少仍需要業(yè)主大會通過，但是對于物業(yè)公司堅定的“漲聲”，居民們紛紛大嘆“吃不消”�！拔覀冃^(qū)現(xiàn)在每平方米的物業(yè)費在0.85-1.6元之間，這個標準原本就比新城區(qū)同類小區(qū)高出一大截，為什么現(xiàn)在還要再漲價？”
而除了可能要上漲的物業(yè)費，兩年內(nèi)漲價3次的小區(qū)停車費也讓居民們叫苦不迭。記者從開元名都小
區(qū)了解到，小區(qū)前幾年小車停車費一直穩(wěn)定在每月80元，從2007年開始上調(diào)至110元，今年1月又調(diào)至130元，現(xiàn)在又將漲至150元。兩年內(nèi)3次調(diào)價，漲幅高達85%以上，“實在是吃不消了！”
盡管負責小區(qū)管理的物業(yè)公司開元旅業(yè)多次承諾“上調(diào)后將進一步提高物業(yè)管理水平”，并且居民也普遍認可開元旅業(yè)的服務(wù)，但是多數(shù)居民對于漲價依然持堅定的反對態(tài)度。
不漲價就虧物業(yè)傾訴“難言苦”
物業(yè)費到底該不該漲？各方態(tài)度不一。開元名都小區(qū)物業(yè)朱經(jīng)理告訴記者，由于上海連續(xù)上調(diào)最低工資標準以及物價指數(shù)不斷創(chuàng)新高，去年物業(yè)虧損已達到9萬元，如果還是按照現(xiàn)行標準收費，今年虧損額度預(yù)計將達40萬元。
她說，去年虧損的9萬元中，還不包括開發(fā)商因種種原因幫忙支付的電費8萬元和業(yè)委會借用小區(qū)會所而彌補的4萬元，也就是說，若沒有這兩部分的補貼，去年開元旅業(yè)實際虧損已達20多萬元。如今最低工資標準從840元上調(diào)至960元，而新的《勞動合同法》的正式實施和國家法定節(jié)假日比以往多出一天，公司需要支付一筆可觀的加班費，這對用人成本占總成本70%多的物業(yè)公司而言，無疑是雪上加霜。
重壓之下，開元旅業(yè)提出兩套調(diào)價方案，第一種是上調(diào)15%；另外一種是上調(diào)21%，但兩年內(nèi)不再調(diào)整。兩種方案都在小區(qū)各個樓道公示。
3月23日，開元名都召開業(yè)主代表大會，小區(qū)物業(yè)的困境得到了多數(shù)業(yè)主代表的理解，對上調(diào)的設(shè)想初步達成共識。但是物業(yè)要調(diào)價，需要全體業(yè)主50%以上的支持率。
方案是否能通過？朱經(jīng)理心中沒底。她坦言，如果調(diào)價方案未獲支持，開元旅業(yè)將不再管理該小區(qū)物業(yè)，由區(qū)房土局價值評估后向社會公開招投標。
據(jù)了解，掌管新城區(qū)30多個物業(yè)項目的另一家物業(yè)公司新桃源物業(yè)公司也將開始陸續(xù)調(diào)價，雖然其掌管的多數(shù)小區(qū)能勉強保本，但是由于江中、江虹、江誠三小區(qū)拖累，新桃源物業(yè)去年一年的虧損值就高達68萬元，今年可能更多。為此，他們擬將這三個小區(qū)物業(yè)費將由原來的每平方米0.5元上調(diào)至0.6元。而更多小區(qū)將迎來全面調(diào)價的風暴。
調(diào)價難過“50%”的坎
雖說物業(yè)想通過漲價來緩解生存壓力，但事實上這條路卻異常艱難。一般，如果想調(diào)整物業(yè)費，需要50%以上的業(yè)主通過，為了提高，物業(yè)事先得召開業(yè)主代表大會、樓組長會議、社區(qū)居民代表大會，并經(jīng)樓道公告、思想工作等多個步驟，最后挨家挨戶上門發(fā)放征詢單。即使這樣，這50%的可能仍是一道過不去的坎。
