【#自我鑒定# #銀行員工自我鑒定500字（精選10篇）#】自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行全面系統(tǒng)的總結，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，因此我們要做好總結，寫好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點突出呢？下面是®無憂考網幫大家整理的銀行員工自我鑒定500字（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

1.銀行員工自我鑒定500字 篇一

　　到今天入職銀行xx支行已經有一年多的時間了，在銀行的工作中我完全遵守銀行的各項規(guī)章制度，將自己所學所掌握的銀行財務知識運用到工作當中去，所以工作至今沒有出現任何差錯。能能夠在工作中取得這樣的成績我覺得有很多的因素，其中的就是領導和同事們的支持和幫助，讓我能夠在工作上面沒有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰(zhàn)、敢于突破。一年多前我還是一個學生，一年后我已經是在銀行業(yè)表現不俗的職員了，我覺得我在工作上面有很大的收獲。

　　一、思想進步，服務意識根植于工作上

　　在學生階段的我思想上有很大的惰性，經常遇到難一點的、工作量大一點的時候就會產生懈怠的心理，但是到了工作當中，經過工作責任的加持以及銀行的培訓，是我對待自己的工作有了更深的認識，更加了解自己工作的責任重大，知道自己的工作不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽，所以這么長時間下來我對待工作更加認真負責。在客戶來銀行作業(yè)的時候，我始終保持微笑服務的`理念為他們解決困難，對他們的問題進行細致的回答，及時是自己不能夠解決回答的，也不會因為好面子而隨便應付，而是去向領導請教之后再給予客戶回答。

　　二、認真工作，勤勤懇懇

　　對于銀行交給我的任務我都是耐心的去完成，并且是認真的完成不懷有隨便應付的心思。以前還是學生的時候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了工作上，因為崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班，就是為了給客戶展現銀行員工的一面。工作至今，在工作中和同事的指點下學習到了許多的知識，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個銀行員工的基本能力，之前久學習過的，但是都還是停留在理論階段，但是現在在經過工作的具體實踐，已經徹底掌握好了，能夠更好地幫助客戶解決問題。

　　三、認識自己，發(fā)現不足

　　雖然在銀行工作中有不少的進步，但是我知道我自己還是有許多的不足的，所以在工作一個階段結束的時候我都會好好地回顧自己的工作，發(fā)現自己工作中的短板，并且及時改正自己。雖然已經進步不少了，但是仍舊有不少的不足：

　　1、需要加強自己的銀行金融知識的學習，更好地完成自己的能力進步。

　　2、加強自己的思想學習，這是長時間的事情，不是短時間就能夠改變好的，所以我要堅持不斷的學習，促進自己責任意識進步。

2.銀行員工自我鑒定500字 篇二

　　進入銀行工作幾年，我是銀行柜員，做柜員這一行重要的就是服務好每一個客戶，把業(yè)務做好，讓客戶信賴我們，這才是工作的重點。如今看自己過去的幾年工作，也是想要鑒定工作一番。

　　我每天要負責的就是面向前臺客戶處理業(yè)務，對來客業(yè)務的查詢和咨詢以及業(yè)務操作，這些都是我要做的�；叵氘敵鮿偵蠉彽臅r候，那生疏的手法，開始時總是會出一些小錯誤，到如今我已經能夠獨立的操作了，把業(yè)務都處理好。工作時從不曾打諢，也不曾嬉笑玩鬧，我們就是銀行的門面，任何時候都要微笑面對客戶，一定把客戶的因為辦理好。

　　現在我工作下來，每天遵守這銀行的規(guī)定，沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定，這是值得驕傲的事情。我工作服從領導安排，認真執(zhí)行領導給的指令，上級交代的`任務按時完成，每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務到位，致以真誠的微笑面對客戶。客戶來查詢業(yè)務時，細心耐心的為他們解答，包容和理解客戶的難處，畢竟作為服務行業(yè)，這些都是常見的，習慣的同時也要找尋好的解決方法。

　　當然工作也有不足的，但是我都認真的改正，擅長把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來，短處就努力改善，讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作，我的思想高度上升了，學習的能力也得到提高，擁有的業(yè)務技能在不斷增加，越來越多涉及更多業(yè)務了，辦理成功的次數也多了，工作效率也在加快。

　　立足自己本職，為客戶提供高效、快速、準確的服務，讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的。在我這些你年的工作中，我得到很多客戶的夸獎，給他們留下了很好的印象，同時也得到他們的信任，更多客戶選擇我來為他們提供服務，這是我大的成就。

