隨著高檔寫(xiě)字樓、高檔小區(qū)的建立，物業(yè)管理公司也應(yīng)運(yùn)而生。最近，湖北省武漢市大部分物業(yè)管理公司向外來(lái)人員收取管理費(fèi)，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。物業(yè)公司向送外賣、家裝工等外來(lái)人員收取管理費(fèi)究竟該不該收？該按什么標(biāo)準(zhǔn)收，收多少？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，被收費(fèi)的個(gè)人和單位稱物業(yè)違法收費(fèi)，而收費(fèi)的物業(yè)公司卻感到困惑，收的費(fèi)用得不償失。有關(guān)人士及法學(xué)專家呼吁政府部門應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)定，予以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。


　　在武漢市八一路一家高檔住宅小區(qū)，記者了解到，周邊飯館送外賣可自由進(jìn)入小區(qū)，不需要交費(fèi)。理由是員工和保安都認(rèn)識(shí)，雙方信任。而對(duì)于家裝工，該小區(qū)物業(yè)部門的負(fù)責(zé)人卻說(shuō)要收取押金，辦理臨時(shí)出入證，在裝修結(jié)束后退還押金。對(duì)于有些物業(yè)公司收取一定費(fèi)用的做法，他表示理解和贊同。他認(rèn)為，物業(yè)公司也有自己的苦衷：外賣人員和家裝工出入小區(qū)，增加了水電成本，減少了設(shè)施使用壽命，同時(shí)也給治安環(huán)境帶來(lái)了不確定因素，因而給物業(yè)管理增加了許多難度。但他認(rèn)為這筆費(fèi)用不應(yīng)該向外賣人員和裝修民工收取，而應(yīng)該由外賣店和裝修公司承擔(dān)；這些公司應(yīng)該主動(dòng)為其職工辦理相關(guān)證件。


　　武漢洪山廣場(chǎng)附近一家寫(xiě)字樓的物業(yè)部門卻有不同的解釋。他們認(rèn)為，作為物業(yè)公司，應(yīng)該與業(yè)主建立一種良好的合作關(guān)系。如果公司對(duì)外賣人員設(shè)限過(guò)多，會(huì)增加業(yè)主的麻煩，損害物業(yè)公司在業(yè)主心中的形象，同時(shí)也不利于公司的聲譽(yù)。


　　針對(duì)物業(yè)收取外來(lái)人員管理費(fèi)用現(xiàn)象，湖北千禧律師事務(wù)所李濤律師認(rèn)為，物業(yè)公司向外來(lái)人員收取管理費(fèi)，在法律上沒(méi)有明確的禁止或者許可，但這類收費(fèi)規(guī)定有歧視弱勢(shì)群體之嫌。物業(yè)公司雖有權(quán)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行管理，但沒(méi)有權(quán)利向其收費(fèi)。他還指出，物業(yè)公司只與業(yè)主發(fā)生合同關(guān)系，外賣者和裝修工是由業(yè)主請(qǐng)來(lái)，物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)包括在業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)用之內(nèi)。


　　同時(shí)，記者從武漢市物價(jià)局了解到，向外賣人員收取管理費(fèi)不合理。裝修工人有所不同，由于裝修期長(zhǎng)，破壞性較大，所以物業(yè)公司可向其收取工本費(fèi)，辦理臨時(shí)通行證，費(fèi)用一般在5元左右。除此之外，物業(yè)公司不得收取任何費(fèi)用。


　　物業(yè)公司向業(yè)主每月收取管理費(fèi)有據(jù)可依，而物業(yè)公司向外來(lái)服務(wù)人員收取一定的管理費(fèi)用是否也應(yīng)該有一個(gè)規(guī)定，這是記者走訪聽(tīng)到最多的聲音。