（旅游法規(guī)知識）
一、單項選擇題
1、2007年10月15日，中國共產黨第十七次全國代表大會在北京召開，會體提出高舉的旗幟是（�。�
A．毛澤東思想
B．鄧小平理論
C．三個代表
D．中國特色社會主義
2、中國航天的又一里程碑——“嫦娥一號”于2007年（�。┰谖鞑l(wèi)星發(fā)射基地發(fā)射成功。
A．9月9日
B．9月29日
C．10月22日
D．10月24日
3、關于朝核問題六方會談是指朝鮮、韓國、中國和（�。�
A．美國、日本、英國
B．美國、英國、俄羅斯
C．美國、俄羅斯、日本
D．美國、日本、德國
4、建設小康社會的政治目標是（�。�
A．民主法制
B．政治文明
C．完善人民代表大會制
D．加強和改善黨的領導
5、旅游產業(yè)被譽為永不衰敗的朝陽產業(yè)，目前我國已有（�。﹤�省區(qū)市把旅游產業(yè)確立為支柱產業(yè)或先導產業(yè)。
A．22個
B．25個
C．12個
D．19個
6、在旅游資源的開發(fā)與保護的關系問題上，我國的方針是（�。�
A．開發(fā)與保護并重，開發(fā)服從保護
B．開發(fā)優(yōu)先，保護為主
C．保護優(yōu)先，開發(fā)為主
D．保護服從開發(fā)，開發(fā)服務保護
7、旅游法律關系的構成要素是（�。�
A．資源、中介、游客
B．主體、客體、內容
C．權利和義務
D．國家、組織、自然人
8、國務院正式設立中華人民共和國旅游局始于（�。┠�
A．1985
B．1982
C．1954
D．1964
9、消費者和經營者發(fā)生爭議時，最常見的解決途徑是（�。�
A．協(xié)商和解
B．調解
C．行政投訴
D．向法院起訴
10、關于旅游保險的正確說法是（�。�
A．個人與旅行社必須強制參加的保險
B．個人可以自愿參加，旅行社必須強制保險
C．個人和旅行社可自愿參加保險
D．個人險是自愿參加，旅行社責任險是強制參加
11、可以作為旅游合同主體的是（�。�
A．患精神病的張某
B．15歲的劉某
C．13歲李某的父親
D．17歲的中學生王某
12、當格式合同中的格式條款與非格式條款不一致時，應當（�。�
A．采用格式條款
B．采用非格式條款
C．由仲裁機構或法院裁決
D．由雙方協(xié)商解決
13、用人單位變更名稱或法定代表人更換的，原定勞動合同應當（ ）
A．重新簽訂
B．由變更后單位或法定代表人重新確認
C．自動解除
D．繼續(xù)履行
14、旅行社的組織形式只能是（�。�
A．一人公司
B．有限責任公司或股份有限公司
C．合伙企業(yè)
D．無限責任公司
15、1999年《導游人員管理條例》的頒布的主體是（�。�
A．國家旅游局
B．四川省人民政府
C．國務院
D．全國人大常委
16、導游人員進行導游活動時，未佩戴導游證，經批評仍不改正的將處以（�。┝P款。
A．1000元以上3萬元以下
B．500元以上1000元以下
C．50元以上500元以下
D．500元以下
17、下列關于旅游運輸合同的正確表述是（�。�
A．飛機票是運輸合同成立的最終證據(jù)
B．飛機票是運輸合同成立的初步證據(jù)
C．火車票是運輸合同成立的初步證據(jù)
D．火車票和行李票一起，才能作為運輸合同成立的最終證據(jù)
18、對“餐具消毒”的準確含義是
A．一客一消毒
B．一次一消毒
C．一日一消毒
D．一洗二清三消毒
19、旅*業(yè)協(xié)會是（�。�
A．是旅游經營者必須加入的政府組織
B．是行業(yè)服務和自律管理的社團組織
C．是由行政部門授權的經濟組織
D．是旅游愛好者資源加入的組織
20、馬克思主義認為，認識運動的順序是（ ）
A．認識→實踐
B．實踐→認識→實踐
C．認識→實踐→認識
D．實踐→認識→再認識
二、多項選擇題
1、黨的十七屆一中全會新當選的中央政治局常委有（�。�
A．習近平
B．李克強
C．賀國強
D．劉云山
E．*
2、作為旅游法的淵源有（ ）
A．憲法
B．法律