　　時間一轉眼就過去了，我工作也有好幾年，幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升，只望能夠為銀行提供更多的貢獻，讓這一身技巧得到大化的利用，方才能體現它的價值。未來的工作我亦是有信心做好，相信能夠讓更多的人認可我的。人生還長，我有更多的精力去探索世界，探索未來，不負這段青春，只為給自己的路途增加美麗。

3.銀行員工自我鑒定500字 篇三

　　xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。

　　在為客戶服務的.過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

4.銀行員工自我鑒定500字 篇四

　　自20xx年xx月以來，本人在xx銀行工作已有三年了�；仡欉@三年的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質、業(yè)務技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現將這三年的工作情況匯報如下：

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的`各項政策，提高了執(zhí)行力。

　　其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握xx行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結構，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。此外在工作之余，我還積極關注國內外經濟形勢，掌握宏觀經濟信息及國家產業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，終提高自身的業(yè)務水平。

5.銀行員工自我鑒定500字 篇五

　　我在銀行實習也是結束了，在這段實習的工作里頭，我也是學到很多的東西，自己的工作也是認真的完成，對于自己的工作和學習，做如下鑒定：

　　學習方面，來到銀行，部門也是組織了我們這批實習生先參加培訓，了解銀行的一些基本情況，清楚自己的崗位是要做什么樣的事情，又有哪些的流程，在這次的培訓里面，我也是認真的去學，做好了筆記，對于不是那么明白的，當場問，或者培訓之后和同事相互的去探討，直到徹底的弄懂，我既然來了這里實習，那么也是要抱著學習的一個心態(tài)，有機會，也是要認真的去學好了，不能松懈，雖然開始是沒有事情交代給到我們去做，但是我也是能感受到學的這些東西都是以后要在工作上去運用的，如果現在沒有學好，那么以后的工作也是難以去做好了，到了工作的崗位上之后，我也是認真的做事，遇到不懂的問題也是會去請教同事，學習不是一時的事情，而是長久的，要持續(xù)的去學。

　　工作方面，當我也是通過培訓，進入到崗位，開始的工作比較的簡單，事情也是比較的輕松，銀行也是考慮到我們沒有經驗，所以事情也是一步步的教給我們做，不斷的增加，這樣也是讓我們更加的能夠來適應，做事的時候，我也是認真的來做，效率雖然并不是那么的高，但是沒有犯錯，而且也是通過做好一件事情，我也是懂得了，后面再做的時候，效率也是提升了，雖然開始慢，但是也是要把工作給做的扎實才行，和同事們的相處也是特別的愉快，沒有鬧過什么矛盾，并且也是讓我從同事那學到很多，銀行的工作氛圍很好，大家都是樂于幫忙，很團結，當我有什么問題的時候，同事很多的時候也是會主動的來幫忙，讓我也是感受到在銀行的工作，只要自己努力，那么也是有很大的收獲。

　　而今實習結束，我也是對于未來，有了更加明確的把握，我想通過這次實習，我也是能更好的去在崗位上立足，去把事情都做好了，雖然經驗的確還是不夠的，但是只要以后繼續(xù)的學，持續(xù)的工作，也是會做得更加出色的。實習結束，也是意味著我學習的階段要結束了，更多的是要去對工作的結果負責，我也是充滿了信心，我想我在銀行的工作也是會做的更完善，自己的工作也是會更努力的做好的。

6.銀行員工自我鑒定500字 篇六

　　自從參加工作，在這段時間里，我感悟頗多，兩年中我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過�，F將工作總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

　　工作上，本人自xx-xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。

　　記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌�開展打下了良好的基矗。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

　　經過兩年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。

7.銀行員工自我鑒定500字 篇七

　　這一年我剛剛大學畢業(yè)，作為一名社會的新手，在銀行的工作當中自然而然更是一名新手了。時間很快，一眨眼不到，三個月就已經差不多要結束了。這三個月是我進入銀行的一個成長期，在我個人的計劃中，這三個月的時間主要是進行學習、借鑒、為今后的穩(wěn)定工作打下基礎。所以在這個新員工的頭銜之上，我付出了比他人要更多的努力，為的只是希望自己能夠盡快的融入這個環(huán)境，盡快接受這份事業(yè)，讓自己快速的剛步入正途。

　　不得不說，一開始我確實是一種非常急迫的心態(tài)，我很想快速提升自己，以至于在很多方面出現了粗心的現象。后來我突然間醒悟，想了很久之后，發(fā)現自己在心態(tài)上的確存在這一定的缺陷。我剛剛進入社會，第在這個崗位上進行實踐，不管如何，我們對待學習這件事情來說，都是不可著急的。學習是一點一滴的積累的，而我們的工作也是，沒有人可以一夜之間獲取所有的工作經歷，只有我們慢慢往前，一路收獲，一路成長，才有可能成就那個終的自己。