“我雖然自己做物業(yè)，希望人人上繳物業(yè)費，但是輪到自己時當然希望越少繳越好，這樣的心態(tài)可以理解�！眰}城物業(yè)的馬經(jīng)理推心置腹地說。調(diào)價成了居民和物業(yè)矛盾的聚焦點，除非萬不得已，誰也不愿意動這根弦。因此，現(xiàn)行的收費標準多是多年甚至十幾年前的，造成許多物業(yè)公司常年處于虧損狀態(tài)。
“物業(yè)費隨意漲價是違反《物業(yè)管理條例》的，工人工資不漲就違反《勞動合同法》，物業(yè)公司里外不是人�！眰}橋物業(yè)馬經(jīng)理自我解嘲的話代表了不少物業(yè)公司負責人的心理。
【相關(guān)說法】
業(yè)主：物業(yè)應(yīng)從自身找原因
物業(yè)公司希望通過上調(diào)物業(yè)管理費尋求企業(yè)自身出路，居民多不予認同。榮樂業(yè)委會主任周蓉初表示：“為什么物業(yè)公司一定要靠漲價過日子？難道就不能從深層次找原因？”他覺得，許多物業(yè)公司生存困難，主要原因是收繳率低，這并非業(yè)主有意為難，而是對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有意見而遲遲不愿交。如果物業(yè)公司對內(nèi)精簡內(nèi)部勞動組織，對外提高服務(wù)管理水平，或許這個難題就迎刃而解了。
另外，漲多少由誰說了算？周蓉初對此也存有異議。按照現(xiàn)行模式，物業(yè)若想漲價，就應(yīng)多提出幾套方案，由業(yè)主代表從中選擇，再由全體業(yè)主投票表決。
“這樣操作是否可行？”他心里也沒有數(shù)。他認為，政府部門應(yīng)當出臺指導性文件，召開價格聽證會�！�
物業(yè)：權(quán)宜之計只能裁員
漲價不容易，目前物業(yè)公司只能開源節(jié)流，在降低成本上做起了文章。既然員工工資占的一塊蛋糕，那么就精簡員工。在新桃源物業(yè)，原來每個小區(qū)配備4班、每班8小時制保安，如今改為3班12小時制。乍看物業(yè)公司需要支付一筆不菲的加班費，但是綜合算下來，不僅減少了一個班次的人員，連服裝費、加三金費一并節(jié)省下來，對物業(yè)公司而言，還是合算的。
在保潔方面，則采用長短工結(jié)合的策略，除常年聘用少量的長工，在旺季另外招聘一些小時工。在體制方面，將管理人員的薪水與服務(wù)滿意率和物業(yè)管理費的收繳率相掛鉤，提高員工的積極性。
開元旅業(yè)的做法有點近乎“殘酷”，如每張紙正反面都要寫得滿滿當當才能丟棄；原來天未暗小區(qū)路燈就已早早開啟，如今這種現(xiàn)象將在開元名都已基本“絕跡”。
【建言獻策】
定價機制與最低工資標準聯(lián)動
松江區(qū)物業(yè)協(xié)會秘書長朱乃揚認為，在物業(yè)公司很難達到50%以上業(yè)主投票通過而實現(xiàn)漲價目的的前提下，一些物業(yè)公司將選擇從低端小區(qū)撤離，在無人接盤的情況下，會給社區(qū)帶來一定的動蕩。退一步而言，即使物業(yè)公司勉強維持，它也會考慮到成本因素而裁員，導致服務(wù)標準減低，引起居民不滿。
“物業(yè)公司是企業(yè)，讓其單方面承擔成本上升的壓力，這有些不公平�！敝炷藫P提出，政府能否對一些收繳困難的老式居民小區(qū)物業(yè)進行差額補助；另一方面，對于小區(qū)弱勢群體由政府買單，不要增加低收入人群的經(jīng)濟負擔。
而新桃源物業(yè)公司的李經(jīng)理認為，造成現(xiàn)在如此艱難的瓶頸問題在于漲價需要業(yè)主大會表決。他提出，政府是否可以建立一個和最低工資標準結(jié)合的聯(lián)動機制，物業(yè)費上漲幅度由房土局根據(jù)當年工資標準和物價指數(shù)評估，在相應(yīng)增長幅度內(nèi)可以不通過業(yè)主大會。