C．行政法規(guī)
D．地方法規(guī)
E．國際條約和協(xié)議
3、旅行社對旅游地可能引起旅游者誤解或產生沖突的（ ），應當事先給旅游者以明確的說明和忠告。
A．法律規(guī)避
B．風俗習慣
C．宗教信仰
D．語言障礙
E．旅游產品
4、不屬于旅行社責任保險賠償范圍的損失或損害有（�。�
A．旅游者自身疾病引起的
B．旅游者未妥善保護好自身或行李的
C．監(jiān)護人未保護好隨行未成年人的
D．旅游者私自離開旅*程后發(fā)生的
E．旅游者因參加賭博而引起的
5、關于自然人的民事行為能力的表述正確的有（�。�
A．所有年滿18歲的人，都具有完全民事行為能力
B．已滿16周歲未滿18周歲，但已參加工作，自食其力者為完全民事行為能力人
C．未滿16周歲的人都是無行為能力人
D．未滿10周歲的人都是無行為能力人
E．已滿10周歲的未成年人，為限制行為能力人
6、在下列情形中，勞動合同無效或部分無效的情形有（�。�
A．以欺詐、脅迫手段或乘人之危訂立的
B．用人單位免除自己法定責任的
C．違反法律強制性規(guī)定的
D．具有高危險作業(yè)的
E．約定勞動報酬偏低的
7、旅*政部門對旅行社的檢查，分為（�。�
A．日常檢查
B．專項檢查
C．個案檢查
D．年度檢查
E．食品衛(wèi)生檢查
8、不得頒發(fā)導游證的法定情形有（ ）
A．無民事行為能力或限制民事行為能力的人員
B．有不良記錄的人員
C．患有傳染病的人員
D．曾被吊銷導游證的人員
E．因故意犯罪受過刑事處罰的人員
9、可以作為旅游投訴主體的有（�。�
A．旅游者
B．海外旅行商
C．國內旅游經營者
D．旅*政管理機關
E．人大代表
10、唯物辯證法認為事物發(fā)展的普遍規(guī)律是（�。�
A．聯(lián)系與發(fā)展規(guī)律
B．對立統(tǒng)一規(guī)律
C．質量互變規(guī)律
D．靜止與運動規(guī)律
E．否定之否定規(guī)律
三、名詞解釋
1、道德
2、行政許可
3、導游證
4、風景名勝區(qū)
5、國際旅行社
四、簡答題
1、簡述四川省旅游產業(yè)發(fā)展的基本政策。
2、簡述旅游投訴的處理程序。
3、簡述初級導游員的技能要求。
五、案例分析題
1、1999年7月，北京某中學教師14人參加某旅行社組織的云南旅游團，黃某為該團導游。時至出發(fā)日，黃某發(fā)現(xiàn)7位教師攜帶孩子同赴云南，即向旅行社報告并要求他們增加旅游費用，該7位教師增交了交通、餐旅費300元/人，該團行至世博園游覽時，黃某請7位教師另付孩子門票50元/人，該7位教師堅持不另付門票錢，由此發(fā)生爭執(zhí)，一位教師撥打了110報警。警方將黃某帶離現(xiàn)場詢問后又送回。黃某對教師的行為十分惱火，遂向旅行社請示，不愿意繼續(xù)帶此團。經旅行社同意，黃某請地接社負責關照此團后，返回北京。該旅游團如期返回北京后投訴，認為黃某擅自棄團，屬中止導游活動，要求處罰黃某并退賠旅行費用及經濟損失。
請問：
1）何為中止導游活動？黃某的行為是否屬于中止導游活動？為什么？
2）旅行社是否應退賠旅行費用并賠償經濟損失？為什么？
2、1998年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行34人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元的基礎上，增加了四個景點（包括高某私自從計劃中減去的2個景點）。在團隊活動期間，高某還向客人兜售紀念郵票冊8套。許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅*政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。
1）導游員高某的行為違反了那些規(guī)定？
2）應給于該導游員及委派該導游員的旅行社怎樣的處罰？