　　歲月斑駁，不僅讓我們遺失了歲月的美好，也讓我對時間的把控能力有所下降。尤其是剛來的那幾天，我的時間利用率極其低下，但那是第步入這個崗位，很多東西都是熟悉，領導對我也給予了理解。我也再后來的日子里，進一步的改善了自己對時間的利用。很多時候我們都沒有必要去浪費的，而我們之所以浪費時間，就是我們的目的性不強，我們在尋找目標的時候花費了太多的時間。所以從那以后，我每一天都會給自己制定一個明日計劃，每一天該學些什么東西，該做一些什么成績出來，我都有詳細的總結和計劃。這樣的習慣培養(yǎng)出來之后我，我整體的工作也趨近與穩(wěn)定了。而我這次計劃中所設定的幾個目標也已經達到了，這讓我感到很欣慰，但我也沒有因此而驕傲。

　　我知道作為銀行的一名員工，自然是要有所要求的，所以我一直都對自己非常的嚴格，爭取不出現任何一點錯誤。一旦出現錯誤了，就立馬原地改正，絕不拖到第二天清晨。能夠來到銀行工作，在這個崗位上工作，一是對我的認可，其次這是我的機會。我會好好的珍惜它，利用它，完善它。終實現自己全部價值，為銀行的發(fā)展做出貢獻。

8.銀行員工自我鑒定500字 篇八

　　經過忙碌而又充實的一年，在這一年里，對工作更加得心應手；對自己的不足更加加快改進的步伐；對領導的關懷更加感恩；對同事的關心更加感動…….

　　總體來說，在上年的工作當中，從我行開始內部使用銀行卡，到正式發(fā)了卡；從卡的內容單一，到如今很多功能建設中；從一開始卡的發(fā)展沒有方向，到如今和各個商家進行聯盟；我都很榮幸的經歷并且親手參與了這一切，在整個過程中我經歷了困惑；學習了經驗；接受了幫助；得到了收獲。

　　我的父親經常告訴我，人的一生都在學習，我一直把這句話記在心里。在工作中，想要把銀行卡業(yè)務做好，不只是需要銀行卡方面的知識，凡是和銀行卡相關的任何內容都是我在我的學習范圍之內：客服、制卡機的管理和使用、監(jiān)控設施的巡查、報表的分類和分析、銀行卡在前置機的設置、ATM管理辦法、銀行卡類的中間業(yè)務、銀行卡代繳費相關的資料、與各個商戶的聯盟、銀行卡的市場調研、借記卡小額循環(huán)貸款、銀行卡的安防工作等等。在這非常感謝基礎業(yè)務部、營業(yè)部、科技部、辦公室等部門的協助，也非常感謝xx省各城商行、xx銀行、xx銀行卡部負責人的支持，通過他們積極的配合，我對銀行卡的認識更加的深入，對于銀行卡將來的發(fā)了卡趨勢有了明確的目標，為下一步工作打好了堅實的基礎。

　　在近的一段時間，我行聯合銀聯發(fā)行xx卡，xx要求在本市找尋頂尖的合作伙伴，和它們簽訂互惠互利的合作協議。在談判的過程中，遇到過很多的困難，包括在談判的過程中，有些商家不愿意提供惠的服務，只是在做表面功夫，這樣在后期我行高端持卡人會對我行銀行卡喪失信心，還有可能影響到其他相關業(yè)務，所以經過詳細的調查和仔細的談判，到后還是實現了制定的目標。截止到xx月xx日，已經簽署了xx飯店、xx賓館、xx大酒店等6家高檔酒店，目前還有3家正在談判中，談成后對我行銀行卡會有非常好的影響。

　　總之，我對工作會一直保持這份熱誠之心、責任之心、嚴謹之心，在未來的工作中，用我的每一分能量換取我行銀行卡業(yè)務的每一分進步，使我行銀行卡業(yè)務燦爛綻放。

9.銀行員工自我鑒定500字 篇九

　　自20xx年xx月以來，本人在xxx銀行工作已有三年了�；仡欉@三年的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質、業(yè)務技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學習建設有中國特色社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。

　　其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握_行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結構，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。此外在工作之余，我還積極關注國內外經濟形勢，掌握宏觀經濟信息及國家產業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，終提高自身的業(yè)務水平。

　　雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務副經理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務素質提高不快，對行業(yè)知識、產品知識等積累不夠深厚；二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。

10.銀行員工自我鑒定500字 篇十

　　一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我進取參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要經過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，不會就教幾次，直到教會為止。

　　20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。